AI-agent voor e-commerce
Een AI-agent voor e-commerce is software die het dagelijkse computerwerk voor een webshop doet. Een Monmo-agent schrijft en actualiseert productpagina's in Shopify, controleert elke ochtend de voorraad, bereidt acties voor, stelt antwoorden op vragen over orders op en rapporteert de weekomzet. De agent vraagt toestemming voordat hij een productpagina, prijs of korting wijzigt. Prijsbeslissingen, strategie en het magazijn blijven bij jou.
Bijgewerkt op 2026-11-13 · Gratis beginnen. Betaalde abonnementen vanaf $15 per maand.
De functieomschrijving, taak voor taak
Elke regel is een taak die vaak voorkomt in functieomschrijvingen voor deze rol. Ernaast zie je hoe de AI-agent die taak aanpakt en wat die zelfstandig doet.
- Voert het uitOnderzoeken, lezen, concepten schrijven en bouwen. Niets verlaat je bedrijf.
- Voert het uit, vraagt eerstDe laatste stap verstuurt, publiceert of betaalt iets, of wijzigt een record. Daarom krijg je eerst een kaart ter goedkeuring te zien.
- Bereidt het voor, jij beslistDeze taak vraagt om jouw oordeel. De AI-agent levert de feiten en een aanbeveling.
- Blijft jouw taakTelefoongesprekken, fysieke afspraken, handtekeningen en relaties.
| # | In de functieomschrijving | Hoe de AI-agent het aanpakt | Wat de AI-agent zelfstandig doet |
|---|---|---|---|
| 01 | Productpagina's toevoegen en bijwerken: titels, beschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en voorraadstatus. | Schrijft elke productpagina op basis van het leveranciersoverzicht en je foto's: titel, beschrijving, zoektekst en alt-tekst voor afbeeldingen, in de stijl van je best verkochte producten. Een overzicht toont elke wijziging, voor en na. Na je goedkeuring werkt de agent Shopify bij. | Voert het uit, vraagt eerst |
| 02 | De promotiekalender plannen en kortingscodes, productbundels en banners op de homepage klaarzetten. | Maakt in Google Sheets een promotiekalender voor het kwartaal op basis van de verkoopcijfers van vorig jaar en je belangrijke data. Bereidt daarna elke actie voor in Shopify: de code, de bundel, de banner en de begin- en eindtijd. Er gaat niets live voordat je de kaart goedkeurt. | Voert het uit, vraagt eerst |
| 03 | E-mail-, zoek- en betaalde advertentiecampagnes uitvoeren of coördineren om klanten naar de webshop te trekken. | Schrijft voor elke campagne de e-mail voor Klaviyo en de zoek- en socialadvertenties voor Google Ads en Meta Ads, met doelgroepen en dagbudgetten. Op één kaart staan de teksten, het segment en de uitgaven. De agent verstuurt of start de campagne pas na jouw goedkeuring. | Voert het uit, vraagt eerst |
| 04 | Voorraadniveaus bewaken en producten bijbestellen of aanvulling met leveranciers regelen. | Vergelijkt elke ochtend om 7:00 de voorraad in Shopify met de verkoop van de afgelopen 30 dagen. Zet op een rij wat binnen twee weken opraakt, met een voorstel voor de aantallen. Stelt in Gmail een bestelmail op, die pas na jouw goedkeuring wordt verstuurd. | Voert het uit, vraagt eerst |
| 05 | Klantvragen beantwoorden en problemen met orders, leveringen en retouren oplossen. | Zoekt de order in Shopify en het pakket op de site van de vervoerder. Stelt vervolgens een antwoord op met wat er is gebeurd en wat de volgende stap is. Standaardantwoorden worden na één goedkeuring verstuurd. Terugbetalingen boven je limiet worden met de relevante gegevens aan je voorgelegd. | Voert het uit, vraagt eerst |
| 06 | Wekelijks rapporteren over omzet, bezoekers, conversie en gemiddelde orderwaarde ten opzichte van de doelen. | Bekijkt elke maandag om 8:00 de orders in Shopify en de bezoekers in Google Analytics. Rapporteert omzet, conversie en gemiddelde orderwaarde ten opzichte van je doel en dezelfde week vorig jaar, met een toelichting op elk verschil. | Voert het uit |
| 07 | Trage pagina's, fouten in het afrekenproces en mislukte betalingen signaleren en oplossingen bij developers aanvragen. | Laadt twee keer per dag in zijn eigen browser de homepage, een productpagina en het afrekenproces tot aan de betaalstap. Bekijkt ook mislukte betalingen in Shopify. Legt fouten vast met een screenshot en de stappen voor je developer. | Voert het uit |
| 08 | Nagaan waar bezoekers afhaken en verbeteringen voorstellen voor pagina's, navigatie en het afrekenproces. | Bekijkt in Google Analytics het pad van productpagina tot aankoop, per apparaat en verkeersbron. Zoekt de stap waar de meeste bezoekers afhaken en stelt drie wijzigingen voor, met de pagina's waarop ze betrekking hebben. Jij bepaalt welke je test. | Voert het uit |
| 09 | Onderzoek doen naar concurrenten, trends en kansen voor nieuwe producten. | Bezoekt elke dinsdag in zijn eigen browser vijf webshops van concurrenten en legt prijzen, nieuwe producten, leveringsvoorwaarden en acties vast in Google Sheets, met de wijzigingen sinds vorige week. Voegt eens per maand toe waar klanten in jouw categorie naar zoeken. | Voert het uit |
| 10 | Prijzen, marges en kortingsniveaus bepalen. | Maakt een prijsoverzicht in Google Sheets met kosten, huidige prijs, marge, prijzen van concurrenten en verkochte aantallen per eerdere prijs. Laat zien wat een wijziging met de marge doet en waar een korting tot verkoop onder de kostprijs leidt. Jij bepaalt de prijs. | Bereidt het voor, jij beslist |
| 11 | Verantwoordelijk zijn voor het online verkoopdoel, het budget en de algemene e-commercestrategie. | Het doel en het plan zijn van jou. De agent rapporteert elke maand op basis van Shopify de voortgang ten opzichte van het doel, waar het budget naartoe ging en wat elk kanaal opleverde. Ook zet hij twee of drie opties voor de volgende maand op een rij, met de kosten. | Bereidt het voor, jij beslist |
| 12 | Orders inpakken en verzenden, of toezicht houden op het magazijn of de fulfilmentpartner die dat doet. | De agent kan geen doos inpakken. Elke ochtend maakt hij een overzicht van de te verzenden orders in Shopify en markeert hij adressen die onvolledig lijken en orders die na twee dagen nog niet zijn verzonden. Ook stelt hij een vraag aan je fulfilmentpartner op, die jij kunt versturen. | Blijft jouw taak |
De AI-agent handelt 9 van de 12 taken af, sommige na jouw goedkeuring
Waar de taken vandaan komen. De twaalf taken komen het vaakst voor in openbare vacatures voor e-commercemanagers en webshopmanagers. Ze zijn geherformuleerd en getoetst aan de O*NET-takenlijst voor online verkopers. Getoetst aan O*NET OnLine: 13-1199.06 Online verkopers
Een week met je AI-agent voor e-commerce
Vergelijkt de voorraad met de verkoop van de afgelopen 30 dagen en toont wat binnen twee weken opraakt, samen met orders die na twee dagen nog niet zijn verzonden.
Zoekt de order, controleert de levering en stelt een antwoord op. Standaardantwoorden wachten op één kaart; terugbetalingen boven je limiet worden aan je voorgelegd.
Rapporteert de omzet, bezoekers, conversie en gemiddelde orderwaarde van vorige week ten opzichte van het doel.
Legt prijzen, nieuwe producten en acties van concurrenten vast, met wat er sinds vorige week is veranderd.
Bereidt de actie van volgende week voor: de kortingscode, de banner en de e-mail, op één kaart voor jouw goedkeuring.
Werkt het prijsoverzicht bij met kosten, marges en prijzen van concurrenten, zodat jij de prijzen kunt bepalen.
Wat je op de eerste dag aanlevert
- Je Shopify-webshop, de mailbox voor klantvragen en je e-mailmarketingtool
- Het leveranciersoverzicht met kosten, levertijden en minimale bestelhoeveelheden
- Je retourbeleid en de limiet voor terugbetalingen die de agent zonder jou mag voorbereiden
- Drie productpagina's waarvan je de stijl goed vindt en je productfoto's
- Je verkoopdoel, de actiedata die je al kent en het advertentiebudget
- Het bestelniveau per product of de regel die je daarvoor gebruikt
Wat jouw taak blijft
- Prijzen, marges en kortingsniveaus. De agent bereidt de cijfers voor.
- Het verkoopdoel, het budget en wat de webshop verkoopt.
- Leveranciersrelaties en wat er wordt bijbesteld.
- Inpakken, verzenden en het magazijn.
Neem er een aan in drie stappen
- 01
Beschrijf de rol
Maak een agent aan, geef hem een naam en beschrijf het werk zoals je dat aan een nieuwe e-commercemanager zou doen: wat je verkoopt, wie het koopt, je retourbeleid en wat nooit zonder jou mag veranderen. Plak je functieomschrijving erbij als je die hebt.
- 02
Geef toegang
Koppel Shopify, de mailbox voor klantvragen en Google Analytics met je eigen accounts en geef deze agent toegang. De agent bekijkt eerst je catalogus, zes maanden aan orders en je best verkochte productpagina's.
- 03
Stel de eerste routine in
Vraag om morgen om 7:00 de voorraad en orders te controleren en productpagina's voor drie nieuwe producten te maken. Corrigeer wat niet klopt en spreek daarna de dagelijkse controle en het maandagrapport af. De agent neemt je correcties mee naar elke volgende productpagina.
Je eerste opdrachten
- Maak elke ochtend om 7:00 een overzicht van varianten met minder dan 14 dagen voorraad en orders die na twee dagen nog niet zijn verzonden.
- Schrijf productpagina's voor de twaalf nieuwe producten in het leveranciersoverzicht, in de stijl van ons best verkochte product. Laat ze me zien voordat er iets verandert in Shopify.
- Bereid 15 procent korting op de wintercollectie voor, van vrijdag 9:00 tot zondag middernacht: de code, de banner en de e-mail. Vraag mijn toestemming voordat de actie live gaat.
- Rapporteer elke maandag om 8:00 de omzet, conversie en gemiddelde orderwaarde ten opzichte van het doel en dezelfde week vorig jaar.
Bekijk hoe het werkt
Een versnelde voorbeeldopname met fictieve gegevens. Pauzeer, spoel heen en weer of neem zelf de muis over.
In beeld
Gmail
Shopify
Google Sheets
Buffer
Instagram
LinkedIn
X
Kies een taak. Kijk hoe die wordt uitgevoerd.
- Bestelstatus6
- Retouren3
- Gebruik2
- Jouw hulp nodig3
- Waarom
- Ze volgen je opgeslagen richtlijnen: bestelstatus, retourneren binnen 30 dagen en onderhoudsinstructies.
- Waar
- support@fieldwork.example · 11 klanten
- Wat je kunt verwachten
- Verstuurt de 11 conceptantwoorden. De 3 waarvoor jouw hulp nodig is, worden niet verstuurd.
Je team. Met alles verbonden.
Supportlogboek+Versnelde voorbeeldopnames met fictieve gegevens. Pauzeer een opname, spoel heen en weer of neem zelf de muis over.
Veelgestelde vragen
Wat is een AI-agent voor e-commerce?
Een AI-agent voor e-commerce is software die het dagelijkse computerwerk voor een webshop doet: productpagina's, voorraadcontroles, acties, antwoorden op ordervragen en het wekelijkse verkooprapport. Een Monmo-agent doet dit op zijn eigen computer met je Shopify-account en vraagt toestemming voordat hij een productpagina wijzigt, een korting start, een e-mail verstuurt of een order terugbetaalt.
Kan een AI-agent een e-commercemanager vervangen?
Een AI-agent neemt de dagelijkse controles, productpagina's, campagnevoorbereiding en rapportages over. De agent bepaalt geen prijzen, kiest niet wat je verkoopt, is niet verantwoordelijk voor het verkoopdoel, onderhoudt geen leveranciersrelaties en pakt geen orders in. Webshops gebruiken de agent zodat de eigenaar of manager tijd kan besteden aan producten, prijzen en leveranciers in plaats van aan de bijbehorende administratie.
Kan een AI-agent zelfstandig een Shopify-webshop beheren?
Een AI-agent doet het dagelijkse werk en jij keurt wijzigingen goed. De agent bekijkt orders, producten en voorraad zonder toestemming te vragen. Voor het aanpassen van een productpagina of prijs, het maken van een kortingscode of het terugbetalen van een order verschijnt eerst een kaart. Op één kaart kunnen meerdere wijzigingen staan. De agent werkt via de Shopify-koppeling, of in zijn eigen browser als de koppeling iets niet ondersteunt.
Wijzigt de AI-agent zelf prijzen of start hij kortingen?
Nee. De AI-agent bereidt prijsbeslissingen voor, maar jij neemt ze. De agent verzamelt kosten, marges, prijzen van concurrenten en eerdere verkoopcijfers per prijs en laat zien wat een wijziging zou betekenen. Zodra jij kiest, bereidt de agent de prijswijziging of kortingscode met de bijbehorende data voor. Die gaat pas live als jij de kaart goedkeurt.
Kan een AI-agent productbeschrijvingen schrijven?
Ja. Geef de AI-agent de leveranciersgegevens, je foto's en een productpagina die je goed vindt. Dan schrijft hij titels, beschrijvingen, zoekteksten en alt-teksten voor afbeeldingen, voor één product of honderd. De agent houdt zich aan de feiten die je aanlevert en markeert wat hij niet kon bevestigen, zoals afmetingen of materialen. Voor het opslaan in de webshop vraagt hij eerst toestemming.
Werkt de AI-agent ook met webshops buiten Shopify?
Shopify komt het meest voor. Ook andere webshopplatforms zoals Wix en Square, marktplaatsen zoals eBay en e-mailtools zoals Klaviyo staan in de appgids. De agent gebruikt het account dat je koppelt en heeft de rechten van dat account. Als er geen koppeling is of een koppeling een stap niet ondersteunt, kan de agent in zijn eigen browser werken in de beheeromgeving van de webshop.
Je volgende collegakan vandaag al beginnen.
Maak je eerste AI-agent in een minuut. Je begint gratis.