운영 업무를 위한 AI 에이전트
운영 AI 에이전트는 운영 담당자나 사무실 관리자의 사무 업무를 처리하는 소프트웨어 에이전트입니다. Monmo 에이전트는 프로젝트 현황을 최신 상태로 유지하고, 회의 일정을 잡고, 현황 보고서와 주문서를 작성하고, 거래처 청구서를 확인하고, 신규 입사자의 입사를 준비합니다. 예약, 주문, 결제 전에는 승인을 요청합니다. 수리, 배송, 방문객 응대 등 현장에서 직접 해야 하는 일은 사람이 맡습니다.
업데이트: 2026-11-13 · 무료로 시작하세요. 유료 요금제는 월 $15부터입니다.
업무 기술서를 항목별로 살펴보세요
각 항목은 이 역할의 일반적인 업무 기술서에 나오는 담당 업무입니다. 옆에는 에이전트가 해당 업무를 어떻게 처리하고 어디까지 스스로 수행하는지 표시했습니다.
- 직접 처리조사, 자료 검토, 초안 작성, 제작 작업입니다. 결과물을 회사 밖으로 보내지 않습니다.
- 승인 후 처리마지막 단계에서 전송, 게시, 결제 또는 기록 변경이 이루어지므로, 먼저 확인 카드를 보여드립니다.
- 준비는 에이전트가, 결정은 직접이 업무는 직접 판단하셔야 합니다. 에이전트가 관련 사실과 권장안을 정리해 드립니다.
- 직접 맡을 일전화, 대면 회의, 서명, 관계 관리는 직접 맡습니다.
| # | 업무 기술서의 항목 | 에이전트의 처리 방식 | 스스로 처리하는 범위 |
|---|---|---|---|
| 01 | 직원 및 경영진 회의 일정을 잡고, 회의실을 예약하고, 안건을 준비합니다. | 모두의 Google Calendar를 확인하고, 일정이 겹치는 사람이 있으면 Slack으로 물어본 뒤 시간과 회의실을 제안합니다. 승인하면 지난 회의에서 남은 조치를 바탕으로 안건을 작성해 초대장을 보냅니다. | 승인 후 처리 |
| 02 | 프로젝트 계획과 업무 현황의 할 일, 담당자, 마감일, 진행 상태를 최신 상태로 유지합니다. | 그날의 Slack 대화, 이메일, 회의록을 읽고 Asana 또는 Trello의 업무 현황과 비교해 상태 변경, 일정 조정, 담당자가 없는 업무 등 수정할 내용을 준비합니다. 매일 오후 카드 하나로 보여주며, 확인 전에는 현황을 수정하지 않습니다. | 승인 후 처리 |
| 03 | 관리자를 위한 정기 현황 및 운영 보고서를 작성합니다. | 매주 금요일 업무 현황을 바탕으로 Google Docs에 한 페이지 보고서를 작성합니다. 완료, 지연, 위험 업무별로 담당자와 이유를 정리하고, 관리자가 다음 주에 내려야 할 세 가지 결정을 담습니다. | 직접 처리 |
| 04 | 비품과 장비를 주문하고 적정 재고를 유지합니다. | Google Sheets에서 품목별 재주문 기준이 담긴 재고 목록을 관리합니다. 입력한 수량이 기준보다 낮아지면 자체 브라우저에서 공급업체 장바구니를 채우고, 구매 전에 주문 내역과 총액을 보여줍니다. | 승인 후 처리 |
| 05 | 거래처 견적을 받고 주문을 넣고, 청구서를 확인하고, 제때 대금을 지급하도록 관리합니다. | 요청을 승인하면 Gmail에서 거래처 세 곳에 견적을 요청하고 답변을 표 하나로 비교합니다. 청구서마다 주문서와 납품서를 대조하고, 이번 주 지급 예정 건을 목록으로 정리해 승인과 결제를 요청합니다. | 승인 후 처리 |
| 06 | 예산 대비 지출을 추적하고 월별 운영비를 대조합니다. | 매달 QuickBooks에서 운영비를 가져와 Google Sheets에서 예산 항목별로 대조합니다. 10%를 넘는 차이가 있으면 가격 인상, 일회성 구매, 잘못 분류된 청구서 등의 이유를 설명합니다. | 직접 처리 |
| 07 | 예약과 세부 준비를 포함해 행사, 콘퍼런스, 직원 출장을 준비합니다. | 자체 브라우저에서 장소, 항공편, 호텔을 출장 규정에 맞춰 비교하고, 시간과 주소, 비용을 담은 일정 계획을 Google Docs에 작성합니다. 선택하기 전에는 확보하거나 예약하지 않으며, 결제마다 별도 승인을 받습니다. | 승인 후 처리 |
| 08 | 기록, 업무 절차, 체크리스트 등 운영 문서를 관리합니다. | 업무 절차가 바뀌면 변경 사항을 표시해 새 절차와 체크리스트를 Google Docs에 초안으로 작성합니다. Notion에는 모든 문서의 목록과 담당자, 검토일을 관리해 문서가 중복 버전으로 남지 않도록 합니다. | 직접 처리 |
| 09 | 신규 입사자의 장비, 계정, 서류, 첫 주 일정을 준비합니다. | 입사일을 기준으로 노트북 주문, 계정 신청, DocuSign에서 서명할 서류, 첫 주 일정 체크리스트를 만듭니다. 승인하면 주문, 요청, 초대장을 보내며, 노트북 전달은 사람이 맡습니다. | 승인 후 처리 |
| 10 | 업무 방식을 살펴보고 병목을 찾아 절차 개선을 제안합니다. | Asana의 날짜를 바탕으로 가장 오래 걸리는 단계, 여러 번 오가는 업무, 매달 지연되는 일을 살펴 업무가 어디서 지체되는지 파악합니다. 세 가지 개선안을 근거와 함께 작성하며, 무엇을 적용할지는 사람이 결정합니다. | 준비는 에이전트가, 결정은 직접 |
| 11 | 거래처 계약을 협상하고 사무실 예산 사용을 결정합니다. | 계약 갱신 전에 현재 지급액과 사용 내역, 비교 견적 두 건, 계약상 통지 기한을 Google Sheets에 모읍니다. 협상과 결정은 사람이 하고, 에이전트는 합의 내용을 확인하는 이메일 초안을 작성합니다. | 준비는 에이전트가, 결정은 직접 |
| 12 | 수리, 배송, 우편, 방문객, 청소, 보안 등 사무실 현장 업무를 관리합니다. | 현장에서 직접 해야 하는 일은 에이전트에게 맡길 수 없습니다. 대신 Google Sheets의 수리 기록, 청소 및 유지보수 일정, 그날 예정된 배송과 방문객 목록을 관리하고, 외부 업체가 필요하면 요청서 초안을 작성합니다. | 직접 맡을 일 |
전체 12개 항목 중 9개를 에이전트가 처리하며, 일부는 승인이 필요합니다
담당 업무의 출처. 이 12가지 항목은 운영 담당자, 사무실 관리자, 프로젝트 코디네이터의 공개 채용 공고에서 가장 자주 등장하는 업무를 바꿔 쓴 것으로, O*NET의 사무 및 행정 지원 직원 일선 관리자 업무 목록과 대조했습니다. O*NET OnLine과 대조해 확인했습니다: 43-1011.00 사무 및 행정 지원 직원의 일선 관리자
운영 AI 에이전트 에이전트와 함께하는 일주일
그날의 회의, 예정된 배송과 방문객, 마감 업무와 진행이 막힌 일을 알려줍니다.
Slack, 이메일, 회의록에서 모은 업무 현황 변경 사항을 카드 하나로 보여줍니다.
재고 목록과 이번 주 지급 예정 청구서를 확인하고, 승인을 받을 주문 내역과 지급 목록을 준비합니다.
3일 넘게 지연된 각 업무의 담당자에게 보낼 확인 메시지 초안을 작성합니다.
완료, 지연, 위험 업무와 다음 주에 필요한 결정을 담은 현황 보고서를 작성합니다.
지난달 비용을 예산과 대조하고 앞으로 60일 안에 갱신되는 계약을 정리합니다.
첫날 제공할 정보
- 업무 현황 관리 도구(Asana, Trello 또는 스프레드시트), 팀 캘린더, Slack 또는 Microsoft Teams
- 현재 진행 중인 프로젝트의 업무, 담당자, 마감일
- 거래처와 공급업체: 구매처, 거래 조건, 통상 주문 내역
- 항목별 운영 예산과 별도 승인이 필요한 금액 기준
- 업무 절차와 체크리스트. 오래된 자료도 괜찮습니다
- 신규 입사자의 첫 주 체크리스트
직접 맡을 일
- 수리, 배송, 우편, 방문객, 청소, 보안 등 사무실 현장 업무
- 거래처와의 협상 및 계약 서명
- 예산 사용 결정
- 업무 절차의 변경 여부 결정 및 팀 공지
- 진열된 재고 수량 확인 및 장비 전달
세 단계로 에이전트 채용하기
- 01
역할 작성하기
에이전트를 만들고 이름을 지은 뒤, 신규 운영 담당자에게 설명하듯 진행 중인 프로젝트, 업무별 담당자, 구매 승인 방식, 반드시 사전에 물어봐야 하는 일을 알려주세요. 팀 핸드북이 있다면 관련 페이지를 붙여넣으세요.
- 02
접근 권한 부여하기
업무 현황 관리 도구, Google Calendar, Slack, 청구서가 도착하는 메일함을 직접 사용하는 계정으로 연결하고 이 에이전트가 사용할 수 있도록 선택하세요. 에이전트는 먼저 현재 프로젝트를 읽으며 이름, 담당자, 일정을 파악합니다.
- 03
첫 업무 루틴 정하기
진행 중인 모든 프로젝트의 현황 보고서를 금요일 15:00까지 작성해 달라고 요청하세요. 잘못 읽은 내용을 바로잡은 뒤 매일 오후 업무 현황 변경, 월요일 주문과 청구서 확인, 매주 금요일 보고로 루틴을 정하세요.
처음 요청해 볼 일
- 이번 주 Slack 대화와 회의록을 읽고 Asana 업무 현황에서 바꿔야 할 내용을 보여줘. 내가 승인하기 전에는 수정하지 마.
- 다음 주에 부서 책임자 6명이 만날 수 있는 한 시간을 찾아 회의실을 예약하고, 지난달에 남은 조치를 바탕으로 안건 초안을 작성해 줘.
- 개당 $300 미만인 사무용 의자 12개의 견적을 세 곳에서 받아줘. 표로 비교하고 주문 전에 물어봐.
- Mei가 2일에 입사해. 입사 준비 체크리스트와 첫 주 일정을 만들고, 무엇을 주문할지 보여줘.
작동 모습 보기
예시 데이터로 작업하는 과정을 빠르게 재생한 영상입니다. 일시 정지하거나 원하는 구간으로 이동하고, 직접 마우스를 조작해 볼 수도 있습니다.
화면에 나오는 앱
Google Calendar
Slack
Google Docs
Google
Google Sheets
Google Slides
할 일을 골라보세요. 처리 과정을 보여드립니다.
- 이유
- 이번 주에 Kenji, Aiko, Jamie와 만날 수 있는 1시간을 요청하셨습니다.
- 위치
- Fieldwork Slack의 #launch
- 예상 결과
- 두 시간대를 담은 메시지 하나를 게시합니다. 캘린더 초대 전송은 별도로 요청해야 합니다.
모든 것과 연결된 나의 팀.
Google Calendar - 2월 15일 주간+가상 데이터로 작업 과정을 재현하고 배속으로 재생한 예시입니다. 일시 정지하거나 원하는 구간으로 이동할 수 있고, 직접 마우스를 잡을 수도 있습니다.
자주 묻는 질문
운영 AI 에이전트란 무엇인가요?
운영 AI 에이전트는 운영 담당자, 사무실 관리자, 프로젝트 코디네이터의 사무 업무를 처리하는 소프트웨어 에이전트입니다. 일정 조율, 업무 현황 관리, 현황 보고서 작성, 구매 서류 작성, 청구서 확인, 입사 준비 등을 돕습니다. Monmo 에이전트는 연결된 업무 현황 관리 도구, 캘린더, 메일함에서 일하며 예약, 주문, 결제, 기록 변경 전에 승인을 요청합니다.
AI 에이전트가 운영 담당자나 사무실 관리자를 대체할 수 있나요?
AI 에이전트는 일정 조율, 업무 현황 관리, 보고서, 견적, 청구서 확인, 입사 서류 준비를 맡을 수 있습니다. 하지만 수리하거나 배송을 받고, 방문객을 맞고, 거래처와 협상하거나 예산을 결정하지는 않습니다. 현장에서 직접 해야 하는 일은 사람이 맡고, 에이전트는 그 사람이 사용할 목록과 기록을 관리합니다.
AI 에이전트가 비품을 주문하고 대금을 결제할 수 있나요?
AI 에이전트는 주문과 결제를 모두 준비합니다. 주문할 때는 공급업체 장바구니에 품목을 담고 내역과 총액을 보여준 뒤, 승인해야 구매합니다. 청구서는 주문 내역과 대조하고 지급 예정 건을 정리합니다. 결제에는 승인이 필요하며, 결제 단계는 직접 맡을 수도 있습니다.
AI 에이전트가 프로젝트 현황을 어떻게 최신 상태로 유지하나요?
AI 에이전트는 팀이 작성한 Slack 대화, 이메일, 회의록을 읽고 업무 현황과 비교합니다. 상태나 일정 변경 등 수정할 내용을 매일 오후 카드 하나로 정리합니다. 불분명한 내용은 추측하지 않고 업무 담당자에게 물어볼 질문을 작성합니다.
어떤 프로젝트 및 사무 도구와 함께 사용할 수 있나요?
업무 현황 관리에는 Asana, Trello, Notion, Jira, Google Sheets를, 일정 관리에는 Google Calendar 또는 Outlook을, 메시지에는 Slack 또는 Microsoft Teams를 주로 사용합니다. 앱 디렉터리에서 더 많은 앱을 확인할 수 있습니다. 직접 사용하는 계정을 연결하고 에이전트가 사용할 앱을 선택하세요. 연결된 앱으로 처리할 수 없는 단계에서는 에이전트가 자체 브라우저를 사용합니다.
다른 AI 에이전트에게 업무를 전달할 수 있나요?
네. Monmo 팀의 AI 에이전트들은 서로 업무를 전달하며, Chief of Staff 에이전트가 누가 어떤 일을 하는지 파악합니다. 운영 에이전트가 거래처 청구서는 재무 에이전트에게, 거래처 비교는 리서치 에이전트에게 전달하고 두 결과를 기다린 뒤 하나로 모아 승인을 요청할 수 있습니다.