什么是AI智能体？
AI智能体是接收目标并使用浏览器、文件和应用等工具，逐步完成任务的软件。它与聊天机器人有一个重要区别：它会动手完成工作，而不只是描述怎么做。让它寻找三家供应商并比较价格，它就会搜索、阅读、比较，并把电子表格交给您。
智能体的意思是代表您行动的主体，这也是一个有用的判断标准。只能在聊天窗口回复的软件是助手；能打开网站、填写表单、创建文件，并在完成工作或需要您做决定时回来告知您的软件，是智能体。
- AI智能体接收目标，并自行完成各个步骤。
- 它有自己的角色、电脑、记忆，以及您选择的应用访问权限。
- 它可以由消息、日程或已连接应用中的事件触发。
- 发送、付款、发布或更改记录前，它会先征求您的同意。
- 它不能承担责任。工作由人审核并做决定。
AI智能体需要什么？
一个能工作的智能体需要四样东西：角色、电脑、应用访问权限和记忆。少了其中任何一样，它就会退回到聊天窗口的状态。在 Monmo 上，这些都由您自己设置，就像为新员工入职做准备一样。
| 所需条件 | 在 Monmo 上意味着什么 |
|---|---|
| 角色 | 用简单的话描述一份工作，比如管理客服收件箱。角色说明哪些事由智能体做，哪些留给您处理。 |
| 电脑 | 在您团队的云电脑上拥有自己的桌面和浏览器，并配有办公、媒体和开发工具。它可以像人一样使用网站。 |
| 访问权限 | 您通过自己的账户连接应用，可选择的应用超过 1,700 个。您决定每个智能体可以使用哪些应用。 |
| 记忆 | 您提供的偏好和背景信息会在任务之间保留，让您不必重复说明。 |
AI智能体如何工作？
它接收任务，逐步处理，再交回结果。在 Monmo 上，工作可以通过三种方式开始：您发送消息或语音留言；到了例行任务的时间，比如每个工作日 7:30；或者已连接的应用中发生了事件，比如收到新邮件。您关闭应用后，工作仍会继续。
在工作过程中，它可以自行阅读、搜索、比较、写作和创建文件。当下一步涉及发送消息、花钱、发帖、发布内容或更改应用中的信息时，它会停下来显示一张卡片，由您选择允许或拒绝。最终交付的可能是保存在 Library 中的文档、电子表格、演示文稿、图片、视频或网站，也可能是对您应用中信息的更新。
智能体与聊天机器人和自动化有何区别？
聊天机器人等待您的问题并作答。自动化按固定规则重复执行。智能体则朝着目标推进，并在过程中决定步骤。三者的界限有时会重叠，但面对一项工作而不是一个问题时，它们的基本表现很不一样。
- 聊天机器人给您文字回答。您读完后，自己动手完成工作。
- 自动化每次都严格按预设方式执行一个步骤，无法处理没有预先考虑到的情况。
- 智能体交付完成的工作。它会了解情况、选择步骤、使用您的应用，并在代表您采取行动前征求同意。
AI智能体能做什么？
大多数能干的人按照清晰指示在电脑上完成的办公工作，它都可以处理。最适合的是反复出现、在应用和文件中进行、且成果可供检查的工作。结果取决于任务和涉及的网站，因此重要的工作仍需审核。
- 每个工作日上午整理收件箱并起草回复
- 研究市场并撰写附有来源的报告
- 在电子表格中制作包含不同情景的十二个月预算
- 将报告整理成十页演示文稿
- 核对银行流水并跟进逾期发票
- 规划一个月的社交媒体帖子并制作配图
- 销售通话后更新 CRM 并汇报销售进展
- 制作上线页面，并在您批准后发布
AI智能体不能做什么？
它不能承担责任，也不能完成离开电脑才能做的事。打电话、线下会议、体力工作、签名，以及法律或监管要求的最终签批，仍需由人处理。需要承担责任的决定也是如此，包括定价、招聘、解雇、战略和谈判。智能体可以为这些事项做准备，但决定由人做出。
智能体也会出错。它可能读错文件、选择不可靠的来源，或误解您的意思；网站的表现也可能前后不同。因此，它在代表您采取行动前会先征求同意。它完成的工作，也值得您像审核新员工的工作一样认真检查。
如何开始使用AI智能体？
先从一个智能体和一项工作开始。像向人说明一样描述角色，只连接这项工作需要的应用，并设置一个结果可以检查的初始任务。确认结果符合要求后，再设定例行任务，让它不必等您提出就能开展工作。需要处理第二项工作时，就可以添加第二个智能体。