Wakilan AI don Salesforce Service Cloud
Wakilin Monmo yana aiki a Salesforce Service Cloud kamar mai nazarin tallafi da ke taimaka wa shari'o'i su ci gaba. Yana rubuta daftarin amsoshi daga labaran Knowledge, yana faɗakar da ku kafin lokacin da aka kayyade ya wuce, yana taƙaita shari'o'in da aka tura zuwa mataki na gaba, yana haɗa shari'o'in da ke da matsala iri ɗaya cikin batu guda a Jira, sannan yana shirya taƙaitaccen bayani ga manajojin asusu kafin sabunta kwangila. Yana amfani da bayanan shigarku na Salesforce kuma yana neman izini kafin aika imel ga abokin ciniki ko canza shari'a.
An sabunta 2026-11-13 · Fara kyauta. Tsare-tsaren biya daga $15 a wata.
Abin da wakilan AI suke yi a Salesforce Service Cloud
Rubuta daftarin amsoshin shari'o'i daga Knowledge
Ga kowace sabuwar shari'a daga imel ko fom ɗin gidan yanar gizonku, yana karanta bayaninta da tarihin shari'o'in asusun, ya nemo labarin Knowledge da ya dace, sannan ya rubuta daftarin amsar imel. Sai kun amince kafin a aika ta daga shari'ar.
Ku tambayaRubuta daftarin amsoshi ga sabbin shari'o'i a jerin Tier 1 ta amfani da labaran Knowledge namu. Nuna min su duka a kati guda.
Faɗakarwa kafin lokacin da aka kayyade ya wuce
Kowace awa yana jera shari'o'in da lokacin amsa ta farko ko na warwarewa ya kusa, tare da sunan wanda ke kula da kowace da abin da ke hana ci gaba, sannan ya saka jerin a Slack.
Ku tambayaKowace awa, saka shari'o'in da suka rage awa biyu kafin lokacin da aka kayyade ya wuce a tashar tallafi ta Slack, tare da sunayen waɗanda ke kula da su.
Gyara shari'o'in da ke jerin da bai dace ba
Yana karanta shari'o'in da ke jira a kowane jeri kuma ya gano waɗanda ya kamata su kasance a wani jeri, kamar shari'ar biyan kuɗi da ke Technical. Yana ba da shawarar jeri ko wanda zai kula da ita tare da dalili, sannan ya canja ta idan kun ba da izini.
Ku tambayaDuba jerin General don gano shari'o'in da ya kamata su kasance a Billing ko Technical, sannan ba da shawarar sabon mai kula da kowace.
Rubuta taƙaitaccen bayanin tura shari'a gaba
Kafin a tura shari'a zuwa mataki na 2, yana karanta tarihin shari'ar kuma ya rubuta sharhi kan matsalar, matakan da aka gwada, yadda ta shafi abokin ciniki da tallafin da ya cancanta. Yana neman izini kafin saka sharhin da tura shari'ar gaba.
Ku tambayaZa a tura shari'a 00041872 zuwa mataki na 2. Rubuta sharhin tura shari'ar daga tarihinta.
Haɗa shari'o'in da ke da matsala iri ɗaya
Idan shari'o'i da yawa sun bayyana matsala iri ɗaya, yana rubuta daftarin batu guda a Jira tare da lambobin shari'o'in, matakan sake haifar da matsalar da asusun da abin ya shafa. Yana neman izini kafin ƙirƙirar batun da rubuta bayaninsa a kowace shari'a.
Ku tambayaNemo shari'o'in wannan makon game da matsalar fitar da bayanai, sannan rubuta daftarin batu guda a Jira da ya jera su duka.
Rubuta daftarin labaran Knowledge daga shari'o'in da aka warware
Yana gano shari'o'in da aka rufe da mafita iri ɗaya amma ba su da labari, sannan ya rubuta daftarin labarin Knowledge: alamar matsala, sanadi da matakan warwarewa. Tsarin bitar da buga labaran da kuka saba amfani da shi yana nan yadda yake.
Ku tambayaRubuta daftarin labaran Knowledge don hanyoyin warwarewa uku da muka fi maimaitawa a Oktoba.
Ba manajan asusu taƙaitaccen bayani kafin sabuntawa
Kafin kiran sabunta kwangila, yana karanta shari'o'in asusun da ke buɗe da na baya-bayan nan, waɗanda aka tura gaba da sakamakon gamsuwa, sannan ya rubuta bayanin shafi guda ga manajan asusu, wanda ke da alaƙa da asusun a Salesforce.
Ku tambayaBa ni taƙaitaccen bayanin tallafin Northwind kafin sabunta kwangila ranar Alhamis: shari'o'in da ke buɗe, waɗanda aka tura gaba a wannan shekarar da duk wani abu da ba a warware ba.
Yadda yake haɗuwa
- 1Kuna haɗa asusun mai amfani da Salesforce naku sau ɗaya. Wakilin yana aiki da bayanan asusun, izini da jerin da mai amfani yake ciki; idan ƙungiyarku ta takaita haɗa manhajoji, mai gudanarwa na iya buƙatar ba da izinin haɗin.
- 2Kuna zaɓar wakilan da za su iya amfani da Service Cloud. Wakilin tallafi yana aiki kan shari'o'i; wakilin tallace-tallace kuma zai iya amfani da haɗin Salesforce ɗin don damar tallace-tallace.
- 3Karanta shari'o'i, Knowledge da tarihin asusu ba ya buƙatar izini. Aika imel ga abokin ciniki, saka sharhi, canza matsayi, mai kula ko jeri, da ƙirƙirar batu ko labari duk suna buƙatar izini da farko. Kati guda zai iya ƙunsar ayyuka da yawa.
Ƙari a Tallafin abokan ciniki
Sauran manhajoji irin wannan da wakilan AI suke aiki a ciki, kowacce da nata shafin.
Ku ga yadda yake aiki
Misalin sake kallon aiki da bayanan gwaji, an ƙara masa sauri. Ku dakatar, ku matsa gaba ko baya, ko ku karɓi linzamin kwamfuta ku sarrafa da kanku. Wannan misalin yana nuna irin wannan aiki a wasu manhajoji; ba a nuna Salesforce Service Cloud a kan allo ba.
A kan allo
Gmail
Shopify
Google Sheets
Zaɓi aiki. Ku ga yadda ake yi.
- Halin oda6
- Mayar da kaya3
- Yadda ake amfani2
- Sai kun duba3
- Dalili
- Sun bi ƙa'idojin da kuka adana: halin oda, mayar da kaya cikin kwanaki 30, da umarnin kula da kaya.
- Wuri
- support@fieldwork.example · kwastomomi 11
- Abin da za ku sa ran samu
- Za a aika amsoshi 11 da aka shirya. Ba za a aika 3 da ke buƙatar ku duba ba.
Tawagarku. Tana haɗe da komai.
Kundin tallafi+Misalan bidiyon aiki da bayanan ƙirƙira, an ƙara musu sauri. Ku dakatar, ku matsa gaba ko baya, ko ku karɓi linzamin ku sarrafa da kanku.
Tambayoyin da ake yi
Shin wakilin AI zai iya aiki kan shari'o'i a Salesforce Service Cloud?
Eh, amma sai kun amince da abin da zai isa ga abokin ciniki. Wakilin Monmo yana karanta sabbin shari'o'i, tarihin asusu da labaran Knowledge naku, ya rubuta daftarin amsa kuma ya ba da shawarar matsayi. Ana aika imel ɗin da aka amince da su daga shari'ar, don haka saƙonnin suna kasancewa a cikin tarihinta. Yana yin hakan ta haɗin Salesforce ko ta burauzarsa idan haɗin bai iya yin wani abu ba.
Shin wakilin yana bin ƙa'idojinmu na raba shari'o'i?
Ba ya canza tsarin raba shari'o'inku. Shari'o'i suna ci gaba da zuwa ta ƙa'idoji da jerin da kuke amfani da su a yanzu; wakilin yana aiki a jerin da mai amfani da shi yake ciki kuma yana ba da shawarar canja shari'a idan ta bayyana tana jerin da bai dace ba. Yana neman izini kafin canza mai kula ko jeri, kuma ba ya gyara saitunan raba shari'o'i.
Shin zai iya rubuta labaran Knowledge a Service Cloud?
Eh. Wakilin AI yana rubuta daftarin labarai daga shari'o'in da ƙungiyarku ta warware, yana amfani da samfurin labarinku idan kuna da shi. Ana adana daftarin ne kawai idan kun ba da izini, kuma ana buga shi bisa tsarin bitar Knowledge da ƙungiyarku ta riga ta yi amfani da shi. Yana kuma nuna labaran da ke akwai waɗanda suka saɓa wa hanyoyin warwarewa na baya-bayan nan.
Wane izini wakilin AI yake buƙata a Salesforce?
Izinin da mai amfani da kuka haɗa yake da shi kawai. Idan mai amfani zai iya karanta shari'o'i a jeri biyu kuma ya gyara shari'o'in da yake kula da su, wakilin ma zai iya. Ku haɗa asusun mai amfani da ke da damar da kuka amince ku bayar, kamar asusun jagoran tallafi maimakon na mai gudanarwa.
Ma'aikacinku na gabana iya fara aiki yau.
Ku ƙirƙiri wakilinku na AI na farko cikin minti ɗaya. Farawa kyauta ne.