Agentes de IA para Shippo
Um agente de IA da Monmo trabalha no Shippo como um coordenador de envios. Ele compara fretes para cada pacote, prepara o lote de etiquetas do dia, confere endereços, preenche declarações alfandegárias, acompanha problemas de rastreamento e prepara etiquetas de devolução. Ele usa sua própria conta do Shippo. Como comprar etiquetas envolve gastos, cada compra, solicitação de reembolso e etiqueta de devolução aguarda sua aprovação.
Atualizado em 2026-11-13 · Comece grátis. Planos pagos a partir de $15 por mês.
O que os agentes fazem no app Shippo
Compare fretes para cada pacote
Para cada pedido, o agente lê o peso, as dimensões e o destino, compara os preços e prazos que o Shippo retorna para transportadoras como USPS, UPS e DHL e escolhe a opção mais barata que cumpre o prazo prometido.
PeçaPara os pedidos de hoje, escolha o frete mais barato no Shippo que chegue em até quatro dias úteis.
Prepare o lote diário de etiquetas
Às 2 da tarde, o agente reúne os pedidos pagos do Shopify e do eBay, aplica os tamanhos de pacote salvos e monta um lote com o serviço escolhido para cada um. A compra das etiquetas exige aprovação, com o custo total no cartão.
PeçaTodo dia útil, às 2 da tarde, monte o lote de etiquetas no Shippo para os pedidos pagos e mostre o total antes de comprar.
Identifique problemas nos endereços
Antes da compra das etiquetas, o agente valida cada endereço, sinaliza números de apartamento ausentes ou CEPs incompatíveis com a cidade e prepara uma mensagem rápida no Gmail para os clientes cujos endereços não consegue corrigir.
PeçaConfira os endereços dos pedidos de hoje e prepare um email para quem tiver um endereço aparentemente incompleto.
Preencha declarações alfandegárias
Para envios internacionais, o agente preenche o formulário alfandegário com os dados do pedido: descrições dos itens, códigos tarifários cadastrados, valores, país de origem e motivo da exportação. Ele também sinaliza o que estiver faltando.
PeçaPrepare as declarações alfandegárias para os seis pedidos com destino ao Canadá e ao Reino Unido, usando nossa planilha de códigos tarifários.
Acompanhe problemas no rastreamento
Duas vezes ao dia, o agente consulta o rastreamento dos envios em aberto, identifica pacotes atrasados, devolvidos ao remetente ou sem registro há três dias e prepara uma mensagem para cada cliente com as informações disponíveis.
PeçaÀs 10 e às 4, liste os envios com problemas de rastreamento e prepare uma atualização para cada cliente.
Prepare etiquetas de devolução
Quando uma devolução é aprovada, o agente prepara a etiqueta com base no envio original e redige o email com instruções de embalagem. Tanto a compra da etiqueta quanto o envio do email exigem aprovação.
PeçaA devolução do pedido 4471 foi aprovada. Prepare uma etiqueta de devolução pré-paga e o email com instruções.
Relate os gastos com envios
No primeiro dia de cada mês, o agente resume no Google Sheets as etiquetas do mês anterior por transportadora, serviço e destino, mostra o custo médio por pedido e lista as etiquetas não usadas para as quais você pode solicitar reembolso.
PeçaTodo mês, envie os gastos com frete por transportadora e serviço e liste as etiquetas não usadas que podem ser reembolsadas.
Como se conecta
- 1Você conecta sua própria conta do Shippo uma vez. O Shippo mantém tokens separados para teste e produção. Se usar um token de teste na conexão, você poderá acompanhar os lotes do agente antes de comprar qualquer etiqueta real.
- 2Você escolhe quais agentes podem usar o Shippo. Um agente de ecommerce ou de operações responsável por envios é uma boa opção, muitas vezes o mesmo que acompanha o estoque no Zoho Inventory. Um agente de atendimento pode precisar apenas do rastreamento para responder aos clientes.
- 3Comparar fretes, validar endereços, consultar o rastreamento e preparar formulários alfandegários não exige aprovação. Comprar uma etiqueta ou um lote, criar uma etiqueta de devolução, solicitar reembolso de etiqueta e enviar qualquer email a um cliente exigem sua aprovação.
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Perguntas frequentes
Um agente de IA pode comprar etiquetas de envio no Shippo?
O agente de IA prepara as etiquetas e você aprova a compra. Um agente Monmo escolhe o serviço para cada pacote, monta o lote e mostra o custo total em um cartão. Você pode remover qualquer pacote e autorizar os demais. As etiquetas são compradas pela conexão com o Shippo ou pelo navegador do próprio agente quando a conexão não cobre alguma etapa.
Como o agente escolhe a transportadora mais barata?
O agente de IA segue suas regras. Informe o prazo de entrega prometido, as transportadoras de sua preferência e os serviços a evitar. Ele compara essas regras com os preços que o Shippo retorna para cada pacote. Se a opção mais barata não cumprir o prazo, escolhe a próxima que cumpre e explica o motivo no cartão.
O agente pode avisar os clientes sobre atrasos na entrega?
O agente de IA prepara a mensagem e você aprova o envio. Em horários programados, ele consulta o rastreamento dos envios em aberto, identifica atrasos, devoluções ao remetente e pacotes sem registro e redige uma breve atualização para cada cliente. Uma única aprovação pode enviar um lote de mensagens. Para pacotes extraviados, ele reúne os dados necessários para uma reclamação e os encaminha a você.
O agente funciona com pedidos do Shopify e do eBay no Shippo?
Sim. Os pedidos de lojas conectadas ao Shippo, como Shopify e eBay, chegam com seus itens e endereços, e o agente de IA trabalha com esses dados. Após a compra de uma etiqueta, ele verifica se o código de rastreamento chegou ao pedido na loja e lista os casos em que isso não aconteceu, para você corrigir antes que os clientes perguntem.
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