এআই এজেন্ট কী?
এআই এজেন্ট এমন সফটওয়্যার, যাকে একটি লক্ষ্য দিলে সে ব্রাউজার, ফাইল ও অ্যাপের মতো টুল ব্যবহার করে লক্ষ্য পূরণের ধাপগুলো সম্পন্ন করে। চ্যাটবটের সঙ্গে তার গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য হলো: সে শুধু কাজের কথা বলে না, কাজটি করে। তিনটি সরবরাহকারী খুঁজে তাদের দাম তুলনা করতে বললে সে খোঁজে, পড়ে, তুলনা করে এবং আপনাকে স্প্রেডশিট দেয়।
এজেন্ট বলতে এমন কাউকে বোঝায়, যে আপনার হয়ে কাজ করে। পার্থক্য বোঝার জন্য এটাই একটি কার্যকর উপায়। যে সফটওয়্যার শুধু চ্যাটে উত্তর দিতে পারে, সেটি অ্যাসিস্ট্যান্ট। আর যে সফটওয়্যার ওয়েবসাইট খুলতে, ফর্ম পূরণ করতে, ফাইল তৈরি করতে এবং কাজ শেষ হলে বা সিদ্ধান্তের দরকার হলে আপনার কাছে ফিরে আসতে পারে, সেটি এজেন্ট।
- এআই এজেন্টকে একটি লক্ষ্য দেওয়া হয় এবং সে নিজেই কাজের ধাপগুলো সম্পন্ন করে।
- তার একটি ভূমিকা, নিজস্ব কম্পিউটার, আপনার বেছে দেওয়া অ্যাপ ব্যবহারের সুযোগ ও স্মৃতি থাকে।
- মেসেজ, নির্ধারিত সময়সূচি বা সংযুক্ত অ্যাপের কোনো ঘটনা থেকে তার কাজ শুরু হয়।
- কিছু পাঠানো, পেমেন্ট করা, পোস্ট করা বা রেকর্ড বদলানোর আগে সে অনুমতি চায়।
- সে দায়িত্ব নিতে পারে না। একজন মানুষ কাজ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেন।
একটি এআই এজেন্টের কী কী থাকে?
কাজ করার জন্য একটি এজেন্টের চারটি জিনিস থাকে: ভূমিকা, কম্পিউটার, আপনার অ্যাপ ব্যবহারের সুযোগ এবং স্মৃতি। এর যেকোনো একটি বাদ দিলে সেটি আবার শুধু একটি চ্যাট উইন্ডোতে পরিণত হয়। Monmo-তে প্রতিটি বিষয় আপনিই ঠিক করেন, অনেকটা নতুন কর্মীর প্রথম দিনের ব্যবস্থা করার মতো।
| যা থাকে | Monmo-তে এর মানে |
|---|---|
| একটি ভূমিকা | সহজ ভাষায় বর্ণনা করা একটি কাজ, যেমন সাপোর্ট ইনবক্স সামলানো। ভূমিকায় বলা থাকে কোন কাজ সে করবে আর কোনটি আপনার জন্য রেখে দেবে। |
| একটি কম্পিউটার | আপনার টিমের ক্লাউড কম্পিউটারে তার নিজস্ব ডেস্কটপ ও ব্রাউজার থাকে, সঙ্গে অফিস, মিডিয়া ও ডেভেলপার টুল। সে মানুষের মতোই ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারে। |
| অ্যাক্সেস | 1,700-এর বেশি অ্যাপ থেকে আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট দিয়ে যেগুলো সংযুক্ত করেন। কোন এজেন্ট কোন অ্যাপ ব্যবহার করতে পারবে, তা আপনিই ঠিক করেন। |
| স্মৃতি | আপনার পছন্দ ও দেওয়া প্রাসঙ্গিক তথ্য এক কাজ থেকে পরের কাজ পর্যন্ত মনে থাকে, যাতে একই কথা দুবার বলতে না হয়। |
এআই এজেন্ট কীভাবে কাজ করে?
সে একটি কাজ নেয়, ধাপে ধাপে সম্পন্ন করে এবং ফলাফল নিয়ে আসে। Monmo-তে তিনভাবে কাজ শুরু হয়: আপনি মেসেজ বা ভয়েস নোট পাঠান, কোনো নিয়মিত কাজের সময় হয়, যেমন প্রতি কর্মদিবসে 7:30-এ, অথবা সংযুক্ত অ্যাপে কিছু ঘটে, যেমন নতুন ইমেইল আসে। অ্যাপ বন্ধ করার পরও কাজ চলতে থাকে।
কাজের সময় সে অনুমতি না চেয়েই পড়ে, খোঁজে, তুলনা করে, লেখে ও ফাইল তৈরি করে। পরের ধাপে মেসেজ পাঠানো, টাকা খরচ, পোস্ট বা প্রকাশ করা কিংবা আপনার অ্যাপে কিছু বদলানোর দরকার হলে সে থেমে একটি কার্ড দেখায়; আপনি অনুমতি দেন বা নাকচ করেন। ফলাফল হিসেবে আপনি একটি ডকুমেন্ট, স্প্রেডশিট, প্রেজেন্টেশন, ছবি, ভিডিও বা ওয়েবসাইট পান, যা Library-তে রাখা হয়। অথবা আপনার অ্যাপে কোনো আপডেট করা হয়।
এজেন্টের সঙ্গে চ্যাটবট ও অটোমেশনের পার্থক্য কী?
চ্যাটবট আপনার প্রশ্নের অপেক্ষা করে এবং উত্তর দেয়। অটোমেশন একটি নির্দিষ্ট নিয়ম বারবার অনুসরণ করে। এজেন্ট একটি লক্ষ্যের দিকে কাজ করে এবং চলতে চলতে ধাপ ঠিক করে। তিনটির মধ্যে কিছু মিল থাকলেও শুধু প্রশ্নের উত্তর নয়, পুরো কাজ সম্পন্ন করার ক্ষেত্রে তাদের আচরণ বেশ আলাদা।
- চ্যাটবট আপনাকে লিখিত উত্তর দেয়। আপনি সেটি পড়ে নিজে কাজ করেন।
- অটোমেশন প্রতিবার তৈরি করা নিয়ম অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট ধাপ সম্পন্ন করে। আগে থেকে পরিকল্পনায় না থাকা পরিস্থিতি সে সামলাতে পারে না।
- এজেন্ট আপনাকে শেষ করা কাজ দেয়। সে পরিস্থিতি বোঝে, ধাপ বেছে নেয়, আপনার অ্যাপ ব্যবহার করে এবং আপনার হয়ে কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে অনুমতি চায়।
এআই এজেন্ট কী করতে পারে?
স্পষ্ট নির্দেশনা পেলে একজন দক্ষ মানুষ কম্পিউটারে বসে করতে পারেন, এমন বেশিরভাগ কাজই সে করতে পারে। বিশেষ করে যেসব কাজ বারবার আসে, অ্যাপ ও ফাইলে করা হয় এবং যার ফলাফল আপনি যাচাই করতে পারেন, সেগুলোর জন্য এটি উপযোগী। ফলাফল কাজ ও সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের ওপর নির্ভর করে, তাই গুরুত্বপূর্ণ কাজ পর্যালোচনা করুন।
- প্রতি কর্মদিবসের সকালে ইনবক্স গুছিয়ে উত্তরের খসড়া তৈরি করা
- বাজার নিয়ে গবেষণা করে সূত্রসহ প্রতিবেদন লেখা
- বিভিন্ন পরিস্থিতি বিবেচনায় স্প্রেডশিটে বারো মাসের বাজেট তৈরি করা
- একটি প্রতিবেদন থেকে দশ স্লাইডের প্রেজেন্টেশন তৈরি করা
- ব্যাংক লেনদেনের হিসাব মেলানো ও বকেয়া ইনভয়েসের জন্য তাগাদা দেওয়া
- গ্রাফিকসহ এক মাসের সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট পরিকল্পনা করা
- সেলস কলের পর CRM আপডেট করা ও সম্ভাব্য বিক্রির অগ্রগতি জানানো
- লঞ্চ পেজ তৈরি করা এবং আপনার অনুমোদনের পর প্রকাশ করা
এআই এজেন্ট কী করতে পারে না?
সে দায়িত্ব নিতে পারে না এবং কম্পিউটারের বাইরে কোনো কাজও করতে পারে না। ফোন কল, সরাসরি মিটিং, শারীরিক কাজ, স্বাক্ষর এবং আইনি বা নিয়ন্ত্রিত অনুমোদন মানুষের হাতেই থাকে। জবাবদিহির প্রয়োজন হয় এমন সিদ্ধান্তও মানুষের: দাম নির্ধারণ, নিয়োগ, চাকরি থেকে বাদ দেওয়া, কৌশল ও দরকষাকষি। এজেন্ট এসবের প্রস্তুতি নিতে পারে, কিন্তু সিদ্ধান্ত নেন একজন মানুষ।
এজেন্টের ভুলও হতে পারে। সে কোনো ডকুমেন্ট ভুল পড়তে পারে, দুর্বল সূত্র বেছে নিতে পারে বা আপনার কথা ভুল বুঝতে পারে। কোনো ওয়েবসাইটও প্রতিবার একইভাবে কাজ না করতে পারে। তাই আপনার হয়ে পদক্ষেপ নেওয়ার আগে সে অনুমতি চায়। আর নতুন কর্মীর কাজ যেভাবে দেখতেন, তার কাজও সেভাবে পর্যালোচনা করা উচিত।
এআই এজেন্ট দিয়ে কীভাবে শুরু করবেন?
একটি এজেন্ট ও একটি কাজ দিয়ে শুরু করুন। একজন মানুষকে যেভাবে বলতেন, সেভাবে ভূমিকা বর্ণনা করুন। কাজটির জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাপগুলোই শুধু সংযুক্ত করুন এবং এমন একটি প্রথম কাজ দিন, যার ফলাফল আপনি যাচাই করতে পারেন। কাজ ঠিকভাবে হলে একটি নিয়মিত সময়সূচি ঠিক করুন, যাতে বারবার বলতে না হয়। দ্বিতীয় কাজের জন্য দ্বিতীয় এজেন্ট নিন।