AI-agenter för PagerDuty
En Monmo-agent arbetar i PagerDuty ungefär som en incidentkoordinator. När en incident utlöses samlar den larmet, de senaste ändringarna och rutinerna i en kort sammanfattning. Den skriver utkast till statusuppdateringar medan teamet löser problemet, gör en efteranalys och granskar jourschemat efter luckor. Den använder din egen inloggning till PagerDuty. Kvittering, lösning och eskalering av incidenter samt schemaändringar kräver ditt godkännande.
Uppdaterad 2026-11-13 · Gratis att börja. Betalabonnemang från $15 i månaden.
Vad AI-agenter gör i PagerDuty
Ge jourhavande en sammanfattning
När en incident utlöses läser agenten larmet, tjänsten, de senaste driftsättningarna och rutinerna. Den kontrollerar Datadog eller Sentry för samma tidsperiod och skriver en kort sammanfattning till incidentkanalen.
FrågaNär en incident med hög prioritet utlöses för betalningar, samla det du kan på fem minuter och skriv en sammanfattning till kanalen.
Skriv utkast till statusuppdateringar
Medan utvecklarna arbetar med lösningen skriver agenten var 30:e minut ett lättbegripligt utkast till statusuppdatering för berörda, baserat på incidentanteckningarna. Varje uppdatering skickas när du har godkänt den.
FrågaSkriv ett utkast till statusuppdatering om incidenten i kassan var 30:e minut tills den är löst.
Hitta luckor i jourschemat
Varje fredag granskar agenten de kommande fyra veckorna i varje jourschema. Den hittar luckor, personer som har jour under ledighet markerad i Google Calendar och personer med för många nätter i rad.
FrågaKontrollera varje fredag de kommande fyra veckornas jour efter luckor och personer som har jour när de är lediga.
Förbered ändringar inför ledighet
Utifrån ledighetskalendern och önskemål om passbyten i Slack förbereder agenten de tillfälliga ändringar som behövs för att alla pass ska vara bemannade. Den ber om godkännande innan den lägger in en ändring eller redigerar ett schema.
FrågaPriya är ledig 20 till 27 december. Ta reda på vem som kan täcka hennes jourpass och förbered ändringarna.
Skriv en efteranalys
När en incident är löst bygger agenten en tidslinje utifrån loggar, anteckningar och Slack-kanalen. Den skriver ett utkast till efteranalys i Google Docs med konsekvenser, orsak och uppföljningsåtgärder som du kan redigera.
FrågaSkriv ett utkast till efteranalys av incident 4821 utifrån PagerDuty och incidentkanalen. Fokusera på lärdomar, inte skuld.
Förbered veckans incidentgenomgång
På måndagar sammanställer agenten förra veckans incidenter per tjänst och prioritet, tid till kvittering och lösning samt avbrott utanför arbetstid. Den lägger in siffrorna i Google Sheets med en kort kommentar.
FrågaSammanfatta varje måndag förra veckans incidenter per tjänst, med tid till kvittering, tid till lösning och jourlarm nattetid.
Minska onödiga larm
Agenten hittar tjänster vars lågprioriterade incidenter löser sig själva inom några minuter. Den föreslår ändringar i prioritet eller händelseregler så att jourhavande bara väcks vid verkliga problem. Ändringar kräver godkännande.
FrågaVilka tjänster skapade flest incidenter förra månaden som löste sig själva? Föreslå vad vi kan ändra.
Så ansluts appen
- 1Du ansluter ditt eget PagerDuty-konto en gång. Agenten arbetar med den användarens behörighet. En användare med jourbehörighet kan kvittera och lösa incidenter, medan ändringar i scheman och eskaleringsregler kräver en chefs- eller administratörsinloggning.
- 2Du väljer vilka agenter som får använda PagerDuty. En utvecklings- eller jouragent behöver åtkomst, och en driftagent kan hantera scheman. Ingen annan behöver se incidenterna.
- 3Agenten kan läsa incidenter, scheman, tjänster och analysdata utan att fråga. Den ber först om godkännande för att kvittera, lösa, tilldela om eller eskalera en incident, lägga till en anteckning, skicka en statusuppdatering eller ändra ett schema eller en regel.
Fler i Utveckling och IT
Andra appar av samma typ som agenter arbetar i, var och en med en egen sida.
Vanliga frågor
Kan en AI-agent hantera incidenter i PagerDuty?
AI-agenten samlar information och skriver utkast så att jourhavande kan fokusera på lösningen. Den läser larmet och de senaste ändringarna, skriver utkast till sammanfattningar och statusuppdateringar och håller tidslinjen uppdaterad. En person kvitterar och löser incidenten, eller godkänner att agenten gör det. Besluten under incidenten är dina.
Kan agenten kvittera eller lösa incidenter utan att fråga?
Nej. Innan agenten kvitterar, löser, tilldelar om eller eskalerar en incident visar den ett kort med incidenten, tjänsten och vad som kommer att hända. Den utför åtgärden via anslutningen till PagerDuty, eller i sin egen webbläsare om anslutningen inte stöder åtgärden. Att läsa incidenter och skriva utkast till uppdateringar kräver inget godkännande.
Kan en AI-agent skriva efteranalyser av incidenter?
Ja. Efter en incident samlar AI-agenten loggar, anteckningar, relaterade larm från Datadog eller Sentry och diskussionen i Slack. Sedan skriver den ett utkast till en efteranalys med tidslinje, konsekvenser, orsak och uppföljningsåtgärder, med fokus på lärdomar snarare än skuld. Du redigerar och delar den. Agenten ber om godkännande innan den skapar uppföljningsärenden i Jira.
Kan en AI-agent hantera jourscheman och tillfälliga schemaändringar?
AI-agenten kan granska jourscheman och förbereda ändringar. Den hittar luckor, krockar med ledighet och ojämnt fördelade nattpass, och förbereder tillfälliga ändringar eller justeringar i schemat. Varje ändring kräver godkännande. Teamet kommer överens om vem som täcker vilket pass, inte agenten.
Din nästa kollegaskulle kunna börja idag.
Skapa din första AI-agent på en minut. Det är gratis att komma igång.