Zendesk-க்கான AI ஏஜென்ட்கள்

AI ஏஜென்ட் பதில்களை எழுதும்; நீங்கள் அங்கீகரிப்பீர்கள். Monmo AI ஏஜென்ட் ஒவ்வொரு டிக்கெட்டையும் உங்கள் கொள்கைகளையும் படித்து, பதில்களைத் தயாரித்து ஒரே கார்டில் பட்டியலிடும். எதையும் திறந்து திருத்தலாம் அல்லது நிராகரிக்கலாம். மீதமுள்ளவற்றை ஒரே படியில் அனுமதிக்கலாம். புகார்கள் மற்றும் உங்கள் கொள்கைக்கு வெளியே உள்ள விஷயங்கள் பதிலுக்குப் பதிலாகச் சுருக்கத்துடன் உங்களிடம் வரும்.

இல்லை. பொதுப் பதிலை அனுப்புவதற்கு Monmo AI ஏஜென்ட் எப்போதும் உங்கள் அனுமதியைக் கேட்கும். படித்தல், சரிபார்த்தல் மற்றும் பதில் தயாரித்தல் ஆகியவை இரவிலும் தானாக நடக்கும். எனவே நீங்கள் வேலையைத் தொடங்கும்போது வரைவு பதில்கள் தயாராக இருக்கும். வழக்கமான பல பதில்களை ஒரே அனுமதியில் அனுப்பலாம். அனுமதிக்கும் வரை ஒவ்வொரு பதிலையும் திருத்தலாம்.

ஆம், ஒவ்வொரு தொகுப்புக்கும் உங்கள் அனுமதியுடன் செய்யும். ஒப்புக்கொண்ட அட்டவணைப்படி AI ஏஜென்ட் புதிய டிக்கெட்டுகளைப் படித்து, ஒவ்வொன்றுக்கும் குறிச்சொற்கள், முன்னுரிமை மற்றும் குழுவைப் பரிந்துரைத்துப் பட்டியலைக் காட்டும். நீங்கள் அனுமதித்ததும் Zendesk இணைப்பு மூலம் மாற்றங்களைச் செய்யும். இணைப்பில் செய்ய முடியாதவற்றை அதன் சொந்த உலாவியில் செய்யும்.

ஆம். AI ஏஜென்ட் உங்கள் மேக்ரோக்கள், உதவி மையக் கட்டுரைகள் மற்றும் முன்பு தீர்க்கப்பட்ட டிக்கெட்டுகளைப் படித்து, அவற்றின் அடிப்படையில் பதில்களைத் தயாரிக்கும். இதனால் பதில்கள் உங்கள் குழு ஏற்கனவே சொல்வதற்கு ஏற்ப இருக்கும். எந்த ஆதாரங்களுக்கு முன்னுரிமை தர வேண்டும் என்பதைச் சொல்லுங்கள். இரண்டு கட்டுரைகளில் தகவல்கள் முரண்பட்டால், ஒன்றைத் தானாகத் தேர்ந்தெடுக்காமல் அதைக் குறிப்பிட்டு உங்களிடம் கேட்கும்.