什么是AI员工？
AI员工是为特定岗位配置的AI智能体，而不只是用来回答单次问题。这个概念的意思是，您的下一位新员工可以是AI智能体。您为它准备新员工入职时需要的东西：岗位描述、电脑、所需工具的访问权限、工作时间和汇报对象。之后它日复一日地处理岗位工作，需要决策时再找您。
这个说法只是一种比喻，不代表法律上的雇佣关系。AI智能体是软件，没有合同，不能被追责，也不承担专业责任，因此管理它的人要对它的工作负责。这个比喻贴切的地方在于工作方式：您交代任务，它着手处理，您再审核结果。
AI员工需要您准备什么？
有五样东西，都是您为员工安排工作时也会考虑的：岗位、访问权限、电脑、工作时间和主管。在Monmo中，AI智能体自带电脑。其余四项由您决定，以后也可以随着工作范围扩大或缩小而调整。
- 岗位：用通俗的话说明工作内容，包括需要向您交付什么。
- 访问权限：通过您自己的账号连接应用，并为每个AI智能体分别选择。
- 电脑：在团队的云电脑上拥有独立桌面和浏览器，您可以查看其操作。
- 工作时间：设定定时任务，例如每个工作日7:30，以及新邮件到达等触发事件。
- 主管：也就是您。它向您汇报，行动前征求同意，并接受纠正。
哪些工作适合AI员工？
适合的工作是在电脑上完成、能够用明确指令说明的办公任务。特别适合的工作通常有四个特点：定期发生，所需资料在应用和文件中，结果可以检查，错误能在传出企业之前被发现。整理收件箱、对账、制作报告、调研和撰写初稿都符合这些条件。
哪些工作不适合AI员工？
凡是需要本人到场、由人承担责任或获得他人信任的工作都不适合，包括打电话、参加线下会议、体力工作、签署文件，以及任何法律或监管要求的最终审批。企业需要为之负责的重要决策也不适合交给它，例如定价、招聘或解雇、公司发展方向和谈判方式。这些工作中，AI智能体可以准备比较资料、候选名单或草稿，由人做决定。
AI员工在常见岗位上做什么，哪些由您负责
各岗位的分工原则相同：AI智能体处理电脑办公任务并为决策做准备，由人做决定并承担责任。下表列出七个常见岗位。中间一列是AI智能体可以在Monmo上承担的工作，最后一列是无论它的能力如何提高，仍由您负责的工作。
| 岗位 | AI智能体负责 | 您负责 |
|---|---|---|
| 高管助理 | 整理收件箱、起草回复、安排会议，并在每次会议前准备简报。 | 确定优先事项、处理敏感沟通和所有当面交流。 |
| 记账员 | 核对银行流水、提出会计科目分类建议、催收逾期发票款项并准备月末报告。 | 审批账目、税务决策和账目最终签批。 |
| 客服专员 | 阅读每封邮件、核查订单并起草回复。您可以批量审批常规回复。 | 处理投诉、政策例外和超过您设定限额的退款。 |
| 销售开发专员 | 建立潜在客户名单、调研各家公司，并起草首封邮件和后续跟进邮件。 | 电话沟通、产品演示、定价和成交。 |
| 社交媒体经理 | 规划内容日历、撰写文案、制作配图，并在您批准后安排发布。 | 确定品牌主张，以及在公开场合出现问题时作出回应。 |
| 市场调研分析师 | 搜索、阅读和比较资料来源，然后撰写附有链接的调研结果。 | 访谈，以及判断调研结果的意义。 |
| 招聘专员 | 调研候选人、按您的标准整理简历摘要并安排面试。 | 面试，以及有关候选人的所有决策。 |
AI员工如何与团队其他成员协作？
AI 智能体可以相互协作，并向您汇报。Chief of Staff负责协调团队：接收需求，将各部分交给负责相应工作的AI智能体，等待结果后继续推进。多个AI 智能体可以共用一个群聊。例如，您提出要做一份发布计划，需求可以依次交给调研、营销和财务岗位，最后整合成一份答复交给您。
AI员工有哪些实际局限？
AI员工可能出错，不能承担责任，而且只知道您告诉它或授权它访问的信息。它可能误读文件或选用不可靠的来源，网站也可能发生变化或拒绝它访问。请审核重要工作，先让它处理容易发现错误的任务，再根据其工作表现逐步扩大职责范围。
AI员工也不能让人完全退出工作。团队的分工是由AI 智能体承担可重复的电脑办公任务，人保留判断、人际关系和责任。如果企业把工作交出去却无人审核，那不是雇用了一名AI员工，而是停止了对它的管理。