AI 智能体在 Shopify 中能做什么
回复客户前查询订单
当客户询问包裹去向时，智能体通过订单号或邮箱找到订单，查看购买了哪些商品、是否发货以及物流单号，然后根据这些信息草拟回复。
指令有客户在询问订单 #1042。请查看哪些商品已发货、何时发出的，并草拟一份回复供我审批。
撰写商品描述
根据供应商表格和您的照片，智能体参考现有畅销商品的文案风格，撰写商品标题、描述、搜索标题、元描述和每张图片的替代文本。
指令为 New products 表格中的 12 款新蜡烛撰写商品文案，风格与我们的 Cedar candle 商品页面一致。
每天早上检查库存
智能体在 7:00 查看每个商品规格的库存，对比过去 30 天的销量，列出可能在两周内售罄的规格，并给出各自的建议补货数量。
指令每天早上 7 点，根据过去 30 天的销量，列出库存不足 14 天的商品规格。
发送每日销售汇总
每天早上，您会收到简明的昨日汇总：订单数、销售额、平均订单金额、销量前五的商品、退款和使用过的折扣码，并与上周同一工作日的数据并列对比。
指令每天 8 点，把昨天的 Shopify 数据和上周同一天的数据并列发给我。
准备退款供您审批
智能体查看订单、客户提供的原因和您的退货政策，然后准备退款方案：退哪些商品、退多少以及是否重新入库。只有您批准该卡片后，退款才会执行。
指令根据我们的退货政策，为订单 #1042 中损坏的马克杯准备退款。等我批准后再执行。
找出需要关注的订单
智能体每天两次检查已付款三天仍未发货的订单、疑似不完整的地址，以及 Shopify 标记为高风险的订单，并将清单和建议的下一步操作交给您。
指令每天两次，列出已付款三天仍未履约的订单，以及所有标记为高风险的订单。
批量修改商品
促销或换季时，智能体可准备多个商品的修改，包括价格、原价、标签和商品系列。您可以查看修改前后的清单，批准全部或仅批准部分条目。
指令准备从周五 9:00 起将 Winter 商品系列全部降价 20%。先给我看原价和新价格。
如何连接
- 1您连接的是自己的店铺，只需登录一次。智能体可以访问该账号有权查看的订单、商品和客户信息。
- 2并非每个智能体都需要访问店铺。您可以为客服和店铺智能体连接 Shopify，不涉及订单的智能体则无需连接。
- 3查询订单、商品和库存无需审批。退款、取消订单、调整价格或修改商品信息都会先交由您审批，多项修改可以放在同一张卡片上。
更多电商与零售应用
AI 智能体还可使用以下同类应用，每款应用都有专属介绍页。
看看它如何工作
这是一段使用示例数据的加速回放。您可以暂停、拖动进度条，也可以亲自接管鼠标。
画面中的应用
Gmail
Shopify
Google Sheets
选一项任务，看看它如何完成。
- 订单状态6
- 退货3
- 使用说明2
- 需要您处理3
- 原因
- 这些回复遵循您已保存的政策：订单状态查询、30 天内退货及保养说明。
- 位置
- support@fieldwork.example · 11 位客户
- 预期结果
- 将发送这 11 封草稿。需要您处理的 3 封不会发送。
你的团队，连接一切。
客服日志+使用虚构数据的示例回放，已加速播放。您可以暂停、拖动进度条，也可以亲自接管鼠标。
常见问题
AI智能体能管理 Shopify 店铺的日常运营吗？
它可以完成大部分日常工作，涉及修改时由您审批。Monmo AI智能体可以查询订单、草拟客户回复、撰写商品文案、监控库存和汇报销售情况。退款、取消订单、修改商品或调整价格前，它都会先询问您。定价、供应商和销售哪些商品仍由您决定。
AI智能体可以在 Shopify 上退款吗？
它可以准备退款，由您审批。智能体会对照您的退货政策检查订单，并在卡片上列出退款商品、金额和原因。只有您批准后才会退款：通常通过 Shopify 连接操作，连接无法完成的部分则由智能体在自己的浏览器中操作。超过您设定的限额时，它只会提出建议。
AI 可以为 Shopify 撰写商品描述吗？
可以。把供应商资料、商品照片和您喜欢的商品页面提供给智能体，它就能为一个或一百个商品撰写标题、描述、搜索文案和图片替代文本。它会依据您提供的事实写作，并标明无法确认的信息，例如尺寸或材质。将文案保存到店铺前，它会先征求您的同意。
AI智能体可以查看和修改我的 Shopify 后台哪些内容？
它只能查看您连接的 Shopify 账号有权查看的内容，未经询问不会做任何修改。它可以随时读取订单、商品和库存信息。从修改单个价格到退款，每项变更都会先展示给您。智能体工作时，您可以随时查看它的操作画面，也可以随时断开 Shopify 连接。