Judge.me রিভিউর জন্য এআই এজেন্ট
Monmo-এর একটি এআই এজেন্ট Judge.me-তে আপনার দোকানের রিভিউ ম্যানেজারের মতো কাজ করে। এটি প্রতিটি নতুন রিভিউ পড়ে, আপনার ভাষায় প্রকাশ্য উত্তরের খসড়া তৈরি করে, কম রেটিংয়ের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট অর্ডারের তথ্য আপনাকে জানায়, বারবার দেখা দেওয়া পণ্যের সমস্যা খুঁজে বের করে এবং ক্রেতাদের প্রশ্নের উত্তর দেয়। এটি আপনার নিজের Judge.me অ্যাক্সেস ব্যবহার করে। উত্তর প্রকাশ, মডারেশন ও কুপন পাঠানোর আগে আপনার অনুমোদন নেয় এবং কখনো রিভিউ লেখে না।
হালনাগাদ: 2026-11-13 · বিনামূল্যে শুরু করুন। পেইড প্ল্যান মাসে $15 থেকে।
Judge.me-এ এজেন্ট যা করে
সাপ্তাহিক রিভিউ সারসংক্ষেপ পাঠানো
প্রতি সোমবার এটি গত সপ্তাহের রিভিউ পড়ে পণ্য অনুযায়ী গড় রেটিং, ক্রেতাদের সবচেয়ে বেশি প্রশংসা করা দিক, সাধারণ অভিযোগ এবং যেসব রিভিউর উত্তর দেওয়া বাকি আছে তা জানায়।
জিজ্ঞেস করুনপ্রতি সোমবার 9টায় গত সপ্তাহের Judge.me রিভিউর পণ্যভিত্তিক সারসংক্ষেপ পাঠাও, সঙ্গে যেসব রিভিউর উত্তর দেওয়া দরকার সেগুলোও জানাও।
রিভিউর উত্তরের খসড়া তৈরি
প্রতিটি রিভিউর জন্য এটি একটি ছোট প্রকাশ্য উত্তরের খসড়া তৈরি করে, যাতে ক্রেতাকে নাম ধরে ধন্যবাদ জানানো হয় এবং তার বক্তব্যের উত্তর দেওয়া হয়। সন্তুষ্ট ক্রেতাদের উত্তর এক কার্ডে থাকে; কম রেটিংগুলো প্রথমে আপনার কাছে আসে।
জিজ্ঞেস করুনএই সপ্তাহের 4 ও 5 স্টার রিভিউর উত্তরের খসড়া তৈরি করো, আর 3 স্টারের নিচের প্রতিটি রিভিউ অর্ডারের বিবরণসহ আমাকে দেখাও।
খারাপ রিভিউর কারণ খোঁজা
এক স্টার রিভিউ পেলে এটি Shopify-তে সংশ্লিষ্ট অর্ডার, শিপিংয়ের তথ্য এবং Gmail-এ সাপোর্ট ইমেইল খুঁজে দেখে। উত্তর দেওয়া বা সমস্যা সমাধানে কোনো প্রস্তাব দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে এটি আপনাকে জানায় কী ভুল হয়েছে।
জিজ্ঞেস করুনলিনেন এপ্রনের 1-স্টার রিভিউটি খতিয়ে দেখো। ওই অর্ডারে কী হয়েছিল?
পণ্যের সমস্যা আগেভাগে চিহ্নিত করা
এটি একটি পণ্যের পুরোনো ও নতুন রিভিউর মন্তব্য বিষয় অনুযায়ী সাজায়, যেমন মাপ ছোট হওয়া বা জিপ ভেঙে যাওয়া। কোনো সমস্যা বাড়তে থাকলে রিভিউ থেকে উদাহরণসহ আপনাকে জানায়।
জিজ্ঞেস করুনTrail জ্যাকেটের সব রিভিউ পড়ে প্রধান অভিযোগগুলো জানাও, আর কোনো অভিযোগ বেশি আসছে কি না দেখো।
ক্রেতাদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
পণ্যের পাতায় কোনো ক্রেতা প্রশ্ন করলে এটি পণ্যের বিবরণ ও আগের উত্তর থেকে একটি উত্তরের খসড়া তৈরি করে। প্রকাশের আগে আপনার অনুমতি নেয়, আর যেসব প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে না সেগুলো আপনার কাছে পাঠায়।
জিজ্ঞেস করুনআমাদের সাইজ গাইড ও যত্নের নির্দেশনা ব্যবহার করে Judge.me-তে উত্তর দেওয়া বাকি আছে এমন পণ্যের প্রশ্নগুলোর উত্তরের খসড়া তৈরি করো।
স্প্যাম ও অপ্রাসঙ্গিক রিভিউ চিহ্নিত করা
এটি স্প্যাম মনে হয়, অন্য দোকান সম্পর্কে লেখা বা ব্যক্তিগত তথ্য আছে এমন রিভিউ চিহ্নিত করে, কারণ ব্যাখ্যা করে এবং প্রতিটি লুকানো বা রাখার প্রস্তাব দেয়। আপনার অনুমোদন ছাড়া কিছুই লুকানো হয় না, আর প্রকৃত সমালোচনা থেকে যায়।
জিজ্ঞেস করুননতুন রিভিউগুলোতে স্প্যাম বা ব্যক্তিগত তথ্য আছে কি না দেখো এবং কোনগুলো লুকানো উচিত, কারণসহ প্রস্তাব করো।
প্রচারের জন্য উপযুক্ত রিভিউ বাছাই
এটি যাচাইকৃত ক্রেতাদের সাম্প্রতিক ছবিসহ রিভিউ থেকে পণ্য ভালোভাবে দেখায় এমন কয়েকটি বেছে নেয় এবং Instagram পোস্ট বা Canva-তে উদ্ধৃতির গ্রাফিকের খসড়া তৈরি করে। পোস্ট করার ও রিভিউদাতার অনুমতি চাওয়ার আগে আপনার অনুমোদন নেয়।
জিজ্ঞেস করুননতুন মগের ছবিসহ পাঁচটি রিভিউ বেছে নাও যা আমরা প্রচারে ব্যবহার করতে পারি, আর সেরা রিভিউটি দিয়ে একটি Instagram পোস্টের খসড়া তৈরি করো।
যেভাবে যুক্ত হয়
- 1আপনি একবার আপনার দোকানের নিজস্ব Judge.me অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করেন, সাধারণত শপ ডোমেইন এবং Judge.me সেটিংস থেকে নেওয়া API টোকেন দিয়ে। এজেন্ট ওই দোকানের রিভিউ ও প্রশ্ন দেখতে পারে।
- 2কোন এজেন্ট Judge.me ব্যবহার করতে পারবে তা আপনি ঠিক করেন। একটি ইকমার্স বা সাপোর্ট এজেন্ট এর জন্য উপযুক্ত; মার্কেটিং এজেন্টের হয়তো শুধু Instagram বা Klaviyo ইমেইলে প্রচারের জন্য আপনার বেছে নেওয়া রিভিউগুলো দরকার হবে।
- 3রিভিউ ও প্রশ্ন পড়া এবং উত্তরের খসড়া তৈরি করতে অনুমতি লাগে না। উত্তর প্রকাশ, রিভিউ লুকানো বা দেখানো, রিভিউ চাওয়ার সেটিংস বদলানো এবং যেকোনো কুপন পাঠানোর আগে অনুমতি চাওয়া হয়। এজেন্ট কখনো ক্রেতার রিভিউ লেখে বা সম্পাদনা করে না।
ই-কমার্স ও খুচরা ব্যবসা বিভাগে আরও
এই ধরনের আরও যেসব অ্যাপে এজেন্ট কাজ করে। প্রতিটির জন্য আলাদা পেজ আছে।
সাধারণ কিছু প্রশ্ন
এআই এজেন্ট কি Judge.me রিভিউর উত্তর দিতে পারে?
হ্যাঁ, আপনার অনুমোদন নিয়ে। Monmo এজেন্ট আপনার ভাষায় প্রতিটি রিভিউর একটি ছোট উত্তরের খসড়া তৈরি করে, ক্রেতাকে ধন্যবাদ জানায় এবং তার বক্তব্যের উত্তর দেয়। ইতিবাচক রিভিউর উত্তরগুলো এক কার্ডে একসঙ্গে পাঠানো যায়। কম রেটিংগুলো অর্ডারের তথ্যসহ প্রথমে আপনার কাছে আসে, কারণ প্রকাশ্য উত্তরের বদলে রিফান্ড বা ব্যক্তিগত ইমেইল দেওয়াই উপযুক্ত হতে পারে।
এজেন্ট কি ভুয়া রিভিউ লিখবে বা খারাপ রিভিউ সরিয়ে দেবে?
না। এটি কখনো রিভিউ লেখে, সম্পাদনা করে বা বানিয়ে তৈরি করে না এবং নেতিবাচক বলে সমালোচনা লুকায় না। এটি শুধু স্প্যাম, অন্য পণ্য বা দোকান সম্পর্কে লেখা রিভিউ এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করে এমন রিভিউ লুকানোর প্রস্তাব দেয়। প্রতিটির জন্য আপনার অনুমোদন লাগে। প্রকৃত কম রেটিং প্রকাশিত থাকে এবং তার উত্তর দেওয়া হয়।
ক্রেতারা সবচেয়ে বেশি কী নিয়ে অভিযোগ করেন, এটা কি জানাতে পারে?
হ্যাঁ। এজেন্ট একটি পণ্যের সব রিভিউ পড়ে, সাইজ, গুণমান বা ডেলিভারির মতো বিষয় অনুযায়ী মন্তব্য সাজায়, সময়ের সঙ্গে প্রতিটি বিষয় কতবার এসেছে তা গুনে এবং মন্তব্যের উদাহরণ দেখায়। কোনো অভিযোগ বাড়তে থাকলে জানায়, যাতে আরও ক্রেতা সমস্যায় পড়ার আগে আপনি সাইজ গাইড, সরবরাহকারী বা পণ্যের বিবরণ বদলাতে পারেন।
এটি কি Shopify-তে Judge.me-এর সঙ্গে কাজ করে?
হ্যাঁ। Judge.me ও Shopify দুটিই সংযুক্ত থাকলে এজেন্ট একটি রিভিউকে তার অর্ডারের সঙ্গে মেলাতে পারে, ডেলিভারি ও পণ্যের তথ্য যাচাই করতে পারে এবং যা ঘটেছে তার ভিত্তিতে উত্তরের খসড়া তৈরি করতে পারে। এটি সংযোগের মাধ্যমে কাজ করে, আর সংযোগে কোনো কাজ করা না গেলে নিজের ব্রাউজার ব্যবহার করে। যেকোনো অ্যাপে কিছু বদলানোর আগে অনুমতি নেয়।
আপনার পরের সহকর্মীআজই শুরু করতে পারে।
এক মিনিটে আপনার প্রথম এআই এজেন্ট তৈরি করুন। শুরু করতে কোনো খরচ নেই।