PagerDutyで働くAIエージェント
Monmoのエージェントは、障害対応の取りまとめ役のようにPagerDutyで働きます。インシデントが起きるとアラート、直近の変更、手順書をまとめ、修正の間に状況報告を下書きし、終わったあとにポストモーテムを書き、オンコール表の穴を確かめます。あなた自身のPagerDutyのログインで動き、確認応答、解決、エスカレーション、スケジュールの変更はあなたの承認を待ちます。
更新日：2026-11-13 · 無料で始められます。有料プランは月額15ドルから。
PagerDutyでエージェントができること
対応者に初動のまとめを渡す
インシデントが起きると、アラート、サービス、直近のデプロイ、手順書を読み、同じ時間帯のDatadogやSentryも確かめて、障害チャンネル向けの短いまとめを下書きします。
頼み方paymentsで緊急度の高いインシデントが起きたら、5分で集められることをまとめて、チャンネル向けに下書きして。
状況報告を下書きする
エンジニアが修正している間、障害のメモから関係者向けのわかりやすい状況報告を30分ごとに下書きします。報告はあなたが許可するたびに送ります。
頼み方購入処理の障害が解決するまで、30分ごとに関係者向けの状況報告を下書きして。
オンコール表の穴を確かめる
毎週金曜に、各スケジュールの先4週間を読み、穴、Google カレンダーで休みになっている日のオンコール、夜の当番が続きすぎている人を見つけます。
頼み方毎週金曜に、先4週間のオンコールで穴と、休み中に当番になっている人を確認して。
休暇中のオーバーライドを用意する
休暇の予定とSlackでの交代の相談から、すべての枠がうまるように必要なオーバーライドを用意します。オーバーライドの作成やスケジュールの編集は事前に確認します。
頼み方Priyaさんが12月20日から27日まで休みです。オンコールを代われる人を探して、オーバーライドを用意して。
ポストモーテムを書く
インシデントが解決したら、ログの記録、メモ、Slackのチャンネルから時系列を組み立て、影響、原因、再発防止策を入れたポストモーテムをGoogle ドキュメントに下書きします。
頼み方インシデント4821のポストモーテムを、PagerDutyと障害チャンネルから下書きして。だれも責めない書き方で。
週次の障害レビューを用意する
月曜に、先週のインシデントをサービスと緊急度別に数え、確認応答と解決までの時間、時間外の呼び出しを、短いメモとともにGoogle スプレッドシートにまとめます。
頼み方毎週月曜に、先週のインシデントをサービス別に、確認応答と解決までの時間、夜間の呼び出しつきでまとめて。
うるさいサービスを静かにする
緊急度の低いインシデントが数分で自然に解決しているサービスを見つけ、本当の問題のときだけ人が起こされるよう、緊急度やイベントルールの変更を下書きします。変更は事前に確認します。
頼み方先月、自然に解決したインシデントをいちばん多く出したサービスは？何を変えるべきか提案して。
接続のしくみ
- 1あなた自身のPagerDutyアカウントを一度接続します。エージェントはそのユーザーの役割で動くため、対応者のログインなら確認応答と解決まで、スケジュールやエスカレーションポリシーの変更にはマネージャーか管理者のログインが要ります。
- 2PagerDutyを使えるエージェントはあなたが選びます。開発やオンコールの担当には必要で、業務担当がスケジュールを扱うこともあります。それ以外の担当がインシデントを見る必要はありません。
- 3インシデント、スケジュール、サービス、分析の読み取りは確認なしで行います。確認応答、解決、担当の変更、エスカレーション、メモの追加、状況報告の送信、スケジュールやポリシーの編集は事前に確認します。
開発・ITのほかのアプリ
同じ種類のアプリでも、エージェントが働けます。それぞれのページで詳しく紹介しています。
よくある質問
AIエージェントはPagerDutyのインシデントに対応できますか？
情報集めと文章を引き受け、オンコールのエンジニアが修正に集中できるようにします。AIエージェントがアラートと直近の変更を読み、初動のまとめと状況報告を下書きし、時系列を記録します。確認応答と解決は人が行うか事前に確認し、障害中の判断はあなたが行います。
確認なしにインシデントの確認応答や解決をしますか？
しません。確認応答、解決、担当の変更、エスカレーションは、どれもインシデント、サービス、次に起きることを載せたカードで先に確認します。操作はPagerDutyとの連携で行い、連携でできない操作はエージェントが自分のブラウザーで進めます。インシデントを読むことと報告の下書きに承認は要りません。
障害のポストモーテムを書けますか？
書けます。インシデントのあと、ログの記録、メモ、DatadogやSentryの関連アラート、Slackでのやり取りを集め、時系列、影響、原因、再発防止策を入れた、だれも責めないポストモーテムを下書きします。編集と共有はあなたが行い、Jiraへの対応チケットの作成は事前に確認します。
オンコールのスケジュールやオーバーライドを管理できますか？
点検とすべての変更の準備ができます。穴、休暇との重なり、偏った夜の当番を見つけ、直すためのオーバーライドやスケジュールの編集を用意します。変更はどれも事前に確認し、だれがどの枠を受け持つかはチームで決めます。エージェントが決めることはありません。