AI ஏஜென்ட் மூலம் வாடிக்கையாளர் உதவி மின்னஞ்சல்களுக்குப் பதிலளிக்கவும்
Monmo AI ஏஜென்ட் உங்கள் உதவி மின்னஞ்சல்களைக் கையாளும். ஒவ்வொரு மின்னஞ்சல் வந்ததும் படித்து, உங்கள் ஆப்களில் வாடிக்கையாளர் மற்றும் ஆர்டர் விவரங்களைச் சரிபார்த்து, உங்கள் பாணியில் பதிலைத் தயாரிக்கும். பதில்களைத் தொகுப்பாக அனுப்பும் முன் ஒருமுறை அனுமதி கேட்கும். உங்கள் வரம்புக்கு மேற்பட்ட பணத் திரும்பப் பெறுதல், புகார்கள் மற்றும் வழக்கத்துக்கு மாறானவை விவரங்களுடன் உங்கள் கவனத்துக்கு வரும்.
புதுப்பிக்கப்பட்டது: 2026-11-13 · இலவசமாகத் தொடங்கலாம். கட்டணத் திட்டங்கள் மாதம் $15 முதல்.
AI ஏஜென்ட் எப்படிச் செய்கிறது
- 01
புதிய மின்னஞ்சல் வந்ததும் வேலை தொடங்கும்
செயல்முறையை ஒருமுறை அமைத்தால் போதும்: உங்கள் உதவி முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் வந்ததும் AI ஏஜென்ட் வேலையைத் தொடங்கும். யாரும் அதை ஃபார்வர்டு செய்யவோ சாட் தொடங்கவோ தேவையில்லை. இரவில் வரும் மின்னஞ்சல்கள் உங்கள் வேலை நாள் தொடங்குவதற்கு முன்பே கையாளப்படும்.
- 02
முழு உரையாடலையும் படிக்கும்
AI ஏஜென்ட் புதிய மின்னஞ்சலையும் முந்தைய பதில்களையும் படித்து, ஆர்டர் நிலை, பணத் திரும்பப் பெறுதல், பயன்பாட்டு வழிமுறை, பில், புகார் அல்லது புதிய வகை எனப் பிரிக்கும். வாடிக்கையாளரின் தொனியையும் அவர் கேட்டதையும் கவனத்தில் கொள்ளும்.
- 03
- 04
உங்கள் பாணியில் பதிலைத் தயாரிக்கும்
நீங்கள் சேமித்துள்ள கொள்கைகள் மற்றும் முந்தைய பதில்களின் அடிப்படையில் ஆர்டர் எண், தேதி மற்றும் அடுத்த நடவடிக்கையுடன் பதிலை எழுதும். பணத்தைத் திரும்ப வழங்குவதில் உங்கள் வரம்பைக் கடக்காது; உங்கள் கொள்கையில் இல்லாத வாக்குறுதிகளை அளிக்காது.
- 05
வழக்கமான பதில்களுக்கு ஒருமுறை அனுமதி கேட்கும்
உங்கள் கொள்கைக்கு உட்பட்ட பதில்கள் ஒரே கார்டில் பட்டியலிடப்படும்; உதாரணமாக, பதினான்கில் பதினொன்று. அவற்றில் எதையும் திறந்து திருத்தலாம்; பிறகு தொகுப்புக்கு அனுமதி அளிக்கலாம். அதுவரை உங்கள் மின்னஞ்சல் பெட்டியிலிருந்து எதுவும் அனுப்பப்படாது.
- 06
சிக்கலானவற்றை உங்கள் கவனத்துக்குக் கொண்டு வரும்
புகார்கள், உங்கள் வரம்புக்கு மேற்பட்ட பணத் திரும்பப் பெறுதல், சட்டம் அல்லது பாதுகாப்பு தொடர்பான கேள்விகளுக்கு AI ஏஜென்ட் பதில் அனுப்பாது. ஒவ்வொன்றும் சுருக்கம், ஆர்டர் வரலாறு மற்றும் பரிந்துரைக்கப்பட்ட பதிலுடன் வரும். அதை நீங்கள் திருத்தவோ அனுப்பவோ முடியும்.
- 07
பதிவுகளைப் பராமரிக்கும்
பதிலளிக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு மின்னஞ்சலும் அதன் தலைப்பு, பதிலளிக்க எடுத்த நேரத்துடன் Google Sheet-ல் பதிவாகும். எந்தக் கேள்விகள் மீண்டும் வருகின்றன, ஏன் வருகின்றன என்பதை வாராந்திரக் குறிப்பு Slack-ல் தெரிவிக்கும்.
உங்களுக்குக் கிடைப்பவை
- ஒவ்வொரு மின்னஞ்சலுக்கும் தயாரான பதில், பொதுவாக நீங்கள் மின்னஞ்சல் பெட்டியைத் திறப்பதற்கு முன்பே
- வழக்கமான பதில்களுக்கு ஒரே அனுமதி; ஒவ்வொன்றையும் திறந்து திருத்தும் வசதி
- சிக்கலான மின்னஞ்சல்கள் விவரங்கள் மற்றும் பரிந்துரைக்கப்பட்ட பதிலுடன் தனியாக
- தலைப்புகள் மற்றும் பதிலளித்த நேரங்களின் வாராந்திரப் பதிவு Google Sheets-ல்
எப்போது உங்களிடம் கேட்கும்
எந்தப் பதிலையும் அனுப்பும் முன் AI ஏஜென்ட் அனுமதி கேட்கும். வழக்கமான பதில்களின் தொகுப்பு ஒரே கார்டில் வரும்; ஒவ்வொரு பதிலையும் முதலில் திறந்து திருத்தலாம். பணத்தைத் திரும்ப வழங்குவதற்கோ ஆர்டரை மாற்றுவதற்கோ தனித்தனி கார்டில் அனுமதி கேட்கப்படும்.
எப்படிக் கேட்பது
- support@ முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் வந்ததும் அதைப் படித்து, Shopify-ல் ஆர்டரைச் சரிபார்த்துப் பதிலைத் தயார் செய். அனுப்பும் முன் என்னிடம் கேள். $100-க்கு மேல் பணம் திரும்பக் கேட்கும் கோரிக்கைகளை என்னிடம் அனுப்பு.
- கடந்த மாத உதவி மின்னஞ்சல்களைப் பார்த்து, நாம் அடிக்கடி அளிக்கும் பத்து பதில்களைச் சேமிக்கப்பட்ட பதில்களாக எழுது.
- ஒவ்வொரு வெள்ளிக்கிழமையும், அதிகம் கேட்கப்பட்ட மூன்று கேள்விகள் என்ன, அவை வராமல் இருக்க என்ன செய்யலாம் என்பதை Slack-ல் சொல்.
செயல்படுவதைப் பாருங்கள்
மாதிரித் தரவுகளுடன் செய்த வேலையின் பதிவை வேகமாகக் காட்டுகிறோம். இடைநிறுத்தலாம், முன்னும் பின்னும் நகர்த்திப் பார்க்கலாம் அல்லது மவுஸை நீங்களே இயக்கலாம்.
திரையில்
Gmail
Shopify
Google Sheets
ஒரு வேலையைத் தேர்ந்தெடுங்கள். அது முடிவதைப் பாருங்கள்.
- ஆர்டர் நிலை6
- திருப்பி அனுப்புதல்3
- பயன்பாட்டு வழிமுறைகள்2
- உங்கள் கவனம் தேவை3
- ஏன்
- நீங்கள் சேமித்துள்ள கொள்கைகளின்படியே இவை எழுதப்பட்டுள்ளன: ஆர்டர் நிலை, 30 நாட்களுக்குள் திருப்பி அனுப்புதல், பராமரிப்பு வழிமுறைகள்.
- எங்கே
- support@fieldwork.example · 11 வாடிக்கையாளர்கள்
- எதை எதிர்பார்க்கலாம்
- 11 வரைவுப் பதில்களை அனுப்பும். உங்கள் கவனம் தேவைப்படும் 3 பதில்கள் அனுப்பப்படாது.
உங்கள் குழு. அனைத்துடனும் இணைந்தது.
ஆதரவுப் பதிவேடு+கற்பனைத் தரவுகளுடன் கூடிய மாதிரிப் பதிவுகள், வேகம் கூட்டிக் காட்டப்படுகின்றன. பதிவை இடைநிறுத்தலாம், முன்னும் பின்னும் நகர்த்திப் பார்க்கலாம், அல்லது மவுஸ் கட்டுப்பாட்டை நீங்களே எடுத்துக்கொள்ளலாம்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
வாடிக்கையாளர் மின்னஞ்சல்களுக்கு AI ஏஜென்ட் தானாகப் பதிலளிக்குமா?
அனுப்புவது வரையிலான எல்லா வேலைகளையும் AI ஏஜென்ட் தானாகச் செய்யும். மின்னஞ்சல் வந்ததும் Monmo AI ஏஜென்ட் அதைப் படித்து, ஆர்டரைச் சரிபார்த்துப் பதிலைத் தயாரிக்கும். அனுப்பும் முன் அனுமதி கேட்கும்; வழக்கமான பதில்கள் அனைத்துக்கும் சேர்த்து ஒரே அனுமதி அளிக்கலாம். உங்கள் பெயரில் என்ன அனுப்பப்படுகிறது என்பது உங்கள் கட்டுப்பாட்டில் இருக்கும்.
பதில்கள் எங்கள் பாணியில் இருக்குமா?
நீங்கள் எழுதும் பாணியைக் காட்டினால் இருக்கும். உங்கள் கொள்கைகள், உங்களுக்குப் பிடித்த சில பழைய பதில்கள், நீங்கள் தவிர்க்கும் சொற்றொடர்கள் ஆகியவற்றை AI ஏஜென்ட்டிடம் கொடுங்கள். ஒவ்வொரு பதிலையும் தயாரிக்கும்போது அவற்றைப் பயன்படுத்தும். நீங்கள் திருத்தும் பதில்களிலிருந்தும் கற்றுக்கொண்டு அடுத்த முறை பயன்படுத்தும்.
கோபமான வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது பெரிய தொகை திரும்பக் கோரும் கோரிக்கைகள் என்ன ஆகும்?
அவை உங்கள் கவனத்துக்கு வரும். உதாரணமாக, $100-க்கு மேல் பணம் திரும்பக் கோருவது அல்லது சார்ஜ்பேக், வழக்கறிஞர் பற்றிக் குறிப்பிடும் மின்னஞ்சல்கள் என வரம்புகளை நீங்களே அமைக்கலாம். AI ஏஜென்ட் அவற்றுக்குப் பதிலளிக்காது. சுருக்கம், ஆர்டர் வரலாறு, பரிந்துரைக்கப்பட்ட பதில் ஆகியவற்றைத் தயாரிக்கும்; என்ன அனுப்ப வேண்டும் என்பதை நீங்கள் முடிவு செய்யலாம்.
பகிரப்பட்ட மின்னஞ்சல் பெட்டி அல்லது ஹெல்ப் டெஸ்க்குடன் இது வேலை செய்யுமா?
நீங்கள் இணைக்கும் பகிரப்பட்ட Gmail அல்லது Outlook மின்னஞ்சல் முகவரி போன்ற பெட்டிகளுடனும், ஆப் பட்டியலில் உள்ள Zendesk போன்ற ஹெல்ப் டெஸ்க்குகளுடனும் இது வேலை செய்யும். இணைப்பு மூலம் செய்ய முடியாத வேலைகளை AI ஏஜென்ட் தனது பிரவுசரில் இணையப் பதிப்பைப் பயன்படுத்திச் செய்யலாம்.
நீங்கள் அடுத்து பணியமர்த்துவதுஇன்றே தொடங்கலாம்.
ஒரு நிமிடத்தில் உங்கள் முதல் AI ஏஜென்ட்டை உருவாக்குங்கள். இலவசமாகத் தொடங்கலாம்.