Agents IA pour Shippo
Un agent IA Monmo travaille dans Shippo comme un responsable des expéditions. Il compare les tarifs des transporteurs pour chaque colis, prépare le lot d'étiquettes du jour, vérifie les adresses, remplit les déclarations douanières, surveille les problèmes de suivi et prépare les étiquettes de retour. Il utilise votre propre compte Shippo. L'achat d'une étiquette entraîne des frais : chaque achat, demande de remboursement et création d'étiquette de retour attend donc votre accord.
Mis à jour le 2026-11-13 · Commencez gratuitement. Forfaits payants à partir de $15 par mois.
Ce que font les agents dans Shippo
Comparer les tarifs pour chaque colis
Pour chaque commande, l'agent relève le poids, les dimensions et la destination, compare les tarifs et délais de livraison proposés par Shippo pour des transporteurs comme USPS, UPS et DHL, puis choisit l'offre la moins chère qui respecte votre délai annoncé.
DemanderPour les commandes du jour, choisis le tarif Shippo le moins cher qui garantit une livraison sous quatre jours ouvrés.
Préparer le lot d'étiquettes du jour
À 14 h, l'agent rassemble les commandes payées sur Shopify et eBay, applique les formats de colis enregistrés et prépare un lot avec le service choisi pour chacune. L'achat des étiquettes demande votre accord, avec le coût total indiqué sur la carte.
DemanderChaque jour ouvré à 14 h, prépare le lot d'étiquettes Shippo pour les commandes payées et montre-moi le total avant l'achat.
Repérer les problèmes d'adresse
Avant l'achat des étiquettes, l'agent vérifie chaque adresse, signale les numéros d'appartement manquants ou les codes postaux qui ne correspondent pas à la ville, et rédige un court message Gmail pour les clients dont il ne peut pas corriger l'adresse.
DemanderVérifie les adresses des commandes du jour et rédige un email pour chaque client dont l'adresse semble incomplète.
Remplir les déclarations douanières
Pour les colis internationaux, l'agent remplit le formulaire douanier à partir de la commande : descriptions des articles, codes tarifaires enregistrés, valeurs, pays d'origine et motif d'exportation. Il signale toute information manquante.
DemanderPrépare les déclarations douanières pour les six commandes à destination du Canada et du Royaume-Uni, à partir de notre tableau de codes tarifaires.
Surveiller les problèmes de suivi
Deux fois par jour, l'agent consulte le suivi des expéditions en cours, repère les colis signalés comme retardés, retournés à l'expéditeur ou sans scan depuis trois jours, et rédige un message factuel pour chaque client concerné.
DemanderÀ 10 h et à 16 h, liste les expéditions avec un problème de suivi et rédige un message pour chaque client concerné.
Préparer les étiquettes de retour
Lorsqu'un retour est approuvé, l'agent prépare l'étiquette de retour à partir de l'expédition d'origine et rédige l'email avec les instructions d'emballage. L'achat de l'étiquette et l'envoi de l'email demandent chacun votre accord.
DemanderLe retour de la commande 4471 a été approuvé. Prépare une étiquette de retour prépayée et l'email d'instructions.
Suivre les dépenses d'expédition
Le premier de chaque mois, l'agent récapitule dans Google Sheets les étiquettes du mois précédent par transporteur, service et destination, indique le coût moyen par commande et liste les étiquettes inutilisées dont vous pourriez demander le remboursement.
DemanderChaque mois, envoie-moi les dépenses d'expédition par transporteur et par service, et liste les étiquettes inutilisées que nous pourrions nous faire rembourser.
Comment la connexion fonctionne
- 1Vous connectez votre propre compte Shippo une seule fois. Shippo utilise des jetons distincts pour les tests et la production : si vous vous connectez avec un jeton de test, vous pouvez examiner les lots préparés par l'agent avant l'achat de toute véritable étiquette.
- 2Vous choisissez quels agents peuvent utiliser Shippo. Un agent e-commerce ou opérations chargé des expéditions convient, souvent celui qui surveille aussi les stocks dans Zoho Inventory. Un agent support peut n'avoir besoin que du suivi pour répondre aux clients.
- 3La comparaison des tarifs, la vérification des adresses, la consultation du suivi et la préparation des formulaires douaniers ne demandent pas d'accord. L'achat d'une étiquette ou d'un lot, la création d'une étiquette de retour, une demande de remboursement d'étiquette et tout email à un client demandent d'abord votre accord.
Autres applications : E-commerce et commerce de détail
D’autres applications de ce type dans lesquelles les agents travaillent, chacune avec sa propre page.
Questions fréquentes
Un agent IA peut-il acheter des étiquettes d'expédition dans Shippo ?
Il les prépare et vous approuvez l'achat. Un agent Monmo choisit le service pour chaque colis, prépare le lot et affiche le coût total sur une carte. Vous pouvez retirer certains colis, puis autoriser l'achat pour les autres. Les étiquettes sont achetées via la connexion Shippo ou, si celle-ci ne couvre pas une action, dans son propre navigateur.
Comment l'agent choisit-il le transporteur le moins cher ?
Il suit vos règles plutôt que de deviner. Indiquez-lui votre délai de livraison annoncé, les transporteurs que vous préférez et les services à éviter. Il compare les tarifs proposés par Shippo pour chaque colis selon ces critères. Si le tarif le moins cher ne respecte pas votre délai, il choisit le suivant qui le respecte et explique pourquoi sur la carte.
L'agent peut-il prévenir les clients quand un colis est en retard ?
Il rédige le message et vous l'approuvez. L'agent consulte régulièrement le suivi des expéditions en cours, repère les retards, les retours à l'expéditeur et les colis sans scan, puis rédige un court message factuel pour chaque client concerné. Un seul accord peut autoriser l'envoi de tout un lot. Pour les colis perdus, il vous transmet les informations nécessaires à une réclamation.
L'agent peut-il traiter les commandes Shopify et eBay dans Shippo ?
Oui. Les commandes des boutiques connectées à Shippo, comme Shopify et eBay, arrivent avec leurs articles et leurs adresses, sur lesquels l'agent s'appuie. Après l'achat d'une étiquette, il vérifie que le numéro de suivi figure bien dans la commande de la boutique et liste les cas où il manque, pour que vous puissiez les corriger avant que les clients ne vous contactent.
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