Aġenti tal-AI għal PagerDuty
Aġent ta’ Monmo jaħdem f’PagerDuty bħal koordinatur tal-inċidenti. Meta jseħħ inċident, jiġbor l-allert, il-bidliet riċenti u r-runbook f’deskrizzjoni qasira, iħejji aġġornamenti waqt li t-tim isolvi l-problema, jikteb ir-rapport postmortem wara u jiċċekkja jekk hemmx nuqqasijiet fl-iskeda on-call. Juża l-kont tiegħek ta’ PagerDuty. Jistenna l-approvazzjoni tiegħek qabel jikkonferma, jagħlaq jew jeskala inċident, jew ibiddel l-iskedi.
Aġġornat 2026-11-13 · Ibda b’xejn. Pjanijiet bi ħlas minn $15 fix-xahar.
X’jagħmlu l-aġenti f’PagerDuty
Iħejji deskrizzjoni għal min jirrispondi
Meta jseħħ inċident, jaqra l-allert, is-servizz, id-deployments riċenti u r-runbook, jiċċekkja Datadog jew Sentry għall-istess ħin u jħejji deskrizzjoni qasira għall-kanal tal-inċident.
StaqsiMeta jseħħ inċident ta’ urġenza għolja fil-pagamenti, iġbor dak li tista’ f’ħames minuti u ħejji deskrizzjoni qasira għall-kanal.
Iħejji aġġornamenti dwar l-istatus
Waqt li l-inġiniera jaħdmu fuq is-soluzzjoni, iħejji aġġornament b’lingwaġġ sempliċi għall-partijiet interessati kull 30 minuta, ibbażat fuq in-noti tal-inċident. Kull aġġornament jintbagħat wara li tagħti l-permess.
StaqsiĦejji aġġornament għall-partijiet interessati dwar l-inċident fiċ-checkout kull 30 minuta sakemm jiġi solvut.
Jiċċekkja l-iskeda on-call għal nuqqasijiet
Kull nhar ta’ Ġimgħa jaqra l-erba’ ġimgħat li ġejjin ta’ kull skeda u jsib xiftijiet bla kopertura, nies on-call waqt leave mmarkat f’Google Calendar u min għandu wisq iljieli wara xulxin.
StaqsiKull nhar ta’ Ġimgħa, iċċekkja l-erba’ ġimgħat li ġejjin tal-iskeda on-call għal xiftijiet bla kopertura u nies on-call waqt li jkunu bil-leave.
Iħejji bidliet għax-xiftijiet waqt il-vaganzi
Mill-kalendarju tal-vaganzi u t-talbiet biex jinbidlu x-xiftijiet fi Slack, iħejji l-bidliet meħtieġa biex kull xift ikun kopert. Jitlob il-permess qabel joħloq override jew ibiddel skeda.
StaqsiPriya se tkun bil-leave mill-20 sas-27 ta’ Diċembru. Sib min jista’ jkoprilha x-xiftijiet on-call u ħejji l-overrides.
Jikteb ir-rapport postmortem
Wara li inċident jiġi solvut, jibni l-kronoloġija mir-reġistri, in-noti u l-kanal fi Slack, u jħejji r-rapport postmortem f’Google Docs bl-impatt, il-kawża u l-azzjonijiet ta’ segwitu, biex tkun tista’ teditjah.
StaqsiĦejji r-rapport postmortem għall-inċident 4821 minn PagerDuty u l-kanal tal-inċident. Twaħħal f’ħadd.
Iħejji r-reviżjoni ta’ kull ġimgħa tal-inċidenti
Nhar ta’ Tnejn jgħodd l-inċidenti tal-ġimgħa ta’ qabel skont is-servizz u l-urġenza, il-ħin li ttieħed biex ġew ikkonfermati u solvuti, u l-interruzzjonijiet barra l-ħin tax-xogħol. Ipoġġi ċ-ċifri f’Google Sheets b’nota qasira.
StaqsiKull nhar ta’ Tnejn, agħmel sommarju tal-inċidenti tal-ġimgħa ta’ qabel skont is-servizz, bil-ħin biex ġew ikkonfermati u solvuti u n-notifiki matul il-lejl.
Inaqqas l-allerti żejda
Isib servizzi li l-inċidenti tagħhom ta’ urġenza baxxa jissolvew waħedhom fi ftit minuti, u jħejji bidliet fl-urġenza jew fir-regoli tal-avvenimenti biex in-nies jitqajmu biss għal problemi reali. Jitlob il-permess qabel jagħmel il-bidliet.
StaqsiLiema servizzi ħolqu l-aktar inċidenti x-xahar li għadda li ssolvew waħedhom? Issuġġerixxi x’għandu jinbidel.
Kif jikkonnettja
- 1Tqabbad il-kont tiegħek ta’ PagerDuty darba biss. L-aġent jaġixxi skont ir-rwol ta’ dak l-utent: kont ta’ min jirrispondi jista’ jikkonferma u jagħlaq inċidenti, filwaqt li biex jinbidlu l-iskedi u l-politiki ta’ eskalazzjoni hemm bżonn kont ta’ maniġer jew amministratur.
- 2Int tagħżel liema aġenti jistgħu jużaw PagerDuty. Aġent tal-inġinerija jew on-call ikollu bżonnu, u aġent tal-operazzjonijiet jista’ jieħu ħsieb l-iskedi; ħaddieħor m’għandu bżonn jara l-inċidenti.
- 3L-aġent jista’ jaqra l-inċidenti, l-iskedi, is-servizzi u l-analitika mingħajr ma jitlob permess. Jitlob il-permess l-ewwel biex jikkonferma, jagħlaq, jassenja mill-ġdid jew jeskala inċident, iżid nota, jibgħat aġġornament jew ibiddel skeda jew politika.
Aktar f’Żviluppaturi u IT
Apps oħra ta’ dan it-tip li l-aġenti jaħdmu fihom, kull waħda bil-paġna tagħha.
Mistoqsijiet komuni
Aġent tal-AI jista’ jirrispondi għal inċidenti f’PagerDuty?
L-aġent jiġbor l-informazzjoni u jħejji t-testi biex l-inġinier on-call tiegħek ikun jista’ jiffoka fuq is-soluzzjoni. L-aġent tal-AI jaqra l-allert u l-bidliet riċenti, iħejji deskrizzjoni qasira u aġġornamenti, u jżomm kronoloġija. Il-konferma u l-għeluq tal-inċident jibqgħu f’idejn persuna jew jeħtieġu permess minn qabel. Id-deċiżjonijiet waqt l-inċident huma tiegħek.
Jista’ jikkonferma jew jagħlaq inċidenti mingħajr ma jitlob permess?
Le. Qabel jikkonferma, jagħlaq, jassenja mill-ġdid jew jeskala inċident, juri kard bl-inċident, is-servizz u x’se jiġri wara. L-aġent jagħmel dan permezz tal-konnessjoni ma’ PagerDuty, jew fil-browser tiegħu stess jekk il-konnessjoni ma tappoġġjax xi ħaġa. M’għandux bżonn approvazzjoni biex jaqra l-inċidenti jew iħejji aġġornamenti.
Jista’ jikteb rapporti postmortem tal-inċidenti?
Iva. Wara inċident, jiġbor ir-reġistri, in-noti, l-allerti relatati minn Datadog jew Sentry u d-diskussjoni fi Slack. Imbagħad iħejji rapport postmortem mingħajr ma jwaħħal f’ħadd, bil-kronoloġija, l-impatt, il-kawża u l-azzjonijiet ta’ segwitu. Int teditjah u taqsmu. Jitlob il-permess qabel joħloq tickets ta’ segwitu f’Jira.
Jista’ jimmaniġġja l-iskedi on-call u l-overrides?
Jista’ jiċċekkjahom u jħejji kull bidla. L-aġent isib xiftijiet bla kopertura, xiftijiet li jaħbtu mal-leave u sensiliet inġusti ta’ ljieli, u jħejji overrides jew bidliet fl-iskeda biex jirranġahom. Jitlob il-permess għal kull bidla, u t-tim tiegħek jaqbel dwar min ikopri kull xift; ma jiddeċidix l-aġent.
Il-membru li jmiss tat-tim tiegħekjista’ jibda llum.
Oħloq l-ewwel aġent tiegħek f’minuta. Tista’ tibda b’xejn.