Agents IA pour Productboard
Un agent Monmo travaille dans Productboard comme un spécialiste des opérations produit. Il transforme les retours des tickets de support, des appels commerciaux et des enquêtes en notes, relie chaque retour à la bonne fonctionnalité, résume la demande par segment de clients et prépare les mises à jour de la roadmap pour les parties prenantes. Il utilise votre compte Productboard et demande votre accord avant de créer des notes, de relier des retours ou de modifier une fonctionnalité.
Mis à jour le 2026-11-13 · Commencez gratuitement. Forfaits payants à partir de $15 par mois.
Ce que font les agents dans Productboard
Classer les retours en notes
Il recueille les demandes dans les conversations Intercom, les tickets Zendesk et les résumés d’appels Gong, puis prépare une note Productboard pour chacune en y associant le client et son entreprise.
DemanderChaque lundi, classe les demandes de fonctionnalités de la semaine précédente issues de Zendesk en notes Productboard, en associant le client. Montre-les-moi d’abord.
Traiter les retours en attente
Pour chaque note non traitée, il surligne le passage pertinent et suggère la fonctionnalité correspondante, ou une nouvelle si aucune ne convient, pour éviter l’accumulation des retours.
DemanderTraite les 40 notes les plus anciennes de notre boîte de réception Productboard. Suggère la fonctionnalité correspondant à chaque retour avant de les relier.
Résumer la demande par segment
Demandez-lui ce que les grandes entreprises clientes souhaitent le plus : il regroupe les retours liés par fonctionnalité et par segment, les pondère selon leur importance et rédige un court résumé classé, avec des citations.
DemanderQuelles sont les demandes les plus fréquentes des grandes entreprises clientes ce trimestre ? Classe les fonctionnalités selon les retours qui leur sont liés, avec deux citations pour chacune.
Préparer la réunion de priorisation
Avant la planification, il rassemble les retours, la valeur client, l’effort estimé et l’objectif de chaque fonctionnalité envisagée, puis les présente dans Google Sheets pour aider l’équipe à les évaluer et à décider.
DemanderPrépare un tableau des 15 fonctionnalités envisagées pour Q2 : retours, clients, effort et objectif pour chacune.
Préparer la mise à jour de la roadmap
Chaque mois, il examine les changements de la roadmap et l’état des versions, puis prépare un point pour les parties prenantes : ce qui a été livré, ce qui a changé et pourquoi, et les prochaines étapes.
DemanderPrépare la mise à jour de la roadmap de ce mois pour les équipes commerciales et support à partir de Productboard.
Tenir les clients informés
Lorsqu’une fonctionnalité est livrée, il liste les clients dont les retours y sont liés et prépare un court message personnalisé à chacun dans Gmail, envoyé uniquement avec votre accord.
DemanderBulk export a été livré. Liste toutes les personnes dont les retours y sont liés et prépare un court message pour chacune.
Transférer les fonctionnalités dans Jira
Pour les fonctionnalités prêtes à être développées, il prépare l’epic Jira avec l’énoncé du problème, les principaux retours et les critères d’acceptation, puis le relie à la fonctionnalité dans Productboard.
DemanderPrépare un epic Jira pour la fonctionnalité Audit log, avec le problème, les principaux retours et les critères d’acceptation.
Comment la connexion fonctionne
- 1Vous connectez votre compte Productboard une seule fois ; l’envoi de notes par l’API peut nécessiter un jeton fourni par un administrateur de l’espace de travail. L’agent voit les produits, fonctionnalités et notes auxquels votre rôle donne accès.
- 2Vous choisissez quels agents peuvent utiliser Productboard. Un agent de recherche ou produit qui traite les retours en a besoin ; un agent de support peut se limiter à classer les notes, et les agents commerciaux n’ont pas besoin d’y accéder.
- 3La lecture des notes, fonctionnalités et roadmaps ne nécessite pas d’approbation. L’agent demande votre accord avant de créer une note, de relier un retour, de créer ou modifier une fonctionnalité, de changer un statut ou de publier sur votre portail.
Autres applications : Projets, tâches et suivi du temps
D’autres applications de ce type dans lesquelles les agents travaillent, chacune avec sa propre page.
Questions fréquentes
Un agent IA peut-il traiter les retours en attente dans Productboard ?
Oui, par lot approuvé. Un agent Monmo lit les notes non traitées, surligne le retour dans chacune et suggère la fonctionnalité correspondante. Vous voyez les liens sur une carte avant leur enregistrement. L’agent utilise la connexion Productboard ou son propre navigateur si la connexion ne couvre pas une action.
Peut-il importer les retours de Zendesk et Intercom dans Productboard ?
Oui. L’agent lit les tickets Zendesk et les conversations Intercom, repère les retours sur le produit et prépare une note pour chacun en y associant le client et son entreprise. Il demande votre accord avant de créer les notes et signale les retours déjà présents au lieu de les ajouter en double.
L’agent décide-t-il des éléments à mettre dans notre roadmap ?
Non. La priorisation relève de l’équipe produit. L’agent rassemble les éléments utiles pour chaque fonctionnalité : le nombre de clients qui l’ont demandée, leurs segments, l’objectif visé et son coût possible. Il les présente pour aider votre équipe à décider. Toute modification de la roadmap attend votre accord.
Peut-il prévenir les clients quand leur demande est livrée ?
Oui, avec votre accord. Lorsqu’une fonctionnalité est livrée, l’agent IA liste tous les clients dont les retours y sont liés et prépare pour chacun un court message qui rappelle sa demande. Chaque lot de messages est présenté sur une carte avant tout envoi.
Votre prochaine recruepourrait commencer aujourd’hui.
Créez votre premier agent en une minute. C’est gratuit pour commencer.