เอเจนต์ AI สำหรับรีวิว Judge.me

ได้ โดยต้องได้รับอนุมัติจากคุณก่อน เอเจนต์ของ Monmo จะร่างคำตอบสั้นๆ สำหรับแต่ละรีวิวในสไตล์ของคุณ ขอบคุณลูกค้าและตอบประเด็นที่ลูกค้าพูดถึง คำตอบรีวิวเชิงบวกสามารถรวมส่งมาในการ์ดเดียว ส่วนรีวิวคะแนนต่ำจะส่งมาให้คุณดูก่อนพร้อมประวัติคำสั่งซื้อ เพราะการคืนเงินหรือส่งอีเมลส่วนตัวอาจเหมาะกว่าการตอบสาธารณะ

ไม่ เอเจนต์จะไม่เขียน แก้ไข หรือแต่งรีวิวขึ้นมา และจะไม่ซ่อนคำวิจารณ์เพียงเพราะเป็นความคิดเห็นเชิงลบ เอเจนต์จะเสนอให้ซ่อนเฉพาะสแปม รีวิวที่พูดถึงสินค้าหรือร้านอื่น และรีวิวที่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว โดยรอให้คุณอนุมัติแต่ละรายการก่อน รีวิวคะแนนต่ำจากลูกค้าจริงจะยังแสดงอยู่และได้รับคำตอบ

ได้ เอเจนต์จะอ่านรีวิวทั้งหมดของสินค้า จัดกลุ่มความคิดเห็นตามประเด็น เช่น ไซซ์ คุณภาพ หรือการจัดส่ง นับจำนวนแต่ละประเด็นตามช่วงเวลา และแสดงข้อความตัวอย่าง พร้อมแจ้งเมื่อข้อร้องเรียนใดพบบ่อยขึ้น เพื่อให้คุณปรับคู่มือไซซ์ เปลี่ยนซัพพลายเออร์ หรือแก้คำอธิบายสินค้าก่อนที่ลูกค้ารายอื่นจะเจอปัญหาเดียวกัน

ได้ เมื่อเชื่อมต่อทั้ง Judge.me และ Shopify แล้ว เอเจนต์จะจับคู่รีวิวกับคำสั่งซื้อ ตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งและสินค้า และร่างคำตอบตามสิ่งที่เกิดขึ้น เอเจนต์ทำงานผ่านการเชื่อมต่อ หรือใช้เบราว์เซอร์ของตัวเองเมื่อการเชื่อมต่อไม่ครอบคลุมบางอย่าง และจะถามก่อนเปลี่ยนแปลงข้อมูลในทั้งสองแอป