Agents IA pour Shopify
Un agent Monmo travaille dans votre boutique Shopify comme le ferait un assistant e-commerce. Il consulte les commandes pour répondre aux clients, rédige les fiches produit, vérifie les stocks et vous envoie un récapitulatif des ventes chaque matin. Il utilise le compte Shopify que vous connectez et peut consulter les données librement. Tout remboursement, changement de prix ou autre modification attend votre accord.
Mis à jour le 2026-11-13 · Commencez gratuitement. Forfaits payants à partir de $15 par mois.
Ce que font les agents dans Shopify
Vérifier une commande avant de répondre
Quand un client demande où se trouve son colis, l’agent retrouve la commande par numéro ou par e-mail. Il vérifie les articles achetés, leur expédition et le numéro de suivi, puis rédige une réponse avec ces informations.
DemanderUn client pose une question sur la commande #1042. Vérifie ce qui a été expédié et quand, puis prépare une réponse à valider.
Rédiger les fiches produit
À partir d’une fiche fournisseur et de vos photos, l’agent rédige le titre, la description, le titre SEO, la méta-description et le texte alternatif de chaque image, dans le ton des fiches qui se vendent déjà bien.
DemanderRédige les fiches des douze nouvelles bougies dans la feuille New products. Reprends le ton de notre page de la bougie Cedar.
Vérifier les stocks chaque matin
À 7:00, l’agent consulte le stock de chaque variante, le compare aux ventes des 30 derniers jours et liste celles qui risquent de s’épuiser sous deux semaines, avec une quantité à commander pour chacune.
DemanderChaque matin à 7, liste les variantes qui ont moins de 14 jours de stock, sur la base des ventes des 30 derniers jours.
Envoyer le récapitulatif quotidien des ventes
Chaque matin, vous recevez un résumé de la veille en quelques lignes : commandes, ventes, panier moyen, cinq meilleures ventes, remboursements et codes promo utilisés, comparés au même jour de la semaine précédente.
DemanderChaque jour à 8, envoie-moi les chiffres Shopify de la veille, comparés à ceux du même jour de la semaine précédente.
Préparer les remboursements à valider
L’agent consulte la commande, le motif donné par le client et votre politique de retour, puis prépare le remboursement : articles concernés, montant et remise en stock éventuelle. Le remboursement n’est effectué que lorsque vous validez la carte.
DemanderPrépare le remboursement du mug endommagé dans la commande #1042, selon notre politique de retour. Attends mon accord.
Repérer les commandes à surveiller
Deux fois par jour, l’agent recherche les commandes payées mais non expédiées après trois jours, les adresses qui semblent incomplètes et les commandes signalées comme à haut risque par Shopify. Il vous transmet la liste et suggère une action pour chacune.
DemanderDeux fois par jour, liste les commandes payées mais non traitées après trois jours et celles signalées comme à haut risque.
Modifier des produits en masse
Pour des soldes ou une nouvelle saison, l’agent prépare des modifications sur plusieurs produits : prix, prix barrés, tags et collections. Vous voyez la liste avant et après modification, puis validez tout ou seulement certaines lignes.
DemanderPrépare une remise de 20 % sur toute la collection Winter à partir de vendredi à 9:00. Montre-moi d’abord les anciens et les nouveaux prix.
Comment la connexion fonctionne
- 1Vous connectez votre propre boutique en vous y identifiant une fois. L’agent accède aux commandes, produits et clients auxquels ce compte donne accès.
- 2Tous les agents n’ont pas besoin d’accéder à la boutique. Connectez Shopify à vos agents chargés du support et de la boutique, mais pas à ceux qui ne travaillent jamais sur les commandes.
- 3La consultation des commandes, des produits et des stocks ne nécessite pas votre accord. Un remboursement, une annulation, un changement de prix ou une modification de fiche vous est d’abord soumis. Plusieurs changements peuvent figurer sur une même carte.
Autres applications : E-commerce et commerce de détail
D’autres applications de ce type dans lesquelles les agents travaillent, chacune avec sa propre page.
Voir en action
Une démonstration en accéléré avec des données fictives. Mettez-la en pause, avancez ou reculez, ou prenez vous-même la souris.
À l’écran
Gmail
Shopify
Google Sheets
Choisissez une tâche. Regardez les agents s’en charger.
- Suivi de commande6
- Retours3
- Conseils d’utilisation2
- À traiter3
- Pourquoi
- Elles respectent vos règles enregistrées : suivi de commande, retours sous 30 jours, conseils d’entretien.
- Où
- support@fieldwork.example · 11 clients
- À quoi s’attendre
- Envoie les 11 brouillons. Les 3 demandes qui nécessitent votre intervention restent en attente.
Votre équipe. Connectée à tous vos outils.
Journal d’assistance+Démonstrations en accéléré avec des données fictives. Mettez-les en pause, parcourez-les ou prenez vous-même la souris.
Questions fréquentes
Un agent IA peut-il gérer une boutique Shopify au quotidien ?
Un agent IA peut effectuer une grande partie du travail quotidien, les modifications restant soumises à votre accord. Un agent Monmo vérifie les commandes, prépare les réponses aux clients, rédige les fiches produit, suit les stocks et résume les ventes. Il demande votre accord avant de rembourser, d’annuler, de modifier un produit ou de changer un prix. Les décisions sur les prix, les fournisseurs et les produits à vendre vous appartiennent.
Un agent IA peut-il faire des remboursements dans Shopify ?
Un agent IA prépare les remboursements et vous les validez. L’agent vérifie la commande au regard de votre politique de retour et vous présente une carte indiquant les articles, le montant et le motif. Le remboursement n’est effectué qu’avec votre accord, via la connexion Shopify ou dans son propre navigateur si la connexion ne couvre pas l’opération. Au-delà d’un plafond que vous définissez, il se limite à une recommandation.
L’IA peut-elle rédiger des fiches produit pour Shopify ?
Oui. Indiquez à l’agent les informations du fournisseur, les photos des produits et une fiche qui vous plaît. Il rédige les titres, les descriptions, les textes SEO et les textes alternatifs des images pour un produit ou une centaine. Il s’en tient aux faits fournis et signale ce qu’il n’a pas pu confirmer, comme les dimensions ou les matériaux. Il demande votre accord avant d’enregistrer les textes dans votre boutique.
Que peut voir et modifier un agent IA dans mon administration Shopify ?
Un agent IA voit uniquement ce que le compte Shopify connecté peut voir et ne modifie rien sans votre accord. Il consulte librement les commandes, les produits et les stocks. Chaque changement vous est présenté au préalable, qu’il s’agisse d’un prix ou d’un remboursement. Vous pouvez voir son écran pendant qu’il travaille et déconnecter Shopify quand vous le souhaitez.
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