وكلاء الذكاء الاصطناعي لـ Stripe

لا. يتطلب كل استرداد موافقتك في كل مرة. يتحقق وكيل Monmo من عملية الدفع وسياسة الاسترداد، ثم يعرض العميل والمبلغ والسبب في بطاقة. عندما توافق على البطاقة، يُرد المبلغ عبر اتصال Stripe، أو من متصفح الوكيل الخاص إذا لم يدعم الاتصال إجراءً معيناً. الموافقة على رد للعميل لا تعني الموافقة على الاسترداد.

تتحدد صلاحيات الوكيل بحسب حساب Stripe الذي تربطه: لا يستطيع الوكيل فعل ما لا يسمح به الاتصال. لا يكشف Stripe أرقام البطاقات كاملة، لذلك لا يراها الوكيل. يمكنه الاطلاع على البيانات دون طلب إذن، لكن أي إجراء ينقل أموالاً أو يغيّر سجلاً يحتاج إلى موافقتك. يمكنك متابعة عمله وإزالة الاتصال في أي وقت.

نعم. يفصّل الوكيل كل تحويل إلى مدفوعاته ومبالغه المستردة ورسومه، ويتحقق من صافي المبلغ مقابل الإيداع البنكي، ويبحث عن السطر المطابق في Xero أو QuickBooks. تحصل على قائمة بما تطابق وما لم يتطابق، مع السبب المحتمل. ويطلب موافقتك قبل ترحيل أي تسوية أو قيد إلى دفاترك.

نعم. وفق جدول تتفق عليه، يسرد الوكيل المدفوعات الفاشلة، ويقرأ السبب الذي يقدمه Stripe ويكتب مسودة رسالة لكل عميل بأسلوبك. توافق على المجموعة في بطاقة واحدة قبل إرسال أي شيء. لا يمكنه ضمان دفع العميل، لكنه يحرص على طلب الدفع من كل عميل بوضوح وفي وقت قريب.