Shippo용 AI 에이전트
Monmo AI 에이전트는 배송 담당자처럼 Shippo에서 일합니다. 배송 건마다 운송사 요금을 비교하고, 그날의 운송장 일괄 발행을 준비하며, 주소 확인과 통관 신고서 작성, 배송 추적 예외 확인, 반품 운송장 준비까지 맡습니다. 고객님의 Shippo 계정을 사용하며, 운송장 구매에는 비용이 들기 때문에 모든 구매와 환불 요청, 반품 운송장 생성 전에 승인을 받습니다.
업데이트: 2026-11-13 · 무료로 시작하세요. 유료 요금제는 월 $15부터입니다.
Shippo에서 에이전트가 하는 일
배송 건별 요금 비교
주문마다 무게, 크기, 배송지를 확인하고 Shippo가 제공하는 USPS, UPS, DHL 등의 운송사 요금과 예상 배송일을 비교합니다. 약속한 배송 기한을 충족하는 가장 저렴한 요금을 선택합니다.
요청하기오늘 주문에 대해 4영업일 이내에 도착하는 가장 저렴한 Shippo 요금을 골라줘.
일일 운송장 일괄 발행 준비
오후 2시에 Shopify와 eBay에서 결제 완료된 주문을 모으고 저장된 포장 크기를 적용해, 각 주문에 선택한 배송 서비스로 운송장 일괄 발행을 준비합니다. 구매 전에는 카드에 총비용을 표시하고 승인을 요청합니다.
요청하기평일마다 2시에 결제 완료 주문의 Shippo 운송장 일괄 발행을 준비하고, 구매 전에 총비용을 보여줘.
주소 오류 확인
운송장을 구매하기 전에 각 주소를 확인하고 빠진 호수나 도시와 일치하지 않는 우편번호를 표시합니다. 직접 수정할 수 없는 주소가 있으면 해당 고객에게 보낼 간단한 Gmail 메시지 초안을 작성합니다.
요청하기오늘 주문의 주소를 확인하고 불완전해 보이는 주소가 있으면 해당 고객에게 보낼 이메일 초안을 작성해줘.
통관 신고서 작성
해외 배송 주문의 상품 설명, 보관 중인 품목분류 코드, 상품 금액, 원산지, 수출 사유를 바탕으로 통관 신고서를 작성하고 빠진 항목을 표시합니다.
요청하기품목분류 코드 시트를 사용해서 Canada와 UK로 가는 주문 6건의 통관 신고서를 준비해줘.
배송 추적 예외 확인
하루 두 번 배송 중인 건의 추적 정보를 확인합니다. 지연, 반송 또는 3일 동안 스캔 기록이 없는 배송 건을 찾아 각 고객에게 사실관계를 알리는 메시지 초안을 작성합니다.
요청하기10시와 4시에 배송 추적에 문제가 있는 건을 목록으로 만들고 각 고객에게 보낼 안내문 초안을 작성해줘.
반품 운송장 준비
반품이 승인되면 원래 배송 정보를 바탕으로 반품 운송장을 준비하고 포장 안내 이메일 초안을 작성합니다. 운송장 구매와 이메일 발송 전에는 각각 승인을 요청합니다.
요청하기주문 4471의 반품이 승인됐어. 배송비가 선결제된 반품 운송장과 안내 이메일을 준비해줘.
배송비 보고
매월 1일 지난달 운송장 내역을 운송사, 서비스, 배송지별로 Google Sheets에 정리합니다. 주문당 평균 비용을 보여주고 환불을 요청할 수 있는 미사용 운송장도 목록으로 만듭니다.
요청하기매월 운송사와 서비스별 배송비를 보내주고 환불받을 수 있는 미사용 운송장도 목록으로 정리해줘.
연결 방법
- 1고객님의 Shippo 계정을 한 번 연결하면 됩니다. Shippo는 테스트 토큰과 실제 사용 토큰을 따로 제공하므로, 토큰으로 연결할 때 테스트 토큰을 사용하면 실제 운송장을 구매하기 전에 에이전트가 준비한 일괄 발행 내역을 확인할 수 있습니다.
- 2어떤 에이전트가 Shippo를 사용할지 직접 선택합니다. 주문 배송을 맡는 이커머스 또는 운영 에이전트가 적합하며, Zoho Inventory에서 재고도 관리하는 에이전트가 이 역할을 맡는 경우가 많습니다. 고객 지원 에이전트는 고객 응대를 위해 배송 추적 정보만 필요할 수 있습니다.
- 3요금 비교, 주소 확인, 배송 추적 정보 조회, 통관 서류 초안 작성에는 승인이 필요하지 않습니다. 운송장 개별 또는 일괄 구매, 반품 운송장 생성, 운송장 환불 요청, 고객에게 보내는 모든 이메일은 먼저 승인을 요청합니다.
이커머스·리테일의 다른 앱
에이전트가 사용하는 같은 유형의 다른 앱입니다. 각 앱의 개별 페이지에서 자세히 알아보세요.
자주 묻는 질문
AI 에이전트가 Shippo에서 운송장을 구매할 수 있나요?
AI 에이전트가 운송장을 준비하면 고객님이 구매를 승인합니다. Monmo 에이전트가 배송 건별 서비스를 선택하고 일괄 발행을 준비해 하나의 카드에 총비용을 보여줍니다. 원하는 배송 건을 제외한 뒤 나머지를 승인할 수 있습니다. 운송장은 Shippo 연동을 통해 구매하며, 연동으로 처리할 수 없는 경우에는 에이전트의 자체 브라우저에서 구매합니다.
가장 저렴한 운송사는 어떻게 선택하나요?
추측이 아닌 고객님의 기준에 따라 선택합니다. 약속한 배송 기한, 선호하는 운송사, 제외할 서비스를 알려주면 AI 에이전트가 배송 건마다 Shippo에서 제공하는 요금을 기준과 비교합니다. 가장 저렴한 요금으로 배송 기한을 맞출 수 없다면, 기한을 충족하는 다음으로 저렴한 요금을 선택하고 카드에 이유를 설명합니다.
배송이 지연되면 고객에게 알려줄 수 있나요?
AI 에이전트가 메시지 초안을 작성하고 고객님이 승인하면 발송합니다. 정해진 시간에 배송 중인 건의 추적 정보를 확인해 지연, 반송, 스캔 기록이 없는 배송 건을 찾고 각 고객에게 사실관계를 간단히 안내합니다. 한 번의 승인으로 여러 메시지를 발송할 수 있으며, 분실된 배송 건은 보상 청구에 필요한 정보를 모아 고객님께 알려드립니다.
Shippo에서 Shopify와 eBay 주문도 처리할 수 있나요?
네. Shopify와 eBay처럼 Shippo에 연결된 스토어의 주문은 상품과 주소 정보가 함께 전달되며, AI 에이전트가 이를 바탕으로 작업합니다. 운송장을 구매한 후에는 운송장 번호가 스토어 주문에 전달됐는지 확인하고, 전달되지 않은 건을 목록으로 정리해 고객이 문의하기 전에 수정할 수 있도록 합니다.