Google Business Profile용 AI 에이전트
Monmo AI 에이전트가 꼼꼼한 사무실 관리자처럼 Google Business Profile을 관리합니다. 새 리뷰마다 답변 초안을 작성하고, 할인과 행사 게시물을 준비하며, 지점별 휴일 영업시간과 정보를 정확하게 유지합니다. 매달 고객이 비즈니스를 어떻게 찾았는지도 보고합니다. 고객님의 Google 계정을 사용하며, 모든 답변과 게시물, 프로필 수정 사항은 승인을 받아야 공개됩니다.
업데이트: 2026-11-13 · 무료로 시작하세요. 유료 요금제는 월 $15부터입니다.
Google Business Profile에서 에이전트가 하는 일
새 리뷰마다 답변하기
매일 아침 새 리뷰를 읽고 고객님의 말투에 맞춰 답변 초안을 작성합니다. 좋은 리뷰에는 감사 인사를, 부정적인 리뷰에는 구체적인 답변과 함께 대화 제안을 담습니다. 답변은 한꺼번에 승인한 후에 공개됩니다.
요청하기매일 아침 8시에 새 Google 리뷰 답변 초안을 작성해 줘. 별점 1점과 2점 리뷰는 따로 보내 줘.
리뷰 내용 요약하기
매달 리뷰를 대기 시간, 직원, 가격 등 고객이 언급한 주제별로 묶고, 각 주제가 몇 번 나왔는지 집계합니다. Google Docs 보고서에 리뷰 예시도 인용해 개선할 점과 유지할 점을 살펴볼 수 있습니다.
요청하기매달 1일에 지난달 리뷰를 주제별로 요약하고, 주제마다 리뷰를 하나씩 인용해 줘.
할인과 행사 게시물 준비하기
프로모션 일정표를 바탕으로 짧은 프로필 게시물을 작성합니다. Google Photos나 Canva의 사진, 예약하기나 자세히 알아보기 같은 버튼, 프로모션 기간을 함께 담습니다. 게시물은 각각 승인한 후에 공개됩니다.
요청하기12월 기프트 카드 할인과 12월 14일 저녁 오픈 행사에 관한 Google 프로필 게시물 초안 2개를 작성해 줘.
휴일과 특별 영업시간 설정하기
공휴일 전에 Google Calendar에서 영업시간이 달라지는 날을 확인하고 지점별 특별 영업시간을 준비해 하나의 카드에 보여줍니다. 업체 정보는 승인한 후에만 변경됩니다.
요청하기지점 3곳 모두의 새해 연휴 특별 영업시간을 설정해 줘. 날짜부터 먼저 보여 줘.
모든 채널에서 정보 일치시키기
프로필의 이름, 주소, 웹사이트, 영업시간을 웹사이트와 다른 업체 정보에 등록된 내용과 비교해 일치하지 않는 항목을 모두 보여줍니다. 고객과 검색 엔진 모두 이런 차이를 알아차릴 수 있습니다.
요청하기Google, 우리 사이트, Facebook에서 주소와 영업시간, 웹사이트가 일치하는지 확인해 줘. 다른 항목을 목록으로 보여 줘.
고객이 찾아온 경로 보고하기
프로필에 표시되는 검색, 조회, 웹사이트 클릭, 길찾기 요청 등의 실적을 확인합니다. 전달과 비교해 달라진 점을 짧게 정리합니다.
요청하기지난달 Google 프로필 실적을 전달과 비교해 한 페이지 보고서로 작성해 줘.
만족한 고객에게 리뷰 요청하기
작업을 마친 후 만족한 고객에게 보낼 짧은 Gmail 메시지 초안을 리뷰 링크와 함께 작성합니다. Google 정책에서 금지하는 보상은 제공하지 않으며, 메시지는 한꺼번에 승인한 후 발송합니다.
요청하기이번 주에 완료한 작업의 고객에게 보낼 리뷰 요청 메시지를 우리 리뷰 링크를 넣어 작성해 줘. 할인이나 보상은 빼 줘.
연결 방법
- 1Business Profile을 소유하거나 관리하는 Google 계정을 연결합니다. AI 에이전트는 해당 계정이 관리하는 지점을 볼 수 있으며, 접근 권한은 계정의 역할에 따릅니다. 소유자와 관리자는 정보를 수정할 수 있지만 일부 설정은 소유자만 변경할 수 있습니다.
- 2계정을 사용할 AI 에이전트를 선택합니다. 마케팅이나 고객 응대를 담당하는 AI 에이전트가 적합하며, 지점이 여러 곳이어도 AI 에이전트 하나가 모두 관리할 수 있습니다.
- 3리뷰와 실적을 확인할 때는 승인이 필요하지 않습니다. 리뷰 답변, 게시물 공개, 사진 업로드, 영업시간이나 업체 정보 변경은 항상 먼저 승인을 요청하며, 여러 건을 하나의 카드에서 승인할 수 있습니다.
마케팅 및 광고의 다른 앱
에이전트가 사용하는 같은 유형의 다른 앱입니다. 각 앱의 개별 페이지에서 자세히 알아보세요.
자주 묻는 질문
AI 에이전트가 Google 리뷰에 답변할 수 있나요?
네. 각 답변을 승인하면 게시할 수 있습니다. Monmo AI 에이전트가 새 리뷰마다 고객님의 말투에 맞춰 답변 초안을 작성하고, 불만에는 정해진 문구 대신 구체적으로 답합니다. 승인 후 Google Business Profile 연결을 통해 게시하며, 연결로 처리할 수 없는 작업은 자체 브라우저에서 처리합니다.
AI 에이전트가 Google Business Profile에 게시물을 올릴 수 있나요?
네. 할인, 행사, 소식에 관한 게시물을 글과 사진, 버튼을 함께 넣어 준비하고, 각각 승인한 후에 게시합니다. 예정된 게시물의 일정도 관리해 프로필이 몇 주씩 조용하게 방치되지 않도록 돕습니다.
AI 에이전트가 여러 지점을 관리할 수 있나요?
네. Google 계정에서 여러 지점을 관리한다면 AI 에이전트가 모든 지점에서 작업할 수 있습니다. 지점별 리뷰를 관리하고, 모든 지점의 특별 영업시간을 한 번에 설정하며, 지점 간 실적을 비교하는 월간 보고서 하나를 작성합니다. 변경 사항은 승인하기 전에 적용 대상 지점을 보여줍니다.
AI 에이전트가 가짜 리뷰를 쓰거나 리뷰 보상을 제공하나요?
아니요. 리뷰는 실제 고객이 작성해야 하며, Google 정책은 리뷰에 대한 보상을 금지합니다. AI 에이전트는 선택한 고객에게 보낼 정직한 리뷰 요청 메시지를 리뷰 링크와 함께 작성할 수 있습니다. 이메일은 승인한 후 발송되며, 리뷰 내용은 고객이 직접 결정합니다.