Baremetricsでエージェントができること
毎日の指標メモを送る
毎朝、前日のMRR、増えた顧客と減った顧客、トライアルの開始と転換を読み、Slackに3行で投稿します。いつもの幅から大きく外れた数字を先頭にします。
頼み方平日8時に、Baremetricsの前日の数字をSlackに投稿して。MRR、新規と解約、トライアル。気になる動きを先に。
解約の理由を読む
今月解約した顧客が答えた理由を集め、価格、足りない機能、他ツールへの乗り換えなどのテーマに分け、それぞれのテーマの裏にある実際の言葉を引用します。
頼み方今月のBaremetricsの解約理由をテーマごとにまとめて、それぞれ2社の言葉を引用して。
呼び戻しのメールを下書きする
その後に直した点が原因で離れた顧客には、直した内容に触れて打ち合わせを提案する短い個別のメールを下書きします。Gmailから送る前に、まとめて承認していただきます。
頼み方レポート機能がないことを理由に90日以内に解約した顧客へ、新しいレポート画面に触れた呼び戻しのメールを下書きして。
支払いに失敗した顧客に連絡する
直近の支払いに失敗し、まだ未払いの顧客を、MRRと利用期間つきで一覧にし、カード情報の更新をお願いする感じのよい連絡を下書きします。
頼み方支払いに失敗してまだ未払いのBaremetricsの顧客を、MRRの大きい順に並べて、それぞれに連絡を下書きして。
12か月先までの見込みを作る
実際の成長率、解約率、拡大率から、3つのシナリオを入れた12か月のモデルをGoogle スプレッドシートに作ります。前提を1つ変えると結果が変わります。見込みであり、約束ではありません。
頼み方Baremetricsの成長率と解約率から、低・基本・高の3シナリオで12か月のMRRモデルをGoogle スプレッドシートに作って。
顧客の区分を比べる
プランや、会社規模、獲得チャネルなどのカスタム属性を使って、区分ごとのLTV、解約率、ARPUを比べ、手を打つ価値のある差がどれかをお伝えします。
頼み方この1年で、広告から来た顧客と紹介から来た顧客のLTVと解約率を比べて。
顧客レコードに情報を加える
HubSpotで顧客ごとの会社規模と業種を調べ、Baremetricsの属性として用意します。区分がプラン名以上のことを語るようになります。属性の書き込みは事前に確認します。
頼み方HubSpotの会社規模と業種を、Baremetricsの顧客に属性として加えて。保存する前に一覧を見せて。
接続のしくみ
- 1あなた自身のBaremetricsアカウントを一度接続します。BaremetricsはStripeなど連携済みのソースから請求データを読んでいるため、エージェントはあなたと同じダッシュボードの数字をもとに働きます。
- 2Baremetricsを使えるエージェントはあなたが選びます。経理やデータの担当が読み、サポートやカスタマーサクセスの担当が返信の前に顧客の履歴を見るために使うこともあります。
- 3指標、顧客、解約理由の読み取りは確認なしで行います。顧客へのメール、顧客属性の変更、Baremetricsでの編集は事前に承認を求め、メールはまとめて1枚のカードにできます。
分析・データのほかのアプリ
同じ種類のアプリでも、エージェントが働けます。それぞれのページで詳しく紹介しています。
よくある質問
Baremetricsの指標を毎日AIエージェントに送ってもらえますか？
送ってもらえます。定期タスクにすると、エージェントは決めた時刻にBaremetricsを読み、短いまとめをSlackに投稿するか、メールで送ります。ダッシュボードをそのまま送るのではなく、何が変わったか、なぜかもしれないかを伝え、いつもの幅を外れた数字を先頭にします。
Baremetricsを使って解約を減らす手伝いはできますか？
読み解きと下書きを引き受けます。結果は製品とお客様しだいです。エージェントは解約の理由をまとめ、離れた顧客に似ているアカウントを見つけ、呼び戻しや様子うかがいのメールを下書きします。送る前にすべてのメッセージをあなたが承認し、何を変えるかもあなたが決めます。
AIエージェントはBaremetricsから売上を予測できますか？
見込みであることを明記したモデルを作れます。Baremetricsの実際の成長、解約、拡大から、低・基本・高のシナリオをGoogle スプレッドシートに作り、前提を1つずつ説明します。どの数字も約束はせず、入力はあなた自身で変えられます。
BaremetricsへのアクセスをAIエージェントに渡しても安全ですか？
エージェントに見えるのは接続したBaremetricsアカウントで見える範囲で、承認なしに何かを変えたり送ったりはしません。Baremetricsの連携を通じて、または連携が対応していない場合は自分のブラウザーで作業します。使えるエージェントを選び、いつでも接続を外せます。