Tác nhân AI cho Shopify
Tác nhân Monmo làm việc trong cửa hàng Shopify như một trợ lý thương mại điện tử. Tác nhân tra cứu đơn hàng để trả lời khách, viết mô tả sản phẩm, kiểm tra tồn kho và gửi báo cáo doanh thu mỗi sáng. Tác nhân dùng tài khoản Shopify bạn kết nối và có thể tự tra cứu thông tin. Việc hoàn tiền, đổi giá hay chỉnh sửa khác đều cần bạn duyệt.
Cập nhật 2026-11-13 · Bắt đầu miễn phí. Các gói trả phí từ $15 mỗi tháng.
Tác nhân làm gì trong Shopify
Kiểm tra đơn hàng trước khi trả lời
Khi khách hỏi kiện hàng đang ở đâu, tác nhân tìm đơn theo mã hoặc email, kiểm tra sản phẩm đã mua, tình trạng giao hàng và mã vận đơn, rồi soạn câu trả lời dựa trên thông tin đó.
Yêu cầuKhách đang hỏi về đơn #1042. Hãy kiểm tra những gì đã được gửi và thời điểm gửi, rồi soạn câu trả lời để tôi duyệt.
Viết mô tả sản phẩm
Từ bảng thông tin của nhà cung cấp và ảnh của bạn, tác nhân viết tiêu đề, mô tả, tiêu đề tìm kiếm, mô tả meta và văn bản thay thế cho từng ảnh, theo giọng văn của những trang sản phẩm đang bán tốt.
Yêu cầuViết nội dung đăng bán cho mười hai mẫu nến mới trong bảng New products. Dùng giọng văn giống trang nến Cedar của chúng ta.
Kiểm tra tồn kho mỗi sáng
Lúc 7:00, tác nhân kiểm tra tồn kho của từng biến thể, so sánh với doanh số 30 ngày qua và liệt kê những biến thể có thể hết hàng trong hai tuần tới, kèm số lượng đề xuất nhập thêm.
Yêu cầuMỗi sáng lúc 7, liệt kê các biến thể còn đủ hàng dưới 14 ngày, dựa trên doanh số 30 ngày qua.
Gửi báo cáo doanh thu hằng ngày
Mỗi sáng, bạn nhận bản tóm tắt hôm qua trong vài dòng: số đơn, doanh thu, giá trị đơn hàng trung bình, năm sản phẩm bán chạy nhất, các khoản hoàn tiền và mã giảm giá đã dùng, kèm số liệu cùng thứ tuần trước để so sánh.
Yêu cầuMỗi ngày lúc 8, gửi tôi số liệu Shopify của hôm qua kèm số liệu cùng thứ tuần trước.
Chuẩn bị hoàn tiền để bạn duyệt
Tác nhân đọc đơn hàng, lý do khách đưa ra và chính sách trả hàng của bạn, rồi chuẩn bị yêu cầu hoàn tiền: sản phẩm nào, số tiền bao nhiêu và có nhập lại kho hay không. Tiền chỉ được hoàn khi bạn cho phép trên thẻ đó.
Yêu cầuChuẩn bị hoàn tiền cho chiếc cốc bị hỏng trong đơn #1042 theo chính sách trả hàng của chúng ta. Chờ tôi duyệt trước khi hoàn tiền.
Tìm đơn hàng cần chú ý
Hai lần mỗi ngày, tác nhân tìm các đơn đã thanh toán nhưng chưa gửi sau ba ngày, địa chỉ có vẻ chưa đầy đủ và đơn được Shopify đánh dấu rủi ro cao, rồi gửi bạn danh sách kèm đề xuất xử lý.
Yêu cầuHai lần mỗi ngày, liệt kê các đơn đã thanh toán nhưng chưa xử lý sau ba ngày và các đơn được đánh dấu rủi ro cao.
Chỉnh sửa hàng loạt sản phẩm
Khi có đợt giảm giá hoặc mùa mới, tác nhân chuẩn bị thay đổi cho nhiều sản phẩm: giá bán, giá so sánh, thẻ và bộ sưu tập. Bạn xem danh sách trước và sau thay đổi, rồi duyệt tất cả hoặc chỉ một số dòng.
Yêu cầuChuẩn bị giảm 20 phần trăm cho tất cả sản phẩm trong bộ sưu tập Winter từ 9:00 thứ Sáu. Cho tôi xem giá cũ và giá mới trước.
Cách kết nối
- 1Bạn kết nối cửa hàng của mình bằng cách đăng nhập một lần. Tác nhân có thể truy cập các đơn hàng, sản phẩm và khách hàng mà tài khoản đó có quyền xem.
- 2Không phải tác nhân nào cũng cần truy cập cửa hàng. Hãy cấp Shopify cho tác nhân hỗ trợ khách hàng và quản lý cửa hàng, còn những tác nhân không làm việc với đơn hàng thì không cần.
- 3Việc tra cứu đơn hàng, sản phẩm và tồn kho không cần duyệt. Hoàn tiền, hủy đơn, đổi giá hoặc sửa nội dung sản phẩm đều được trình bạn trước; nhiều thay đổi có thể nằm trên cùng một thẻ duyệt.
Thêm ứng dụng trong Thương mại điện tử và bán lẻ
Các ứng dụng cùng loại mà tác nhân có thể làm việc, mỗi ứng dụng có một trang riêng.
Xem cách hoạt động
Bản ghi minh họa dùng dữ liệu mẫu, được tua nhanh. Bạn có thể tạm dừng, tua đến đoạn bất kỳ hoặc tự điều khiển chuột.
Trên màn hình
Gmail
Shopify
Google Sheets
Chọn việc. Xem tác nhân hoàn thành.
- Trạng thái đơn hàng6
- Trả hàng3
- Hướng dẫn2
- Cần bạn xử lý3
- Lý do
- Các phản hồi tuân theo chính sách bạn đã lưu: trạng thái đơn hàng, trả hàng trong 30 ngày và hướng dẫn bảo quản.
- Địa điểm
- support@fieldwork.example · 11 khách hàng
- Kết quả dự kiến
- Gửi 11 bản nháp. 3 email cần bạn xử lý sẽ không được gửi.
Đội ngũ của bạn. Kết nối với mọi thứ.
Nhật ký hỗ trợ+Các bản phát lại minh họa dùng dữ liệu giả lập và được tăng tốc. Bạn có thể tạm dừng, tua đến đoạn bất kỳ hoặc tự điều khiển chuột.
Câu hỏi thường gặp
Tác nhân AI có thể vận hành cửa hàng Shopify hằng ngày không?
Tác nhân AI có thể làm nhiều việc hằng ngày, còn bạn duyệt các thay đổi. Tác nhân Monmo kiểm tra đơn hàng, soạn câu trả lời cho khách, viết nội dung sản phẩm, theo dõi tồn kho và báo cáo doanh thu. Tác nhân hỏi trước khi hoàn tiền, hủy đơn, sửa sản phẩm hoặc đổi giá. Các quyết định về giá, nhà cung cấp và sản phẩm kinh doanh vẫn do bạn đưa ra.
Tác nhân AI có thể hoàn tiền trên Shopify không?
Tác nhân AI chuẩn bị yêu cầu hoàn tiền để bạn duyệt. Tác nhân đối chiếu đơn hàng với chính sách trả hàng và hiển thị thẻ ghi rõ sản phẩm, số tiền và lý do. Tiền chỉ được hoàn khi bạn cho phép, qua kết nối Shopify hoặc trên trình duyệt riêng của tác nhân nếu kết nối không hỗ trợ thao tác đó. Với khoản tiền vượt quá giới hạn bạn đặt, tác nhân chỉ đưa ra đề xuất.
AI có thể viết mô tả sản phẩm cho Shopify không?
Có. Bạn cung cấp cho tác nhân thông tin từ nhà cung cấp, ảnh sản phẩm và một trang sản phẩm bạn thích. Tác nhân sẽ viết tiêu đề, mô tả, nội dung tìm kiếm và văn bản thay thế cho ảnh, dù là một sản phẩm hay một trăm sản phẩm. Tác nhân dựa trên thông tin bạn cung cấp và đánh dấu những gì chưa xác nhận được, như kích thước hoặc chất liệu. Việc lưu nội dung vào cửa hàng cần bạn duyệt trước.
Tác nhân AI có thể xem và thay đổi gì trong trang quản trị Shopify?
Tác nhân AI chỉ thấy những gì tài khoản Shopify bạn kết nối có quyền xem và không thay đổi gì khi chưa hỏi bạn. Tác nhân có thể tự đọc thông tin đơn hàng, sản phẩm và tồn kho. Mọi thay đổi, từ một mức giá đến một khoản hoàn tiền, đều được trình bạn trước. Bạn có thể xem màn hình của tác nhân bất cứ khi nào tác nhân đang làm việc và ngắt kết nối Shopify bất cứ lúc nào.
Nhân sự tiếp theo của bạncó thể bắt đầu ngay hôm nay.
Tạo tác nhân AI đầu tiên của bạn trong một phút. Bắt đầu miễn phí.