وكلاء ذكاء اصطناعي للمتاجر الإلكترونية وفرق التجارة الصغيرة
يمكن للمتجر الإلكتروني ذي الفريق الصغير الاستعانة بوكلاء Monmo للمهام اليومية: رسائل الدعم، ووصف المنتجات، ومتابعة المخزون والطلبات، ومنشورات التواصل، وملخص المبيعات اليومي، والدفاتر المحاسبية. يعمل كل وكيل في حساباتك على Shopify وStripe وGmail، ويطلب موافقتك قبل الإرسال أو رد المبالغ أو النشر أو تعديل منتج. أما التسعير والموردون والمستودع فتبقى مسؤوليتك.
آخر تحديث: 2026-11-13 · ابدأ مجانًا. الخطط المدفوعة تبدأ من $15 شهريًا.
أول فريق تستعين به
وكيل ذكاء اصطناعي لدعم العملاء
تزداد رسائل الدعم مع كل طلب، وغالبًا ما تكون أول ما يشغل صاحب المتجر عن بقية أعماله.
تعرّف على الدوروكيل ذكاء اصطناعي للمتاجر
يحتاج المخزون والطلبات وقوائم المنتجات إلى مراجعة كل صباح، وفي المتجر الصغير لا يتفرغ أحد لهذه المهمة.
تعرّف على الدورمدير سوشيال ميديا بالذكاء الاصطناعي
يحتاج المتجر إلى الظهور كل أسبوع، لكن النشر غالبًا ما يتأخر عند الانشغال بالطلبات.
تعرّف على الدورمُمسك دفاتر بالذكاء الاصطناعي
تصعب متابعة الأرقام مع الدفعات والرسوم والمبالغ المستردة، ما لم تُطابق مع الدفاتر المحاسبية فور ورودها.
تعرّف على الدور
مهام يتولّونها عنك
الرد على رسائل الدعم
عند وصول رسالة، يبحث الوكيل عن الطلب في Shopify والدفعة في Stripe، ويكتب مسودة الرد ويجمع الردود المعتادة في بطاقة واحدة. أما رد المبالغ التي تتجاوز الحد الذي تحدده، فيتركه لك.
كتابة وصف المنتجات
انطلاقًا من بيانات المورد وصورك، يكتب عنوان كل منتج ووصفه ونص البحث بأسلوبك. توافق على المجموعة قبل تغيير أي قائمة منتجات في Shopify.
متابعة المخزون والطلبات كل صباح
في الساعة 7:00، يسجل في Google Sheet المنتجات التي انخفض مخزونها عن حد إعادة الطلب، والطلبات التي لم تُشحن بعد يومين، والمدفوعات التي فشلت. ويبقى قرار إعادة الطلب وتوقيته لك.
إعداد منشورات الأسبوع
يحوّل المنتجات الجديدة والأكثر مبيعًا إلى منشورات أسبوعية لـ Instagram وTikTok، مع تصميم بالمقاس المناسب لكل منهما. لا تُجدول أي منشورات حتى توافق على الخطة.
تقرير مبيعات الأمس كل صباح
كل صباح في 8:00، يصلك عبر Slack تقرير بطلبات الأمس وإيراداته والمبالغ المستردة وأفضل المنتجات، مقارنة باليوم نفسه من الأسبوع الماضي، مع ملاحظة عن أي أمر غير معتاد.
مطابقة الدفاتر المحاسبية مع المتجر
يطابق دفعات Stripe ورسومها مع القيود في Xero أو QuickBooks، ويسرد ما لم يتطابق ويجهز التصحيحات. ولا تُجرى تغييرات على الدفاتر حتى توافق عليها.
يوم عمل واحد
Renراجعت Shopify خلال الليل. أربعة منتجات دون حد إعادة الطلب، وطلبان لم يُشحنا بعد يومين. القائمة في Google Sheet الخاص بك.
Morganملخصك الصباحي جاهز: مبيعات الأمس من Ren، وتسع عشرة رسالة دعم تنتظر المراجعة لدى Hana، ورسالة من مورد تحتاج إلى ردك.
Hanaأعددت مسودات ردود لتسع عشرة رسالة دعم بعد مراجعة كل طلب. تطلب منك بطاقة واحدة الموافقة على الردود المعتادة الخمسة عشر. وتركت لك أربع حالات رد مبالغ تتجاوز الحد الذي حددته.
Mikaتوليت تصحيح جدول مقاسات خاطئ وجدته Hana في رسالة من عميل، وأعدت كتابة وصف المنتج وطلبت موافقتك قبل تغيير القائمة في Shopify.
Renطابقت دفعة Stripe لليوم مع الدفاتر. هناك مبلغ مسترد بلا قيد في Xero، لذا ينتظر التصحيح المقترح في بطاقة.
أسئلة شائعة
هل يمكن لوكيل ذكاء اصطناعي إدارة متجر Shopify؟
يمكنه تنفيذ كثير من الأعمال اليومية على الكمبيوتر. يراجع وكيل Monmo الطلبات والمخزون في Shopify، ويعد مسودات ردود الدعم، ويكتب وصف المنتجات ويقدم تقارير المبيعات، عبر الربط مع Shopify أو من متصفحه الخاص إذا لم يشمل الربط إحدى الخطوات. تبقى الأسعار والموردون والتغليف والشحن مسؤوليتك، ويطلب موافقتك قبل أي تغيير على منتج أو طلب.
هل يرد وكيل الذكاء الاصطناعي أموال العملاء أو يغير الطلبات دون موافقتي؟
لا. عند رد مبلغ أو إلغاء طلب أو تعديل قائمة منتج، تظهر بطاقة توضح ما سيحدث ولماذا وأين، ويمكنك الموافقة أو الرفض. ويمكنك أيضًا تحديد حد، مثل المبالغ المستردة التي تزيد على $100، بحيث يجهز الوكيل الحالة فقط ويترك القرار لك عند تجاوزه.
كم وكيل ذكاء اصطناعي يحتاج المتجر الإلكتروني الصغير؟
يكفي وكيل واحد للبدء، عادةً لرسائل الدعم. ويمكنك إضافة آخرين حسب الحاجة: وكيل للمخزون وتقارير المبيعات، وآخر للمنشورات، وآخر للدفاتر المحاسبية. تشمل خطة Free وكيلًا واحدًا، وتتيح خطة Plus بسعر $15 شهريًا ما يصل إلى 10 وكلاء، لتتمكن من توسيع فريق متجرك دورًا بعد دور.
هل يعمل مع منصات البيع والمتاجر غير Shopify؟
يمكن ربط أكثر من 1,700 تطبيق عبر حساباتك، وتختار أنت التطبيقات التي يُسمح لكل وكيل باستخدامها. وإذا لم تكن المنصة في الدليل، يمكن للوكيل فتح موقعها في متصفحه الخاص وتسجيل الدخول حيث تسمح له. تعتمد إمكاناته هناك على الموقع، لذا راجع النتائج الأولى بنفسك.