适用于 PagerDuty 的 AI 智能体
Monmo 智能体在 PagerDuty 中承担事件协调员的工作。事件触发时，它会将告警、近期变更和操作手册整理成简报；在团队修复问题期间起草状态更新，事后撰写复盘报告，并检查值班安排是否有空缺。它使用您自己的 PagerDuty 账号登录。确认、解决或升级事件以及修改值班安排，都会先征得您的同意。
更新于 2026-11-13 · 免费开始使用。付费套餐每月 $15 起。
AI 智能体在 PagerDuty 中能做什么
为响应人员准备简报
事件触发时，它会读取告警、相关服务、近期部署和操作手册，查看 Datadog 或 Sentry 中同一时段的信息，并为事件频道起草一份简短的简报。
指令当支付服务触发高紧急度事件时，在五分钟内尽可能收集信息，并为频道起草一份简报。
起草状态更新
工程师修复问题期间，它会根据事件记录，每隔 30 分钟为相关方起草一份通俗易懂的状态更新。每份更新都会在您同意后发送。
指令针对结账流程事件，每隔 30 分钟为相关方起草一份更新，直到问题解决。
检查值班安排是否有空缺
每周五，它会查看每份排班表未来四周的安排，找出空缺、在 Google Calendar 标记的休假期间被排班的人员，以及连续值夜班过多的人员。
指令每周五检查未来四周的值班安排，找出空缺以及休假期间被排班的人员。
准备假期临时排班
它会根据假期日历和 Slack 中的换班请求，准备所需的临时排班，确保每个班次都有人覆盖。创建临时排班或修改排班表前会先征求您的同意。
指令Priya 在 12月20日至27日休假。找出谁能代她值班，并准备临时排班。
撰写事后复盘报告
事件解决后，它会根据日志条目、笔记和 Slack 频道内容整理时间线，在 Google Docs 中起草包含影响、原因和后续事项的复盘报告，供您修改。
指令根据 PagerDuty 和事件频道中的信息，起草事件 4821 的复盘报告，不要归咎于个人。
准备每周事件回顾
每周一，它会按服务和紧急程度统计上周的事件数量、确认和解决所用的时间，以及非工作时间被打扰的次数，并将数据和简短说明整理到 Google Sheets 中。
指令每周一按服务汇总上周的事件，包括确认时间、解决时间和夜间呼叫次数。
减少服务告警噪声
它会找出低紧急度事件在几分钟内自行解决的服务，并提出紧急程度或事件规则的修改建议，让大家只在真正出现问题时被叫醒。修改前会先征求您的同意。
指令上个月哪些服务产生的自行解决事件最多？请提出修改建议。
如何连接
- 1您只需连接一次自己的 PagerDuty 账号。智能体会以该用户的角色执行操作：响应人员账号可以确认和解决事件，而修改排班和升级策略需要经理或管理员账号。
- 2您可以选择哪些智能体能使用 PagerDuty。工程或值班智能体需要访问权限，运营智能体也可能需要处理排班；其他智能体无需查看事件。
- 3读取事件、排班、服务和分析数据无需征求同意。确认、解决、重新分配或升级事件，添加备注、发送状态更新以及修改排班或策略前，都会先征求您的同意。
更多开发与 IT应用
AI 智能体还可使用以下同类应用，每款应用都有专属介绍页。
常见问题
AI智能体能响应 PagerDuty 事件吗？
可以。AI智能体负责收集信息和撰写内容，让值班工程师专注于修复问题。它会读取告警和近期变更，起草简报和状态更新，并整理时间线。事件的确认和解决由人员处理，或由智能体先征得同意后执行；事件处理过程中的决策由您做出。
它会不经同意就确认或解决事件吗？
不会。确认、解决、重新分配或升级事件前，都会先显示一张卡片，列出事件、相关服务和接下来要执行的操作。智能体会通过 PagerDuty 连接执行这些操作；连接不支持时，会使用自己的浏览器操作。读取事件和起草更新无需批准。
它能写事件复盘报告吗？
可以。事件发生后，它会收集日志条目、笔记、Datadog 或 Sentry 中的相关告警以及 Slack 中的讨论，起草一份不归咎于个人的复盘报告，包含时间线、影响、原因和后续行动。报告由您修改和分享。在 Jira 中创建后续工单前会先征求您的同意。
它能管理值班排班和临时排班吗？
它可以检查排班并准备各项修改。智能体会找出排班空缺、与休假冲突的班次以及不合理的连续夜班，并准备临时排班或排班表修改方案。每项修改都会先征求您的同意，具体由谁负责哪个班次由您的团队商定，而不是由智能体决定。