AI-agents voor Missive
Een Monmo AI-agent werkt in Missive zoals een collega die de gedeelde inbox bijhoudt. Hij bekijkt elke ochtend niet-toegewezen gesprekken, maakt conceptantwoorden op basis van jullie gedeelde antwoorden, schrijft een korte samenvatting voor de collega die het gesprek overneemt, stelt labels en behandelaars voor en rapporteert wekelijks wat het team heeft afgehandeld. Je koppelt Missive met een zelf aangemaakt API-token. De agent vraagt toestemming voordat hij iets verstuurt, een opmerking plaatst of een gesprek toewijst of sluit.
Bijgewerkt op 2026-11-13 · Gratis beginnen. Betaalde abonnementen vanaf $15 per maand.
Wat AI-agents doen in Missive
Niet-toegewezen gesprekken nalopen
Om 8:30 leest de agent alle gesprekken in de teaminbox waaraan nog niemand is toegewezen. Hij geeft aan waar elk gesprek over gaat en stelt op basis van de labels en eerdere vergelijkbare gesprekken een behandelaar voor.
VraagMaak elke werkdag om 8:30 een overzicht van niet-toegewezen gesprekken in de teaminbox en stel voor elk gesprek een behandelaar voor.
Conceptantwoorden maken met gedeelde antwoorden
De agent gebruikt de antwoorden die je team al heeft voor terugbetalingen, onboarding of prijzen. Hij past ze aan op de vraag van de klant en slaat een concept op in het gesprek, klaar om te versturen.
VraagMaak conceptantwoorden voor de onboardingvragen van vandaag met onze gedeelde antwoorden en sla ze op als concept.
Een gesprek samenvatten voor een collega
Als een collega een gesprek overneemt, leest de agent de e-mails en interne chat. Hij schrijft een samenvatting van vijf regels: de vraag, wat is beloofd, openstaande vragen en de volgende stap. Voor het plaatsen van de opmerking vraagt hij eerst toestemming.
VraagVat het gesprek over de verlenging bij Lumen samen voor Dana als interne opmerking. Laat me de opmerking zien voordat je die plaatst.
Labels en behandelaars voorstellen
De agent leest nieuwe gesprekken, stelt gedeelde labels voor, zoals facturatie, bug of partner, en adviseert wie het gesprek kan behandelen. Je keurt de hele reeks in één keer goed, waarna hij de wijzigingen doorvoert.
VraagStel labels en behandelaars voor bij de nieuwe gesprekken van vanochtend. Laat me alles eerst controleren.
Gesnoozede gesprekken opvolgen
De agent houdt bij welke gesprekken op een klant wachten. Loopt de snoozeperiode af zonder antwoord, dan maakt hij een korte herinnering en laat hij het de behandelaar weten in de chat bij het gesprek.
VraagMaak voor elk gesprek dat deze week is gesnoozed en nog geen klantreactie heeft een concept voor de behandelaar om op te volgen.
Wekelijks rapporteren per label
Elke vrijdag telt de agent de gesprekken per label en per inbox. Hij noteert hoe lang de oudste openstaande gesprekken al wachten en zet de samenvatting in een tabblad van Google Sheets en in Slack.
VraagRapporteer elke vrijdag om 4 uur de gesprekken van deze week per label en vermeld de vijf oudste die nog openstaan.
Van klantverzoek naar CRM-update
Vraagt een klant om een wijziging van zijn abonnement of contactgegevens, dan zoekt de agent het juiste record in HubSpot op en bereidt hij de wijziging voor met een link naar het gesprek. Voor het opslaan vraagt hij eerst toestemming.
VraagDeze klant is naar een ander bedrijf verhuisd. Bereid de wijziging van de contactgegevens in HubSpot voor op basis van het gesprek.
Hoe de koppeling werkt
- 1Je koppelt Missive eenmalig met een API-token dat je zelf aanmaakt in je Missive-instellingen. De agent ziet de inboxen en gesprekken waar jouw gebruiker toegang toe heeft. API-toegang hangt af van je Missive-abonnement.
- 2Je kiest welke AI-agents Missive mogen gebruiken. Een agent voor support of operations past hier goed bij. Geef de agent alleen het token van de gebruiker wiens inboxen hij moet bijhouden.
- 3Voor het lezen van gesprekken, labels en teamchat en het opslaan van concepten is geen toestemming nodig. Voor het versturen van een antwoord, plaatsen van een opmerking en toewijzen, labelen, snoozen of sluiten van een gesprek vraagt de agent altijd eerst toestemming. Eén kaart kan meerdere acties tegelijk bevatten.
Meer in E-mail
Andere apps van dit type waarin AI-agents werken, elk met een eigen pagina.
Bekijk hoe het werkt
Een versnelde voorbeeldopname met fictieve gegevens. Pauzeer, spoel heen en weer of neem zelf de muis over. Dit voorbeeld laat een vergelijkbare taak in andere tools zien; Missive is niet in beeld.
In beeld
Gmail
Kies een taak. Kijk hoe die wordt uitgevoerd.
- WanneerWerkdagen, 7:30
- DoetLezen, sorteren, opstellen
- NooitVersturen zonder je akkoord
- Haruka van Yamato Outdoor wil donderdag om 15:00 afsprekenConcept klaar
- Factuur van Pacific Freight, $4,280, uiterlijk vrijdag betalenKomt overeen met de inkooporder
- Douaneformulier voor de zending met monstersIngevuld
- Waarom
- Bevestig het nieuwe tijdstip van de afspraak.
- Waar
- Gmail · haruka@yamato-outdoor.example
- Wat je kunt verwachten
- Verstuurt alleen deze e-mail. Je andere concepten blijven concepten.
Je team. Met alles verbonden.
Inbox (46) · Mail+Inbox0
Met ster
Concepten2
Verzonden
Jouw hulp nodig3
Ter info7
Gearchiveerd36
3afgehandeld
7samengevat
36gearchiveerd
Versnelde voorbeeldopnames met fictieve gegevens. Pauzeer een opname, spoel heen en weer of neem zelf de muis over.
Veelgestelde vragen
Kan een AI-agent helpen bij een gedeelde Missive-inbox?
Ja. Een Monmo AI-agent leest de gedeelde inbox zoals een collega dat zou doen, maakt conceptantwoorden, schrijft samenvattingen en stelt labels en behandelaars voor. De concepten blijven in het gesprek staan zodat iemand ze kan versturen. Acties die het gesprek wijzigen, zoals toewijzen of sluiten, worden eerst op een kaart getoond.
Plaatst de AI-agent zelf opmerkingen in Missive-chats?
Nee. Interne opmerkingen zijn zichtbaar voor je team. Daarom laat de agent de opmerking en het bijbehorende gesprek zien voordat hij die plaatst. De tekst stelt hij wel zelfstandig op, zodat de samenvatting klaarstaat wanneer een collega het gesprek oppakt.
Werkt de AI-agent met Gmail- en Outlook-accounts in Missive?
Ja. Missive brengt Gmail, Outlook en andere accounts samen op één plek. De AI-agent werkt met de gesprekken die Missive toont, via de Missive-koppeling of in zijn eigen browser als de koppeling iets niet ondersteunt. Je kunt Gmail of Outlook ook rechtstreeks koppelen voor taken buiten Missive.
Welk Missive-abonnement heb ik nodig voor de AI-agent?
De agent maakt verbinding met een Missive API-token. Daarvoor moet je abonnement API-toegang bieden. Is dat niet zo, dan kan de agent voor eenvoudigere taken nog steeds in zijn eigen browser met je inloggegevens in Missive werken. In beide gevallen vraagt hij toestemming voordat hij iets verstuurt of wijzigt.
Je volgende collegakan vandaag al beginnen.
Maak je eerste AI-agent in een minuut. Je begint gratis.