Google Business Profile 的 AI 智能体
Monmo 智能体像一位细心的办公室经理，帮您打理 Google Business Profile。它会为每条新评价起草回复，为优惠和活动准备帖子，确保各门店的节假日营业时间和资料准确，并每月报告客户是如何找到您的。它使用您自己的 Google 账号，所有回复、帖子和资料修改都需经您批准后才会公开。
更新于 2026-11-13 · 免费开始使用。付费套餐每月 $15 起。
AI 智能体在 Google Business Profile 中能做什么
回复每条新评价
每天早上，智能体会阅读新评价，并用您的语气起草回复：感谢好评，对差评给出具体回应并邀请客户进一步沟通。所有回复公开前，您都可以批量审核。
指令每天早上 8 点，为新的 Google 评价起草回复。把一星和二星评价单独发给我。
汇总评价内容
每月，智能体会按客户提到的等待时间、员工或价格等话题对当月评价分类，统计每个话题的数量，并在 Google Docs 报告中引用示例，让您了解哪些方面需要改进，哪些值得保持。
指令每月 1 日，按主题汇总上个月的评价，每个主题引用一条评价。
为优惠和活动准备帖子
智能体根据您的促销日历，为商家资料撰写简短帖子，配上 Google Photos 或 Canva 中的图片、预约或了解更多等按钮，以及优惠日期。每条帖子都要经您批准才会发布。
指令为我们 12 月的礼品卡优惠和 12 月 14 日的开放晚会起草两条 Google 商家帖子。
设置节假日和特殊营业时间
公共假期前，智能体会查看您的 Google Calendar，找出营业时间有变化的日期，为各门店准备特殊营业时间，并汇总在一张卡片上。只有您批准后才会修改商家资料。
指令为所有 3 家门店设置新年假期的特殊营业时间。先把日期给我看。
保持各处信息一致
智能体会将商家资料中的名称、地址、网站和营业时间与您的网站及其他平台上的信息进行比较，列出所有不一致之处，方便您检查客户和搜索引擎可能注意到的问题。
指令检查 Google、我们的网站和 Facebook 上的地址、营业时间和网址是否一致。列出不同之处。
报告客户如何找到您
智能体会读取商家资料中的搜索次数、浏览次数、网站点击次数和路线查询次数等数据，与上个月比较，并简要说明变化。
指令写一页报告，说明上个月我们的 Google 商家资料表现，并与前一个月比较。
邀请满意的客户留下评价
工作完成后，智能体会为满意的客户起草一封简短的 Gmail 邮件，附上您的评价链接。它不会提供奖励，因为 Google 的政策禁止这样做；每批邮件都需经您批准。
指令使用我们的评价链接，为本周已完成的工作起草评价邀请。不要提供折扣或奖励。
如何连接
- 1连接拥有或管理您 Business Profile 的 Google 账号。智能体可以查看该账号管理的门店，访问权限取决于您的角色：所有者和管理员可以编辑，部分设置则只有所有者可以更改。
- 2您可以选择哪些智能体使用该账号。营销智能体或负责前台工作的智能体都适合；如果您有多家门店，一个智能体就可以全部打理。
- 3读取评价和表现数据无需批准。回复评价、发布帖子、上传照片以及更改营业时间或任何商家信息时，智能体都会先征求您的同意；一张卡片可以涵盖一批操作。
更多营销与广告应用
AI 智能体还可使用以下同类应用，每款应用都有专属介绍页。
常见问题
AI智能体可以回复 Google 评价吗？
可以，但每条回复都要先经您批准。Monmo 智能体会用您的语气为每条新评价起草回复，对投诉给出具体回应，而不是套用模板。您同意后，它会通过 Google Business Profile 连接发布；如果连接不支持某项操作，就用自己的浏览器完成。
AI智能体可以在我的 Google Business Profile 上发布帖子吗？
可以。它会为优惠、活动和动态准备帖子，包括文字、图片和按钮，每条都经您批准后才发布。它还会维护帖子计划日历，避免商家资料连续几周没有更新。
AI智能体可以管理多家门店吗？
可以。如果您的 Google 账号管理多家门店，AI智能体就能跨门店处理工作：分别管理各门店的评价，一次为所有门店设置特殊营业时间，并在一份月报中比较各门店的表现。您批准前，每项修改都会显示受影响的门店。
智能体会写虚假评价或用奖励换取评价吗？
不会。评价必须来自真实客户，Google 的政策也禁止提供奖励。智能体可以为您选定的客户起草一封真实的评价邀请，附上您的评价链接；邮件发送前需经您批准。评价内容由客户自行决定。