وكلاء الذكاء الاصطناعي لـ Missive
يعمل وكيل Monmo في Missive مثل زميل يتولى متابعة صندوق البريد المشترك. يراجع المحادثات غير المسندة كل صباح، ويعدّ مسودات الردود من ردودك المشتركة، ويترك ملخصاً قصيراً للزميل الذي سيتولى المحادثة، ويقترح التصنيفات والمسؤولين، ويعدّ تقريراً أسبوعياً بما أنجزه الفريق. يتصل باستخدام رمز API تنشئه أنت في Missive، ويطلب موافقتك قبل الإرسال أو التعليق أو إسناد المحادثات أو إغلاقها.
آخر تحديث: 2026-11-13 · ابدأ مجانًا. الخطط المدفوعة تبدأ من $15 شهريًا.
ما يفعله وكلاء الذكاء الاصطناعي في Missive
مراجعة المحادثات غير المسندة
في الساعة 8:30، يقرأ كل محادثة في صندوق بريد الفريق لم تُسند إلى أحد، ويوضح موضوعها، ويقترح من يتولاها بناءً على التصنيفات ومن تعامل مع محادثات مشابهة.
اطلبكل يوم عمل في الساعة 8:30، اعرض المحادثات غير المسندة في صندوق بريد الفريق واقترح مسؤولاً عن كل منها.
إعداد مسودات من الردود المشتركة
ينطلق من الرد الذي يستخدمه فريقك لطلبات الاسترداد أو أسئلة بدء الاستخدام أو الأسعار، ويعدّله حسب سؤال العميل، ثم يحفظ مسودة في المحادثة لمن سيتولى إرسالها.
اطلبأعدّ مسودات ردود على أسئلة اليوم عن بدء الاستخدام باستخدام ردودنا المشتركة، واتركها كمسودات.
تلخيص محادثة لزميل
عندما تنتقل المحادثة من شخص إلى آخر، يقرأ رسائل البريد والدردشة الداخلية ويكتب ملخصاً من خمسة أسطر يشمل الطلب والوعود والأسئلة المعلّقة والخطوة التالية. ويطلب الموافقة قبل نشر التعليق.
اطلبلخّص محادثة تجديد Lumen لصالح Dana في تعليق داخلي. دعني أراجعه قبل نشره.
اقتراح التصنيفات والمسؤولين
يقرأ المحادثات الجديدة، ويقترح تصنيفات مشتركة مثل الفوترة أو خطأ تقني أو شريك، ويقترح من يتولى كل محادثة. توافق على المجموعة مرة واحدة فيطبّقها.
اطلبصنّف محادثات هذا الصباح الجديدة واقترح مسؤولين عنها. دعني أراجع المجموعة أولاً.
متابعة المحادثات المؤجّلة
يتابع المحادثات التي تنتظر رداً من العميل، وعندما تنتهي فترة التأجيل دون رد، يعدّ مسودة تذكير قصيرة ويبلغ المسؤول في دردشة المحادثة.
اطلبللمحادثات المؤجّلة هذا الأسبوع التي لم يرد عليها العملاء بعد، أعدّ مسودة متابعة لكل مسؤول.
تقرير أسبوعي حسب التصنيف
كل يوم جمعة، يحصي المحادثات حسب التصنيف وصندوق البريد، ويوضح مدة انتظار أقدم المحادثات المفتوحة، ويكتب الملخص في علامة تبويب في Google Sheets وفي Slack.
اطلبكل يوم جمعة الساعة 4، أعدّ تقريراً بمحادثات هذا الأسبوع حسب التصنيف، واعرض أقدم خمس محادثات لا تزال مفتوحة.
تحويل طلب إلى تحديث في نظام إدارة العملاء
عندما يطلب عميل تغيير خطته أو بيانات الاتصال، يعثر على سجله في HubSpot ويجهّز التحديث مع رابط للمحادثة. ويطلب الموافقة قبل حفظه.
اطلبانتقل هذا العميل إلى شركة جديدة. جهّز تحديث جهة الاتصال في HubSpot بناءً على المحادثة.
طريقة الربط
- 1تربط Missive مرة واحدة باستخدام رمز API تنشئه في إعدادات حسابك في Missive. يرى الوكيل صناديق البريد والمحادثات التي يستطيع حسابك رؤيتها؛ ويعتمد الوصول إلى API على خطتك في Missive.
- 2تختار وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يمكنهم استخدام Missive. يمكن لوكيل الدعم أو العمليات تولّي المهمة؛ أعطه فقط رمز المستخدم الذي ينبغي له متابعة صناديق بريده.
- 3لا تحتاج قراءة المحادثات والتصنيفات ودردشة الفريق أو حفظ المسودات إلى موافقة. أما إرسال رد أو نشر تعليق أو إسناد محادثة أو تصنيفها أو تأجيلها أو إغلاقها، فيتطلب الموافقة أولاً، ويمكن أن تشمل بطاقة واحدة مجموعة من الإجراءات.
المزيد في البريد الإلكتروني
تطبيقات أخرى من هذا النوع يعمل فيها الوكلاء، ولكل منها صفحة خاصة.
شاهده أثناء العمل
تسجيل توضيحي مسرّع باستخدام بيانات تجريبية. يمكنك إيقافه مؤقتًا، أو التنقل فيه، أو التحكم بالماوس بنفسك. يعرض هذا المثال مهمة مشابهة في أدوات أخرى؛ لا يظهر Missive على الشاشة.
على الشاشة
Gmail
اختر مهمة. وشاهد إنجازها.
- الموعدأيام العمل، 7:30
- ما يفعلهالقراءة والفرز وصياغة الردود
- ما لا يفعله أبدًاالإرسال دون موافقتك
- تقترح Haruka من Yamato Outdoor يوم الخميس الساعة 3 مساءًالمسودة جاهزة
- فاتورة Pacific Freight بقيمة $4,280، تستحق يوم الجمعةمطابقة لأمر الشراء
- نموذج الجمارك لشحنة العيناتتمت تعبئته
- السبب
- تأكيد الموعد الجديد للاجتماع.
- المكان
- Gmail · haruka@yamato-outdoor.example
- ما الذي تتوقّعه
- سيتم إرسال هذه الرسالة فقط. وستبقى المسودات الأخرى كما هي.
فريقك. متصل بكل شيء.
البريد الوارد (46) · البريد+البريد الوارد0
المميزة بنجمة
المسودات2
المرسلة
بحاجة إلى تدخّلك3
للعلم7
المؤرشفة36
3تمت معالجتها
7تم تلخيصها
36تمت أرشفتها
تسجيلات توضيحية مسرّعة ببيانات خيالية. أوقف أي تسجيل مؤقتًا، أو تنقّل داخله، أو تحكّم بالماوس بنفسك.
أسئلة شائعة
هل يمكن لوكيل ذكاء اصطناعي مساعدة فريق يستخدم صندوق بريد مشتركاً في Missive؟
نعم. يقرأ وكيل Monmo صندوق البريد المشترك مثل أي زميل، ويعدّ مسودات الردود والملخصات ويقترح التصنيفات والمسؤولين. يترك المسودات في المحادثة ليرسلها الفريق، ويعرض أولاً على بطاقة أي إجراء يغيّر المحادثة، مثل إسنادها أو إغلاقها.
هل ينشر الوكيل تعليقات في دردشات Missive من تلقاء نفسه؟
لا. التعليقات الداخلية ظاهرة لفريقك، لذلك يعرض الوكيل التعليق والمحادثة المرتبطة به قبل النشر. لكنه يعدّ النص من تلقاء نفسه، ليكون الملخص جاهزاً عندما يتولى أحد الزملاء المحادثة.
هل يعمل الوكيل مع حسابات Gmail وOutlook داخل Missive؟
نعم. يجمع Missive حسابات Gmail وOutlook وغيرها في مكان واحد، ويتعامل وكيل الذكاء الاصطناعي مع المحادثات التي يعرضها Missive عبر الاتصال به، أو في متصفحه الخاص عندما لا يغطي الاتصال مهمة معينة. ويمكنك أيضاً ربط Gmail أو Outlook مباشرة للمهام خارج Missive.
هل أحتاج إلى خطة معينة في Missive لاستخدام الوكيل؟
يتصل الوكيل باستخدام رمز API من Missive، لذا يجب أن تتضمن خطتك الوصول إلى API. وإذا لم تتضمنه، فلا يزال بإمكان الوكيل العمل في Missive عبر متصفحه الخاص باستخدام بيانات دخولك للمهام الأبسط، ويطلب موافقتك قبل كل إرسال أو تغيير في الحالتين.