AI-agents voor Judge.me-reviews
Een Monmo AI-agent werkt in Judge.me zoals een reviewmanager van een webshop dat doet. Hij leest elke nieuwe review, schrijft conceptreacties in jouw stijl, legt lage beoordelingen met de bijbehorende bestelling aan je voor, signaleert terugkerende productproblemen en beantwoordt vragen van shoppers. Hij gebruikt jouw eigen toegang tot Judge.me. Reacties, moderatie en kortingsbonnen wachten op jouw goedkeuring. De agent schrijft nooit zelf reviews.
Bijgewerkt op 2026-11-13 · Gratis beginnen. Betaalde abonnementen vanaf $15 per maand.
Wat AI-agents doen in Judge.me
Verstuur het wekelijkse reviewoverzicht
Elke maandag leest de agent de reviews van vorige week. Je krijgt de gemiddelde beoordeling per product, de meest genoemde pluspunten en klachten, en de reviews die nog een reactie nodig hebben.
VraagStuur me elke maandag om 9 een samenvatting van de Judge.me-reviews van vorige week per product, met de reviews die nog een reactie nodig hebben.
Schrijf conceptreacties op reviews
Voor elke review schrijft de agent een korte openbare reactie. Hij bedankt de klant bij naam en gaat in op wat die heeft geschreven. Reacties op tevreden klanten komen op één kaart; lage beoordelingen legt hij eerst aan je voor.
VraagSchrijf conceptreacties op de reviews met 4 en 5 sterren van deze week en leg elke review onder de 3 sterren aan me voor, met de bestelgegevens.
Onderzoek een slechte review
Bij een review met één ster zoekt de agent de bestelling in Shopify, de verzendgeschiedenis en eventuele supportmails in Gmail op. Hij vertelt je wat er misging voordat je beslist over een reactie of een aanbod om het goed te maken.
VraagOnderzoek de review met 1 ster over het linnen schort. Wat is er met die bestelling gebeurd?
Signaleer productproblemen op tijd
De agent groepeert opmerkingen uit alle reviews van een product per thema, zoals een kleine pasvorm of een kapotte rits. Hij laat weten wanneer een thema vaker voorkomt en geeft voorbeelden uit de reviews.
VraagLees alle reviews van de Trail-jas en vertel me wat de belangrijkste klachten zijn en of ze vaker voorkomen.
Beantwoord vragen van shoppers
Stelt een shopper een vraag op een productpagina, dan schrijft de agent een conceptantwoord op basis van de productgegevens en eerdere antwoorden. Voor publicatie vraagt hij toestemming. Vragen die hij niet kan beantwoorden, legt hij aan je voor.
VraagSchrijf conceptantwoorden op de openstaande productvragen in Judge.me met behulp van onze maattabel en wasvoorschriften.
Signaleer spam en irrelevante reviews
De agent signaleert reviews die op spam lijken, over een andere webshop gaan of persoonsgegevens bevatten. Hij legt uit waarom en stelt per review voor om die te verbergen of te laten staan. Niets wordt verborgen zonder jouw goedkeuring en oprechte kritiek blijft staan.
VraagControleer nieuwe reviews op spam en persoonsgegevens en stel voor welke we kunnen verbergen, met de reden erbij.
Selecteer reviews om uit te lichten
De agent selecteert recente fotoreviews van geverifieerde kopers die een product goed laten zien. Hij maakt een concept voor een Instagram-post of een afbeelding met citaat in Canva. Voordat hij iets plaatst of de reviewer om toestemming vraagt, vraagt hij jouw goedkeuring.
VraagSelecteer vijf fotoreviews van de nieuwe mokken die we kunnen uitlichten en schrijf een concept voor een Instagram-post bij de beste.
Hoe de koppeling werkt
- 1Je koppelt eenmalig het eigen Judge.me-account van je webshop, meestal met het shopdomein en een API-token uit je Judge.me-instellingen. De agent ziet de reviews en vragen voor die webshop.
- 2Jij kiest welke agents Judge.me mogen gebruiken. Een e-commerce- of supportagent past daarbij; een marketingagent heeft misschien alleen de reviews nodig die je wilt uitlichten op Instagram of in Klaviyo-mails.
- 3Reviews en vragen lezen en conceptreacties schrijven gebeurt zonder toestemming te vragen. Voor het publiceren van een reactie of antwoord, het verbergen of tonen van een review, het wijzigen van instellingen voor reviewverzoeken en het versturen van een kortingsbon vraagt de agent eerst toestemming. Hij schrijft of bewerkt nooit een review van een klant.
Meer in E-commerce en retail
Andere apps van dit type waarin AI-agents werken, elk met een eigen pagina.
Veelgestelde vragen
Kan een AI-agent reageren op reviews in Judge.me?
Ja, met jouw goedkeuring. Een Monmo-agent schrijft voor elke review een korte conceptreactie in jouw stijl, bedankt de klant en gaat in op wat die heeft aangekaart. Positieve reacties kunnen samen op één kaart worden verstuurd. Lage beoordelingen legt de agent eerst aan je voor met de bestelgeschiedenis, omdat een terugbetaling of persoonlijke e-mail soms passender is dan een openbare reactie.
Schrijft de agent nepreviews of verwijdert hij slechte reviews?
Nee. De agent schrijft, bewerkt of verzint nooit reviews en verbergt kritiek niet omdat die negatief is. Hij stelt alleen voor om spam, reviews over een ander product of een andere webshop en reviews met persoonsgegevens te verbergen. Daarvoor vraagt hij steeds jouw goedkeuring. Eerlijke lage beoordelingen blijven staan en krijgen een reactie.
Kan de agent zien waar klanten het meest over klagen?
Ja. De agent leest alle reviews van een product, groepeert opmerkingen per thema, zoals maatvoering, kwaliteit of levering, en telt hoe vaak elk thema in de loop van de tijd voorkomt. Ook laat hij voorbeelden uit de reviews zien. Hij meldt wanneer een klacht vaker voorkomt, zodat je bijvoorbeeld de maattabel, leverancier of productbeschrijving kunt aanpassen voordat meer klanten er last van krijgen.
Werkt de agent met Judge.me op Shopify?
Ja. Als zowel Judge.me als Shopify is gekoppeld, kan de agent een review aan de bestelling koppelen, de bezorging en productgegevens controleren en een conceptreactie schrijven die aansluit op wat er is gebeurd. Hij werkt via de koppelingen of in zijn eigen browser als een koppeling iets niet ondersteunt. Voordat hij iets in een van beide apps wijzigt, vraagt hij toestemming.
Je volgende collegakan vandaag al beginnen.
Maak je eerste AI-agent in een minuut. Je begint gratis.