SendGrid-এর জন্য এআই এজেন্ট
ইমেইলের দায়িত্বে থাকা একজন ইঞ্জিনিয়ারের মতোই Monmo এজেন্ট SendGrid-এ কাজ করে। গ্রাহক কেন পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেইল পাননি তা খুঁজে দেখে, বাউন্স ও স্প্যাম রিপোর্টের তালিকা পড়ে, ডাইনামিক টেমপ্লেট বদলায়, সেন্ডার অথেনটিকেশন যাচাই করে এবং সাপ্তাহিক ডেলিভারিবিলিটি রিপোর্ট লেখে। এটি আপনার তৈরি করা API কী ব্যবহার করে। ইমেইল পাঠানো, টেমপ্লেট বদলানো বা সাপ্রেশন তালিকা থেকে ঠিকানা সরানোর আগে অনুমতি চায়।
হালনাগাদ: 2026-11-13 · বিনামূল্যে শুরু করুন। পেইড প্ল্যান মাসে $15 থেকে।
SendGrid-এ এজেন্ট যা করে
গ্রাহকের না পাওয়া ইমেইল খুঁজে দেখুন
ঠিকানা ও আনুমানিক সময় জানান। এজেন্ট ইমেইল অ্যাক্টিভিটিতে মেসেজটি খোঁজে, ডেলিভার হয়েছে, পিছিয়েছে, বাউন্স করেছে নাকি ড্রপ হয়েছে তা দেখে এবং Zendesk-এ সাপোর্ট টিমকে ঘটনা ও পরবর্তী পদক্ষেপ জানায়।
জিজ্ঞেস করুনjo@example.com-এর একজন গ্রাহক বলছেন, গতকাল পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেইল পাননি। কী হয়েছে খুঁজে দেখুন।
বাউন্স ও স্প্যাম রিপোর্ট পর্যালোচনা করুন
প্রতি সোমবার এজেন্ট বাউন্স, ব্লক ও স্প্যাম রিপোর্টের তালিকা দেখে, ডোমেইন ও কারণ অনুযায়ী সাজায় এবং অস্বাভাবিক কিছু থাকলে জানায়, যেমন একটি মেইলবক্স প্রদানকারীর কাছ থেকে হঠাৎ অনেক বাউন্স।
জিজ্ঞেস করুনপ্রতি সোমবার 9টায় গত সপ্তাহের বাউন্স, ব্লক ও স্প্যাম রিপোর্ট ডোমেইন ও কারণ অনুযায়ী সংক্ষেপে জানান।
ডাইনামিক টেমপ্লেট এডিট করুন
এজেন্ট টেমপ্লেটের Handlebars ভেরিয়েবলগুলো দেখে, আপনার চাওয়া লেখা বদলায় এবং প্রতিটি ভেরিয়েবল অ্যাপ থেকে পাঠানো ডেটার সঙ্গে এখনও মেলে কি না যাচাই করে। আপনার অনুমোদনের পরই নতুন সংস্করণ সংরক্ষণ করে।
জিজ্ঞেস করুনঅর্ডার কনফার্মেশন টেমপ্লেটের লেখা বদলে নতুন রিটার্নের সময়সীমার কথা যোগ করুন। সব ভেরিয়েবল যেমন আছে তেমনই রাখুন।
সেন্ডার অথেনটিকেশন যাচাই করুন
নতুন ডোমেইন চালু হওয়ার আগে এজেন্ট SendGrid-এর চাওয়া DNS রেকর্ডের সঙ্গে Cloudflare বা আপনার DNS হোস্টে প্রকাশিত রেকর্ড মিলিয়ে দেখে এবং SPF, DKIM বা DMARC-এর জন্য কিছু না থাকলে তার তালিকা দেয়।
জিজ্ঞেস করুনmail.ourshop.com-এর অথেনটিকেশন SendGrid-এ সম্পূর্ণ হয়েছে কি না যাচাই করুন এবং কোন DNS রেকর্ড নেই তা জানান।
মার্কেটিং সিঙ্গেল সেন্ড প্রস্তুত করুন
নিউজলেটার বা ঘোষণার জন্য এজেন্ট ইমেইলের খসড়া তৈরি করে, Marketing Campaigns-এ তালিকা বা সেগমেন্ট বেছে নেয় এবং আনসাবস্ক্রাইব গ্রুপ যোগ করে। আপনি কার্ডটি পড়ার পরই এটি সময়সূচি নির্ধারণ করে।
জিজ্ঞেস করুনমঙ্গলবার সকালে ডেভেলপার সেগমেন্টের জন্য API চেঞ্জলগের ঘোষণা দিয়ে একটি সিঙ্গেল সেন্ডের খসড়া তৈরি করুন।
সমস্যা ঠিক হলে সাপ্রেশন সরান
কোনো গ্রাহক মেইলবক্সের সমস্যা ঠিক করে আবার ইমেইল পেতে চাইলে এজেন্ট বাউন্স বা ব্লক তালিকায় তাঁর ঠিকানা খুঁজে তা সরানোর ব্যবস্থা প্রস্তুত করে। সরানোর আগে সবসময় অনুমতি চায়।
জিজ্ঞেস করুনSam তাঁর ইনবক্স ঠিক করেছেন। sam@northwind.io সাপ্রেশন তালিকায় আছে কি না দেখুন এবং আমার অনুমোদনের জন্য সরানোর ব্যবস্থা প্রস্তুত করুন।
ক্যাটাগরি অনুযায়ী রিপোর্ট পান
অ্যাপ যে ক্যাটাগরি ট্যাগ করে, যেমন রসিদ, রিসেট ও ডাইজেস্ট, এজেন্ট প্রতিটির পরিসংখ্যান দেখে। তারপর Google Sheets-এ ডেলিভারি, ওপেন ও বাউন্সের হার পাশাপাশি লেখে, যাতে কোনো এক ধরনের ইমেইলে হার কমলে তা চোখে পড়ে।
জিজ্ঞেস করুনগত মাসের SendGrid পরিসংখ্যান ক্যাটাগরি অনুযায়ী একটি শিটে তৈরি করুন, যাতে প্রতি সপ্তাহের ডেলিভারি ও বাউন্সের হার থাকে।
যেভাবে যুক্ত হয়
- 1নিজের অ্যাকাউন্টে তৈরি করা একটি API কী দিয়ে একবার SendGrid সংযোগ করুন। এজেন্টের প্রয়োজনীয় অনুমতিগুলোই শুধু আছে এমন সীমিত কী ব্যবহার করা ভালো। সাবইউজার কী ব্যবহার করলে সেটি নির্দিষ্ট এক ধরনের ইমেইলের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে।
- 2কোন এজেন্টগুলো SendGrid ব্যবহার করতে পারবে তা আপনি বেছে নিন। ইঞ্জিনিয়ারিং বা সাপোর্ট এজেন্টের জন্য এটি উপযোগী; দলের বেশিরভাগ সদস্যের এটি দরকার হয় না।
- 3অ্যাক্টিভিটি, পরিসংখ্যান, টেমপ্লেট ও সাপ্রেশন তালিকা দেখতে অনুমোদন লাগে না। ইমেইল পাঠানো, টেমপ্লেট সংরক্ষণ, সিঙ্গেল সেন্ডের সময়সূচি নির্ধারণ, অথেনটিকেশন সেটিংস বদলানো বা সাপ্রেশন সরানোর আগে অনুমতি চায়।
ইমেইল বিভাগে আরও
এই ধরনের আরও যেসব অ্যাপে এজেন্ট কাজ করে। প্রতিটির জন্য আলাদা পেজ আছে।
সাধারণ কিছু প্রশ্ন
এআই এজেন্ট কি SendGrid ইমেইল কেন বাউন্স হয়েছে তা খুঁজে বের করতে পারে?
হ্যাঁ। Monmo এজেন্ট SendGrid-এর অ্যাক্টিভিটি ও বাউন্স তালিকায় মেসেজটি খোঁজে, প্রাপকের সার্ভার দেওয়া কারণ দেখে এবং সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে: মেইলবক্স ভরা, ডোমেইন ব্লক করা বা ঠিকানায় বানান ভুল। এরপর DNS ঠিক করা বা গ্রাহকের কাছে অন্য ঠিকানা চাওয়ার মতো পরবর্তী পদক্ষেপ প্রস্তাব করে।
SendGrid-এ এজেন্টের API কী-তে কোন অনুমতি দিতে হবে?
আপনি যে কাজ দেবেন, শুধু তার জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতিই দিতে হবে। রিপোর্ট ও সমস্যা খোঁজার জন্য পরিসংখ্যান, অ্যাক্টিভিটি, টেমপ্লেট ও সাপ্রেশন পড়ার অনুমতিই যথেষ্ট। সেন্ড ও টেমপ্লেটের সংস্করণ প্রস্তুত করাতে চাইলে ইমেইল পাঠানো বা টেমপ্লেট লেখার অনুমতি যোগ করুন। সেগুলো ব্যবহারের আগেও এজেন্ট অনুমতি চায়। যেকোনো সময় কী প্রত্যাহার বা বদলাতে পারেন।
এআই এজেন্ট কি SendGrid দিয়ে ট্রানজ্যাকশনাল ইমেইল পাঠাবে?
আপনার অ্যাপ আগের মতোই নিজের ট্রানজ্যাকশনাল ইমেইল পাঠাবে। এআই এজেন্ট এর আশপাশের কাজ করে: সমস্যা খোঁজা, টেমপ্লেট এডিট করা ও ডেলিভারিবিলিটি যাচাই করা। একবারের জন্য কোনো মেসেজ পাঠাতে বা মার্কেটিং সেন্ডের সময়সূচি করতে বললে, এটি আগে একটি কার্ডে প্রাপক ও লেখা দেখায়।
কোডে সমস্যা না করে কি এজেন্ট SendGrid টেমপ্লেট এডিট করতে পারে?
এজেন্ট এ বিষয়ে সতর্ক থাকে। সংরক্ষণের আগে পুরোনো ও নতুন সংস্করণের প্রতিটি Handlebars ভেরিয়েবলের তালিকা করে এবং অ্যাপ থেকে পাঠানো পেলোডের সঙ্গে মিলিয়ে দেখে। এটি GitHub-এ পেলোড পড়তে পারে। শুধু আপনার অনুমোদনের পর নতুন সংস্করণ সংরক্ষিত হয় এবং আগের সংস্করণটি SendGrid-এ থেকে যায়।
আপনার পরের সহকর্মীআজই শুরু করতে পারে।
এক মিনিটে আপনার প্রথম এআই এজেন্ট তৈরি করুন। শুরু করতে কোনো খরচ নেই।