உள்ளடக்கத்திற்குச் செல்லவும்
பணி

கஸ்டமர் சக்சஸுக்கான AI ஏஜென்ட்

கஸ்டமர் சக்சஸுக்கான AI ஏஜென்ட், வாடிக்கையாளர் கணக்குகளின் பயன்பாட்டைக் கண்காணிப்பது, மதிப்பாய்வுகளைத் தயாரிப்பது, ரினியூவல்களைக் கவனிப்பது, ஒவ்வொரு தொடர்பையும் பதிவு செய்வது போன்ற அலுவலகப் பணிகளைச் செய்யும் மென்பொருள். Monmo ஏஜென்ட் வாராந்திர கணக்கு நிலை அறிக்கையைத் தயாரிக்கும், நலம் விசாரிக்கும் மின்னஞ்சல்களையும் ரினியூவல் நினைவூட்டல்களையும் எழுதும், CRM பதிவுகளைத் தயாரிக்கும். எதையும் அனுப்பும் அல்லது சேமிக்கும் முன் உங்களிடம் கேட்கும். அழைப்புகள், ரினியூவல் உரையாடல்கள், வாடிக்கையாளர் உறவு ஆகியவை உங்கள் குழுவின் பொறுப்பில் இருக்கும்.

இலவசமாகத் தொடங்கவும்செயல்படுவதைப் பாருங்கள்

புதுப்பிக்கப்பட்டது: 2026-11-13 · இலவசமாகத் தொடங்கலாம். கட்டணத் திட்டங்கள் மாதம் $15 முதல்.

பணி

பணி விவரம், வரி வாரியாக

ஒவ்வொரு வரியும் இந்தப் பணிக்கான வழக்கமான பணி விவரங்களில் இடம்பெறும் ஒரு பொறுப்பு. அதை AI ஏஜென்ட் எப்படிச் செய்கிறது, எந்த அளவுக்குத் தானாகச் செயல்படுகிறது என்பதும் அருகில் கொடுக்கப்பட்டுள்ளது.

  • தானே செய்கிறதுஆராய்வது, படிப்பது, வரைவு எழுதுவது, உருவாக்குவது. உங்கள் நிறுவனத்திற்கு வெளியே எதுவும் அனுப்பப்படாது.
  • அனுமதி கேட்டுச் செய்கிறதுகடைசிப் படியில் அனுப்புவது, பதிவிடுவது, பணம் செலுத்துவது அல்லது ஒரு பதிவை மாற்றுவது நடக்கும். அதனால் முதலில் உங்களிடம் ஒரு விவர அட்டையைக் காட்டும்.
  • தயாரிக்கிறது, நீங்கள் முடிவெடுக்கிறீர்கள்இந்தப் பொறுப்பில் உங்கள் முடிவு தேவை. AI ஏஜென்ட் அதற்கான தகவல்களையும் பரிந்துரையையும் தரும்.
  • உங்கள் பொறுப்பில்அழைப்புகள், நேரடிச் சந்திப்புகள், கையொப்பங்கள், உறவுகளைப் பேணுதல்.
#பணி விவரத்தில்AI ஏஜென்ட் எப்படிச் செய்கிறதுஎந்த அளவுக்குத் தானாகச் செய்கிறது
01தொடக்க மற்றும் ஆன்போர்டிங் அழைப்புகளை நடத்தி, வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்தப் பயிற்சி அளித்தல்.

AI ஏஜென்ட்கள் அழைப்புகளைச் செய்வதோ கூட்டங்களை நடத்துவதோ இல்லை. தொடக்கக் கூட்டத்திற்கு முன், நிகழ்ச்சி நிரல், வாடிக்கையாளரின் இலக்குகள் மற்றும் அமைப்பு பற்றிய ஒரு பக்கம், பயிற்சி வரையறை ஆகியவற்றை Google Docs-ல் எழுதும். பின்னர் உங்கள் குறிப்புகளிலிருந்து தொடர்பு மின்னஞ்சலைத் தயாரிக்கும்.

Google Docs
உங்கள் பொறுப்பில்
02வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆன்போர்டிங் திட்டங்கள், பயிற்சி வழிகாட்டிகள் மற்றும் பயன்பாட்டு உதவிகளைத் தயாரித்தல்.

ஒப்பந்தம் மற்றும் தொடக்கக் கூட்டக் குறிப்புகளிலிருந்து ஒவ்வொரு புதிய கணக்குக்கும் Google Docs-ல் 30-60-90 நாள் திட்டத்தைத் தயாரிக்கும். தனது சொந்த பிரவுசரில் எடுத்த ஸ்கிரீன்ஷாட்களுடன் படிப்படியான வழிகாட்டிகளை எழுதும். ஒவ்வொரு வழிகாட்டியும் எந்தத் திட்டத்திற்குப் பொருந்தும் என்பதைக் குறிப்பிடும்.

Google Docs
தானே செய்கிறது
03தயாரிப்பின் பயன்பாடு மற்றும் கணக்கின் நிலையைக் கண்காணித்து, பயன்பாடு, வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு மற்றும் விலகல் அபாயம் குறித்து அறிக்கை அளித்தல்.

ஒவ்வொரு திங்கட்கிழமையும் உங்கள் பயன்பாட்டுத் தரவிலிருந்து உள்நுழைவுகள் மற்றும் பயன்பாட்டிலுள்ள பயனர் இடங்களையும், Zendesk-ல் முடிக்கப்படாத டிக்கெட்டுகளையும், HubSpot-ல் ரினியூவல் தேதிகளையும் பார்க்கும். உங்கள் விதிகளின்படி Google Sheets-ல் ஒவ்வொரு கணக்குக்கும் மதிப்பெண் அளித்து, அதிக அபாயத்தில் உள்ள பத்து கணக்குகளைக் காரணத்துடன் பட்டியலிடும்.

ZendeskHubSpotGoogle Sheets
தானே செய்கிறது
04வாடிக்கையாளர் தரப்பினருடன் வழக்கமான சந்திப்புகளையும் காலாண்டு வணிக மதிப்பாய்வுகளையும் தயாரித்து நடத்துதல்.

கூட்டத்தை நீங்கள் நடத்துவீர்கள். மூன்று நாட்களுக்கு முன் ஏஜென்ட் Google Slides-ல் மதிப்பாய்வு பிரெசன்டேஷனைத் தயாரிக்கும்: வாடிக்கையாளர் இலக்குகளுக்கு ஏற்ப பயன்பாடு, எழுப்பப்பட்ட மற்றும் தீர்க்கப்பட்ட டிக்கெட்டுகள், அவர்களுக்காக வெளியிடப்பட்ட அம்சங்கள், கேட்க வேண்டிய இரண்டு கேள்விகள்.

Google Slides
உங்கள் பொறுப்பில்
05வாடிக்கையாளர் கேள்விகளுக்குப் பதிலளித்து, சிக்கல் தீர்வு மற்றும் மேல் நிலைக்குக் கொண்டு செல்ல வேண்டிய விஷயங்களை சப்போர்ட், தயாரிப்பு மற்றும் இன்ஜினியரிங் குழுக்களுடன் ஒருங்கிணைத்தல்.

Gmail-ல் ஒவ்வொரு கேள்வியையும் படித்து, கணக்கு விவரங்களையும் உங்கள் உதவி மையத்தையும் சரிபார்த்து, பதிலைத் தயாரிக்கும். மென்பொருள் பிழையாக இருந்தால், அதை மீண்டும் ஏற்படுத்துவதற்கான படிகளையும் வாடிக்கையாளருக்கான பாதிப்பையும் இன்ஜினியரிங் குழுவுக்கு Slack-ல் எழுதும். உங்கள் ஒப்புதலுக்குப் பிறகே பதில்களும் மேல்நிலை அறிவிப்புகளும் அனுப்பப்படும்.

GmailSlack
அனுமதி கேட்டுச் செய்கிறது
06குறைவாகப் பயன்படுத்தும் கணக்குகளுக்குப் பயன்பாட்டு உதவிக்குறிப்புகள், தயாரிப்புப் புதுப்பிப்புகள் மற்றும் வெபினார் அழைப்புகளை அனுப்புதல்.

பணம் செலுத்தும் அம்சத்தைப் பயன்படுத்தாத கணக்குகளைக் கண்டறியும். அந்த அம்சத்தைப் பற்றிய சிறு குறிப்பை, ஒரு பயன்பாட்டு வழிகாட்டி இணைப்புடன் ஒவ்வொருவருக்கும் Gmail-ல் எழுதும். அனைத்தையும் ஒரே கார்டில் வைக்கும். அனுப்பும் முன் எதையும் திருத்தலாம் அல்லது நீக்கலாம்.

Gmail
அனுமதி கேட்டுச் செய்கிறது
07ரினியூவல் தேதிகளைக் கண்காணித்து, நினைவூட்டல்களை அனுப்பி, ரினியூவல் விலை மேற்கோள்கள் மற்றும் ஆவணங்களைத் தயாரித்தல்.

Salesforce-லிருந்து ரினியூவல் பட்டியலைப் பராமரித்து, 90, 60 மற்றும் 30 நாட்களுக்கு முன் உங்களுக்கு நினைவூட்டும். நினைவூட்டல் மின்னஞ்சலை எழுதி, உங்கள் விலைப்பட்டியல் மற்றும் தற்போதைய ஒப்பந்தத்திலிருந்து விலை மேற்கோளை நிரப்பும். விலையும் விதிமுறைகளும் உங்கள் முடிவு; அனுப்பும் முன் உங்களிடம் கேட்கும்.

SalesforceGmail
அனுமதி கேட்டுச் செய்கிறது
08ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர் தொடர்பு, அபாயம் மற்றும் அடுத்த நடவடிக்கையை CRM அல்லது கஸ்டமர் சக்சஸ் தளத்தில் பதிவு செய்தல்.

ஒவ்வொரு அழைப்பு அல்லது மின்னஞ்சல் உரையாடலுக்குப் பிறகும், உங்கள் குறிப்புகள் மற்றும் மின்னஞ்சல்களிலிருந்து குறிப்பு, அபாய நிலை, தேதியுடன் அடுத்த நடவடிக்கை ஆகியவற்றை எழுதும். 17:00 மணிக்கு அன்றைய HubSpot புதுப்பிப்புகள் ஒரே கார்டில் காட்டப்படும். நீங்கள் அனுமதிக்கும் வரை எதுவும் சேமிக்கப்படாது.

HubSpot
அனுமதி கேட்டுச் செய்கிறது
09கணக்குத் தரவுகளில் கூடுதல் விற்பனை மற்றும் விரிவாக்க வாய்ப்புகளைக் கண்டறிந்து விற்பனைக் குழுவுக்குத் தெரிவித்தல்.

Salesforce மற்றும் உங்கள் பயன்பாட்டுத் தரவுகளில் பயனர் இடங்களின் வரம்பை நெருங்கும் கணக்குகள், உயர் திட்டம் பற்றிய கேள்விகள், தொடர்ந்து மூன்று மாதங்கள் அதிகரிக்கும் பயன்பாடு ஆகியவற்றைக் கண்டறியும். விற்பனையாளருக்கு ஒரு பக்கச் சுருக்கத்தை எழுதும்: வாய்ப்புக்கான அறிகுறி, ஆதாரம் மற்றும் உரையாடலைத் தொடங்குவதற்கான பரிந்துரை.

Salesforce
தானே செய்கிறது
10வாடிக்கையாளர் கருத்துகளையும் அம்சக் கோரிக்கைகளையும் சேகரித்துத் தயாரிப்புக் குழுவிடம் பகிர்தல்.

மின்னஞ்சல்கள், டிக்கெட்டுகள், அழைப்புக் குறிப்புகள் மற்றும் கருத்துக்கணிப்புப் பதில்களிலிருந்து கோரிக்கைகளை ஒரே Google Sheet-ல் சேகரிக்கும். ஒரே மாதிரியானவற்றை இணைத்து, ஒவ்வொன்றையும் கேட்ட கணக்குகளின் எண்ணிக்கையைக் கணக்கிடும். மாதத்தின் முதல் நாளில் தயாரிப்புக் குழுவிடம் பகிர முன்னுரிமைப்படுத்திய சுருக்கம் உங்களுக்குக் கிடைக்கும்.

Google Sheets
தானே செய்கிறது
11ஆபத்தில் உள்ள கணக்குகளை எப்படித் தக்கவைப்பது என்பதை முடிவு செய்து, தக்கவைப்பு மற்றும் ரினியூவல் இலக்குகளுக்குப் பொறுப்பேற்றல்.

ஆபத்தில் உள்ள ஒவ்வொரு கணக்குக்கும் என்ன மாறியது, யார் தொடர்பில் இல்லை, மூன்று வழிகளில் ஒவ்வொன்றிற்கும் என்ன தேவை என்பதை Google Doc-ல் எழுதும்: பயிற்சி அமர்வு, உயர் அதிகாரியுடனான அழைப்பு அல்லது திட்ட மாற்றம். தேர்வும் இலக்குக்கான பொறுப்பும் உங்களுடையது.

Google Docs
தயாரிக்கிறது, நீங்கள் முடிவெடுக்கிறீர்கள்
12ரினியூவல்கள் மற்றும் ஒப்பந்த மாற்றங்களைப் பேசி முடித்தல்.

பேச்சுவார்த்தையும் கையொப்பமும் உங்கள் பொறுப்பு. ஏஜென்ட் ஒரு பக்கத் தொகுப்பைத் தயாரிக்கும்: பயன்பாடு, வழங்கப்பட்ட முடிவுகள், விலை வரலாறு மற்றும் வாடிக்கையாளர் கேட்டவை. பின்னர் ஒப்புக்கொண்டவற்றின் சுருக்கத்தையும் Salesforce புதுப்பிப்பையும் உங்கள் ஒப்புதலுக்காகத் தயாரிக்கும்.

Salesforce
உங்கள் பொறுப்பில்

12 வரிகளில் 8 வரிகளுக்கான வேலைகளை AI ஏஜென்ட் செய்கிறது; சிலவற்றுக்கு உங்கள் ஒப்புதல் தேவை

பொறுப்புகளுக்கான ஆதாரங்கள். கஸ்டமர் சக்சஸ் மேனேஜர் மற்றும் அக்கவுண்ட் மேனேஜர் பணிகளுக்கான பொது வேலை விளக்கங்களில் அதிகம் காணப்படும் பொறுப்புகள் இந்தப் பன்னிரண்டு வரிகளில் எளிய மொழியில் கொடுக்கப்பட்டுள்ளன.

உங்கள் கஸ்டமர் சக்சஸ் AI ஏஜென்ட் உடன் ஒரு வாரம்

  1. பயன்பாடு, டிக்கெட்டுகள் மற்றும் ரினியூவல் தேதி அடிப்படையில் ஒவ்வொரு கணக்கின் நிலைக்கும் மதிப்பெண் அளித்து, கவனம் தேவைப்படும் பத்து கணக்குகளைக் காரணத்துடன் பட்டியலிடும்.

  2. கணக்கைச் சரிபார்த்துப் பதிலைத் தயாரிக்கும். மென்பொருள் பிழையாக இருந்தால் இன்ஜினியரிங் குழுவுக்கான விளக்கத்தையும் எழுதும். இரண்டும் உங்கள் ஒப்புதலுக்காகக் காத்திருக்கும்.

  3. Google Slides-ல் காலாண்டு மதிப்பாய்வு பிரெசன்டேஷனையும், கேட்க வேண்டிய இரண்டு கேள்விகளுடன் ஒரு பக்கச் சுருக்கத்தையும் தயாரிக்கும்.

  4. அன்றைய குறிப்புகள், அபாயங்கள் மற்றும் அடுத்த நடவடிக்கைகளை CRM-ல் சேமிக்கும் முன் ஒரே கார்டில் காட்டும்.

  5. பணம் செலுத்தும் அம்சத்தைப் பயன்படுத்தாத கணக்குகளுக்குப் பயன்பாட்டுக் குறிப்புகளைத் தயாரித்து, மொத்தமாக உங்கள் ஒப்புதலுக்கு வைக்கும்.

  6. 90, 60 மற்றும் 30 நாட்களில் வரவிருக்கும் ரினியூவல்களைப் பட்டியலிட்டு, ஒவ்வொன்றுக்கும் நினைவூட்டலைத் தயாரிக்கும். அம்சக் கோரிக்கைகளைத் தயாரிப்புக் குழுவுக்காகச் சுருக்கித் தரும்.

முதல் நாளில் நீங்கள் தர வேண்டியவை

  • உங்கள் CRM, சப்போர்ட் இன்பாக்ஸ் அல்லது ஹெல்ப் டெஸ்க் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எழுதும் மின்னஞ்சல் கணக்கு
  • பயன்பாட்டுத் தரவு: தயாரிப்புப் பகுப்பாய்வு இணைப்பு அல்லது வாராந்திர தரவு ஏற்றுமதி
  • கணக்கு நிலைக்கு மதிப்பெண் அளிக்கும் உங்கள் விதிகள் அல்லது தற்போது நீங்கள் கவனிக்கும் அறிகுறிகள்
  • நீங்கள் இப்போது பயன்படுத்தும் ஆன்போர்டிங் திட்டம், காலாண்டு மதிப்பாய்வு பிரெசன்டேஷன் மற்றும் ரினியூவல் மின்னஞ்சல்
  • உங்கள் விலைப்பட்டியல், ரினியூவல் விதிமுறைகள் மற்றும் தள்ளுபடியை ஒப்புக்கொள்ள அதிகாரம் உள்ளவர்
  • ஒரு நபர் மட்டுமே கையாள வேண்டும் என நீங்கள் விரும்பும் கணக்குகள்

உங்கள் பொறுப்பில் இருப்பவை

  • தொடக்க அழைப்புகள், வழக்கமான சந்திப்புகள் மற்றும் வணிக மதிப்பாய்வுகள். ஒவ்வொன்றுக்கும் ஏஜென்ட் உங்களைத் தயார்படுத்தும்.
  • ரினியூவல் உரையாடல்கள், பேச்சுவார்த்தை மற்றும் கையொப்பம்.
  • ஒரு கணக்கை எப்படித் தக்கவைப்பது என்ற முடிவு, தள்ளுபடி அல்லது விதிமுறை மாற்றம்.
  • வாடிக்கையாளர் உறவு: அவர்களை அறிந்து, அவர்கள் நம்பும் நபராக இருப்பது.

மூன்று படிகளில் பணியமர்த்துங்கள்

  1. 01

    பணியை விவரிக்கவும்

    ஒரு AI ஏஜென்ட்டை உருவாக்கி, பெயரிட்டு, புதிய கஸ்டமர் சக்சஸ் மேனேஜரிடம் விளக்குவது போலப் பணியை விவரிக்கவும்: எந்தக் கணக்குகளைக் கவனிக்க வேண்டும், நல்ல நிலையில் உள்ள கணக்கு எப்படி இருக்கும், ஒரு நபர் மட்டுமே என்ன சொல்ல வேண்டும். வேலை விளக்கம் இருந்தால் அதை ஒட்டவும்.

  2. 02

    அணுகல் வழங்கவும்

    உங்கள் கணக்குகள் மூலம் CRM, Gmail மற்றும் ஹெல்ப் டெஸ்க்கை இணைத்து, இந்த ஏஜென்ட் அவற்றைப் பயன்படுத்த அனுமதிக்கவும். உங்கள் கணக்குகள், அவற்றின் வரலாறு, வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் எழுதும் முறை ஆகியவற்றை அறிய முதலில் படிக்கும்.

  3. 03

    முதல் வழக்கமான பணியை அமைக்கவும்

    உங்கள் மிகப்பெரிய இருபது கணக்குகளின் நிலை அறிக்கையை நாளை 9:00 மணிக்குள் கேட்கவும். உடன்படாத மதிப்பெண்களைத் திருத்திய பின், திங்கட்கிழமை அறிக்கையையும் 17:00 CRM கார்டையும் உறுதி செய்யவும். உங்கள் திருத்தங்களை ஏஜென்ட் நினைவில் கொள்ளும்.

முதலில் கேட்க வேண்டியவை

  • நம் 40 கணக்குகளுக்கு உள்நுழைவுகள், பயன்பாட்டிலுள்ள பயனர் இடங்கள், முடிக்கப்படாத டிக்கெட்டுகள் மற்றும் ரினியூவலுக்கான நாட்கள் அடிப்படையில் மதிப்பெண் கொடு. அதிக அபாயத்தில் உள்ள பத்து கணக்குகளையும் காரணத்தையும் பட்டியலிடு.
  • வியாழக்கிழமைக்கான Northwind காலாண்டு மதிப்பாய்வு பிரெசன்டேஷனைத் தயாரி: அவர்களின் இலக்குகளுக்கு ஏற்ப பயன்பாடு, டிக்கெட்டுகள் மற்றும் அவர்களுக்காக நாம் வெளியிட்ட அம்சங்கள்.
  • அடுத்த 90 நாட்களில் வரவிருக்கும் ரினியூவல்களைப் பட்டியலிட்டு, ஒவ்வொன்றுக்கும் நினைவூட்டல் மின்னஞ்சலைத் தயாரி. எதையும் அனுப்பும் முன் என்னிடம் கேள்.
  • ஒவ்வொரு வேலை நாளும் 17:00 மணிக்கு, இன்றைய CRM குறிப்புகளையும் அடுத்த நடவடிக்கைகளையும் சேமிக்கும் முன் என்னிடம் காட்டு.

செயல்படுவதைப் பாருங்கள்

மாதிரித் தரவுகளுடன் செய்த வேலையின் பதிவை வேகமாகக் காட்டுகிறோம். இடைநிறுத்தலாம், முன்னும் பின்னும் நகர்த்திப் பார்க்கலாம் அல்லது மவுஸை நீங்களே இயக்கலாம்.

திரையில்GmailShopifyGoogle SheetsGoogle DocsSalesforceGoogle Slides

ஒரு வேலையைத் தேர்ந்தெடுங்கள். அது முடிவதைப் பாருங்கள்.

Hanaவாடிக்கையாளர் ஆதரவு
மாதிரி மறுபதிவு
இன்று 08:02
வழக்கமான பணி · support@-க்கு மின்னஞ்சல் வரும்போது
நேற்றிரவு முதல் 14 புதிய மின்னஞ்சல்கள் வந்துள்ளன. ஒவ்வொன்றையும் படித்து, ஆர்டர்களைச் சரிபார்க்கிறேன்.
Shopify-இல் 9 ஆர்டர்கள் சரிபார்க்கப்பட்டன
Jamie-யின் பாட்டில் 12 அன்று அனுப்பப்பட்டது. நாளை வந்து சேரும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இந்த விவரத்தையும் டிராக்கிங் இணைப்பையும் பதிலில் சேர்த்துள்ளேன்.
இரவில் வந்த 14 மின்னஞ்சல்கள்
  • ஆர்டர் நிலை6
  • திருப்பி அனுப்புதல்3
  • பயன்பாட்டு வழிமுறைகள்2
  • உங்கள் கவனம் தேவை3
support@-இலிருந்து 11 பதில்களை அனுப்பவா?
Gmail
ஏன்
நீங்கள் சேமித்துள்ள கொள்கைகளின்படியே இவை எழுதப்பட்டுள்ளன: ஆர்டர் நிலை, 30 நாட்களுக்குள் திருப்பி அனுப்புதல், பராமரிப்பு வழிமுறைகள்.
எங்கே
support@fieldwork.example · 11 வாடிக்கையாளர்கள்
எதை எதிர்பார்க்கலாம்
11 வரைவுப் பதில்களை அனுப்பும். உங்கள் கவனம் தேவைப்படும் 3 பதில்கள் அனுப்பப்படாது.
11 பதில்கள் அனுப்பப்பட்டன
அனுப்பிவிட்டேன். மூன்றுக்கு உங்கள் கவனம் தேவை: உங்கள் $100 வரம்பை மீறும் $240 பணத்தைத் திருப்பித் தரும் கோரிக்கை; புகைப்படங்களுடன் வந்துள்ள, மூடி விரிசலடைந்தது பற்றிய புகார்; மொத்த விலை குறித்த விசாரணை. ஒவ்வொன்றிலும் விவரங்களும், நீங்கள் திருத்தக்கூடிய பதிலும் உள்ளன.
Google Sheets-இல் 14 புதிய வரிசைகளைச் சேர்க்க அனுமதித்தீர்கள்
11 பதில்கள் அனுப்பப்பட்டன · 3 உங்களிடம் ஒப்படைக்கப்பட்டன
Hana-இன் கணினிசெயலில்

உங்கள் குழு. அனைத்துடனும் இணைந்தது.

ஆதரவுப் பதிவேடு+
‹›↻docs.google.com/spreadsheets/d/support-log⋮
வாடிக்கையாளர் சேவைப் பதிவு — பிப்ரவரிகோப்பு திருத்து காட்சி செருகு வடிவமைப்பு கருவிகள்
Share
ABCD
1வாடிக்கையாளர்விஷயம்முடிவுபதிலளிக்க எடுத்த நேரம்
2Jamie Chenஆர்டர் நிலைபதிலளிக்கப்பட்டது8 h 02 m
3Priya Nairசேதமடைந்த பொருள்ஒப்படைக்கப்பட்டது—
4Tom Beckerதிருப்பி அனுப்புதல்பதிலளிக்கப்பட்டது8 h 49 m
5Aiko Moriபயன்பாட்டு வழிமுறைகள்பதிலளிக்கப்பட்டது9 h 31 m
6Luis Ortegaபணம் திருப்பியளிப்புஒப்படைக்கப்பட்டது—
7Sara Kimஆர்டர் நிலைபதிலளிக்கப்பட்டது14 h 29 m
14 வரிசைகள் சேர்க்கப்பட்டன
AppsMon 15 Feb 08:02
Hana
பார்க்கிறீர்கள்· 11 பதில்கள் அனுப்பப்பட்டன · 3 உங்களிடம் ஒப்படைக்கப்பட்டன
09 / 09

கற்பனைத் தரவுகளுடன் கூடிய மாதிரிப் பதிவுகள், வேகம் கூட்டிக் காட்டப்படுகின்றன. பதிவை இடைநிறுத்தலாம், முன்னும் பின்னும் நகர்த்திப் பார்க்கலாம், அல்லது மவுஸ் கட்டுப்பாட்டை நீங்களே எடுத்துக்கொள்ளலாம்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

கஸ்டமர் சக்சஸுக்கான AI ஏஜென்ட் என்றால் என்ன?

கஸ்டமர் சக்சஸுக்கான AI ஏஜென்ட் என்பது கணக்கு நிலை அறிக்கைகள், ஆன்போர்டிங் திட்டங்கள், மதிப்பாய்வு பிரெசன்டேஷன்கள், ரினியூவல் நினைவூட்டல்கள் மற்றும் CRM குறிப்புகள் போன்ற கஸ்டமர் சக்சஸ் மேனேஜரின் அலுவலகப் பணிகளைச் செய்யும் மென்பொருள். Monmo ஏஜென்ட் தனது சொந்த கணினியில் உங்கள் CRM, மின்னஞ்சல் மற்றும் ஹெல்ப் டெஸ்க்கைப் பயன்படுத்தி இவற்றைச் செய்யும். வாடிக்கையாளருக்கு எதையும் அனுப்பும் அல்லது சேமிக்கும் முன் உங்களிடம் கேட்கும்.

AI ஏஜென்ட் கஸ்டமர் சக்சஸ் மேனேஜருக்குப் பதிலாக வேலை செய்யுமா?

AI ஏஜென்ட் கண்காணிப்பு, தயாரிப்பு மற்றும் பதிவேடு பராமரிப்பு போன்ற அலுவலகப் பணிகளை ஏற்றுக்கொள்ளும். அது அழைப்புகள் அல்லது வணிக மதிப்பாய்வுகளை நடத்தாது, ரினியூவல் பேச்சுவார்த்தை நடத்தாது, வாடிக்கையாளர் உறவையும் நிர்வகிக்காது. ஒவ்வொரு உரையாடலுக்கும் மேனேஜர் தயாராகச் செல்லவும், ஸ்பிரெட்ஷீட்டுகளுக்குப் பதிலாக வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரம் செலவிடவும் குழுக்கள் இதைப் பயன்படுத்துகின்றன.

எந்த வாடிக்கையாளர்கள் விலகுவார்கள் என்று AI ஏஜென்ட் கணிக்குமா?

ஆபத்தில் இருப்பதாகத் தோன்றும் வாடிக்கையாளர்களை AI ஏஜென்ட் காட்டும்; எதிர்காலத்தைக் கணிக்காது. குறையும் உள்நுழைவுகள், பயன்படுத்தாத பயனர் இடங்கள், முடிக்கப்படாத டிக்கெட்டுகள், 90 நாட்களுக்குள் ரினியூவல் போன்ற நீங்கள் ஒப்புக்கொண்ட விதிகளின்படி ஒவ்வொரு கணக்குக்கும் மதிப்பெண் அளித்து, காரணத்தையும் காட்டும். துல்லியத்துக்கு உத்தரவாதம் இல்லை. கணக்கு விஷயத்தில் என்ன செய்வது என்பது உங்கள் முடிவு.

AI ஏஜென்ட் தானாகவே வாடிக்கையாளர்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புமா?

இல்லை. AI ஏஜென்ட் நலம் விசாரிக்கும் மின்னஞ்சல், பயன்பாட்டு உதவிக்குறிப்பு அல்லது ரினியூவல் நினைவூட்டலைத் தயாரித்து ஒரு கார்டில் காட்டும். ஒரே கார்டில் பல மின்னஞ்சல்கள் இருக்கலாம். முதலில் எதையும் திறந்து திருத்தலாம் அல்லது நீக்கலாம். ஒரு நபர் மட்டுமே கையாள வேண்டும் எனக் குறித்த கணக்குகள் எல்லாத் தொகுப்புகளிலும் தவிர்க்கப்படும். கேள்வியுடன் வரும் பதில்கள் தொடர்புடைய தகவல்களுடன் உங்களிடம் திருப்பி அனுப்பப்படும்.

வாடிக்கையாளர் அழைப்புக்கு முன்னும் பின்னும் AI ஏஜென்ட் என்ன செய்யும்?

அழைப்புக்கு முன் AI ஏஜென்ட் ஒரு பக்கத்தில் கணக்கின் பயன்பாடு, முடிக்கப்படாத டிக்கெட்டுகள், கடைசி மூன்று உரையாடல்கள் மற்றும் அளிக்கப்பட்ட வாக்குறுதிகளைத் தரும். அழைப்புக்குப் பிறகு உங்கள் குறிப்புகள் அல்லது குரல் குறிப்பை அனுப்பினால், தொடர்பு மின்னஞ்சல், CRM குறிப்பு மற்றும் தேதியுடன் அடுத்த நடவடிக்கையைத் தயாரிக்கும். அழைப்பை நீங்கள் நடத்துவீர்கள்.

AI ஏஜென்ட் எந்த CRM மற்றும் சப்போர்ட் கருவிகளுடன் வேலை செய்யும்?

HubSpot மற்றும் Salesforce அதிகம் பயன்படுத்தப்படும் CRM கருவிகள். Zendesk, Intercom போன்ற ஹெல்ப் டெஸ்க் கருவிகளுடனும், செயலிப் பட்டியலில் உள்ள பல கருவிகளுடனும் AI ஏஜென்ட் வேலை செய்யும். நீங்கள் இணைக்கும் கணக்கைப் பயன்படுத்தும்; அந்தக் கணக்குக்கு உள்ள அனுமதிகளே ஏஜென்ட்டுக்கும் இருக்கும். இணைப்பு ஒரு படியைச் செய்ய உதவாவிட்டால், தனது சொந்த பிரவுசரில் அந்தக் கருவியைப் பயன்படுத்த முடியும்.

நீங்கள் அடுத்து பணியமர்த்துவதுஇன்றே தொடங்கலாம்.

ஒரு நிமிடத்தில் உங்கள் முதல் AI ஏஜென்ட்டை உருவாக்குங்கள். இலவசமாகத் தொடங்கலாம்.

இலவசமாகத் தொடங்கவும்