Tác nhân AI cho Shippo
Tác nhân AI của Monmo làm việc trong Shippo như một điều phối viên vận chuyển. Tác nhân so sánh cước của các hãng cho từng kiện hàng, chuẩn bị lô nhãn trong ngày, kiểm tra địa chỉ, điền tờ khai hải quan, theo dõi sự cố vận chuyển và chuẩn bị nhãn gửi trả. Tác nhân sử dụng tài khoản Shippo của bạn. Vì mua nhãn phát sinh chi phí, mọi giao dịch mua, yêu cầu hoàn tiền và nhãn gửi trả đều cần bạn phê duyệt trước.
Cập nhật 2026-11-13 · Bắt đầu miễn phí. Các gói trả phí từ $15 mỗi tháng.
Tác nhân làm gì trong Shippo
So sánh cước cho từng kiện hàng
Với mỗi đơn hàng, tác nhân đọc trọng lượng, kích thước và nơi nhận, so sánh cước và thời gian giao dự kiến mà Shippo trả về từ các hãng như USPS, UPS và DHL, rồi chọn mức cước rẻ nhất đáp ứng cam kết giao hàng của bạn.
Yêu cầuVới các đơn hàng hôm nay, hãy chọn mức cước Shippo rẻ nhất vẫn đảm bảo giao trong 4 ngày làm việc.
Chuẩn bị lô nhãn vận chuyển hằng ngày
Lúc 2 giờ chiều, tác nhân tập hợp các đơn đã thanh toán từ Shopify và eBay, áp dụng kích thước kiện hàng bạn đã lưu và tạo một lô nhãn với dịch vụ đã chọn cho từng đơn. Trước khi mua nhãn, tác nhân sẽ hỏi bạn và hiển thị tổng chi phí trên thẻ phê duyệt.
Yêu cầuMỗi ngày làm việc lúc 2 giờ chiều, hãy tạo lô nhãn Shippo cho các đơn đã thanh toán và cho tôi xem tổng chi phí trước khi mua.
Phát hiện vấn đề về địa chỉ
Trước khi mua nhãn, tác nhân xác thực từng địa chỉ, đánh dấu các địa chỉ thiếu số căn hộ hoặc có mã bưu chính không khớp với thành phố, rồi soạn nhanh một thư Gmail cho những khách hàng có địa chỉ mà tác nhân không thể sửa.
Yêu cầuKiểm tra địa chỉ của các đơn hàng hôm nay và soạn email cho những khách hàng có địa chỉ chưa đầy đủ.
Điền tờ khai hải quan
Với các kiện hàng quốc tế, tác nhân điền tờ khai hải quan từ thông tin đơn hàng: mô tả sản phẩm, mã thuế quan bạn lưu sẵn, giá trị, nước xuất xứ và lý do xuất khẩu, đồng thời đánh dấu thông tin còn thiếu.
Yêu cầuChuẩn bị tờ khai hải quan cho 6 đơn hàng gửi đến Canada và UK, sử dụng bảng mã thuế quan của chúng tôi.
Theo dõi sự cố vận chuyển
Hai lần mỗi ngày, tác nhân đọc thông tin theo dõi của các đơn đang vận chuyển, tìm những kiện bị báo trễ, trả về người gửi hoặc không có cập nhật quét trong 3 ngày, rồi soạn thông báo cho từng khách hàng dựa trên thông tin thực tế.
Yêu cầuLúc 10 giờ và 4 giờ, hãy liệt kê các đơn có sự cố vận chuyển và soạn thông báo cho từng khách hàng.
Chuẩn bị nhãn gửi trả
Khi yêu cầu trả hàng được duyệt, tác nhân chuẩn bị nhãn gửi trả từ đơn vận chuyển ban đầu và soạn email hướng dẫn đóng gói. Cả việc mua nhãn lẫn gửi email đều cần bạn phê duyệt trước.
Yêu cầuYêu cầu trả hàng của đơn 4471 đã được duyệt. Hãy chuẩn bị nhãn gửi trả trả trước và email hướng dẫn.
Báo cáo chi phí vận chuyển
Vào ngày đầu mỗi tháng, tác nhân tổng hợp nhãn của tháng trước trong Google Sheets theo hãng vận chuyển, dịch vụ và nơi nhận, hiển thị chi phí trung bình mỗi đơn và liệt kê các nhãn chưa dùng mà bạn có thể yêu cầu hoàn tiền.
Yêu cầuMỗi tháng, hãy gửi tôi chi phí vận chuyển theo hãng và dịch vụ, đồng thời liệt kê các nhãn chưa dùng có thể yêu cầu hoàn tiền.
Cách kết nối
- 1Bạn kết nối tài khoản Shippo của mình một lần. Shippo dùng token riêng cho môi trường thử nghiệm và thực tế, nên nếu kết nối bằng token thử nghiệm, bạn có thể xem các lô nhãn do tác nhân chuẩn bị trước khi mua nhãn thật.
- 2Bạn chọn tác nhân nào được dùng Shippo. Tác nhân phụ trách thương mại điện tử hoặc vận hành đơn hàng là lựa chọn phù hợp, thường là tác nhân cũng theo dõi tồn kho trong Zoho Inventory; tác nhân hỗ trợ có thể chỉ cần thông tin theo dõi để trả lời khách hàng.
- 3Việc so sánh cước, xác thực địa chỉ, đọc thông tin theo dõi và soạn tờ khai hải quan không cần phê duyệt. Việc mua một nhãn hoặc một lô nhãn, tạo nhãn gửi trả, yêu cầu hoàn tiền nhãn và mọi email gửi khách hàng đều cần bạn phê duyệt trước.
Thêm ứng dụng trong Thương mại điện tử và bán lẻ
Các ứng dụng cùng loại mà tác nhân có thể làm việc, mỗi ứng dụng có một trang riêng.
Câu hỏi thường gặp
Tác nhân AI có thể mua nhãn vận chuyển trong Shippo không?
Tác nhân chuẩn bị nhãn và bạn phê duyệt việc mua. Tác nhân Monmo chọn dịch vụ cho từng kiện, tạo lô nhãn và hiển thị tổng chi phí trên một thẻ phê duyệt. Bạn có thể bỏ bất kỳ kiện nào rồi cho phép mua nhãn cho các kiện còn lại. Nhãn được mua qua kết nối Shippo hoặc qua trình duyệt riêng của tác nhân khi kết nối không hỗ trợ một thao tác nào đó.
Tác nhân chọn hãng vận chuyển rẻ nhất như thế nào?
Tác nhân làm theo quy tắc của bạn, không tự phỏng đoán. Hãy cho tác nhân biết cam kết giao hàng, hãng bạn ưu tiên và dịch vụ cần tránh. Tác nhân sẽ so sánh các mức cước Shippo trả về cho từng kiện với những yêu cầu đó. Nếu mức cước rẻ nhất không đáp ứng cam kết, tác nhân chọn mức rẻ nhất tiếp theo đáp ứng được và giải thích lý do trên thẻ phê duyệt.
Tác nhân có thể báo khách hàng khi hàng giao trễ không?
Tác nhân soạn thông báo và bạn phê duyệt trước khi gửi. Theo lịch, tác nhân đọc thông tin theo dõi của các đơn đang vận chuyển, phát hiện đơn bị trễ, trả về người gửi hoặc không có cập nhật quét, rồi viết thông báo ngắn cho từng khách hàng dựa trên thông tin thực tế. Một lần phê duyệt có thể gửi cả loạt thông báo. Với kiện hàng thất lạc, tác nhân gửi bạn thông tin đã thu thập để làm yêu cầu bồi thường.
Tác nhân có xử lý đơn Shopify và eBay trong Shippo không?
Có. Đơn hàng từ các cửa hàng kết nối với Shippo, như Shopify và eBay, được chuyển đến cùng thông tin sản phẩm và địa chỉ để tác nhân xử lý. Sau khi mua nhãn, tác nhân kiểm tra xem mã theo dõi đã được cập nhật vào đơn hàng trên cửa hàng chưa, rồi liệt kê những đơn chưa có mã để bạn xử lý trước khi khách hàng hỏi.
Nhân sự tiếp theo của bạncó thể bắt đầu ngay hôm nay.
Tạo tác nhân AI đầu tiên của bạn trong một phút. Bắt đầu miễn phí.