AI-agents voor SendGrid
Een Monmo-agent werkt in SendGrid zoals een engineer die verantwoordelijk is voor e-mail. Hij zoekt uit waarom een klant geen e-mail om het wachtwoord te resetten heeft ontvangen, bekijkt bounce- en spamrapporten, past dynamische templates aan, controleert de afzenderauthenticatie en schrijft een wekelijks rapport over de bezorgbaarheid. Hij gebruikt een API-sleutel die je zelf aanmaakt en vraagt toestemming voordat hij een mail verstuurt, een template wijzigt of een adres van een uitsluitingslijst verwijdert.
Bijgewerkt op 2026-11-13 · Gratis beginnen. Betaalde abonnementen vanaf $15 per maand.
Wat AI-agents doen in SendGrid
Zoek een mail die een klant niet heeft ontvangen
Geef het adres en ongeveer het tijdstip door. De agent zoekt het bericht op in de e-mailactiviteit, bekijkt of het is bezorgd, uitgesteld, teruggestuurd of niet verstuurd, en vertelt support in Zendesk wat er is gebeurd en wat de volgende stap is.
VraagEen klant met jo@example.com zegt dat de mail om het wachtwoord te resetten gisteren niet is aangekomen. Zoek uit wat er is gebeurd.
Bekijk bounces en spamrapporten
Elke maandag bekijkt de agent de lijsten met bounces, blokkades en spamrapporten. Hij groepeert ze op domein en reden en signaleert opvallende zaken, zoals een plotselinge reeks bounces van één mailprovider.
VraagVat elke maandag om 9 de bounces, blokkades en spamrapporten van vorige week samen per domein en reden.
Pas een dynamische template aan
De agent bekijkt de Handlebars-variabelen van de template, herschrijft de tekst die je wilt aanpassen en controleert of alle variabelen nog overeenkomen met wat je app verstuurt. Pas na jouw goedkeuring slaat hij een nieuwe versie op.
VraagHerschrijf de template voor de orderbevestiging, zodat de nieuwe retourtermijn erin staat. Laat alle variabelen ongewijzigd.
Controleer de afzenderauthenticatie
Voordat een nieuw domein live gaat, vergelijkt de agent de DNS-records die SendGrid vraagt met de records in Cloudflare of bij je DNS-provider. Hij geeft aan wat er ontbreekt voor SPF, DKIM of DMARC.
VraagControleer of mail.ourshop.com volledig is geauthenticeerd in SendGrid en vertel me welke DNS-records ontbreken.
Bereid een eenmalige marketingmail voor
Voor een nieuwsbrief of aankondiging stelt de agent de mail op, kiest hij de lijst of het segment in Marketing Campaigns en voegt hij de afmeldgroep toe. Hij plant de verzending pas nadat je de kaart hebt bekeken.
VraagMaak een concept voor een eenmalige mailing over de API-changelog, gericht op het ontwikkelaarssegment voor dinsdagochtend.
Verwijder een uitsluiting na een oplossing
Als een klant het probleem met zijn mailbox heeft opgelost en weer mail wil ontvangen, zoekt de agent het adres op de bounce- of blokkeerlijst en bereidt de verwijdering voor. Voor het verwijderen vraagt hij altijd eerst toestemming.
VraagSam heeft zijn inbox gerepareerd. Controleer of sam@northwind.io op een uitsluitingslijst staat en bereid de verwijdering voor ter goedkeuring.
Rapporteer per categorie
De agent bekijkt de statistieken van elke categorie die je app gebruikt, zoals ontvangstbewijzen, wachtwoordresets en overzichten. Hij zet het percentage bezorgde, geopende en teruggestuurde mails naast elkaar in Google Sheets, zodat een daling in één type mail opvalt.
VraagMaak een sheet met de SendGrid-statistieken van vorige maand per categorie, met per week het percentage bezorgde mails en bounces.
Hoe de koppeling werkt
- 1Je koppelt SendGrid eenmalig met een API-sleutel die je in je eigen account aanmaakt. Een beperkte sleutel met alleen de rechten die de agent nodig heeft, is een verstandige keuze. Met een sleutel voor een subuser beperk je de toegang tot één mailstroom.
- 2Je kiest welke agents SendGrid mogen gebruiken. Een agent voor engineering of support past hierbij; de meeste teamleden hebben het nooit nodig.
- 3Voor het bekijken van activiteit, statistieken, templates en uitsluitingslijsten is geen goedkeuring nodig. Voor het versturen van mail, opslaan van een template, plannen van een eenmalige mailing, wijzigen van authenticatie-instellingen of verwijderen van een uitsluiting vraagt de agent eerst toestemming.
Meer in E-mail
Andere apps van dit type waarin AI-agents werken, elk met een eigen pagina.
Veelgestelde vragen
Kan een AI-agent uitzoeken waarom een SendGrid-mail is teruggestuurd?
Ja. Een Monmo-agent zoekt het bericht op in de activiteiten- en bouncelijsten van SendGrid, leest de reden die de ontvangende server gaf en legt die in gewone woorden uit: een volle mailbox, een geblokkeerd domein of een tikfout in het adres. Daarna stelt hij een volgende stap voor, zoals DNS herstellen of de klant om een ander adres vragen.
Welke rechten heeft de API-sleutel voor de agent in SendGrid nodig?
Alleen de rechten die nodig zijn voor de taken die je de agent geeft. Voor rapportages en probleemonderzoek is leestoegang tot statistieken, activiteit, templates en uitsluitingen genoeg. Voeg verzendrechten of schrijfrechten voor templates toe als je verzendingen en templateversies wilt voorbereiden. De agent vraagt ook dan eerst toestemming voordat hij die rechten gebruikt. Je kunt de sleutel op elk moment intrekken of vervangen.
Kan een AI-agent transactionele e-mails versturen via SendGrid?
Je app blijft zelf transactionele mails versturen. De AI-agent ondersteunt daarbij door problemen te onderzoeken, templates aan te passen en de bezorgbaarheid te controleren. Als je hem vraagt een eenmalig bericht te versturen of een marketingmail in te plannen, toont hij eerst de ontvangers en inhoud op een kaart.
Kan een AI-agent SendGrid-templates aanpassen zonder onze code te verstoren?
De agent gaat daar zorgvuldig mee om. Voordat hij opslaat, zet hij alle Handlebars-variabelen uit de oude en nieuwe versie op een rij en vergelijkt hij ze met de payload die je app verstuurt. Die kan hij in GitHub bekijken. Een nieuwe versie wordt pas na jouw goedkeuring opgeslagen en de vorige versie blijft in SendGrid staan.
Je volgende collegakan vandaag al beginnen.
Maak je eerste AI-agent in een minuut. Je begint gratis.