Agentes de IA para Shopify
Un agente de Monmo trabaja en tu tienda Shopify como un asistente de comercio electrónico. Consulta pedidos para responder a los clientes, redacta descripciones de productos, revisa el stock y te envía un resumen de ventas cada mañana. Utiliza la cuenta de Shopify que conectes y puede hacer consultas sin pedir permiso. Los reembolsos, cambios de precio y otras modificaciones esperan tu aprobación.
Actualizado: 2026-11-13 · Empieza gratis. Planes de pago desde $15 al mes.
Qué hacen los agentes en Shopify
Consulta el pedido antes de responder
Cuando un cliente pregunta dónde está su paquete, el agente busca el pedido por número o correo electrónico, comprueba qué compró, si se ha enviado y cuál es el número de seguimiento, y redacta una respuesta con esos datos.
PreguntarUn cliente pregunta por el pedido #1042. Comprueba qué se ha enviado y cuándo, y redacta una respuesta para que la apruebe.
Redacta descripciones de productos
A partir de una hoja del proveedor y tus fotos, redacta el título, la descripción, el título y la metadescripción para buscadores y el texto alternativo de cada imagen, con el tono de las fichas que ya venden bien.
PreguntarRedacta las fichas de las doce velas nuevas de la hoja New products. Usa el tono de nuestra página de la vela Cedar.
Revisa el stock cada mañana
A las 7:00 consulta el inventario de cada variante, lo compara con las ventas de los últimos 30 días y enumera las que podrían agotarse en dos semanas, con una cantidad de reposición sugerida para cada una.
PreguntarCada mañana a las 7, enumera las variantes con menos de 14 días de stock, según las ventas de los últimos 30 días.
Envía el resumen diario de ventas
Cada mañana recibes un resumen del día anterior en unas líneas: pedidos, ventas, valor medio del pedido, los cinco productos más vendidos, reembolsos y códigos de descuento utilizados, comparados con el mismo día de la semana pasada.
PreguntarCada día a las 8, envíame las cifras de Shopify de ayer comparadas con las del mismo día de la semana pasada.
Prepara reembolsos para tu aprobación
El agente consulta el pedido, el motivo que dio el cliente y tu política de devoluciones. Después prepara el reembolso: qué artículos incluye, por cuánto y si deben volver al inventario. El dinero solo se devuelve cuando apruebas la tarjeta.
PreguntarPrepara un reembolso por la taza dañada del pedido #1042 según nuestra política de devoluciones. No lo tramites hasta que lo apruebe.
Detecta pedidos que necesitan atención
Dos veces al día busca pedidos pagados que no se hayan enviado tras tres días, direcciones que parezcan incompletas y pedidos que Shopify haya marcado como de alto riesgo. Te presenta la lista con una sugerencia sobre qué hacer a continuación.
PreguntarDos veces al día, enumera los pedidos pagados que no se hayan preparado tras tres días y los que estén marcados como de alto riesgo.
Modifica productos en bloque
Para una promoción o una nueva temporada, prepara cambios en varios productos: precios, precios de comparación, etiquetas y colecciones. Ves una lista con los valores anteriores y los nuevos, y puedes aprobarla entera o solo algunas líneas.
PreguntarPrepara un descuento del 20 por ciento en toda la colección Winter desde el viernes a las 9:00. Muéstrame primero los precios anteriores y los nuevos.
Cómo se conecta
- 1Conectas tu propia tienda iniciando sesión una vez. El agente accede a los pedidos, productos y clientes a los que tenga acceso esa cuenta.
- 2No todos los agentes necesitan la tienda. Da acceso a Shopify a tus agentes de atención al cliente y de gestión de la tienda, y déjalo desactivado para los que nunca trabajan con pedidos.
- 3Consultar pedidos, productos y stock no requiere aprobación. Los reembolsos, cancelaciones, cambios de precio y modificaciones de fichas se te presentan primero, y varios cambios pueden agruparse en una sola tarjeta.
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Otras apps de este tipo en las que trabajan los agentes, cada una con su propia página.
Míralo en acción
Una demostración acelerada con datos de ejemplo. Puedes pausarla, avanzar o retroceder, o tomar el control del ratón.
En pantalla
Gmail
Shopify
Google Sheets
Elige una tarea. Mira cómo se hace.
- Estado del pedido6
- Devoluciones3
- Instrucciones de uso2
- Te necesitan3
- Por qué
- Siguen las políticas que has guardado: estado del pedido, devoluciones en un plazo de 30 días e instrucciones de cuidado.
- Dónde
- support@fieldwork.example · 11 clientes
- Qué puedes esperar
- Envía los 11 borradores. Los 3 que requieren tu atención no se envían.
Tu equipo. Conectado a todo.
Registro de atención al cliente+Grabaciones de ejemplo con datos ficticios, a velocidad acelerada. Puedes pausarlas, recorrerlas o tomar el control del ratón.
Preguntas frecuentes
¿Puede un agente de IA gestionar el día a día de una tienda Shopify?
Puede encargarse de gran parte del trabajo diario, mientras tú apruebas los cambios. Un agente de Monmo consulta pedidos, redacta respuestas a clientes y fichas de productos, revisa el stock e informa de las ventas. Pide permiso antes de reembolsar, cancelar, modificar un producto o cambiar un precio. Las decisiones sobre precios, proveedores y qué vender siguen siendo tuyas.
¿Puede un agente de IA hacer reembolsos en Shopify?
El agente de IA prepara los reembolsos y tú los apruebas. Comprueba el pedido según tu política de devoluciones y muestra una tarjeta con los artículos, el importe y el motivo. El reembolso solo se efectúa cuando lo autorizas, a través de la conexión con Shopify o en su propio navegador cuando la conexión no cubre alguna parte. Por encima de un límite que establezcas, solo hace una recomendación.
¿Puede la IA escribir descripciones de productos para Shopify?
Sí. Indícale al agente de IA dónde encontrar los datos del proveedor, las fotos de los productos y una ficha que te guste. Con eso redacta títulos, descripciones, textos para buscadores y textos alternativos para imágenes, tanto para un producto como para cien. Se ajusta a los datos que le facilitas y señala lo que no ha podido confirmar, como las medidas o los materiales. Pide permiso antes de guardar los textos en tu tienda.
¿Qué puede ver y cambiar un agente de IA en mi panel de Shopify?
El agente de IA ve lo mismo que puede ver la cuenta de Shopify que conectes, y nada más. No cambia nada sin preguntar. Puede consultar pedidos, productos y stock libremente. Te muestra cada cambio antes de hacerlo, desde un precio hasta un reembolso. Puedes ver su pantalla siempre que esté trabajando y desconectar Shopify cuando quieras.
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