逐项解读岗位职责
每一项都来自该岗位常见的职位描述。旁边会说明 AI智能体如何处理，以及可以自主完成到哪一步。
- 自主完成调研、阅读、起草和搭建。不会向企业外部发送任何内容。
- 先请示，再完成最后一步涉及发送、发布、付款或修改记录，因此会先向您展示一张确认卡片。
- 做好准备，由您决定这项职责需要您来判断。AI智能体会提供事实依据和建议。
- 由您负责通话、线下会议、签字和关系维护。
| # | 岗位职责 | AI智能体如何完成 | 可自主完成到哪一步 |
|---|---|---|---|
| 01 | 为各社交平台制定内容日历和发布计划。 | 根据您的目标、产品发布和重要日期，在 Google Sheets 中制定下个月的内容日历：每条帖子占一行，列出平台、形式、创意、初稿文案和发布时间。制作内容前，您可以调整、删除或批准各行。 | 自主完成 |
| 02 | 撰写文案，制作适合各平台的帖子、图片和短视频。 | 为各平台撰写文案，制作三种尺寸的图片，并用您 Google Drive 中的素材剪辑 20 到 40 秒的竖屏短视频，添加屏幕字幕。完成的文件按日期命名，存入 Library。 | 自主完成 |
| 03 | 在 Instagram、TikTok、LinkedIn、Facebook 和 YouTube 上安排和发布内容。 | 将一周的内容汇总到一张卡片上，列出每张图片或每段视频、文案和发布时间。经您同意后，通过已连接的 Instagram、TikTok 和 YouTube 安排发布；连接无法完成的步骤则在智能体自己的浏览器中操作。 | 先请示，再完成 |
| 04 | 回复评论、私信和评价，维持社区交流。 | 每天两次查看 Instagram 和 YouTube 上的新评论、消息和评价，以您的品牌语气逐条起草回复。回复汇总后供您一次审批；投诉和敏感消息会单独列出，由您回复。 | 先请示，再完成 |
| 05 | 追踪覆盖人数、互动和粉丝增长，报告哪些内容有效及其原因。 | 每周一查看上周 Instagram 和 TikTok 上每条帖子的覆盖人数、收藏、评论、观看时长和粉丝变化。在 Google Docs 中生成一页报告，说明哪些内容表现好、哪些不好，以及下一步可以尝试什么。 | 自主完成 |
| 06 | 研究受众兴趣、平台趋势和竞争对手动态，寻找内容创意。 | 在自己的浏览器中查看您指定的五个竞争对手和十个账号本周发布了什么，以及哪些形式获得了最多评论。将十个创意放入 Google Sheets 内容日历的 Ideas 标签页，每条都附上示例链接和适合您的切入角度。 | 自主完成 |
| 07 | 监测网上对品牌的提及和客户反馈，及早提醒问题。 | 每天早上在社交平台、评价网站和论坛搜索您的品牌及产品名称。新提及会连同链接和情绪倾向记录在 Google Sheets 中；正在扩散的投诉会在当天上午提醒您。 | 自主完成 |
| 08 | 开展营销活动、竞赛和社交平台付费广告，并管理预算。 | 由您设定预算。它起草活动方案，包括活动规则、帖子，以及 Meta Ads 中的广告文案、受众和每日支出上限。上线和任何增加支出的更改都需经您批准。每天早上报告实际支出与预算的对比。 | 先请示，再完成 |
| 09 | 制定社交媒体策略和目标，支持更广泛的业务目标。 | 策略由您决定。每季度，它会在 Google Docs 文档中整理依据：哪些平台和内容形式获得了关注、竞争对手做了哪些调整，以及两到三个选项和各自的取舍。您选定后，它会相应调整内容日历。 | 做好准备，由您决定 |
| 10 | 与营销、公关、销售和客服团队协作，保持品牌语气和视觉风格一致。 | 根据您 Google Drive 中的风格指南检查每份草稿，包括语气、禁用词、颜色、字体和 logo 位置，并标出不符合规范的地方。品牌该用什么语气、何时可以变通，由您和同事决定。 | 做好准备，由您决定 |
| 11 | 挑选网红、创作者和合作品牌，并建立合作关系。 | 在 Google Sheets 中整理创作者候选名单，列出其受众、近期帖子、已提及的品牌和联系方式，并为每位创作者起草第一条联系消息。与谁合作、合作条件及关系维护都由您负责。 | 做好准备，由您决定 |
| 12 | 在外景地、活动现场或幕后拍摄照片和视频。 | 它不能拿相机或到活动现场。拍摄前，它会编写镜头清单和需要录制的台词。拍摄后，它将您上传到 Google Drive 的素材剪辑成短视频、静态图片并配上文案。 | 由您负责 |
12 项职责中，8 项可由 AI智能体处理，部分需经您批准
职责来源. 这十二项职责改写自社交媒体运营和社区运营公开招聘描述中最常见的工作内容。O*NET 没有单独收录这一职位，因此我们对照了最接近的职业：公关经理。 已参照 O*NET OnLine 核对: 11-2032.00 公关经理
与您的 AI社交媒体运营 共事的一周
查看新评论、消息和提及，起草回复并汇总到一张卡片上。投诉单独提交给您。
报告上周帖子的表现：哪些内容触达了受众、哪些被收藏或分享，以及建议如何调整。
根据内容日历制作下周的图片和短视频，存入 Library。
在一张卡片上展示下周的帖子、文案和发布时间，供您修改和批准。
查看竞争对手和您指定的账号本周发布的内容，向日历添加十个创意。
围绕您的产品发布、促销和重要日期，起草下个月的内容日历。
三步聘用 AI智能体
- 01
描述工作职责
创建一个AI智能体并为它命名，像向新入职的社交媒体运营交代工作一样告诉它：您想触达谁、销售什么、品牌语气如何，以及哪些内容绝不能发布。如果有品牌简报，也可以粘贴进去。
- 02
授予访问权限
用您自己的账号连接 Instagram、TikTok 和 YouTube，分享存放照片和视频素材的 Drive 文件夹，并允许该智能体使用。它会先查看您以往的帖子，学习品牌语气。
- 03
设定第一个工作流程
让它在明天 10:00 前提交下周的内容日历和文案。调整语气和创意后，再确定工作节奏：周二交付素材，周四由您审批，每周一提交报告。
可以先交给它的任务
- 规划下个月 Instagram 和 TikTok 的内容：围绕 12 日的春季促销，每周发布三条帖子和一段短视频。整理到表格里。
- 从 Drive 中的创始人访谈剪出五段竖屏短视频，每段不超过 40 秒，添加屏幕字幕。
- 每个工作日 9:00，为新评论和消息起草回复。发布任何回复前先给我看。
- 每周一 9:30，告诉我上周帖子的表现，以及你会如何调整。
看看它如何工作
这是一段使用示例数据的加速回放。您可以暂停、拖动进度条，也可以亲自接管鼠标。
画面中的应用
Buffer
Instagram
LinkedIn
X
YouTube
TikTok
选一项任务，看看它如何完成。
- 原因
- 按您已审核的新品发布计划发布。
- 位置
- Fieldwork 的 Instagram、LinkedIn 和 X 账号
- 预期结果
- 帖子将在周二、周四和周六的 8:00 发布。您可以在发布前取消其中任意一条。
你的团队，连接一切。
内容日历 · 新品发布周 - Buffer+一份温暖，即将到来。
8:00一份温暖，即将到来。
8:00一份温暖，即将到来。
8:00Ridge 来了。一路到山顶，热度依旧。
8:00Ridge 来了。一路到山顶，热度依旧。
8:00Ridge 来了。一路到山顶，热度依旧。
8:00我们如何在海拔 2,400 米测试它。
8:00我们如何在海拔 2,400 米测试它。
8:00我们如何在海拔 2,400 米测试它。
8:00使用虚构数据的示例回放，已加速播放。您可以暂停、拖动进度条，也可以亲自接管鼠标。
常见问题
什么是AI社交媒体运营？
AI社交媒体运营是负责社交媒体内容制作和准备工作的AI智能体，包括内容日历、文案、图片、短视频、回复草稿和周报。Monmo AI智能体在自己的电脑上使用您的社交账号开展工作，只有经您批准后才会发布或回复。
AI智能体能取代社交媒体运营吗？
它可以接手内容日历、文案、图片、视频剪辑、定时发布、回复草稿和报告，但不会制定策略、决定品牌语气、与创作者建立关系或进行拍摄。方向仍由人决定，发布内容也需经人批准；智能体则在这些决策之间持续准备内容。
它会不经批准就发布内容吗？
不会。发布前总会先征求您的同意。卡片上会展示每条帖子的图片或视频、文案和时间，您可以修改或拒绝任何一条。安排一周的帖子只需审批一次。评论和消息回复，以及涉及广告支出的操作，也都要等您批准。
它能帮我增加粉丝或提高覆盖人数吗？
它不对粉丝数量或覆盖人数作出承诺。这些结果取决于平台、受众和您发布的内容。智能体能做的是持续开展日常工作：在您选定的日期发布帖子、及时回复消息，并在周一报告哪些内容获得了关注。
它能制作图片和视频，还是只能写文案？
两者都可以。每个AI智能体在您团队的云端电脑上都有自己的桌面，可以使用图片和视频工具。它能按各平台的尺寸制作图片，也能从较长的素材中剪出带字幕的竖屏短视频。它编辑您提供的素材，但不会拍摄或出镜。
它支持哪些社交平台？
常用平台包括 Instagram、TikTok、YouTube、LinkedIn 和 Facebook，均使用您自己的账号连接。如果连接无法完成某个步骤，智能体可以在自己的浏览器中使用相应网站。在 LinkedIn 上，它会起草帖子和消息并提交给您审批，不会群发消息。