Tác nhân AI cho Reply.io
Tác nhân Monmo làm việc trong Reply.io như một điều phối viên bán hàng cho nhóm SDR nhỏ. Tác nhân chuẩn bị tác vụ thủ công trong ngày, tạo chuỗi theo kịch bản bán hàng, nghiên cứu công ty mục tiêu trước khi thêm liên hệ vào chuỗi, xử lý phản hồi và báo cáo kết quả theo chuỗi và nhân viên. Tác nhân dùng tài khoản Reply.io của bạn, chuẩn bị các bước LinkedIn và cuộc gọi để bạn thực hiện, đồng thời xin phép trước khi thêm liên hệ vào chuỗi hoặc gửi email.
Cập nhật 2026-11-13 · Bắt đầu miễn phí. Các gói trả phí từ $15 mỗi tháng.
Tác nhân làm gì trong Reply.io
Chuẩn bị danh sách tác vụ trong ngày
Reply.io chuyển các bước thủ công thành tác vụ. Mỗi sáng, tác nhân chuẩn bị mọi việc có thể: bản nháp email, tin nhắn LinkedIn để bạn gửi và bản tóm tắt ngắn cho từng cuộc gọi.
Yêu cầuVào 8 giờ mỗi ngày trong tuần, chuẩn bị các tác vụ Reply.io hôm nay: bản nháp email, tin nhắn LinkedIn và bản tóm tắt cho từng cuộc gọi.
Tạo chuỗi từ kịch bản bán hàng
Cung cấp kịch bản bán hàng trong Google Docs. Tác nhân chuyển các nội dung trao đổi thành chuỗi gồm các bước gửi email, bước LinkedIn thủ công và khoảng chờ giữa các bước, rồi lưu lại để bạn xem xét.
Yêu cầuChuyển tài liệu kịch bản bán hàng cho doanh nghiệp vừa thành chuỗi Reply.io: bốn email, hai bước LinkedIn và một tác vụ gọi điện.
Nghiên cứu công ty trước khi thêm liên hệ vào chuỗi
Với mỗi công ty mục tiêu, tác nhân đọc trang web, thông tin tuyển dụng gần đây và tin gọi vốn, chọn hai hoặc ba người phù hợp và viết một dòng ngữ cảnh cho email đầu tiên gửi tới từng người.
Yêu cầuNghiên cứu 25 công ty này, chọn hai người liên hệ phù hợp ở mỗi công ty và viết dòng mở đầu cho từng người trước khi thêm họ vào chuỗi.
Tìm người có mặt trong hai chuỗi cùng lúc
Tác nhân tìm các liên hệ có trong hai chuỗi, hoặc thuộc công ty đã là khách hàng trong Salesforce, rồi đề xuất những người cần loại khỏi chuỗi để không ai nhận hai lời chào hàng trong một tuần.
Yêu cầuKiểm tra Reply.io để tìm liên hệ có trong nhiều chuỗi đang hoạt động hoặc đã là khách hàng trong Salesforce, rồi đề xuất loại họ khỏi chuỗi.
Xử lý phản hồi và cập nhật trạng thái liên hệ
Tác nhân đọc từng phản hồi, soạn câu trả lời theo giọng điệu của nhân viên, đề xuất trạng thái như quan tâm hoặc không quan tâm và gợi ý có nên kết thúc chuỗi cho liên hệ đó hay không.
Yêu cầuSoạn câu trả lời cho các phản hồi trên Reply.io hôm nay của nhóm tôi và đề xuất trạng thái cho từng liên hệ.
Báo cáo theo chuỗi và nhân viên
Mỗi thứ Hai, tác nhân báo cáo tỷ lệ phản hồi, số phản hồi quan tâm và số cuộc họp đã đặt theo từng chuỗi và thành viên, đồng thời ghi nhận bước nào thay đổi nhiều nhất so với tuần trước.
Yêu cầuVào 9 giờ mỗi thứ Hai, gửi kết quả Reply.io theo chuỗi và nhân viên, kèm những thay đổi so với tuần trước.
Ghi nhận cuộc họp trong Salesforce
Khi một liên hệ đặt lịch họp, tác nhân chuẩn bị thông tin khách hàng tiềm năng hoặc cơ hội trong Salesforce, kèm lịch sử chuỗi và ngày họp, rồi gửi ghi chú ngắn cho nhân viên qua Slack.
Yêu cầuVới mỗi cuộc họp được đặt từ Reply.io trong tuần này, chuẩn bị một cơ hội trong Salesforce và báo cho nhân viên qua Slack.
Cách kết nối
- 1Bạn kết nối tài khoản Reply.io của mình một lần bằng khóa API trong phần cài đặt. Tác nhân có thể xem các chuỗi, liên hệ và tác vụ mà tài khoản đó có quyền truy cập, nên khóa của chủ nhóm có thể bao quát nhiều nhân viên hơn khóa của một nhân viên.
- 2Bạn chọn tác nhân nào được dùng Reply.io. Tác nhân phát triển kinh doanh cần quyền này; tác nhân marketing viết bài blog thì không.
- 3Việc đọc chuỗi, tác vụ và báo cáo không cần phê duyệt. Tác nhân sẽ xin phép trước khi thêm liên hệ vào chuỗi, bắt đầu hoặc chỉnh sửa chuỗi, đổi trạng thái và gửi email. Các bước LinkedIn và cuộc gọi vẫn do nhân viên thực hiện.
Thêm ứng dụng trong CRM và bán hàng
Các ứng dụng cùng loại mà tác nhân có thể làm việc, mỗi ứng dụng có một trang riêng.
Xem cách hoạt động
Bản ghi minh họa dùng dữ liệu mẫu, được tua nhanh. Bạn có thể tạm dừng, tua đến đoạn bất kỳ hoặc tự điều khiển chuột. Bản minh họa này cho thấy công việc tương tự trên các công cụ khác; Reply.io không xuất hiện trên màn hình.
Trên màn hình
LinkedIn
Google Sheets
Gmail
Chọn việc. Xem tác nhân hoàn thành.
- Lý do
- Đây là các email tiếp cận bạn đã yêu cầu. Mỗi email đều được viết riêng cho người nhận và có một dòng hướng dẫn từ chối nhận email.
- Địa điểm
- Gmail của bạn · 20 người tại 17 công ty
- Kết quả dự kiến
- Gửi 20 email ngay. Email nhắc lại sẽ chờ bạn duyệt sau 3 ngày. Lời nhắn LinkedIn vẫn ở dạng bản nháp để bạn tự gửi.
Đội ngũ của bạn. Kết nối với mọi thứ.
Tiếp cận khách hàng logistics — tháng 2+Các bản phát lại minh họa dùng dữ liệu giả lập và được tăng tốc. Bạn có thể tạm dừng, tua đến đoạn bất kỳ hoặc tự điều khiển chuột.
Câu hỏi thường gặp
Tác nhân AI có thể hoàn thành tác vụ Reply.io cho nhóm SDR không?
Tác nhân Monmo chuẩn bị tác vụ, còn nhân viên của bạn hoàn thành chúng. Mỗi sáng, tác nhân soạn email, viết tin nhắn LinkedIn và chuẩn bị bản tóm tắt ngắn cho từng tác vụ gọi điện. Email được gửi sau khi nhân viên duyệt cả nhóm; tin nhắn LinkedIn và cuộc gọi do nhân viên trực tiếp thực hiện.
Tác nhân AI có thể thêm liên hệ vào chuỗi Reply.io không?
Có, sau khi bạn phê duyệt. Tác nhân chuẩn bị danh sách, đối chiếu với các chuỗi đang hoạt động và Salesforce, rồi cho bạn biết ai sẽ được thêm vào chuỗi nào. Tác nhân thêm họ qua kết nối Reply.io hoặc dùng trình duyệt riêng khi kết nối không hỗ trợ một thao tác nào đó.
Tác nhân AI có tự gửi email từ Reply.io không?
Không. Mỗi email, dù là thư trả lời hay nội dung tác nhân viết cho một bước trong chuỗi, đều hiện trên thẻ cùng người nhận và toàn bộ nội dung trước khi gửi. Một thẻ có thể gồm nhiều email, chẳng hạn các thư trả lời buổi sáng, và bạn có thể sửa hoặc bỏ bất kỳ thư nào trước khi cho phép gửi.
Tác nhân AI có thể báo cáo Reply.io hàng tuần cho cả nhóm không?
Có. Mỗi tuần, tác nhân AI lấy kết quả theo chuỗi và thành viên, so sánh với tuần trước rồi viết bản nhận xét ngắn: bước nào có số phản hồi tăng hoặc giảm và ai đặt được nhiều cuộc họp nhất. Tác nhân có thể lưu báo cáo trong Google Docs hoặc đăng lên Slack.
Nhân sự tiếp theo của bạncó thể bắt đầu ngay hôm nay.
Tạo tác nhân AI đầu tiên của bạn trong một phút. Bắt đầu miễn phí.