ই-কমার্স পরিচালনার জন্য এআই এজেন্ট
ই-কমার্স পরিচালনার এআই এজেন্ট হলো এমন সফটওয়্যার, যা অনলাইন স্টোর চালানোর দৈনন্দিন ডেস্কের কাজ করে। Monmo এজেন্ট Shopify-তে লিস্টিং লেখে ও আপডেট করে, প্রতিদিন সকালে স্টক দেখে, প্রমোশন তৈরি করে, অর্ডার নিয়ে উত্তরের খসড়া লেখে এবং সাপ্তাহিক বিক্রির রিপোর্ট দেয়। লিস্টিং, দাম বা ডিসকাউন্ট বদলানোর আগে এটি আপনার অনুমতি চায়। দাম, কৌশল ও গুদামের দায়িত্ব আপনার হাতেই থাকে।
হালনাগাদ: 2026-11-13 · বিনামূল্যে শুরু করুন। পেইড প্ল্যান মাসে $15 থেকে।
চাকরির বিবরণ, প্রতিটি দায়িত্ব ধরে
প্রতিটি দায়িত্ব এই পদের প্রচলিত চাকরির বিবরণ থেকে নেওয়া। পাশে দেখানো আছে, এজেন্ট সেটি কীভাবে সামলায় এবং নিজে থেকে কতদূর এগোয়।
- নিজেই করেগবেষণা, পড়া, খসড়া লেখা ও তৈরি করার কাজ। কিছুই আপনার ব্যবসার বাইরে যায় না।
- করে, আগে অনুমতি নেয়শেষ ধাপে কিছু পাঠানো, পোস্ট করা, পেমেন্ট দেওয়া বা কোনো রেকর্ড বদলানো হয়, তাই আগে আপনাকে একটি কার্ড দেখায়।
- প্রস্তুত করে, সিদ্ধান্ত আপনারএই দায়িত্বে আপনার বিচারবিবেচনা দরকার। এজেন্ট তথ্য ও পরামর্শ নিয়ে আসে।
- আপনার হাতেই থাকেফোনকল, সরাসরি মিটিং, স্বাক্ষর ও সম্পর্ক বজায় রাখা।
| # | চাকরির বিবরণে | এজেন্ট যেভাবে করে | নিজে থেকে কতদূর এগোয় |
|---|---|---|---|
| 01 | প্রোডাক্ট লিস্টিং যোগ ও আপডেট করা: নাম, বিবরণ, ছবি, দাম ও স্টকের অবস্থা। | সরবরাহকারীর শিট ও আপনার ছবি থেকে প্রতিটি লিস্টিং লেখে: নাম, বিবরণ, সার্চ টেক্সট ও ছবির অল্ট টেক্সট। লেখার ধরন রাখে আপনার সবচেয়ে বেশি বিক্রি হওয়া পণ্যের মতো। আগে ও পরের তালিকায় প্রতিটি পরিবর্তন দেখায় এবং আপনার অনুমোদনের পর Shopify আপডেট করে। | করে, আগে অনুমতি নেয় |
| 02 | প্রমোশনের ক্যালেন্ডার তৈরি এবং ডিসকাউন্ট কোড, বান্ডেল ও হোমপেজ ব্যানার চালু করা। | গত বছরের বিক্রি ও আপনার গুরুত্বপূর্ণ তারিখের ভিত্তিতে Google Sheets-এ ত্রৈমাসিক প্রমোশন ক্যালেন্ডারের খসড়া তৈরি করে। তারপর Shopify-র জন্য প্রতিটি প্রমোশনের কোড, বান্ডেল, ব্যানারের ছবি এবং শুরুর ও শেষের সময় প্রস্তুত করে। আপনি সংশ্লিষ্ট কার্ড অনুমোদন না করা পর্যন্ত কিছুই চালু হয় না। | করে, আগে অনুমতি নেয় |
| 03 | স্টোরে ক্রেতা আনতে ইমেইল, সার্চ ও পেইড বিজ্ঞাপনের ক্যাম্পেইন চালানো বা সমন্বয় করা। | প্রতিটি ক্যাম্পেইনের জন্য Klaviyo-র ইমেইল এবং Google Ads ও Meta Ads-এর সার্চ ও সোশ্যাল বিজ্ঞাপনের খসড়া তৈরি করে, সঙ্গে অডিয়েন্স ও দৈনিক বাজেট দেয়। একটি কার্ডে লেখা, কাস্টমার গ্রুপ ও খরচ দেখায়। আপনার অনুমোদনের পরেই পাঠায় বা চালু করে। | করে, আগে অনুমতি নেয় |
| 04 | স্টকের পরিমাণ দেখা এবং সরবরাহকারীর কাছে নতুন অর্ডার বা স্টক আনার ব্যবস্থা করা। | প্রতিদিন সকালে 7:00-এ Shopify-র স্টক গত 30 দিনের বিক্রির সঙ্গে মিলিয়ে দেখে। দুই সপ্তাহের মধ্যে যা শেষ হবে তার তালিকা ও প্রস্তাবিত পরিমাণ দেয়। Gmail-এ পারচেজ অর্ডারের ইমেইল খসড়া করে, যা পাঠানোর আগে আপনি অনুমোদন করেন। | করে, আগে অনুমতি নেয় |
| 05 | কাস্টমারের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং অর্ডার, ডেলিভারি ও রিটার্নের সমস্যা সমাধান করা। | Shopify-তে অর্ডার এবং ডেলিভারি সংস্থার সাইটে পার্সেল খুঁজে দেখে। তারপর কী ঘটেছে ও পরের ধাপ কী, তা জানিয়ে উত্তরের খসড়া তৈরি করে। সাধারণ উত্তরগুলো একবার অনুমোদনেই পাঠানো হয়। আপনার নির্ধারিত সীমার বেশি রিফান্ডের তথ্য আপনার কাছে আসে। | করে, আগে অনুমতি নেয় |
| 06 | আয়, ট্রাফিক, কনভার্সন রেট ও গড় অর্ডার ভ্যালুর সঙ্গে লক্ষ্যের তুলনা করে সাপ্তাহিক রিপোর্ট দেওয়া। | প্রতি সোমবার 8:00-এ Shopify-র অর্ডার ও Google Analytics-এর ভিজিটের তথ্য দেখে। আপনার লক্ষ্য ও গত বছরের একই সপ্তাহের সঙ্গে আয়, কনভার্সন রেট ও গড় অর্ডার ভ্যালুর তুলনা করে এবং প্রতিটি পার্থক্য নিয়ে একটি করে মন্তব্য দেয়। | নিজেই করে |
| 07 | ধীরগতির পেজ, চেকআউটের ত্রুটি ও ব্যর্থ পেমেন্ট নজরে রাখা এবং সমাধানের জন্য ডেভেলপারদের জানানো। | দিনে দুবার নিজের ব্রাউজারে হোমপেজ, একটি প্রোডাক্ট পেজ ও পেমেন্ট ধাপ পর্যন্ত চেকআউট খুলে দেখে এবং Shopify-তে ব্যর্থ পেমেন্ট পরীক্ষা করে। কোনো ত্রুটি পেলে আপনার ডেভেলপারের জন্য স্ক্রিনশট ও পুনরায় দেখার ধাপসহ লিখে রাখে। | নিজেই করে |
| 08 | ক্রেতারা কোথায় কেনাকাটা ছেড়ে চলে যান তা খুঁজে পেজ, নেভিগেশন ও চেকআউটের উন্নতির প্রস্তাব দেওয়া। | Google Analytics-এ ডিভাইস ও ট্রাফিকের উৎস অনুযায়ী প্রোডাক্ট পেজ থেকে কেনা পর্যন্ত পথ দেখে। যে ধাপে সবচেয়ে বেশি ক্রেতা চলে যান তা খুঁজে তিনটি পরিবর্তনের প্রস্তাব দেয় এবং কোন পেজে প্রভাব পড়বে তা জানায়। কোনটি পরীক্ষা করবেন, সেই সিদ্ধান্ত আপনার। | নিজেই করে |
| 09 | প্রতিযোগী, ট্রেন্ড ও নতুন পণ্যের সুযোগ নিয়ে গবেষণা করা। | প্রতি মঙ্গলবার নিজের ব্রাউজারে পাঁচটি প্রতিযোগী স্টোর দেখে এবং Google Sheets-এ দাম, নতুন পণ্য, ডেলিভারির শর্ত ও প্রমোশন লেখে। গত সপ্তাহ থেকে কী বদলেছে তাও জানায়। মাসে একবার আপনার পণ্যের ক্যাটাগরিতে ক্রেতারা কী খুঁজছেন তা যোগ করে। | নিজেই করে |
| 10 | দাম, মার্জিন ও ডিসকাউন্টের পরিমাণ নির্ধারণ করা। | Google Sheets-এ একটি প্রাইসিং শিট তৈরি করে: খরচ, বর্তমান দাম, মার্জিন, প্রতিযোগীর দাম এবং আগের প্রতিটি দামে কত ইউনিট বিক্রি হয়েছে। দাম বদলালে মার্জিনে কী প্রভাব পড়বে এবং কোন ডিসকাউন্টে খরচের কমে বিক্রি হবে তা দেখায়। দাম নির্ধারণ করেন আপনি। | প্রস্তুত করে, সিদ্ধান্ত আপনার |
| 11 | অনলাইন বিক্রির লক্ষ্য, বাজেট ও সামগ্রিক ই-কমার্স কৌশলের দায়িত্ব নেওয়া। | লক্ষ্য ও পরিকল্পনা আপনার। এজেন্ট প্রতি মাসে Shopify থেকে লক্ষ্যের বিপরীতে অগ্রগতি, বাজেট কোথায় খরচ হয়েছে এবং প্রতিটি চ্যানেল থেকে কী এসেছে তার রিপোর্ট দেয়। পরের মাসের জন্য খরচসহ দুই বা তিনটি বিকল্পও তুলে ধরে। | প্রস্তুত করে, সিদ্ধান্ত আপনার |
| 12 | অর্ডার প্যাক ও শিপ করা, অথবা যে গুদাম বা ফুলফিলমেন্ট পার্টনার তা করে তাদের তদারকি করা। | এটি বাক্স প্যাক করতে পারে না। প্রতিদিন সকালে Shopify-তে শিপ করার অর্ডারের তালিকা করে, অসম্পূর্ণ মনে হওয়া ঠিকানা এবং দুই দিন পরও শিপ না হওয়া অর্ডার চিহ্নিত করে। আপনার ফুলফিলমেন্ট পার্টনারকে পাঠানোর জন্য প্রশ্নের খসড়াও তৈরি করে। | আপনার হাতেই থাকে |
12টি দায়িত্বের মধ্যে 9টি এজেন্ট সামলায়, কিছু ক্ষেত্রে আপনার অনুমোদন নিয়ে
দায়িত্বগুলো কোথা থেকে নেওয়া. এই বারোটি কাজ ই-কমার্স ও অনলাইন স্টোর ম্যানেজারদের প্রকাশ্য চাকরির বিবরণে সবচেয়ে বেশি দেখা যায়। এগুলো নতুনভাবে লেখা হয়েছে এবং অনলাইন বিক্রেতাদের জন্য O*NET-এর কাজের তালিকার সঙ্গে মিলিয়ে দেখা হয়েছে। O*NET OnLine-এর সঙ্গে মিলিয়ে যাচাই করা: 13-1199.06 অনলাইন বিক্রেতা
আপনার এআই ই-কমার্স এজেন্ট-এর সঙ্গে এক সপ্তাহ
গত 30 দিনের বিক্রির সঙ্গে স্টক মিলিয়ে দুই সপ্তাহের মধ্যে যা শেষ হবে তার তালিকা করে। দুই দিন পরও শিপ না হওয়া অর্ডারও দেখায়।
অর্ডার খুঁজে ডেলিভারি দেখে এবং উত্তরের খসড়া তৈরি করে। সাধারণ উত্তরগুলো একটি কার্ডে অনুমোদনের অপেক্ষায় থাকে; সীমার বেশি রিফান্ড আপনার কাছে আসে।
গত সপ্তাহের আয়, ট্রাফিক, কনভার্সন রেট ও গড় অর্ডার ভ্যালুর সঙ্গে লক্ষ্যের তুলনা করে রিপোর্ট দেয়।
প্রতিযোগীদের দাম, নতুন পণ্য ও প্রমোশন এবং গত সপ্তাহ থেকে কী বদলেছে তা লেখে।
পরের সপ্তাহের প্রমোশনের ডিসকাউন্ট কোড, ব্যানার ও ইমেইল তৈরি করে আপনার অনুমোদনের জন্য একটি কার্ডে রাখে।
খরচ, মার্জিন ও প্রতিযোগীদের দাম দিয়ে প্রাইসিং শিট আপডেট করে, যাতে আপনি দাম নির্ধারণ করতে পারেন।
প্রথম দিন যা দেবেন
- আপনার Shopify স্টোর, সাপোর্ট মেইলবক্স ও ইমেইল মার্কেটিং টুল
- সরবরাহকারীর শিট: খরচ, সরবরাহের সময় ও ন্যূনতম অর্ডারের পরিমাণ
- আপনার রিটার্ন নীতি এবং আপনাকে না জানিয়ে কত পর্যন্ত রিফান্ড প্রস্তুত করতে পারবে তার সীমা
- যে তিনটি লিস্টিংয়ের লেখার ধরন আপনার পছন্দ, এবং আপনার পণ্যের ছবি
- আপনার বিক্রির লক্ষ্য, আগে থেকে জানা প্রমোশনের তারিখ ও বিজ্ঞাপনের বাজেট
- প্রতিটি পণ্যের স্টক কোন পর্যায়ে এলে আবার অর্ডার করবেন, অথবা তার জন্য ব্যবহৃত নিয়ম
যা আপনার হাতেই থাকবে
- দাম, মার্জিন ও ডিসকাউন্টের পরিমাণ। এজেন্ট হিসাব প্রস্তুত করে।
- বিক্রির লক্ষ্য, বাজেট ও স্টোরে কী বিক্রি হবে।
- সরবরাহকারীর সঙ্গে সম্পর্ক ও কী আবার অর্ডার করবেন।
- প্যাকিং, শিপিং ও গুদাম।
তিন ধাপে নিয়োগ দিন
- 01
কাজের ভূমিকা লিখুন
একটি এজেন্ট তৈরি করে নাম দিন। নতুন ই-কমার্স ম্যানেজারকে যেভাবে বলতেন সেভাবে কাজ বুঝিয়ে দিন: কী বিক্রি করেন, কারা কেনেন, রিটার্ন নীতি কী এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো কী বদলানো যাবে না। চাকরির বিবরণ থাকলে সেটিও পেস্ট করুন।
- 02
অ্যাক্সেস দিন
নিজের অ্যাকাউন্ট দিয়ে Shopify, সাপোর্ট মেইলবক্স ও Google Analytics সংযুক্ত করুন এবং এই এজেন্টকে সেগুলো ব্যবহারের অনুমতি দিন। এটি প্রথমে আপনার ক্যাটালগ, ছয় মাসের অর্ডার ও সবচেয়ে বেশি বিক্রি হওয়া লিস্টিং দেখে।
- 03
প্রথম রুটিন ঠিক করুন
আগামীকাল 7:00-এর মধ্যে স্টক ও অর্ডার পরীক্ষা এবং তিনটি নতুন পণ্যের লিস্টিং তৈরি করতে বলুন। যা ঠিক হয়নি তা সংশোধন করুন, তারপর দৈনিক পরীক্ষা ও সোমবারের রিপোর্ট ঠিক করুন। পরের প্রতিটি লিস্টিংয়ে এটি আপনার সংশোধন মনে রাখে।
শুরুতে যেসব কাজ দিতে পারেন
- প্রতিদিন সকালে 7:00-এ যেসব ভ্যারিয়েন্টের স্টক 14 দিনের কম আছে এবং দুই দিন পরও শিপ হয়নি এমন অর্ডারের তালিকা করো।
- সরবরাহকারীর শিটে থাকা বারোটি নতুন পণ্যের লিস্টিং লেখো, আমাদের সবচেয়ে বেশি বিক্রি হওয়া পণ্যের লেখার ধরনে। Shopify-তে কিছু বদলানোর আগে আমাকে দেখাও।
- শীতকালীন কালেকশনে শুক্রবার 9:00 থেকে রবিবার মধ্যরাত পর্যন্ত 15 শতাংশ ছাড়ের কোড, ব্যানার ও ইমেইল তৈরি করো। চালু করার আগে আমাকে জিজ্ঞেস করো।
- প্রতি সোমবার 8:00-এ আয়, কনভার্সন রেট ও গড় অর্ডার ভ্যালুর সঙ্গে লক্ষ্য এবং গত বছরের একই সপ্তাহের তুলনা করে রিপোর্ট দাও।
কাজ করে দেখুন
উদাহরণ ডেটা দিয়ে কাজের একটি রেকর্ডিং, দ্রুতগতিতে দেখানো হয়েছে। থামিয়ে দেখুন, যেকোনো অংশে যান, বা নিজেই মাউসের নিয়ন্ত্রণ নিন।
স্ক্রিনে যা আছে
Gmail
Shopify
Google Sheets
Buffer
Instagram
LinkedIn
X
একটি কাজ বেছে নিন। দেখুন কীভাবে শেষ হয়।
- অর্ডারের অবস্থা6
- পণ্য ফেরত3
- ব্যবহারের নিয়ম2
- আপনাকে দেখতে হবে3
- কেন
- উত্তরগুলো আপনার সংরক্ষিত নীতিমালা মেনে লেখা: অর্ডারের অবস্থা, 30 দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত এবং যত্নের নির্দেশনা।
- কোথায়
- support@fieldwork.example · 11 জন গ্রাহক
- কী আশা করতে পারেন
- 11টি খসড়া পাঠানো হবে। যে 3টি আপনার দেখা দরকার, সেগুলো পাঠানো হবে না।
আপনার টিম। সবকিছুর সঙ্গে যুক্ত।
সাপোর্ট লগ+কাল্পনিক তথ্য দিয়ে তৈরি নমুনা রিপ্লে, দ্রুতগতিতে দেখানো হচ্ছে। থামিয়ে দেখুন, ইচ্ছেমতো এগিয়ে-পিছিয়ে দেখুন, বা নিজেই মাউসের নিয়ন্ত্রণ নিন।
সাধারণ কিছু প্রশ্ন
ই-কমার্স পরিচালনার এআই এজেন্ট কী?
ই-কমার্স পরিচালনার এআই এজেন্ট হলো এমন সফটওয়্যার, যা অনলাইন স্টোরের দৈনন্দিন ডেস্কের কাজ করে: লিস্টিং, স্টক পরীক্ষা, প্রমোশন, অর্ডার নিয়ে কাস্টমারকে উত্তর এবং সাপ্তাহিক বিক্রির রিপোর্ট। Monmo এজেন্ট নিজের কম্পিউটার ও আপনার Shopify অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে এসব করে। লিস্টিং বদলানো, ডিসকাউন্ট চালু, ইমেইল পাঠানো বা অর্ডার রিফান্ডের আগে অনুমতি চায়।
এআই এজেন্ট কি ই-কমার্স ম্যানেজারের কাজ করতে পারে?
এআই এজেন্ট দৈনিক পরীক্ষা, লিস্টিং, ক্যাম্পেইন প্রস্তুতি ও রিপোর্টের কাজ করে। তবে এটি দাম নির্ধারণ, কী বিক্রি হবে তা বাছাই, বিক্রির লক্ষ্যের দায়িত্ব, সরবরাহকারীর সঙ্গে কাজ বা অর্ডার প্যাক করে না। স্টোরগুলো এটি ব্যবহার করে যাতে মালিক বা ম্যানেজার প্রশাসনিক কাজের বদলে পণ্য, দাম ও সরবরাহকারীদের সময় দিতে পারেন।
এআই এজেন্ট কি নিজে নিজে Shopify স্টোর চালাতে পারে?
এআই এজেন্ট দৈনন্দিন কাজ করে এবং আপনি পরিবর্তনগুলো অনুমোদন করেন। এটি অনুমতি না চেয়েই অর্ডার, পণ্য ও স্টক দেখে। লিস্টিং সম্পাদনা, দাম বদলানো, ডিসকাউন্ট কোড তৈরি বা অর্ডার রিফান্ডের আগে একটি কার্ড দেখায়; এক কার্ডে অনেকগুলো পরিবর্তনও থাকতে পারে। এটি Shopify সংযোগের মাধ্যমে কাজ করে, আর সংযোগে কোনো কাজ সম্ভব না হলে নিজের ব্রাউজার ব্যবহার করে।
এআই এজেন্ট কি নিজে দাম বদলায় বা ডিসকাউন্ট চালু করে?
না। দাম নির্ধারণের তথ্য এজেন্ট প্রস্তুত করে, সিদ্ধান্ত নেন আপনি। এটি খরচ, মার্জিন, প্রতিযোগীর দাম ও আগের প্রতিটি দামে বিক্রির তথ্য এনে দেখায় এবং পরিবর্তনের প্রভাব জানায়। আপনি সিদ্ধান্ত নিলে এটি দাম পরিবর্তন বা তারিখসহ ডিসকাউন্ট কোড প্রস্তুত করে। সংশ্লিষ্ট কার্ডে অনুমতি দিলেই তা চালু হয়।
এআই এজেন্ট কি প্রোডাক্টের বিবরণ লিখতে পারে?
হ্যাঁ। সরবরাহকারীর তথ্য, আপনার ছবি ও পছন্দের একটি লিস্টিং দিলে এআই এজেন্ট একটি বা একশটি পণ্যের নাম, বিবরণ, সার্চ টেক্সট ও ছবির অল্ট টেক্সট লেখে। এটি আপনার দেওয়া তথ্য মেনে চলে এবং মাপ বা উপাদানের মতো যেসব তথ্য নিশ্চিত করতে পারেনি তা চিহ্নিত করে। স্টোরে সেভ করার আগে অনুমতি চায়।
Shopify ছাড়া অন্য স্টোরেও কি এআই এজেন্ট কাজ করে?
Shopify সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়। অ্যাপ ডিরেক্টরিতে Wix ও Square-এর মতো স্টোর প্ল্যাটফর্ম, eBay-এর মতো মার্কেটপ্লেস এবং Klaviyo-র মতো ইমেইল টুলও আছে। এআই এজেন্ট আপনার সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে এবং সেই অ্যাকাউন্টের অনুমতি অনুযায়ী কাজ করে। কোনো সংযোগ না থাকলে বা কোনো ধাপ সংযোগে সম্ভব না হলে এটি নিজের ব্রাউজারে স্টোরের অ্যাডমিন অংশে কাজ করতে পারে।
আপনার পরের সহকর্মীআজই শুরু করতে পারে।
এক মিনিটে আপনার প্রথম এআই এজেন্ট তৈরি করুন। শুরু করতে কোনো খরচ নেই।