Stripe에서 에이전트가 하는 일
결제 내역 찾기
이메일 주소, 금액, 날짜 또는 카드 번호 끝 4자리를 알려주세요. 해당 결제를 찾아 성공, 실패, 환불 또는 분쟁 여부와 어느 정산에 포함됐는지 알려줍니다.
요청하기11월 3일 전후로 Northwind가 결제한 $240를 찾아줘. 결제가 성공했는지, 어느 정산에 포함됐는지 알려줘.
정산금 대조
정산별로 포함된 결제, 환불, 수수료를 나열하고 순액이 은행 입금액과 일치하는지 확인합니다. Xero 또는 QuickBooks에서 일치하는 입금 내역도 찾고, 차이가 있으면 정리해 알려줍니다.
요청하기10월 Stripe 정산금을 Xero의 은행 거래 내역과 대조하고, 차이가 있는 정산과 차액을 각각 보여줘.
실패한 결제 후속 처리
매일 아침 실패한 구독 결제와 Stripe에 표시된 거절 사유, 다음 재시도 날짜를 정리합니다. 각 고객에게 카드 정보 업데이트를 요청하는 짧은 이메일도 작성합니다. 발송 전에는 승인을 요청합니다.
요청하기평일 9시마다 실패한 구독 결제를 정리하고 고객별로 정중한 이메일을 작성해줘. 발송 전에 내가 확인할게.
매출 요약
매월 1일에 지난달 총 결제액, 환불액, 수수료, 순액과 신규 및 해지된 구독을 정리합니다. 같은 수치를 제품별로도 나눠 Google Sheet에 작성하고 짧은 설명을 덧붙입니다.
요청하기매월 1일에 지난달 Stripe 매출을 제품별로 요약하고 환불액, 수수료, 순액을 포함해줘.
환불 준비
원래 결제와 이전 환불 내역, 환불 정책을 확인한 뒤 사유와 함께 전액 또는 부분 환불을 준비합니다. 환불 요청은 고객에게 보내는 답변과 별도의 카드로 표시되며, 승인을 기다립니다.
요청하기Northwind의 10월 청구서에서 2일간의 서비스 중단에 대해 $60 부분 환불을 준비해줘. 내가 승인하기 전에는 환불하지 마.
결제 분쟁 증빙 수집
고객이 결제에 이의를 제기하면 영수증, 청구서, 배송 또는 사용 기록, 고객과 주고받은 이메일을 모아 답변 초안을 작성합니다. 이의에 대응할지는 직접 결정하며, 제출 전에는 승인을 요청합니다.
요청하기어제 $180 결제에 대한 이의가 접수됐어. 청구서, 배송 증빙, 주고받은 이메일을 모아서 답변 초안을 작성해줘.
결제 문의 답변
고객이 이중 결제를 문의하면 결제 내역, 청구서, 구독 정보를 확인해 원인을 파악합니다. 날짜와 금액을 포함한 답변 초안을 작성하면 담당자나 고객 지원 담당자가 보낼 수 있습니다.
요청하기이 고객이 10월에 이중 결제됐다고 해. 결제 내역을 확인하고 무슨 일이 있었는지 설명하는 답변 초안을 작성해줘.
연결 방법
- 1Stripe는 사용 중인 계정에서 한 번 연결하면 됩니다. AI 에이전트는 연결된 계정이 볼 수 있는 결제, 고객, 정산 내역을 확인합니다. Stripe에는 카드 번호 끝 4자리만 표시되므로 AI 에이전트도 그 부분만 볼 수 있습니다.
- 2Stripe에 연결하는 AI 에이전트는 최소한으로 유지하세요. 재무 담당 AI 에이전트에는 연결이 필요하고, 고객 지원 담당 AI 에이전트에도 필요할 수 있습니다. 그 외 AI 에이전트에는 연결하지 않는 것이 좋습니다.
- 3결제, 청구서, 정산 내역 조회에는 승인이 필요하지 않습니다. 환불, 새 청구서 발행, 구독 해지 등 변경 작업은 각각 별도의 카드로 승인을 요청하며, 다른 승인에 끼워 넣지 않습니다.
회계 및 결제의 다른 앱
에이전트가 사용하는 같은 유형의 다른 앱입니다. 각 앱의 개별 페이지에서 자세히 알아보세요.
작동 모습 보기
예시 데이터로 작업하는 과정을 빠르게 재생한 영상입니다. 일시 정지하거나 원하는 구간으로 이동하고, 직접 마우스를 조작해 볼 수도 있습니다. 이 예시는 다른 도구로 비슷한 작업을 수행하는 모습입니다. Stripe 화면은 나오지 않습니다.
화면에 나오는 앱
Xero
Gmail
Google Sheets
할 일을 골라보세요. 처리 과정을 보여드립니다.
- 이유
- 평일마다 챙기는 장부 관리.
- 위치
- Xero의 Fieldwork · 사업용 계좌
- 예상 결과
- 18건을 대사 완료로 표시합니다. 확인이 필요한 2건은 그대로 남겨 두고, 결제 안내 메일은 보내지 않습니다.
모든 것과 연결된 나의 팀.
현금 및 미수금 — 7주 차+가상 데이터로 작업 과정을 재현하고 배속으로 재생한 예시입니다. 일시 정지하거나 원하는 구간으로 이동할 수 있고, 직접 마우스를 잡을 수도 있습니다.
자주 묻는 질문
AI 에이전트가 내 승인 없이 Stripe에서 환불할 수 있나요?
아니요. 환불은 매번 직접 승인해야 합니다. Monmo AI 에이전트가 결제 내역과 환불 정책을 확인한 뒤 고객, 금액, 사유를 카드에 표시합니다. 카드를 승인하면 Stripe 연결을 통해 환불하며, 연결로 처리할 수 없는 경우에는 AI 에이전트의 자체 브라우저에서 처리합니다. 고객 답변을 승인해도 환불까지 승인되는 것은 아닙니다.
AI 에이전트를 Stripe에 연결해도 안전한가요?
AI 에이전트의 접근 범위는 연결한 Stripe 계정에 따라 정해집니다. 해당 연결로 할 수 없는 일은 AI 에이전트도 할 수 없습니다. Stripe는 카드 번호 전체를 표시하지 않으므로 AI 에이전트도 전체 번호를 볼 수 없습니다. 내역은 승인 없이 조회할 수 있지만, 자금을 이동하거나 기록을 변경하는 작업에는 승인이 필요합니다. 작업 과정을 지켜보고 언제든 연결을 해제할 수 있습니다.
AI로 Stripe 정산금을 회계 소프트웨어와 대조할 수 있나요?
네. AI 에이전트가 정산별 결제, 환불, 수수료를 나누어 정리하고 순액을 은행 입금액과 대조합니다. Xero 또는 QuickBooks에서 일치하는 항목도 찾습니다. 일치한 항목과 일치하지 않은 항목을 예상 원인과 함께 확인할 수 있습니다. 장부에 조정 내역이나 분개를 기록하기 전에는 승인을 요청합니다.
AI 에이전트가 실패한 구독 결제를 후속 처리할 수 있나요?
네. 정해진 일정에 따라 실패한 결제와 Stripe에 표시된 사유를 확인하고, 각 고객에게 보낼 메시지를 원하는 말투로 작성합니다. 발송 전 하나의 카드에서 일괄 승인할 수 있습니다. 고객의 결제까지 보장할 수는 없지만, 각 고객에게 빠르고 명확하게 안내할 수 있습니다.