Agen AI untuk operasional e-commerce
Agen AI untuk operasional e-commerce adalah software yang menangani pekerjaan administrasi harian toko online. Agen Monmo menulis dan memperbarui listing Shopify, memeriksa stok setiap pagi, menyiapkan promosi, menyusun draf balasan soal pesanan, dan melaporkan penjualan mingguan. Agen meminta persetujuan sebelum mengubah listing, harga, atau diskon. Keputusan harga, strategi, dan urusan gudang tetap di tangan Anda.
Diperbarui 2026-11-13 · Gratis untuk memulai. Paket berbayar mulai dari $15 per bulan.
Uraian pekerjaan, tugas demi tugas
Setiap baris berisi tugas yang umumnya tercantum dalam uraian pekerjaan untuk peran ini. Di sampingnya, Anda bisa melihat cara agen menangani tugas tersebut dan sejauh mana agen bekerja secara mandiri.
- Dikerjakan agenRiset, membaca, menyusun draf, dan membuat materi. Tidak ada yang dikirim ke luar bisnis Anda.
- Dikerjakan setelah izinLangkah terakhir melibatkan pengiriman, publikasi, pembayaran, atau perubahan data, jadi agen menampilkan kartu konfirmasi terlebih dahulu.
- Disiapkan agen, Anda putuskanTugas ini memerlukan pertimbangan Anda. Agen menyiapkan fakta dan rekomendasi.
- Tetap Anda tanganiPanggilan telepon, pertemuan tatap muka, tanda tangan, dan hubungan kerja.
| # | Dalam uraian pekerjaan | Cara agen mengerjakannya | Batas kemandirian agen |
|---|---|---|---|
| 01 | Menambah dan memperbarui listing produk: judul, deskripsi, gambar, harga, dan status stok. | Menulis setiap listing berdasarkan data pemasok dan foto Anda: judul, deskripsi, teks pencarian, dan teks alternatif gambar, dengan gaya penulisan produk terlaris Anda. Daftar sebelum dan sesudah menunjukkan setiap perubahan, dan Shopify diperbarui setelah Anda menyetujuinya. | Dikerjakan setelah izin |
| 02 | Merencanakan kalender promosi dan meluncurkan kode diskon, paket produk, dan banner halaman utama. | Menyusun draf kalender promosi per kuartal di Google Sheets berdasarkan penjualan tahun lalu dan tanggal penting Anda, lalu menyiapkan setiap promosi untuk Shopify: kode, paket produk, gambar banner, serta waktu mulai dan berakhir. Tidak ada yang tayang sampai Anda menyetujui kartu tersebut. | Dikerjakan setelah izin |
| 03 | Menjalankan atau mengoordinasikan kampanye email, pencarian, dan iklan berbayar untuk mendatangkan pembeli ke toko. | Untuk setiap kampanye, agen menyusun draf email untuk Klaviyo serta iklan pencarian dan media sosial untuk Google Ads dan Meta Ads, lengkap dengan audiens dan anggaran harian. Satu kartu menampilkan teks, segmen, dan biaya. Agen hanya mengirim atau meluncurkannya setelah Anda menyetujui. | Dikerjakan setelah izin |
| 04 | Memantau stok dan memesan ulang atau mengatur pengisian stok dengan pemasok. | Setiap pagi pukul 7:00, agen membandingkan stok Shopify dengan penjualan 30 hari terakhir dan membuat daftar produk yang akan habis dalam dua minggu, beserta saran jumlah pesanan. Agen menyusun draf email pesanan pembelian di Gmail, yang Anda setujui sebelum dikirim. | Dikerjakan setelah izin |
| 05 | Menjawab pertanyaan pelanggan dan menangani masalah pesanan, pengiriman, dan retur. | Mencari pesanan di Shopify dan melacak paket di situs kurir, lalu menyusun draf balasan yang menjelaskan apa yang terjadi dan langkah selanjutnya. Balasan rutin dikirim setelah satu persetujuan. Permintaan pengembalian dana di atas batas yang Anda tetapkan disampaikan kepada Anda beserta rinciannya. | Dikerjakan setelah izin |
| 06 | Melaporkan pendapatan, trafik, tingkat konversi, dan nilai pesanan rata-rata setiap minggu dibandingkan dengan target. | Setiap Senin pukul 8:00, agen membaca data pesanan di Shopify dan kunjungan di Google Analytics, lalu melaporkan pendapatan, tingkat konversi, dan nilai pesanan rata-rata dibandingkan dengan target Anda dan minggu yang sama tahun lalu, disertai penjelasan singkat untuk setiap selisih. | Dikerjakan agen |
| 07 | Memantau halaman lambat, masalah checkout, dan pembayaran gagal, lalu menyampaikan perbaikannya kepada developer. | Dua kali sehari, agen membuka halaman utama, halaman produk, dan checkout hingga tahap pembayaran di browser-nya sendiri, serta memeriksa pembayaran gagal di Shopify. Masalah dicatat beserta screenshot dan langkah-langkahnya untuk developer Anda. | Dikerjakan agen |
| 08 | Mencari tahu di mana pembeli berhenti dan mengusulkan perbaikan halaman, navigasi, dan checkout. | Membaca perjalanan pembeli dari halaman produk hingga pembelian di Google Analytics, berdasarkan perangkat dan sumber trafik. Agen menemukan tahap dengan pembeli yang paling banyak berhenti, lalu mengusulkan tiga perubahan beserta halaman yang terdampak. Anda yang menentukan mana yang akan diuji. | Dikerjakan agen |
| 09 | Meneliti kompetitor, tren, dan peluang produk baru. | Setiap Selasa, agen mengunjungi lima toko kompetitor di browser-nya sendiri dan mencatat harga, produk baru, ketentuan pengiriman, dan promosi di Google Sheets, termasuk perubahan sejak minggu lalu. Sebulan sekali, agen menambahkan apa yang dicari pembeli dalam kategori Anda. | Dikerjakan agen |
| 10 | Menetapkan harga, margin, dan besaran diskon. | Menyiapkan tabel harga di Google Sheets: biaya, harga saat ini, margin, harga kompetitor, dan jumlah unit yang terjual pada setiap harga sebelumnya. Agen menunjukkan dampak perubahan terhadap margin dan diskon yang membuat harga jual di bawah biaya. Anda yang menetapkan harga. | Disiapkan agen, Anda putuskan |
| 11 | Bertanggung jawab atas target penjualan online, anggaran, dan strategi e-commerce secara keseluruhan. | Target dan rencana tetap milik Anda. Setiap bulan, agen melaporkan perkembangan terhadap target berdasarkan data Shopify, penggunaan anggaran, dan hasil dari setiap kanal, lalu menyajikan dua atau tiga opsi untuk bulan berikutnya beserta biayanya. | Disiapkan agen, Anda putuskan |
| 12 | Mengemas dan mengirim pesanan, atau mengawasi gudang maupun mitra fulfilment yang menanganinya. | Agen tidak dapat mengemas barang. Setiap pagi, agen membuat daftar pesanan Shopify yang perlu dikirim, menandai alamat yang tampak tidak lengkap dan pesanan yang belum dikirim setelah dua hari, lalu menyusun draf pertanyaan untuk Anda kirim kepada mitra fulfilment. | Tetap Anda tangani |
9 dari 12 tugas ditangani agen, sebagian setelah persetujuan Anda
Sumber daftar tugas. Dua belas tugas ini adalah tugas yang paling sering muncul dalam deskripsi pekerjaan publik untuk manajer e-commerce dan manajer toko online, ditulis ulang dan diperiksa terhadap daftar tugas O*NET untuk pedagang online. Dicocokkan dengan O*NET OnLine: 13-1199.06 Pedagang online
Seminggu bersama Agen AI e-commerce Anda
Memeriksa stok berdasarkan penjualan 30 hari terakhir dan mencatat produk yang akan habis dalam dua minggu, serta pesanan yang belum dikirim setelah dua hari.
Mencari pesanan, memeriksa pengiriman, dan menyusun draf balasan. Balasan rutin menunggu di satu kartu; permintaan pengembalian dana di atas batas Anda disampaikan kepada Anda.
Melaporkan pendapatan, trafik, tingkat konversi, dan nilai pesanan rata-rata minggu lalu dibandingkan dengan target.
Mencatat harga, produk baru, dan promosi kompetitor, serta perubahan sejak minggu lalu.
Menyiapkan promosi minggu depan: kode diskon, banner, dan email, dalam satu kartu untuk persetujuan Anda.
Memperbarui tabel harga dengan biaya, margin, dan harga kompetitor agar Anda dapat mengambil keputusan harga.
Yang Anda berikan di hari pertama
- Toko Shopify, kotak masuk layanan pelanggan, dan alat email marketing Anda
- Data pemasok: biaya, waktu tunggu, dan jumlah minimum pesanan
- Kebijakan retur dan batas pengembalian dana yang boleh disiapkan tanpa melibatkan Anda
- Tiga listing dengan gaya penulisan yang Anda sukai, dan foto produk Anda
- Target penjualan, tanggal promosi yang sudah diketahui, dan anggaran iklan Anda
- Batas stok untuk pemesanan ulang setiap produk, atau aturan yang Anda gunakan
Yang tetap Anda tangani
- Harga, margin, dan besaran diskon. Agen menyiapkan angkanya.
- Target penjualan, anggaran, dan produk yang dijual toko.
- Hubungan dengan pemasok dan produk yang perlu dipesan ulang.
- Pengemasan, pengiriman, dan gudang.
Rekrut agen dalam tiga langkah
- 01
Tulis perannya
Buat agen, beri nama, dan jelaskan tugasnya seperti kepada manajer e-commerce baru: apa yang Anda jual, siapa pembelinya, kebijakan retur Anda, dan apa yang tidak boleh berubah tanpa persetujuan Anda. Tempel deskripsi pekerjaan jika Anda memilikinya.
- 02
Berikan akses
Hubungkan Shopify, kotak masuk layanan pelanggan, dan Google Analytics dengan akun Anda sendiri, lalu izinkan agen ini menggunakannya. Agen akan mempelajari katalog, pesanan selama enam bulan, dan listing terlaris Anda terlebih dahulu.
- 03
Atur rutinitas pertama
Minta pemeriksaan stok dan pesanan pada 7:00 besok serta listing untuk tiga produk baru. Koreksi bagian yang kurang tepat, lalu sepakati pemeriksaan harian dan laporan Senin. Agen akan menyimpan koreksi Anda untuk setiap listing berikutnya.
Permintaan awal yang bisa dicoba
- Setiap pagi pukul 7:00, buat daftar varian dengan stok kurang dari 14 hari dan pesanan yang belum dikirim setelah dua hari.
- Tulis listing untuk dua belas produk baru dalam data pemasok, dengan gaya penulisan produk terlaris kami. Tunjukkan kepada saya sebelum ada perubahan di Shopify.
- Siapkan diskon 15 persen untuk koleksi Winter dari Jumat pukul 9:00 hingga Minggu tengah malam: kode, banner, dan email. Minta persetujuan saya sebelum ditayangkan.
- Setiap Senin pukul 8:00, laporkan pendapatan, tingkat konversi, dan nilai pesanan rata-rata dibandingkan dengan target dan minggu yang sama tahun lalu.
Lihat cara kerjanya
Rekaman demo dengan data contoh, diputar lebih cepat. Anda bisa menjeda, menggeser ke bagian lain, atau mengambil alih mouse.
Di layar
Gmail
Shopify
Google Sheets
Buffer
Instagram
LinkedIn
X
Pilih tugas. Lihat cara agen menyelesaikannya.
- Status pesanan6
- Pengembalian3
- Panduan2
- Perlu Anda tangani3
- Mengapa
- Balasan ini mengikuti kebijakan yang Anda simpan: status pesanan, pengembalian dalam 30 hari, dan petunjuk perawatan.
- Di mana
- support@fieldwork.example · 11 pelanggan
- Apa yang bisa diharapkan
- Mengirim 11 draf balasan. 3 draf yang perlu Anda tangani tidak dikirim.
Tim Anda. Terhubung ke segalanya.
Log dukungan+Contoh rekaman dengan data fiktif, diputar lebih cepat. Jeda, geser ke bagian mana pun, atau ambil alih mouse sendiri.
Pertanyaan umum
Apa itu agen AI untuk operasional e-commerce?
Agen AI untuk operasional e-commerce adalah software yang menangani administrasi harian toko online: listing, pemeriksaan stok, promosi, balasan pelanggan soal pesanan, dan laporan penjualan mingguan. Agen Monmo melakukannya di komputer sendiri dengan akun Shopify Anda, dan meminta persetujuan sebelum mengubah listing, meluncurkan diskon, mengirim email, atau mengembalikan dana pesanan.
Apakah agen AI bisa menggantikan manajer e-commerce?
Agen AI mengambil alih pemeriksaan harian, listing, persiapan kampanye, dan pelaporan. Agen tidak menetapkan harga, memilih produk yang dijual, bertanggung jawab atas target penjualan, berurusan dengan pemasok, atau mengemas pesanan. Toko menggunakannya agar pemilik atau manajer dapat fokus pada produk, harga, dan pemasok, alih-alih pekerjaan administrasinya.
Apakah agen AI bisa mengelola toko Shopify sendiri?
Agen menangani pekerjaan harian dan Anda menyetujui perubahannya. Agen membaca pesanan, produk, dan stok tanpa meminta izin setiap kali. Untuk mengedit listing, mengubah harga, membuat kode diskon, atau mengembalikan dana pesanan, agen terlebih dahulu menampilkan kartu persetujuan. Satu kartu dapat memuat banyak perubahan. Agen bekerja melalui koneksi Shopify, atau di browser-nya sendiri jika ada hal yang tidak tercakup oleh koneksi tersebut.
Apakah agen AI mengubah harga atau meluncurkan diskon sendiri?
Tidak. Agen menyiapkan data harga, tetapi Anda yang mengambil keputusan. Agen menyajikan biaya, margin, harga kompetitor, dan penjualan sebelumnya pada setiap harga, serta menunjukkan dampak perubahan. Setelah Anda memilih, agen menyiapkan perubahan harga atau kode diskon beserta tanggalnya. Perubahan hanya ditayangkan setelah Anda menyetujui kartu tersebut.
Apakah agen AI bisa menulis deskripsi produk?
Bisa. Berikan detail dari pemasok, foto Anda, dan listing yang Anda sukai. Agen akan menulis judul, deskripsi, teks pencarian, dan teks alternatif gambar untuk satu atau seratus produk. Agen menggunakan fakta yang Anda berikan dan menandai hal yang belum dapat dipastikan, seperti ukuran atau bahan. Agen meminta persetujuan sebelum menyimpannya ke toko.
Apakah agen AI bisa digunakan untuk toko selain Shopify?
Shopify adalah yang paling umum digunakan. Platform toko lain seperti Wix dan Square, marketplace seperti eBay, serta alat email seperti Klaviyo tersedia di direktori aplikasi. Agen menggunakan akun yang Anda hubungkan dan memiliki izin sesuai akun tersebut. Jika tidak ada koneksi atau suatu langkah tidak tercakup, agen dapat bekerja di halaman admin toko melalui browser-nya sendiri.
Anggota tim Anda berikutnyabisa mulai hari ini.
Buat agen pertama Anda dalam satu menit. Gratis untuk memulai.