AI 智能体在 Customer.io 中能做什么
根据目标建立用户分群
描述您想触达的用户，比如第一周没有邀请任何人的试用用户。AI智能体会在您的工作区中找到对应的属性和事件，提出基于数据的分群方案，并估算人数。
指令建立一个试用用户分群：注册时间为 7 到 14 天前，且没有邀请过队友。
策划触发式营销活动
针对 subscription_cancelled 这样的事件，AI智能体会规划工作流，包括延迟、分支、转化目标和每条消息。您可以在它创建任何内容之前审核方案和草稿。
指令策划一个由 subscription_cancelled 触发的用户挽回活动，以重新订阅为 30 天转化目标。
检查每条消息中的 Liquid
AI智能体会读取营销活动中的每条消息，列出所有 Liquid 标签和默认值，对照真实用户的属性检查，并标记可能显示为空的内容，比如缺失的名字。
指令检查新用户引导活动中的每条消息，找出会因用户没有公司名称而出错的 Liquid。
查找用户未收到邮件的原因
提供一个电子邮件地址，AI智能体就会查看该用户的资料和活动记录，检查分群归属、筛选条件和抑制规则，说明是哪项条件导致邮件未发出。
指令为什么 sara@vela.io 没有收到新用户引导第 3 天的邮件？请检查她的资料和活动筛选条件。
撰写并测试邮件简报
AI智能体会撰写邮件简报、设置主题行 A/B 测试、选择收件人，并将所有内容汇总到一张卡片上。只有您同意后才会发送。
指令为所有付费套餐用户撰写本月的客户邮件简报，并准备两个主题行进行测试。
每周汇报转化情况
每周一，AI智能体会读取各个进行中活动的送达、打开、点击和转化数据，将变化记录到 Google Sheets，并在 Slack 中发布两个值得讨论的数字。
指令每周一 9 点，汇报每个进行中活动的转化率，并与前一周比较。
审核属性和事件
AI智能体会列出工作区收到的属性和事件，标记类型混用或名称近似的项目，并结合它们在 GitHub 中的代码路径，建议工程师需要统一的内容。
指令列出类型混用或名称相似的属性，并告诉我哪些事件从未用于营销活动。
如何连接
- 1您只需使用工作区设置中的 App API 密钥连接一次 Customer.io；创建密钥需要具有 API 凭据访问权限的角色。密钥仅适用于所属工作区，因此预发布工作区可以使用自己的密钥。
- 2您可以选择哪些 AI 智能体能使用 Customer.io。营销 AI智能体负责营销活动，数据或工程 AI智能体可以协助处理事件和属性。
- 3读取用户、分群、营销活动和指标无需审批。启动或更改营销活动、发送邮件简报或事务性消息、编辑分群以及更新或删除用户之前，都会先征求您的同意。
更多营销与广告应用
AI 智能体还可使用以下同类应用，每款应用都有专属介绍页。
常见问题
AI智能体能在 Customer.io 中创建营销活动吗？
Monmo AI智能体可以策划营销活动并撰写草稿，经您批准后再创建。它会确定触发条件、筛选条件、延迟、分支、转化目标和每条消息。您可以在一张卡片上查看整个工作流，只有得到您的许可后，活动才会在 Customer.io 中创建并启动。
AI智能体写的 Liquid 个性化内容会出错吗？
AI智能体会根据您的数据检查自己编写的内容。它会查看工作区中每个 Liquid 标签对应的真实属性值，为缺少属性值的用户添加默认值，并列出所有可能导致消息显示异常的情况。发送前仍需要您检查预览。
连接包含客户数据的 Customer.io 工作区安全吗？
AI智能体使用您创建的 App API 密钥，因此只能访问该密钥所属的工作区。它可以自行读取数据，但未经您批准不会更改用户、分群或营销活动。您可以先使用预发布工作区，并随时撤销密钥。
我们的事件通过 Segment 传输，AI智能体能处理吗？
可以。如果您的事件通过 Twilio Segment 或 Customer.io 自身的数据管道传入，AI智能体可以读取两端的数据，检查事件名称和属性是否符合营销活动的预期，并准备修复方案。它通过 Customer.io 连接进行操作；如果连接无法覆盖某些操作，则会使用自己的浏览器。