Fibery에서 에이전트가 하는 일
피드백을 해당 기능에 연결
새로운 Intercom 대화와 Slack 고객 채널을 읽고 각 요청을 찾아, 고객의 말을 인용하며 어떤 기능 엔터티에 연결할지 제안합니다.
요청하기이번 주 Intercom 대화를 살펴보고 각 요청을 어떤 Fibery 기능에 연결할지 제안해 주세요.
제품 기획에 필요한 근거 정리
기획 회의 전에 기능별로 연결된 피드백을 집계하고 고객 세그먼트와 피드백 시점별로 분류해 한 페이지짜리 표를 작성합니다. 무엇을 만들지는 팀이 결정합니다.
요청하기목요일 기획 회의를 위해 연결된 피드백이 많은 기능 상위 15개의 순위를 매기고, 각 기능의 피드백을 요금제별로 나눠 주세요.
고객 통화에서 인사이트 도출
고객 통화 기록에서 인사이트를 정리해 초안을 작성하고, 각각을 기존 기능에 연결하거나 새 기능을 제안하며 어느 고객사에서 나온 내용인지 기록합니다.
요청하기오늘 Ridgeway와의 통화에서 제품 인사이트를 뽑아 Fibery의 기능에 연결해 주세요.
프로젝트 스레드를 바탕으로 엔터티 업데이트
Slack 프로젝트 스레드에서 진행 상태가 바뀌면 Fibery 엔터티의 상태, 담당자, 목표 날짜, 릴리스와의 관계를 그에 맞게 변경하도록 제안합니다.
요청하기릴리스 채널의 오늘 스레드를 바탕으로 Mobile 릴리스 기능을 업데이트해 주세요. 저장하기 전에 변경 사항을 하나씩 보여 주세요.
관계와 중복 항목 정리
제품 영역이 지정되지 않은 기능, 이름은 다르지만 거의 같은 엔터티, 상위 항목이 없는 작업을 찾아 연결, 병합 또는 보관할 항목을 하나의 목록으로 제안합니다.
요청하기제품 영역이 지정되지 않은 기능과 중복된 기능 이름을 찾아 각각의 해결 방법을 제안해 주세요.
주간 제품 요약 작성
매주 금요일 Product 공간에서 출시된 기능, 새로 나타난 피드백 주제, 미뤄진 일정 등 달라진 내용을 살펴보고 Slack 팀 채널에 올릴 짧은 요약을 작성합니다.
요청하기매주 금요일 4시에 Product 공간에서 출시된 기능, 미뤄진 일정, 새로운 피드백 주제를 요약해 주세요.
릴리스 노트 초안 작성
릴리스가 완료로 표시되면 연결된 각 기능을 읽고 고객용 릴리스 노트와 더 짧은 팀용 변경 내역의 초안을 작성합니다. 두 문서 모두 직접 편집할 수 있습니다.
요청하기Release 3.8이 완료됐습니다. 포함된 기능을 바탕으로 고객용 릴리스 노트와 짧은 내부 변경 내역의 초안을 작성해 주세요.
연결 방법
- 1로그인하거나 Fibery 설정의 API 토큰을 사용해 Fibery 워크스페이스를 한 번 연결하면 됩니다. 에이전트는 해당 사용자의 공간 및 데이터베이스 접근 권한으로 작업합니다.
- 2Fibery를 사용할 에이전트를 직접 선택할 수 있습니다. 제품 또는 고객 성공 에이전트에 적합하며, 피드백을 연결하려면 Intercom이나 Slack도 필요합니다.
- 3데이터베이스, 뷰, 문서를 읽을 때는 승인이 필요하지 않습니다. 엔터티 생성 및 업데이트, 피드백과 기능의 연결, 관계 변경, 규칙이나 버튼 실행 전에는 승인을 요청하며 여러 작업을 한 카드에서 일괄 승인할 수 있습니다.
프로젝트, 작업 및 시간 관리의 다른 앱
에이전트가 사용하는 같은 유형의 다른 앱입니다. 각 앱의 개별 페이지에서 자세히 알아보세요.
자주 묻는 질문
AI 에이전트가 Fibery에서 제품 피드백을 정리할 수 있나요?
네. Monmo AI 에이전트는 Intercom, Slack, 통화 메모, 이메일에서 피드백을 읽고 각 요청을 찾아 출처를 인용하며 어떤 기능에 연결할지 제안합니다. 연결은 한 카드에서 승인할 수 있습니다. Fibery 연결을 통해 작업하며, 연결로 처리할 수 없는 단계에서는 자체 브라우저를 사용합니다.
AI 에이전트가 로드맵에 넣을 기능을 결정하나요?
아니요. AI 에이전트는 요청한 고객 수와 고객 세그먼트, 요청 시점, 각 기능에 이미 연결된 항목 등 근거를 모아 기획 회의에 활용할 수 있도록 정리합니다. 무엇을 언제 만들지는 제품팀이 결정합니다.
우리 Fibery 데이터베이스와 필드도 사용할 수 있나요?
네. Fibery 워크스페이스마다 구조가 다르므로 AI 에이전트는 먼저 공간, 데이터베이스, 필드, 관계를 살펴보고 고객님이 사용하는 이름을 그대로 사용합니다. 필드의 의미가 불분명하면 사용하기 전에 질문하고, 다음에 참고할 수 있도록 답변을 기록합니다.
Fibery를 AI 에이전트에 연결해도 안전한가요?
AI 에이전트는 연결한 계정이나 API 토큰을 사용하며 해당 사용자가 접근할 수 있는 범위에서만 작업합니다. 데이터 읽기에는 승인이 필요하지 않지만, 생성, 업데이트, 연결, 규칙 실행은 모두 승인을 받은 후에 진행합니다. 작업 중인 화면을 직접 볼 수 있고 토큰은 언제든지 취소할 수 있습니다.