เอเจนต์ AI ดูแลร้านค้าออนไลน์
เอเจนต์ AI สำหรับร้านค้าออนไลน์คือซอฟต์แวร์ที่ช่วยทำงานประจำวันหลังบ้าน เอเจนต์ Monmo เขียนและอัปเดตรายการสินค้าบน Shopify เช็กสต็อกทุกเช้า เตรียมโปรโมชัน ร่างคำตอบเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ และรายงานยอดขายรายสัปดาห์ โดยจะขออนุมัติก่อนเปลี่ยนรายการสินค้า ราคา หรือส่วนลด ส่วนการตัดสินใจเรื่องราคา กลยุทธ์ และงานคลังสินค้ายังคงเป็นหน้าที่ของคุณ
อัปเดตเมื่อ 2026-11-13 · เริ่มใช้งานฟรี แผนแบบชำระเงินเริ่มต้นเดือนละ $15
เจาะรายละเอียดงานทีละข้อ
แต่ละข้อคือหน้าที่ที่มักพบในคำบรรยายลักษณะงานของบทบาทนี้ พร้อมคำอธิบายว่าเอเจนต์ AI จัดการอย่างไร และทำเองได้ถึงขั้นไหน
- ทำได้เองค้นคว้า อ่าน ร่าง และสร้างชิ้นงาน โดยไม่มีอะไรถูกส่งออกนอกธุรกิจของคุณ
- ทำได้ โดยขออนุมัติก่อนขั้นตอนสุดท้ายเป็นการส่งข้อความ เผยแพร่ ชำระเงิน หรือแก้ไขข้อมูล จึงแสดงการ์ดให้คุณตรวจสอบก่อน
- เตรียมให้ คุณตัดสินใจหน้าที่นี้ต้องใช้วิจารณญาณของคุณ เอเจนต์ AI จะรวบรวมข้อเท็จจริงและข้อเสนอแนะมาให้
- คุณยังเป็นผู้ดูแลการโทร การพบปะต่อหน้า การลงนาม และการดูแลความสัมพันธ์
| # | หน้าที่ในคำบรรยายลักษณะงาน | เอเจนต์ AI ทำอย่างไร | ทำเองได้ถึงขั้นไหน |
|---|---|---|---|
| 01 | เพิ่มและอัปเดตรายการสินค้า ทั้งชื่อ คำอธิบาย รูปภาพ ราคา และสถานะสต็อก | เขียนรายการสินค้าแต่ละรายการจากชีตของซัพพลายเออร์และรูปภาพของคุณ ทั้งชื่อ คำอธิบาย ข้อความสำหรับการค้นหา และข้อความอธิบายรูปภาพ โดยใช้โทนเดียวกับสินค้าขายดี มีรายการเปรียบเทียบก่อนและหลังให้ดูทุกจุดที่เปลี่ยน และอัปเดต Shopify เมื่อคุณอนุมัติ | ทำได้ โดยขออนุมัติก่อน |
| 02 | วางปฏิทินโปรโมชันและเริ่มใช้โค้ดส่วนลด ชุดสินค้า และแบนเนอร์หน้าแรก | ร่างปฏิทินโปรโมชันรายไตรมาสใน Google Sheets จากยอดขายปีก่อนและวันสำคัญของคุณ จากนั้นเตรียมแต่ละโปรโมชันสำหรับ Shopify ทั้งโค้ด ชุดสินค้า รูปแบนเนอร์ และเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุด ทุกอย่างจะเริ่มใช้ก็ต่อเมื่อคุณอนุมัติการ์ดนั้น | ทำได้ โดยขออนุมัติก่อน |
| 03 | ทำหรือประสานงานแคมเปญอีเมล การค้นหา และโฆษณาแบบเสียเงินเพื่อดึงลูกค้าเข้าร้าน | สำหรับแต่ละแคมเปญ เอเจนต์จะร่างอีเมลสำหรับ Klaviyo และโฆษณาบนการค้นหาและโซเชียลสำหรับ Google Ads และ Meta Ads พร้อมกลุ่มเป้าหมายและงบรายวัน การ์ดใบเดียวแสดงข้อความ กลุ่มเป้าหมาย และค่าใช้จ่าย โดยจะส่งหรือเริ่มแคมเปญหลังจากคุณอนุมัติเท่านั้น | ทำได้ โดยขออนุมัติก่อน |
| 04 | ติดตามระดับสต็อกและสั่งซื้อหรือประสานงานเติมสินค้ากับซัพพลายเออร์ | ทุกเช้าเวลา 7:00 เอเจนต์จะเทียบสต็อกใน Shopify กับยอดขาย 30 วันล่าสุด และแสดงรายการสินค้าที่จะหมดภายในสองสัปดาห์พร้อมจำนวนที่แนะนำให้สั่ง จากนั้นร่างอีเมลสั่งซื้อใน Gmail ให้คุณอนุมัติก่อนส่ง | ทำได้ โดยขออนุมัติก่อน |
| 05 | ตอบคำถามลูกค้าและแก้ปัญหาเรื่องคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการคืนสินค้า | ค้นหาคำสั่งซื้อใน Shopify และตรวจสอบพัสดุบนเว็บไซต์ของผู้ขนส่ง จากนั้นร่างคำตอบว่าเกิดอะไรขึ้นและขั้นตอนต่อไปคืออะไร คำตอบทั่วไปส่งได้ด้วยการอนุมัติครั้งเดียว ส่วนการคืนเงินที่เกินวงเงินที่คุณกำหนดจะส่งมาให้คุณพร้อมข้อมูลประกอบ | ทำได้ โดยขออนุมัติก่อน |
| 06 | รายงานรายได้ จำนวนผู้เข้าชม อัตราการซื้อ และมูลค่าเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อเทียบกับเป้าหมายทุกสัปดาห์ | ทุกวันจันทร์เวลา 8:00 เอเจนต์จะอ่านคำสั่งซื้อใน Shopify และข้อมูลผู้เข้าชมใน Google Analytics แล้วรายงานรายได้ อัตราการซื้อ และมูลค่าเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อเทียบกับเป้าหมายและสัปดาห์เดียวกันของปีก่อน พร้อมสรุปส่วนต่างแต่ละรายการ | ทำได้เอง |
| 07 | ตรวจสอบหน้าเว็บที่โหลดช้า ปัญหาการชำระเงินและธุรกรรมที่ไม่สำเร็จ แล้วแจ้งนักพัฒนาให้แก้ไข | วันละสองครั้ง เอเจนต์จะเปิดหน้าแรก หน้าสินค้า และหน้าชำระเงินไปจนถึงขั้นตอนจ่ายเงินในเบราว์เซอร์ของตัวเอง และตรวจสอบรายการชำระเงินที่ไม่สำเร็จใน Shopify หากพบปัญหาจะเขียนรายงานพร้อมภาพหน้าจอและขั้นตอนที่พบปัญหาให้ผู้พัฒนาของคุณ | ทำได้เอง |
| 08 | หาจุดที่ลูกค้าออกจากร้านและเสนอวิธีปรับปรุงหน้าเว็บ การนำทาง และขั้นตอนชำระเงิน | วิเคราะห์เส้นทางจากหน้าสินค้าไปจนถึงการซื้อใน Google Analytics แยกตามอุปกรณ์และแหล่งที่มาของผู้เข้าชม หาขั้นตอนที่เสียลูกค้ามากที่สุด แล้วเสนอการเปลี่ยนแปลงสามข้อพร้อมหน้าที่เกี่ยวข้อง คุณเป็นผู้เลือกว่าจะทดสอบข้อใด | ทำได้เอง |
| 09 | ศึกษาคู่แข่ง เทรนด์ และโอกาสสำหรับสินค้าใหม่ | ทุกวันอังคาร เอเจนต์จะเข้าดูร้านคู่แข่งห้าร้านในเบราว์เซอร์ของตัวเอง และบันทึกราคา สินค้าใหม่ เงื่อนไขการจัดส่ง และโปรโมชันใน Google Sheets พร้อมระบุสิ่งที่เปลี่ยนจากสัปดาห์ก่อน เดือนละครั้งจะเพิ่มข้อมูลว่าลูกค้าค้นหาอะไรในหมวดสินค้าของคุณ | ทำได้เอง |
| 10 | กำหนดราคา อัตรากำไร และระดับส่วนลด | เตรียมชีตราคาใน Google Sheets ที่มีต้นทุน ราคาปัจจุบัน อัตรากำไร ราคาคู่แข่ง และจำนวนที่ขายได้ในแต่ละราคาที่เคยใช้ พร้อมแสดงว่าการเปลี่ยนราคาจะมีผลต่อกำไรอย่างไร และส่วนลดระดับใดทำให้ขายต่ำกว่าทุน คุณเป็นผู้กำหนดราคา | เตรียมให้ คุณตัดสินใจ |
| 11 | รับผิดชอบเป้าหมายยอดขายออนไลน์ งบประมาณ และกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซโดยรวม | เป้าหมายและแผนเป็นของคุณ ทุกเดือนเอเจนต์จะรายงานความคืบหน้าเทียบกับเป้าหมายจากข้อมูลใน Shopify ว่างบถูกใช้ไปกับอะไรและแต่ละช่องทางสร้างยอดขายเท่าไร พร้อมเสนอทางเลือกสองหรือสามข้อสำหรับเดือนถัดไปและค่าใช้จ่ายของแต่ละข้อ | เตรียมให้ คุณตัดสินใจ |
| 12 | แพ็กและจัดส่งคำสั่งซื้อ หรือดูแลคลังสินค้าและพาร์ตเนอร์ที่จัดการงานเหล่านี้ | เอเจนต์แพ็กกล่องไม่ได้ ทุกเช้าจะรวบรวมคำสั่งซื้อใน Shopify ที่ต้องจัดส่ง แจ้งที่อยู่ที่ดูไม่ครบและคำสั่งซื้อที่ยังไม่ส่งหลังผ่านไปสองวัน พร้อมร่างคำถามให้คุณส่งถึงพาร์ตเนอร์จัดการคำสั่งซื้อ | คุณยังเป็นผู้ดูแล |
เอเจนต์ AI จัดการได้ 9 จาก 12 ข้อ โดยบางข้อต้องได้รับอนุมัติจากคุณก่อน
ที่มาของหน้าที่งาน. หน้าที่ทั้งสิบสองข้อนี้เรียบเรียงจากงานที่พบบ่อยที่สุดในประกาศรับสมัครผู้จัดการอีคอมเมิร์ซและผู้จัดการร้านค้าออนไลน์ที่เผยแพร่สาธารณะ และตรวจสอบเทียบกับรายการงานของผู้ค้าออนไลน์ใน O*NET ตรวจสอบเทียบกับ O*NET OnLine: 13-1199.06 ผู้ค้าออนไลน์
หนึ่งสัปดาห์กับเอเจนต์ AI อีคอมของคุณ
เช็กสต็อกเทียบกับยอดขาย 30 วันล่าสุด และแสดงสินค้าที่จะหมดภายในสองสัปดาห์ พร้อมคำสั่งซื้อที่ยังไม่ส่งหลังผ่านไปสองวัน
ค้นหาคำสั่งซื้อ ตรวจสอบการจัดส่ง และร่างคำตอบ คำตอบทั่วไปจะรออนุมัติในการ์ดใบเดียว ส่วนการคืนเงินที่เกินวงเงินจะส่งมาให้คุณ
รายงานรายได้ จำนวนผู้เข้าชม อัตราการซื้อ และมูลค่าเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อของสัปดาห์ก่อนเทียบกับเป้าหมาย
บันทึกราคา สินค้าใหม่ และโปรโมชันของคู่แข่ง พร้อมสิ่งที่เปลี่ยนจากสัปดาห์ก่อน
เตรียมโปรโมชันสัปดาห์หน้า ทั้งโค้ดส่วนลด แบนเนอร์ และอีเมลไว้ในการ์ดใบเดียวให้คุณอนุมัติ
อัปเดตต้นทุน อัตรากำไร และราคาคู่แข่งในชีตราคา เพื่อให้คุณใช้ตัดสินใจเรื่องราคา
สิ่งที่คุณต้องเตรียมให้ในวันแรก
- ร้าน Shopify กล่องอีเมลบริการลูกค้า และเครื่องมือการตลาดทางอีเมลของคุณ
- ชีตของซัพพลายเออร์ที่มีต้นทุน ระยะเวลารอสินค้า และจำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำ
- นโยบายคืนสินค้าและวงเงินคืนเงินที่เอเจนต์เตรียมได้โดยไม่ต้องให้คุณช่วย
- รายการสินค้าสามรายการที่คุณชอบโทนการเขียน และรูปสินค้าของคุณ
- เป้าหมายยอดขาย วันที่จัดโปรโมชันที่กำหนดไว้แล้ว และงบโฆษณา
- ระดับสต็อกที่ต้องสั่งซื้อเพิ่มสำหรับแต่ละสินค้า หรือเกณฑ์ที่คุณใช้อยู่
งานที่คุณยังต้องดูแล
- ราคา อัตรากำไร และระดับส่วนลด เอเจนต์ช่วยเตรียมตัวเลข
- เป้าหมายยอดขาย งบประมาณ และสินค้าที่ร้านจะขาย
- ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์และการตัดสินใจว่าจะสั่งสินค้าใดเพิ่ม
- การแพ็ก การจัดส่ง และคลังสินค้า
รับเอเจนต์ AI เข้าทีมในสามขั้นตอน
- 01
เขียนบทบาท
สร้างและตั้งชื่อเอเจนต์ แล้วอธิบายงานเหมือนบอกผู้จัดการอีคอมเมิร์ซคนใหม่ว่าคุณขายอะไร ใครเป็นลูกค้า นโยบายคืนสินค้าเป็นอย่างไร และอะไรที่ห้ามเปลี่ยนโดยไม่ผ่านคุณ หากมีคำอธิบายตำแหน่งงานอยู่แล้วก็นำมาวางได้
- 02
ให้สิทธิ์เข้าถึง
เชื่อมต่อ Shopify กล่องอีเมลบริการลูกค้า และ Google Analytics ด้วยบัญชีของคุณ แล้วเลือกให้เอเจนต์นี้ใช้งานได้ เอเจนต์จะเริ่มจากอ่านแค็ตตาล็อก คำสั่งซื้อย้อนหลังหกเดือน และรายการสินค้าขายดี
- 03
ตั้งงานประจำแรก
ขอให้เอเจนต์ตรวจสต็อกและคำสั่งซื้อภายใน 7:00 พรุ่งนี้ พร้อมเขียนรายการสินค้าใหม่สามรายการ แก้ไขจุดที่ไม่ตรงใจ แล้วตกลงเรื่องการตรวจประจำวันและรายงานวันจันทร์ เอเจนต์จะนำข้อแก้ไขของคุณไปใช้กับรายการสินค้าหลังจากนั้น
งานแรกที่ลองสั่งได้
- ทุกเช้าเวลา 7:00 แสดงตัวเลือกสินค้าที่มีสต็อกเหลือขายไม่ถึง 14 วัน และคำสั่งซื้อที่ยังไม่ส่งหลังผ่านไปสองวัน
- เขียนรายการสินค้าใหม่ทั้งสิบสองรายการในชีตของซัพพลายเออร์ โดยใช้โทนเดียวกับสินค้าขายดีที่สุดของเรา ให้ฉันตรวจก่อนเปลี่ยนแปลงอะไรใน Shopify
- เตรียมส่วนลด 15 เปอร์เซ็นต์สำหรับคอลเลกชัน Winter ตั้งแต่วันศุกร์ 9:00 ถึงเที่ยงคืนวันอาทิตย์ ทั้งโค้ด แบนเนอร์ และอีเมล ขออนุมัติฉันก่อนเริ่มใช้
- ทุกวันจันทร์เวลา 8:00 รายงานรายได้ อัตราการซื้อ และมูลค่าเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อเทียบกับเป้าหมายและสัปดาห์เดียวกันของปีก่อน
ดูการทำงาน
ตัวอย่างบันทึกการทำงานที่ใช้ข้อมูลสมมติและเร่งความเร็ว คุณหยุด เลื่อนไปดูช่วงต่าง ๆ หรือควบคุมเมาส์เองได้
บนหน้าจอ
Gmail
Shopify
Google Sheets
Buffer
Instagram
LinkedIn
X
เลือกงาน แล้วดูเอเจนต์ทำจนเสร็จ
- สถานะคำสั่งซื้อ6
- การคืนสินค้า3
- วิธีใช้2
- รอคุณจัดการ3
- เหตุผล
- คำตอบเป็นไปตามนโยบายที่คุณบันทึกไว้ ทั้งสถานะคำสั่งซื้อ การคืนสินค้าภายใน 30 วัน และวิธีดูแลรักษา
- ที่ไหน
- support@fieldwork.example · ลูกค้า 11 ราย
- สิ่งที่จะได้รับ
- ส่งฉบับร่างทั้ง 11 ฉบับ โดยไม่ส่งอีก 3 ฉบับที่ต้องให้คุณจัดการ
ทีมของคุณ เชื่อมต่อกับทุกอย่าง
บันทึกบริการลูกค้า+วิดีโอตัวอย่างการทำงานที่ใช้ข้อมูลสมมติและเร่งความเร็ว คุณหยุดชั่วคราว เลื่อนดูช่วงต่าง ๆ หรือรับช่วงควบคุมเมาส์เองได้
คำถามที่พบบ่อย
เอเจนต์ AI สำหรับร้านค้าออนไลน์คืออะไร
เอเจนต์ AI สำหรับร้านค้าออนไลน์คือซอฟต์แวร์ที่ทำงานหลังบ้านประจำวัน เช่น จัดการรายการสินค้า เช็กสต็อก เตรียมโปรโมชัน ตอบลูกค้าเรื่องคำสั่งซื้อ และรายงานยอดขายรายสัปดาห์ เอเจนต์ Monmo ทำงานเหล่านี้บนคอมพิวเตอร์ของตัวเองโดยใช้บัญชี Shopify ของคุณ และขออนุมัติก่อนแก้ไขรายการสินค้า เริ่มใช้ส่วนลด ส่งอีเมล หรือคืนเงิน
เอเจนต์ AI ทำงานแทนผู้จัดการอีคอมเมิร์ซได้ไหม
เอเจนต์ AI รับช่วงงานตรวจสอบประจำวัน จัดการรายการสินค้า เตรียมแคมเปญ และทำรายงานได้ แต่ไม่ได้กำหนดราคา เลือกสินค้าที่จะขาย รับผิดชอบเป้าหมายยอดขาย ติดต่อซัพพลายเออร์ หรือแพ็กสินค้า ร้านค้าจึงใช้เอเจนต์เพื่อลดงานธุรการ ให้เจ้าของหรือผู้จัดการมีเวลาดูแลสินค้า ราคา และซัพพลายเออร์
เอเจนต์ AI จัดการร้าน Shopify เองได้ไหม
เอเจนต์ AI ทำงานประจำวันได้โดยคุณเป็นผู้อนุมัติการเปลี่ยนแปลง เอเจนต์อ่านคำสั่งซื้อ สินค้า และสต็อกได้โดยไม่ต้องขออนุมัติ แต่การแก้ไขรายการสินค้า เปลี่ยนราคา สร้างโค้ดส่วนลด หรือคืนเงินจะแสดงการ์ดให้อนุมัติก่อน โดยการ์ดใบเดียวรวมการเปลี่ยนแปลงได้หลายรายการ เอเจนต์ทำงานผ่านการเชื่อมต่อ Shopify หรือใช้เบราว์เซอร์ของตัวเองเมื่องานบางอย่างไม่รองรับผ่านการเชื่อมต่อ
เอเจนต์ AI เปลี่ยนราคาหรือเริ่มใช้ส่วนลดเองไหม
ไม่ เอเจนต์ AI เตรียมข้อมูลให้คุณตัดสินใจเรื่องราคา โดยรวบรวมต้นทุน อัตรากำไร ราคาคู่แข่ง และยอดขายในแต่ละราคาที่เคยใช้ พร้อมแสดงผลของการเปลี่ยนราคา เมื่อคุณเลือกแล้ว เอเจนต์จะเตรียมการเปลี่ยนราคาหรือโค้ดส่วนลดพร้อมวันที่เริ่มและสิ้นสุด และจะเริ่มใช้เมื่อคุณอนุมัติการ์ดนั้นเท่านั้น
เอเจนต์ AI เขียนคำอธิบายสินค้าได้ไหม
ได้ เพียงให้รายละเอียดจากซัพพลายเออร์ รูปภาพ และรายการสินค้าที่คุณชอบ เอเจนต์ AI ก็เขียนชื่อ คำอธิบาย ข้อความสำหรับการค้นหา และข้อความอธิบายรูปภาพได้ตั้งแต่หนึ่งถึงร้อยสินค้า โดยยึดตามข้อมูลที่คุณให้และระบุสิ่งที่ยืนยันไม่ได้ เช่น ขนาดหรือวัสดุ ก่อนบันทึกลงร้านจะขออนุมัติคุณก่อน
เอเจนต์ AI ใช้กับร้านที่ไม่ได้อยู่บน Shopify ได้ไหม
ได้ แม้ Shopify จะเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้กันมากที่สุด แต่ในไดเรกทอรีแอปยังมีแพลตฟอร์มร้านค้าอื่น เช่น Wix และ Square มาร์เก็ตเพลสอย่าง eBay และเครื่องมืออีเมลอย่าง Klaviyo เอเจนต์ใช้บัญชีที่คุณเชื่อมต่อและมีสิทธิ์ตามบัญชีนั้น หากไม่มีการเชื่อมต่อหรือการเชื่อมต่อไม่รองรับบางขั้นตอน เอเจนต์สามารถทำงานในหน้าจัดการร้านผ่านเบราว์เซอร์ของตัวเองได้
คนถัดไปที่คุณรับเข้าทีมเริ่มงานได้วันนี้
สร้างเอเจนต์ตัวแรกของคุณในหนึ่งนาที เริ่มต้นได้ฟรี