Agentes de IA para SendGrid
Um agente Monmo trabalha no SendGrid como alguém da engenharia responsável pelos emails. Ele investiga por que um cliente não recebeu a redefinição de senha, analisa listas de rejeições e denúncias de spam, edita templates dinâmicos, verifica a autenticação do remetente e cria um relatório semanal de entregabilidade. Usa uma chave de API criada por você e pede aprovação antes de enviar emails, alterar templates ou remover endereços de listas de supressão.
Atualizado em 2026-11-13 · Comece grátis. Planos pagos a partir de $15 por mês.
O que os agentes fazem no app SendGrid
Investigar um email que o cliente não recebeu
Informe o endereço e o horário aproximado. O agente busca a mensagem na atividade de email, verifica se ela foi entregue, adiada, rejeitada ou descartada e informa ao suporte no Zendesk o que aconteceu e quais são os próximos passos.
PeçaUm cliente com o email jo@example.com disse que não recebeu a redefinição de senha ontem. Descubra o que aconteceu.
Revisar rejeições e denúncias de spam
Toda segunda-feira, o agente analisa as listas de rejeições, bloqueios e denúncias de spam, agrupa os dados por domínio e motivo e sinaliza o que estiver fora do comum, como um aumento repentino de rejeições de um provedor de email.
PeçaToda segunda-feira às 9, resuma as rejeições, os bloqueios e as denúncias de spam da semana passada por domínio e motivo.
Editar um template dinâmico
O agente lê as variáveis Handlebars do template, reescreve o texto que você quer alterar, verifica se todas as variáveis ainda correspondem ao que seu aplicativo envia e salva uma nova versão somente após sua aprovação.
PeçaReescreva o template de confirmação de pedido para mencionar o novo prazo de devolução. Mantenha todas as variáveis como estão.
Verificar a autenticação do remetente
Antes de ativar um novo domínio, o agente compara os registros DNS exigidos pelo SendGrid com os publicados no Cloudflare ou no seu provedor de DNS e lista o que falta para SPF, DKIM ou DMARC.
PeçaVerifique se mail.ourshop.com está totalmente autenticado no SendGrid e informe quais registros DNS estão faltando.
Preparar um envio único de marketing
Para uma newsletter ou comunicado, o agente redige o email, seleciona a lista ou o segmento no Marketing Campaigns, adiciona o grupo de descadastro e só agenda o envio depois que você lê o cartão.
PeçaPrepare um envio único para anunciar o changelog da API ao segmento de desenvolvedores na terça-feira de manhã.
Remover uma supressão após a correção
Quando um cliente corrige um problema na caixa de entrada e quer voltar a receber emails, o agente encontra o endereço na lista de rejeições ou bloqueios e prepara a remoção. Ele sempre pede aprovação antes de remover.
PeçaSam corrigiu o problema na caixa de entrada. Verifique se sam@northwind.io está em uma lista de supressão e prepare a remoção para minha aprovação.
Criar relatórios por categoria
O agente consulta as estatísticas de cada categoria marcada pelo seu aplicativo, como recibos, redefinições e resumos, e coloca as taxas de entrega, abertura e rejeição lado a lado no Google Sheets, para que uma queda em qualquer tipo de email fique evidente.
PeçaCrie uma planilha com as estatísticas do SendGrid do mês passado por categoria, incluindo as taxas semanais de entrega e rejeição.
Como se conecta
- 1Você conecta o SendGrid uma vez usando uma chave de API criada na sua própria conta. Uma chave restrita, com apenas as permissões necessárias para o agente, é uma boa escolha. Uma chave de subusuário limita o acesso a um único fluxo de emails.
- 2Você escolhe quais agentes podem usar o SendGrid. Um agente de engenharia ou suporte é uma boa opção; a maior parte da equipe não precisa de acesso.
- 3Consultar atividades, estatísticas, templates e listas de supressão não exige aprovação. O agente pede aprovação antes de enviar emails, salvar templates, agendar envios únicos, alterar configurações de autenticação ou remover uma supressão.
Mais em E-mail
Outros apps desse tipo em que os agentes trabalham, cada um com sua própria página.
Perguntas frequentes
Um agente de IA pode descobrir por que um email do SendGrid foi rejeitado?
Sim. Um agente Monmo procura a mensagem nas listas de atividades e rejeições do SendGrid, lê o motivo informado pelo servidor destinatário e explica em linguagem simples: caixa de entrada cheia, domínio bloqueado ou erro de digitação no endereço. Depois, sugere o próximo passo, como corrigir o DNS ou pedir outro endereço ao cliente.
Quais permissões de chave de API o agente precisa no SendGrid?
Apenas as necessárias para as tarefas que você atribuir a ele. Para relatórios e investigação de problemas, basta acesso de leitura a estatísticas, atividades, templates e supressões. Adicione permissões de envio ou de edição de templates se quiser que ele prepare envios e novas versões de templates. O agente ainda pede aprovação antes de usá-las. Você pode revogar ou trocar a chave a qualquer momento.
Um agente de IA envia emails transacionais pelo SendGrid?
Seu aplicativo continua enviando os próprios emails transacionais. O agente de IA trabalha em tarefas relacionadas: investiga problemas, edita templates e verifica a entregabilidade. Se você pedir um envio avulso ou o agendamento de um email de marketing, ele primeiro mostra os destinatários e o conteúdo em um cartão.
O agente pode editar templates do SendGrid sem quebrar nosso código?
O agente toma cuidado com isso. Antes de salvar, ele lista todas as variáveis Handlebars das versões antiga e nova e as compara com o payload enviado pelo seu aplicativo, que ele pode consultar no GitHub. A nova versão só é salva após sua aprovação, e a anterior permanece no SendGrid.
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