에이전트의 처리 방식
- 01
믿을 수 있는 목록에서 시작합니다
잠재 고객이 담긴 Google Sheets를 전달하거나 먼저 목록을 만들도록 요청하세요. AI 에이전트는 이메일을 쓰기 전에 중복 항목, HubSpot에서 확인한 기존 고객, 연락 금지 목록에 있는 사람을 제외합니다.
- 02
잠재 고객을 한 명씩 조사합니다
AI 에이전트는 목록의 각 회사 웹사이트와 최근 뉴스를 살펴보고 연락할 만한 구체적이고 확인 가능한 이유를 찾습니다. 신규 매장, 채용 공고, 제품 출시 등이 그 예입니다. 이유를 찾지 못하면 알려주고 해당 잠재 고객을 제외하도록 제안합니다.
- 03
첫 이메일을 작성합니다
각 이메일은 약 90단어로 짧게 작성합니다. 이 사람에게 연락하는 이유, 제공하는 서비스를 설명하는 한 문장, 명확한 질문 하나를 담습니다. 고객님의 말투를 따르고 제공받은 근거만 사용합니다.
- 04
후속 이메일을 작성합니다
잠재 고객마다 영업일 기준 3일과 7일 후에 보낼 후속 이메일 두 통을 작성합니다. 발송일이 되면 AI 에이전트가 그날의 후속 이메일을 별도 발송분으로 모아 승인을 요청합니다.
- 05
발송분을 승인합니다
하나의 카드에서 이메일 목록을 확인할 수 있습니다. 예를 들어 첫 이메일 25통이 수신자, 제목, 본문과 함께 표시됩니다. 발송을 승인하기 전에 이메일을 수정하거나 수신자를 제외할 수 있습니다. 승인 전까지 모든 이메일은 초안으로 남습니다.
- 06
발송하고 답장을 확인합니다
승인된 이메일은 고객님의 Gmail 주소에서 발송됩니다. 답장이 오면 AI 에이전트가 내용을 읽고 해당 수신자에게 남은 후속 이메일을 취소합니다. 답장은 관심 있음, 지금은 아님, 담당자 아님, 수신 거부로 분류합니다.
- 07
캠페인을 기록하고 답장을 작성합니다
발송과 수신 내역을 모두 캠페인 시트에 기록합니다. 관심을 보인 답장에는 통화 가능 시간을 담아 회신 초안을 작성합니다. 회신 발송과 HubSpot 업데이트는 모두 고객님의 승인을 기다립니다.
캠페인이 끝나면 확인할 수 있는 것
- 중복 항목, 기존 고객, 연락 금지 대상을 제외한 잠재 고객 목록
- 각 회사에 관한 사실을 담은 잠재 고객별 첫 이메일과 후속 이메일 두 통
- 고객님의 주소에서 승인한 발송분만 보낸 이메일
- 관심 있음, 지금은 아님, 담당자 아님, 수신 거부로 분류된 답장과 회신 초안
- 누구에게 언제 이메일을 보냈고 어떤 답장을 받았는지 담은 캠페인 기록
확인이 필요한 시점
조사와 이메일 작성에는 승인이 필요하지 않습니다. 발송에는 항상 승인이 필요합니다. 하나의 카드에서 발송분을 확인하고 각 이메일을 열어 수정하거나 제외할 수 있습니다. 후속 이메일은 발송일에 별도 발송분으로 승인을 받으며, HubSpot 업데이트와 잠재 고객에게 보내는 회신도 승인을 기다립니다.
요청 방법
- 잠재 고객 시트에 있는 소매업체 50곳을 각각 조사하고, 100단어 미만의 첫 이메일과 후속 이메일 두 통을 작성해 줘. 발송하기 전에 처음 25통을 보여주고 승인을 받아 줘.
- 콜드 이메일에 답장이 오면 읽고 알려 줘. 관심을 보이면 다음 주에 통화할 수 있는 시간 세 가지를 제안하는 회신 초안을 작성해 줘.
- 매주 금요일 16:00에 이번 주 콜드 이메일 발송 현황을 보고해 줘. 발송, 답장, 관심 있음, 수신 거부 건수를 알려주고 첫 문장을 어떻게 바꾸면 좋을지 한 가지 제안해 줘.
작동 모습 보기
예시 데이터로 작업하는 과정을 빠르게 재생한 영상입니다. 일시 정지하거나 원하는 구간으로 이동하고, 직접 마우스를 조작해 볼 수도 있습니다.
화면에 나오는 앱
LinkedIn
Google Sheets
Gmail
할 일을 골라보세요. 처리 과정을 보여드립니다.
- 이유
- 요청하신 잠재 고객 연락용 이메일입니다. 각 수신자에 맞춰 작성했으며 수신 거부 안내를 포함했습니다.
- 위치
- 내 Gmail · 17개 회사의 20명
- 예상 결과
- 지금 이메일 20건을 발송합니다. 후속 이메일은 3일 후 승인을 받은 뒤 발송합니다. LinkedIn 메시지는 직접 보내실 수 있도록 초안으로 남겨 둡니다.
모든 것과 연결된 나의 팀.
물류 업계 잠재 고객 연락 — 2월+가상 데이터로 작업 과정을 재현하고 배속으로 재생한 예시입니다. 일시 정지하거나 원하는 구간으로 이동할 수 있고, 직접 마우스를 잡을 수도 있습니다.
자주 묻는 질문
AI 에이전트가 콜드 이메일을 대신 보내줄 수 있나요?
AI 에이전트가 캠페인을 준비하고 고객님이 승인하면 발송합니다. Monmo AI 에이전트는 잠재 고객을 조사하고 첫 이메일과 후속 이메일을 작성한 뒤, 하나의 카드에 발송분을 모아 보여줍니다. 각 이메일을 수정하거나 제외할 수 있습니다. 승인 후에는 고객님의 Gmail 또는 Outlook 주소에서 발송하고, 답장을 읽어 분류합니다.
AI 에이전트가 작성한 콜드 이메일도 개인화되나요?
각 이메일에는 AI 에이전트가 찾아 확인할 수 있는 내용을 담습니다. 매장 오픈, 대규모 채용, 회사가 출시한 제품 등이 그 예입니다. 초안 옆에 출처 링크가 있어 직접 확인할 수 있습니다. 구체적인 내용을 찾지 못하면 알려주고, 평범한 이메일을 보내는 대신 해당 잠재 고객을 건너뛰도록 권합니다.
AI 에이전트가 수신 거부 요청을 반영하나요?
네. 어떤 표현으로든 수신 거부 답장이 오면 해당 수신자를 연락 금지 목록에 추가하고 남은 후속 이메일을 취소합니다. 이후 캠페인을 진행할 때마다 이 목록을 확인합니다. 이메일에는 수신 거부 안내와 사업자 정보를 넣어야 합니다. 요청하면 AI 에이전트가 모든 초안에 이를 추가합니다.
콜드 이메일은 합법인가요?
수신자가 어디에 있고 누구인지에 따라 다릅니다. 미국의 CAN-SPAM, 유럽의 GDPR 및 ePrivacy 규정, 일본의 특정 전자메일 관련 규정 등은 동의, 발신자 식별, 수신 거부에 관해 서로 다른 조건을 정하고 있습니다. 관련 규정을 준수할 책임은 고객님에게 있습니다. 확인을 마친 국가와 연락처 유형으로 캠페인을 제한하도록 AI 에이전트에 지시할 수 있습니다.
이메일은 몇 통이나 보내고 받은편지함에 도착하나요?
발송량은 고객님이 정하며, 충분히 조사한 이메일을 소량씩 보내며 시작하는 것이 좋습니다. 이메일이 받은편지함에 도착하는지는 도메인, 발송 이력, 수신자의 필터에 따라 달라지며 AI 에이전트가 이를 제어할 수는 없습니다. 승인한 발송분을 초과해서 보내지는 않습니다.