এআই SDR: সেলস ডেভেলপমেন্টের এআই এজেন্ট
এআই SDR হলো এমন একটি এআই এজেন্ট, যা সেলস ডেভেলপমেন্ট প্রতিনিধির ডেস্কে বসে করার কাজগুলো করে। Monmo এজেন্ট নিজের কম্পিউটারে নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী প্রসপেক্ট তালিকা তৈরি করে, ব্যক্তিগতভাবে সাজানো মেসেজ ও ফলো-আপ লেখে, মিটিং বুক করে এবং Salesforce আপডেট রাখে। কিছু পাঠানো বা সেভ করার আগে এটি আপনার অনুমতি চায়। কল করা ও লিড যোগ্য কি না তা ঠিক করার কাজ আপনার হাতে থাকে।
হালনাগাদ: 2026-11-13 · বিনামূল্যে শুরু করুন। পেইড প্ল্যান মাসে $15 থেকে।
চাকরির বিবরণ, প্রতিটি দায়িত্ব ধরে
প্রতিটি দায়িত্ব এই পদের প্রচলিত চাকরির বিবরণ থেকে নেওয়া। পাশে দেখানো আছে, এজেন্ট সেটি কীভাবে সামলায় এবং নিজে থেকে কতদূর এগোয়।
- নিজেই করেগবেষণা, পড়া, খসড়া লেখা ও তৈরি করার কাজ। কিছুই আপনার ব্যবসার বাইরে যায় না।
- করে, আগে অনুমতি নেয়শেষ ধাপে কিছু পাঠানো, পোস্ট করা, পেমেন্ট দেওয়া বা কোনো রেকর্ড বদলানো হয়, তাই আগে আপনাকে একটি কার্ড দেখায়।
- প্রস্তুত করে, সিদ্ধান্ত আপনারএই দায়িত্বে আপনার বিচারবিবেচনা দরকার। এজেন্ট তথ্য ও পরামর্শ নিয়ে আসে।
- আপনার হাতেই থাকেফোনকল, সরাসরি মিটিং, স্বাক্ষর ও সম্পর্ক বজায় রাখা।
| # | চাকরির বিবরণে | এজেন্ট যেভাবে করে | নিজে থেকে কতদূর এগোয় |
|---|---|---|---|
| 01 | লক্ষ্য করা কোম্পানি ও পরিচিতিদের নিয়ে গবেষণা করে আদর্শ গ্রাহকের প্রোফাইলের সঙ্গে মেলে এমন প্রসপেক্ট তালিকা তৈরি করা। | আপনার আদর্শ গ্রাহকের প্রোফাইল পড়ে, ওয়েব ও LinkedIn-এ খোঁজ করে এবং Google Sheets-এ তালিকা তৈরি করে। তাতে কোম্পানির আকার, পদ, তথ্যসূত্রের লিংক ও প্রতিটি কোম্পানি কেন মানানসই তার একটি কারণ থাকে। | নিজেই করে |
| 02 | পরিকল্পিত একাধিক ধাপে ব্যক্তিগতভাবে সাজানো কোল্ড ইমেইল ও LinkedIn মেসেজ পাঠানো। | পাওয়া তথ্য দিয়ে প্রতিটি প্রসপেক্টের জন্য প্রথম ইমেইল ও দুটি ফলো-আপ লেখে। তারপর আপনার Gmail থেকে পুরো ব্যাচ পাঠানোর জন্য একবার অনুমতি চায়। LinkedIn মেসেজের খসড়া করে দেয়, যা আপনি নিজে পাঠান। | করে, আগে অনুমতি নেয় |
| 03 | প্রসপেক্টদের কোল্ড কল করা, অনেক সময় দিনে কয়েক ডজন। | এজেন্ট ফোন কল করে না। আপনার কল করার সময়ের আগে প্রতিটি প্রসপেক্টের জন্য একটি পৃষ্ঠা তৈরি করে: তিনি কে, কী খুলে দেখেছেন এবং তাঁর জন্য মানানসই কথার শুরুর একটি লাইন। | আপনার হাতেই থাকে |
| 04 | আসা জিজ্ঞাসা ও ডেমোর অনুরোধে দ্রুত উত্তর দেওয়া এবং প্রতিটি লিড সঠিক সেলসকর্মীর কাছে পাঠানো। | কোনো ফর্ম বা ইমেইল এলে কোম্পানিটি নিয়ে গবেষণা করে, মিটিংয়ের সম্ভাব্য সময়সহ উত্তরের খসড়া লেখে এবং অঞ্চল অনুযায়ী Salesforce-এ একজন দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির প্রস্তাব করে। পাঠানো ও দায়িত্ব দেওয়ার জন্য আপনার অনুমোদন লাগে। | করে, আগে অনুমতি নেয় |
| 05 | লিড অন্যের কাছে পাঠানোর আগে তার প্রয়োজন, বাজেট, সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী ও সময় যাচাই করে যোগ্যতা নির্ধারণ করা। | এ পর্যন্ত হওয়া কথোপকথন ও প্রকাশ্যে পাওয়া তথ্যের ভিত্তিতে আপনার নির্ধারিত মানদণ্ড অনুযায়ী প্রতিটি লিডকে স্কোর দেয় এবং কোন তথ্য এখনও অজানা তা জানায়। কে যোগ্য লিড, তা আপনি ঠিক করেন। | প্রস্তুত করে, সিদ্ধান্ত আপনার |
| 06 | অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভদের জন্য প্রাথমিক আলোচনা বা ডেমোর মিটিং বুক করা এবং প্রসপেক্টের প্রয়োজন সম্পর্কে তাঁদের জানানো। | অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভের Google Calendar দেখে, সম্ভাব্য সময় জানায়, আপনার অনুমতি পেলে আমন্ত্রণ পাঠায় এবং কলের জন্য প্রসপেক্ট সম্পর্কে এক পাতার ব্রিফ লেখে। | করে, আগে অনুমতি নেয় |
| 07 | প্রতিটি কল, ইমেইল ও ফলাফল CRM-এ নথিবদ্ধ করা এবং লিডের রেকর্ড নির্ভুল রাখা। | প্রতিদিন শেষে Gmail ও আপনার নোট থেকে দিনের কার্যক্রম সংগ্রহ করে Salesforce আপডেট প্রস্তুত করে। সেভ করার আগে একটি কার্ডে সব পরিবর্তন দেখায়। | করে, আগে অনুমতি নেয় |
| 08 | যেসব প্রসপেক্ট এখনও প্রস্তুত নন, তাঁদের প্রস্তুত হওয়া পর্যন্ত দরকারি কনটেন্ট পাঠিয়ে যোগাযোগ রাখা। | প্রতিটি প্রসপেক্টের জন্য ফলো-আপের তারিখ রাখে। সেই দিন এলে আপনার Drive থেকে প্রাসঙ্গিক নিবন্ধ বা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা যোগ করে একটি ছোট মেসেজের খসড়া লেখে। আপনি সপ্তাহের ফলো-আপগুলো একসঙ্গে অনুমোদন করেন। | করে, আগে অনুমতি নেয় |
| 09 | প্রতি সপ্তাহে কল, ইমেইল, উত্তর, বুক করা মিটিং ও তৈরি হওয়া সেলস পাইপলাইনের রিপোর্ট করা। | প্রতি শুক্রবার Salesforce ও Gmail থেকে পাঠানো ইমেইল, উত্তর, বুক করা মিটিং ও তৈরি হওয়া পাইপলাইনের হিসাব করে এবং গত সপ্তাহের সংখ্যার পাশে রেখে সারসংক্ষেপ লেখে। | নিজেই করে |
| 10 | পণ্যের পরিবর্তন, দাম ও প্রতিযোগীদের সম্পর্কে হালনাগাদ থাকা, যাতে যোগাযোগ নির্ভুল ও প্রাসঙ্গিক থাকে। | আপনার রিলিজ নোট ও মূল্যতালিকা বদলালে সেগুলো পড়ে, প্রতি সপ্তাহে প্রতিযোগীদের সাইট দেখে এবং প্রতিটি খসড়ায় ব্যবহারের মূল বক্তব্য আপডেট করে। | নিজেই করে |
| 11 | সম্ভাব্য গ্রাহকদের সঙ্গে দেখা করতে বাণিজ্য মেলা, সম্মেলন ও নেটওয়ার্কিং ইভেন্টে যোগ দেওয়া। | এটি সশরীরে উপস্থিত থাকতে পারে না। কার সঙ্গে দেখা করবেন তার তালিকা তৈরি করে এবং পরে আপনার বিজনেস কার্ড ও নোট থেকে লিড ও ফলো-আপের খসড়া তৈরি করে। | আপনার হাতেই থাকে |
| 12 | যোগ্য লিডের সঙ্গে মিটিং ও বিক্রির সুযোগের মাসিক লক্ষ্য পূরণ করা। | লক্ষ্য পূরণের দায়িত্ব আপনার। প্রতিদিন সকালে এজেন্ট দেখায় লক্ষ্যের তুলনায় আপনি কোথায় আছেন এবং কোন প্রসপেক্টদের সঙ্গে এ সপ্তাহে অগ্রগতির সম্ভাবনা বেশি। | প্রস্তুত করে, সিদ্ধান্ত আপনার |
12টি দায়িত্বের মধ্যে 8টি এজেন্ট সামলায়, কিছু ক্ষেত্রে আপনার অনুমোদন নিয়ে
দায়িত্বগুলো কোথা থেকে নেওয়া. এই বারোটি দায়িত্ব সেলস ডেভেলপমেন্ট প্রতিনিধিদের প্রকাশিত চাকরির বিবরণে সবচেয়ে বেশি দেখা যায়। এগুলো নতুনভাবে লেখা হয়েছে এবং সেবার সেলস প্রতিনিধিদের O*NET কাজের তালিকার সঙ্গে যাচাই করা হয়েছে। O*NET OnLine-এর সঙ্গে মিলিয়ে যাচাই করা: 41-3091.00 বিজ্ঞাপন, বীমা, আর্থিক সেবা ও ভ্রমণ ছাড়া অন্যান্য সেবার সেলস প্রতিনিধি
আপনার এআই SDR-এর সঙ্গে এক সপ্তাহ
প্রসপেক্ট তালিকায় নতুন নাম যোগ করে এবং দিনের প্রথম ইমেইল ও ফলো-আপের খসড়া তৈরি করে, যাতে আপনি কাজে বসেই অনুমোদন দিতে পারেন।
কোম্পানি নিয়ে গবেষণা করে, মিটিংয়ের সম্ভাব্য সময়সহ উত্তরের খসড়া লেখে এবং Salesforce-এ একজন দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির প্রস্তাব করে।
দিনের Salesforce আপডেট একটি কার্ডে প্রস্তুত করে, যাতে আপনি অনুমোদন দিতে পারেন।
প্রতিযোগীদের মূল্যতালিকার পৃষ্ঠা দেখে এবং খসড়ায় ব্যবহারের মূল বক্তব্য আপডেট করে।
সাপ্তাহিক রিপোর্ট লেখে: ইমেইল, উত্তর, মিটিং, পাইপলাইন এবং আগামী সপ্তাহে কী পরিবর্তন করা যায়।
প্রথম দিন যা দেবেন
- আপনার আদর্শ গ্রাহকের প্রোফাইল: শিল্পখাত, কোম্পানির আকার, পদ ও অঞ্চল
- Salesforce বা HubSpot, প্রসপেক্টদের সঙ্গে যোগাযোগের মেইলবক্স এবং আপনার ক্যালেন্ডার
- কাজ দিয়েছে এমন তিন বা চারটি ইমেইল এবং যেসব শব্দ বা বাক্য আপনি কখনো পাঠাতে চান না
- আপনার মূল্যতালিকা, পণ্য সম্পর্কে এক পাতার বিবরণ এবং দুইজন গ্রাহকের অভিজ্ঞতা
- নিয়ম: দৈনিক পাঠানোর সীমা, কাদের সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে না এবং আনসাবস্ক্রাইব কীভাবে সামলাতে হবে
যা আপনার হাতেই থাকবে
- ফোন কল ও ইভেন্ট। এজেন্ট আপনাকে দুটোর জন্যই প্রস্তুত করে।
- কোনো লিড যোগ্য কি না এবং কী অফার দেওয়া হবে, তা ঠিক করা।
- প্রসপেক্ট নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন করে উত্তর দেওয়ার পরের কথোপকথন।
- প্ল্যাটফর্মের শর্তে নিষিদ্ধ যেকোনো কাজ, যেমন স্বয়ংক্রিয় LinkedIn মেসেজ পাঠানো।
তিন ধাপে নিয়োগ দিন
- 01
কাজের বিবরণ লিখুন
একটি এজেন্ট তৈরি করে নাম দিন এবং নতুন SDR-কে যেভাবে বলতেন সেভাবে কাজ বুঝিয়ে দিন: কার কাছে বিক্রি করেন, ভালো মিটিং বলতে কী বোঝেন এবং কী কখনোই করা যাবে না। চাকরির বিবরণ থাকলে সেটি পেস্ট করুন।
- 02
অ্যাক্সেস দিন
নিজের অ্যাকাউন্ট দিয়ে Salesforce, Gmail ও Google Calendar সংযুক্ত করুন এবং এই এজেন্টকে সেগুলো ব্যবহারের অনুমতি দিন। আপনার পাইপলাইন ও লেখার ধরন বুঝতে এজেন্ট প্রথমে তথ্য পড়বে।
- 03
প্রথম রুটিন ঠিক করুন
আগামীকাল 9:00-এর মধ্যে বিশটি প্রসপেক্ট ও খসড়া তৈরি করতে বলুন। সেগুলো দেখে ভুল সংশোধন করুন, তারপর কর্মদিবসের রুটিন ঠিক করুন। পরের সব খসড়ায় এজেন্ট আপনার সংশোধনগুলো মনে রাখবে।
শুরুতে যেসব কাজ দিতে পারেন
- অস্ট্রেলিয়ায় 200 থেকে 1,000 কর্মীর লজিস্টিকস কোম্পানিগুলোর 25 জন অপারেশনস প্রধানকে খুঁজে দাও। প্রত্যেকে কেন মানানসই তার কারণসহ একটি শিটে রাখো।
- তাঁদের প্রত্যেকের জন্য প্রথম ইমেইল ও দুটি ফলো-আপের খসড়া লেখো। কিছু পাঠানোর আগে আমার অনুমতি চাও।
- প্রতি কর্মদিবসে 17:30-এ আজকের Salesforce আপডেট সেভ করার আগে আমাকে দেখাও।
- প্রতি শুক্রবার 16:00-এ সপ্তাহের রিপোর্ট লেখো: ইমেইল, উত্তর, বুক করা মিটিং ও তৈরি হওয়া পাইপলাইন।
কাজ করে দেখুন
উদাহরণ ডেটা দিয়ে কাজের একটি রেকর্ডিং, দ্রুতগতিতে দেখানো হয়েছে। থামিয়ে দেখুন, যেকোনো অংশে যান, বা নিজেই মাউসের নিয়ন্ত্রণ নিন।
স্ক্রিনে যা আছে
LinkedIn
Google Sheets
Gmail
Google Docs
Salesforce
Google Slides
একটি কাজ বেছে নিন। দেখুন কীভাবে শেষ হয়।
- কেন
- আপনার নির্দেশ অনুযায়ী যোগাযোগের খসড়াগুলো তৈরি। প্রতিটি আলাদা করে লেখা হয়েছে এবং আর ইমেইল না পাওয়ার জন্য একটি নির্দেশনা রাখা হয়েছে।
- কোথায়
- আপনার Gmail · 17টি কোম্পানির 20 জন
- কী আশা করতে পারেন
- এখন 20টি ইমেইল পাঠানো হবে। 3 দিন পর ফলো-আপ ইমেইল পাঠাতে আপনার অনুমোদন লাগবে। LinkedIn নোটগুলো খসড়া হিসেবে থাকবে, আপনি নিজে পাঠাতে পারবেন।
আপনার টিম। সবকিছুর সঙ্গে যুক্ত।
লজিস্টিকস খাতে যোগাযোগ — ফেব্রুয়ারি+কাল্পনিক তথ্য দিয়ে তৈরি নমুনা রিপ্লে, দ্রুতগতিতে দেখানো হচ্ছে। থামিয়ে দেখুন, ইচ্ছেমতো এগিয়ে-পিছিয়ে দেখুন, বা নিজেই মাউসের নিয়ন্ত্রণ নিন।
সাধারণ কিছু প্রশ্ন
এআই SDR কী?
এআই SDR হলো একটি এআই এজেন্ট, যা সেলস ডেভেলপমেন্ট প্রতিনিধির কাজ করে: প্রসপেক্ট নিয়ে গবেষণা, যোগাযোগের মেসেজ লেখা, ফলো-আপ, মিটিং বুকিং ও CRM আপডেট রাখা। Monmo এজেন্ট নিজের কম্পিউটারে আপনার Salesforce ও Gmail ব্যবহার করে এসব করে এবং কিছু পাঠানো বা সেভ করার আগে অনুমতি চায়।
এআই এজেন্ট কি SDR-এর বিকল্প হতে পারে?
এটি গবেষণা, লেখা, ফলো-আপ ও রেকর্ড রাখার কাজ করে, যাতে একজন SDR-এর কাজের বেশিরভাগ সময় লাগে। এটি কল করে না, ইভেন্টে যায় না বা কে যোগ্য লিড তা ঠিক করে না। টিমগুলো এটি ব্যবহার করে যাতে একজন কর্মী তালিকা তৈরির বদলে কথোপকথনে সময় দিতে পারেন।
এটি কি নিজে নিজে ইমেইল পাঠায়?
এটি সবকিছু প্রস্তুত করে এবং আপনার অনুমোদনের পর পাঠায়। একটি কার্ডে পুরো ব্যাচ দেখায়, যেমন বিশটি প্রথম ইমেইল। পাঠানোর আগে আপনি যেকোনোটি খুলে সম্পাদনা করতে পারেন। আপনি দৈনিক সীমা ঠিক করেন এবং যারা আনসাবস্ক্রাইব করেন, তাঁদের পরের সব ধাপ থেকে বাদ দেওয়া হয়।
এটি কি LinkedIn-এ যোগাযোগ করতে পারে?
এটি LinkedIn-এ ব্যক্তি ও কোম্পানি নিয়ে গবেষণা করে এবং প্রত্যেকের জন্য কানেকশন নোট বা মেসেজের খসড়া লেখে। আপনি সেগুলো নিজে পাঠান বা একে একে অনুমোদন দেন। এটি স্বয়ংক্রিয় কানেকশন রিকোয়েস্ট বা একসঙ্গে অনেক মেসেজ পাঠায় না, কারণ LinkedIn-এর শর্তে তা অনুমোদিত নয়।
এটি কোন CRM-এর সঙ্গে কাজ করে?
Salesforce ও HubSpot সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়। অ্যাপ ডিরেক্টরিতে Pipedrive ও আরও অনেক CRM আছে। এজেন্ট আপনার সংযুক্ত করা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে এবং সেই অ্যাকাউন্টের অনুমতি অনুযায়ী কাজ করে। কোনো ধাপ সংযোগের মাধ্যমে করা না গেলে এজেন্ট নিজের ব্রাউজারে CRM ব্যবহার করতে পারে।
সেট আপ করতে কত সময় লাগে?
প্রথম কাজ সেট আপ করতে কয়েক মিনিট লাগে। এজেন্ট তৈরি করুন, আপনার CRM ও মেইলবক্স সংযুক্ত করুন এবং প্রথম তালিকা ও খসড়া তৈরি করতে বলুন। প্রথম সপ্তাহের বেশিরভাগ সময় আপনি খসড়া সংশোধন করবেন, যাতে এজেন্ট আপনার লেখার ধরন, অফার এবং কোন অ্যাকাউন্ট এড়াতে হবে তা শিখতে পারে।
আপনার পরের সহকর্মীআজই শুরু করতে পারে।
এক মিনিটে আপনার প্রথম এআই এজেন্ট তৈরি করুন। শুরু করতে কোনো খরচ নেই।