Agentes de IA para Braze
Um agente Monmo trabalha no Braze como um gerente de CRM de uma equipe de ciclo de vida. Ele transforma um briefing em um plano de Canvas, audita segmentos sem uso, atualiza Content Blocks compartilhados, verifica Liquid e Connected Content antes do lançamento e compara o desempenho com seu grupo de controle. Ele usa uma chave da REST API com as permissões que você define e pede aprovação antes de lançar, editar ou interromper uma campanha ou Canvas.
Atualizado em 2026-11-13 · Comece grátis. Planos pagos a partir de $15 por mês.
O que os agentes fazem no app Braze
Transformar um briefing em plano de Canvas
A partir de um briefing de um parágrafo, ele escreve as regras de entrada, critérios de saída, intervalos, Decision Splits e todas as mensagens, organizados passo a passo em um Google Doc para a equipe revisar antes da criação.
PeçaPlaneje um Canvas para usuários que abandonam o checkout duas vezes em uma semana. A saída deve ocorrer quando comprarem. Coloque o plano em um documento.
Auditar segmentos e Segment Extensions
Ele lista todos os segmentos com seu tamanho, as campanhas e Canvases que os usam e a data da última edição. Depois, sinaliza duplicatas e segmentos sem uso. O arquivamento aguarda sua aprovação.
PeçaListe os segmentos que não foram usados por nenhuma campanha ou Canvas ativo em 90 dias e agrupe os quase duplicados.
Atualizar um Content Block compartilhado
Quando o rodapé legal ou um banner promocional muda, ele edita o Content Block, encontra as campanhas que o incluem e mostra uma prévia de cada uma antes de você autorizar a atualização.
PeçaAtualize o Content Block do rodapé com o novo endereço da empresa e mostre quais mensagens serão alteradas.
Verificar Liquid e Connected Content
Antes do lançamento, ele lê cada variação das mensagens, testa o Liquid com usuários de exemplo, verifica se cada chamada de Connected Content responde e lista o que ficaria em branco ou usaria conteúdo alternativo.
PeçaFaça o controle de qualidade da campanha de promoção de primavera: teste o Liquid com cinco usuários de exemplo e verifique as chamadas de Connected Content.
Identificar conflitos entre envios
Ele lê as campanhas e Canvases programados para a próxima semana, identifica públicos que receberiam várias mensagens no mesmo dia e compara os envios com suas regras de limite de frequência.
PeçaVerifique a programação da próxima semana para identificar usuários que receberiam três ou mais mensagens por dia e quais envios causam isso.
Comparar resultados com o grupo de controle
Toda segunda-feira, ele consulta as conversões de cada Canvas em andamento, compara com o grupo de controle, quando houver, e registra os resultados no Google Sheets ao lado dos dados do Amplitude, com um breve resumo no Slack.
PeçaToda segunda-feira, compare a taxa de conversão de cada Canvas ativo com seu grupo de controle e sinalize os que não apresentarem melhora.
Atualizar um catálogo
A partir de um feed de produtos no Shopify ou de uma planilha, ele prepara as alterações em um catálogo do Braze, como preços e indicadores de estoque usados nas mensagens. Ele pede aprovação antes de enviar as alterações.
PeçaCompare o catálogo de produtos no Braze com a exportação de hoje do Shopify e prepare as atualizações.
Como se conecta
- 1Você conecta o Braze uma vez, com uma chave da REST API e o endpoint REST da sua instância. As chaves são criadas por workspace por um usuário com permissão, e cada chave recebe apenas as permissões de endpoint que você selecionar.
- 2Você escolhe quais agentes podem usar o Braze. Um agente de marketing ou CRM é uma boa opção; dê acesso somente de leitura a um agente de dados se ele apenas criar relatórios.
- 3A consulta de segmentos, campanhas, Canvases e dados analíticos não precisa de aprovação. O agente pede aprovação antes de lançar, editar, pausar ou interromper uma campanha ou Canvas, alterar Content Blocks ou catálogos e atualizar ou excluir perfis de usuários.
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Outros apps desse tipo em que os agentes trabalham, cada um com sua própria página.
Perguntas frequentes
Um agente de IA pode criar um Canvas no Braze?
Sim. O agente Monmo planeja o Canvas, redige todas as mensagens e mostra o plano para você antes de criar. Ele define as regras de entrada e saída, etapas, divisões e textos. Após sua aprovação, cria o Canvas pela conexão com o Braze ou no próprio navegador quando a conexão não cobre alguma etapa. O lançamento fica sempre por sua conta.
Quais permissões a chave da API do Braze precisa ter?
Selecione apenas as permissões necessárias para o trabalho. Para auditorias e relatórios, bastam permissões de leitura para campanhas, Canvases, segmentos e endpoints de exportação. Adicione permissões de envio ou atualização somente se quiser que o agente faça alterações. Mesmo assim, ele pede aprovação a cada vez. Cada workspace precisa da própria chave.
Um agente de IA pode testar uma campanha no Braze antes do lançamento?
Sim. O agente de IA testa o Liquid de cada variação com usuários de exemplo, verifica as respostas do Connected Content, confirma o segmento e a programação e compara o envio com seu limite de frequência. Você recebe uma lista resumida do que passou e do que precisa ser corrigido antes do lançamento.
O agente altera perfis de usuários no Braze?
Somente com sua aprovação. A leitura de perfis, atributos e eventos faz parte do trabalho do agente, mas rastrear novos atributos, mesclar ou excluir usuários são alterações. O agente mostra exatamente quais perfis e campos seriam afetados, e você aprova ou recusa o lote.
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