وكلاء الذكاء الاصطناعي لـ SendGrid
يعمل وكيل Monmo في SendGrid كما يفعل المهندس المسؤول عن البريد الإلكتروني. يتتبع سبب عدم وصول رسالة إعادة تعيين كلمة المرور إلى عميل، ويراجع قوائم الارتدادات وبلاغات الرسائل المزعجة، ويعدّل القوالب الديناميكية، ويتحقق من مصادقة المرسل، ويكتب تقريراً أسبوعياً عن تسليم البريد. يستخدم مفتاح API تنشئه أنت، ويطلب موافقتك قبل الإرسال أو تعديل قالب أو إزالة عنوان من قائمة استبعاد.
آخر تحديث: 2026-11-13 · ابدأ مجانًا. الخطط المدفوعة تبدأ من $15 شهريًا.
ما يفعله وكلاء الذكاء الاصطناعي في SendGrid
تتبّع رسالة لم تصل إلى العميل
أعطه العنوان والوقت التقريبي للإرسال. يبحث الوكيل عن الرسالة في سجل نشاط البريد، ويتحقق مما إذا كانت قد سُلّمت أو تأجّل إرسالها أو ارتدت أو استُبعدت، ثم يخبر فريق الدعم في Zendesk بما حدث والخطوة التالية.
اطلبيقول عميل يستخدم jo@example.com إن رسالة إعادة تعيين كلمة المرور لم تصله أمس. اعرف ما حدث.
مراجعة الارتدادات وبلاغات الرسائل المزعجة
يراجع كل يوم اثنين قوائم الارتدادات والحظر وبلاغات الرسائل المزعجة، ويجمعها حسب النطاق والسبب، وينبّهك إلى أي أمر غير معتاد، مثل تزايد الارتدادات فجأة من مزود بريد واحد.
اطلبكل يوم اثنين الساعة 9، لخّص ارتدادات الأسبوع الماضي وحالات الحظر وبلاغات الرسائل المزعجة حسب النطاق والسبب.
تعديل قالب ديناميكي
يراجع متغيرات Handlebars في القالب، ويعيد صياغة النص الذي تريد تغييره، ويتحقق من أن كل متغير لا يزال يطابق ما يرسله تطبيقك، ثم يحفظ نسخة جديدة بعد موافقتك فقط.
اطلبأعد صياغة قالب تأكيد الطلب ليذكر مهلة الإرجاع الجديدة. أبقِ كل متغير كما هو.
التحقق من مصادقة المرسل
قبل بدء استخدام نطاق جديد، يقارن سجلات DNS التي يطلبها SendGrid بالسجلات المنشورة في Cloudflare أو لدى مزود DNS الخاص بك، ويسرد السجلات الناقصة لـ SPF أو DKIM أو DMARC.
اطلبتحقق مما إذا كانت مصادقة mail.ourshop.com مكتملة في SendGrid، وأخبرني بسجلات DNS الناقصة.
إعداد حملة بريدية لمرة واحدة
عند إعداد نشرة أو إعلان، يكتب مسودة الرسالة، ويختار القائمة أو الشريحة في Marketing Campaigns، ويضيف مجموعة إلغاء الاشتراك، ولا يجدول الإرسال إلا بعد قراءة البطاقة.
اطلبأعد مسودة حملة لمرة واحدة تعلن عن سجل تغييرات API لشريحة المطورين صباح الثلاثاء.
إزالة استبعاد بعد حل المشكلة
عندما يصلح العميل مشكلة بريده ويرغب في تلقي الرسائل مجدداً، يبحث الوكيل عن عنوانه في قائمة الارتداد أو الحظر ويجهّز طلب إزالته. ويطلب موافقتك دائماً قبل الإزالة.
اطلبأصلح Sam مشكلة بريده. تحقق مما إذا كان sam@northwind.io مستبعداً، وجهّز إزالته لموافقتي.
إعداد تقرير حسب الفئة
يقرأ إحصاءات كل فئة يصنّفها تطبيقك، مثل الإيصالات ورسائل إعادة التعيين والملخصات، ويضع معدلات التسليم والفتح والارتداد جنباً إلى جنب في Google Sheets، ليسهل ملاحظة أي تراجع في أحد أنواع الرسائل.
اطلبأنشئ جدولاً لإحصاءات SendGrid للشهر الماضي حسب الفئة، مع معدلات التسليم والارتداد لكل أسبوع.
طريقة الربط
- 1تربط SendGrid مرة واحدة باستخدام مفتاح API تنشئه في حسابك. من المناسب استخدام مفتاح مقيّد بالصلاحيات التي يحتاجها الوكيل فقط، ويمكن لمفتاح حساب فرعي حصر وصوله في نوع واحد من البريد.
- 2تختار الوكلاء المسموح لهم باستخدام SendGrid. يناسب ذلك وكيل الهندسة أو الدعم؛ أما معظم الفريق فلا يحتاج إليه.
- 3لا تتطلب قراءة النشاط والإحصاءات والقوالب وقوائم الاستبعاد موافقة. أما إرسال البريد أو حفظ قالب أو جدولة حملة لمرة واحدة أو تغيير إعدادات المصادقة أو إزالة استبعاد، فيتطلب موافقتك أولاً.
المزيد في البريد الإلكتروني
تطبيقات أخرى من هذا النوع يعمل فيها الوكلاء، ولكل منها صفحة خاصة.
أسئلة شائعة
هل يستطيع وكيل ذكاء اصطناعي معرفة سبب ارتداد رسالة في SendGrid؟
نعم. يبحث وكيل Monmo عن الرسالة في سجل النشاط وقوائم الارتداد في SendGrid، ويقرأ السبب الذي قدّمه خادم المستلم، ثم يشرحه بوضوح: صندوق بريد ممتلئ أو نطاق محظور أو خطأ في كتابة العنوان. ويقترح الخطوة التالية، مثل إصلاح DNS أو طلب عنوان آخر من العميل.
ما صلاحيات مفتاح API التي يحتاجها الوكيل في SendGrid؟
يحتاج الوكيل فقط إلى الصلاحيات اللازمة للمهام التي تسندها إليه. للتقارير واستكشاف المشكلات، تكفي صلاحية قراءة الإحصاءات والنشاط والقوالب وقوائم الاستبعاد. أضف صلاحية الإرسال أو تعديل القوالب إذا أردته أن يجهّز حملات ونسخاً من القوالب، وسيظل يطلب موافقتك قبل استخدامها. يمكنك إلغاء المفتاح أو استبداله في أي وقت.
هل يرسل وكيل الذكاء الاصطناعي رسائل المعاملات عبر SendGrid؟
يواصل تطبيقك إرسال رسائل المعاملات الخاصة به. ويعمل وكيل الذكاء الاصطناعي على المهام المرتبطة بها، مثل تتبّع المشكلات وتعديل القوالب والتحقق من تسليم البريد. وإذا طلبت منه إرسال رسالة لمرة واحدة أو جدولة حملة تسويقية، يعرض عليك المستلمين والمحتوى في بطاقة أولاً.
هل يستطيع الوكيل تعديل قوالب SendGrid دون تعطيل الكود؟
يتوخى الوكيل الحذر عند تعديل القوالب. قبل الحفظ، يسرد كل متغيرات Handlebars في النسختين القديمة والجديدة، ويتحقق من مطابقتها للبيانات التي يرسلها تطبيقك، والتي يمكنه قراءتها في GitHub. لا تُحفظ النسخة الجديدة إلا بعد موافقتك، وتبقى النسخة السابقة في SendGrid.