온라인 스토어와 소규모 쇼핑몰 팀을 위한 AI 에이전트
소규모 온라인 스토어에서 Monmo AI 에이전트와 함께 고객 문의, 상품 소개 작성, 재고와 주문 확인, 소셜 게시물, 일일 매출 요약, 장부 정리까지 매일 쌓이는 업무를 처리할 수 있습니다. 각 에이전트는 고객의 Shopify, Stripe, Gmail 계정에서 일하며, 메시지 발송, 환불, 게시물 발행, 상품 정보 변경 전에는 승인을 요청합니다. 가격과 공급업체, 창고 관리는 직접 맡습니다.
업데이트: 2026-11-13 · 무료로 시작하세요. 유료 요금제는 월 $15부터입니다.
먼저 함께할 팀
AI 고객 지원 에이전트
주문이 늘수록 고객 문의 메일도 늘어나고, 사장님이 다른 일을 하다가 가장 먼저 손을 놓게 만드는 업무입니다.
역할 살펴보기이커머스 AI 에이전트
재고와 주문, 상품 정보는 매일 아침 확인해야 하지만 작은 스토어에는 이를 전담하는 사람이 없는 경우가 많습니다.
역할 살펴보기AI 소셜 미디어 매니저
스토어를 매주 꾸준히 알려야 하지만 주문이 바빠지면 게시물 작성부터 밀리기 쉽습니다.
역할 살펴보기AI 경리
정산금과 수수료, 환불 내역을 발생할 때마다 장부와 대조하지 않으면 정확한 숫자를 파악하기 어렵습니다.
역할 살펴보기
대신 맡아주는 업무
고객 문의 메일 답변
메일이 도착하면 에이전트가 Shopify에서 주문을, Stripe에서 결제를 찾아 답변 초안을 작성하고 일반적인 문의는 카드 하나에 모읍니다. 설정한 한도를 넘는 환불은 직접 처리하도록 전달합니다.
상품 소개 작성
공급업체 자료와 사진을 바탕으로 각 상품의 제목, 설명, 검색용 문구를 스토어의 말투에 맞춰 작성합니다. Shopify의 상품 정보가 변경되기 전에 묶음으로 승인할 수 있습니다.
매일 아침 재고와 주문 확인
7:00에 재주문 기준보다 재고가 적은 상품, 이틀이 지나도 발송되지 않은 주문, 실패한 결제를 Google Sheet에 정리합니다. 무엇을 언제 재주문할지는 직접 결정합니다.
한 주의 소셜 게시물 준비
신상품과 인기 상품을 바탕으로 Instagram과 TikTok에 올릴 한 주 분량의 게시물과 각 크기에 맞는 이미지를 준비합니다. 게시 일정은 승인하기 전까지 예약되지 않습니다.
매일 아침 전날 매출 보고
매일 아침 8:00에 전날의 주문, 매출, 환불, 인기 상품을 Slack으로 받아봅니다. 지난주 같은 요일과 비교하고, 특이한 점이 있으면 함께 알려드립니다.
스토어 거래에 맞춰 장부 정리
Stripe 정산금과 수수료를 Xero 또는 QuickBooks의 기록과 대조하고, 일치하지 않는 내역을 정리해 수정안을 준비합니다. 장부는 승인한 후에 변경됩니다.
하루 업무 흐름
Ren밤사이 Shopify를 확인했습니다. 상품 네 개의 재고가 재주문 기준보다 적고, 주문 두 건이 이틀이 지나도록 발송되지 않았습니다. 목록은 Google Sheet에 정리했습니다.
Morgan아침 요약이 준비됐습니다. Ren이 정리한 어제 매출, Hana가 확인할 고객 문의 메일 열아홉 건, 답변이 필요한 공급업체 메일 한 건이 있습니다.
Hana고객 문의 메일 열아홉 건의 주문을 각각 확인하고 답변 초안을 작성했습니다. 일반 문의 답변 열다섯 건은 카드 하나에서 승인할 수 있습니다. 한도를 넘는 환불 네 건은 직접 확인하시도록 따로 두었습니다.
MikaHana가 고객 메일에서 발견한 잘못된 사이즈표를 이어받아 상품 소개를 다시 작성했습니다. Shopify의 상품 정보를 변경하기 전에 승인을 요청했습니다.
Ren오늘 Stripe 정산금을 장부와 대조했습니다. 환불 한 건이 Xero에 기록되어 있지 않아 수정안을 카드에 담아 승인을 기다리고 있습니다.
자주 묻는 질문
AI 에이전트가 Shopify 스토어를 운영할 수 있나요?
AI 에이전트는 일상적인 사무 업무의 상당 부분을 처리할 수 있습니다. Monmo AI 에이전트는 Shopify 연결을 통해 주문과 재고를 확인하고, 고객 문의 답변 초안과 상품 소개를 작성하며, 매출을 보고합니다. 연결만으로 처리할 수 없는 단계는 자체 브라우저에서 진행합니다. 가격, 공급업체, 포장과 배송은 직접 관리하며, 상품 정보나 주문을 변경하기 전에는 승인을 요청합니다.
AI 에이전트가 승인 없이 환불하거나 주문을 변경하나요?
아니요. 결제 환불, 주문 취소, 상품 정보 수정 시에는 각각 무엇을, 왜, 어디서 처리할지 보여주는 카드가 나타나며, 직접 승인하거나 거절할 수 있습니다. $100 초과 환불처럼 한도를 설정할 수도 있습니다. 한도를 넘으면 에이전트는 처리 내용을 준비만 하고 결정은 고객에게 맡깁니다.
작은 온라인 스토어에는 AI 에이전트가 몇 개 필요한가요?
처음에는 AI 에이전트 하나면 충분하며, 보통 고객 문의 메일 업무부터 시작합니다. 필요에 따라 재고와 매출 보고, 소셜 게시물, 장부 정리를 맡을 에이전트를 추가할 수 있습니다. Free 플랜에는 에이전트 하나가 포함되고, 월 $15인 Plus 플랜에서는 최대 10개까지 사용할 수 있어 역할을 하나씩 늘려갈 수 있습니다.
Shopify 외의 마켓플레이스나 쇼핑몰 플랫폼에서도 사용할 수 있나요?
고객의 계정을 통해 1,700개 이상의 앱을 연결할 수 있으며, 각 AI 에이전트가 사용할 앱을 직접 선택합니다. 목록에 없는 플랫폼은 에이전트가 자체 브라우저에서 웹사이트를 열고, 허용된 경우 로그인해 사용할 수 있습니다. 사이트마다 할 수 있는 작업이 다르므로 처음 처리한 결과는 직접 확인해 주세요.