ChartMogulでエージェントができること
先週のMRRの動きを説明する
毎週月曜に、先週の新規、拡大、縮小、解約、再開を読み、大きな動きの裏にいる5社の名前を挙げて、まとめをSlackに投稿します。
頼み方毎週月曜9時に、ChartMogulの先週のMRRの動きと、変化の大きかった5社をSlackに投稿して。
解約の理由を調べる
先月解約した顧客ごとに、ChartMogulでプラン、利用期間、MRRを読み、IntercomやZendeskの最近の問い合わせ、HubSpotのメモも確かめて、考えられる理由をまとめます。
頼み方10月に解約した全顧客について、ChartMogulのプラン・期間・MRRと最近の問い合わせを集めて、理由ごとにまとめて。
取締役会向けにコホートをまとめる
取締役会の前に、契約開始の時期ごとのネットMRR継続率と顧客継続率を読み、前四半期からの変化を説明して、グラフと指標の定義を入れた2枚のGoogle スライドを作ります。
頼み方ChartMogulの四半期コホート別の継続率について、取締役会向けに2枚のスライドを作って。指標の定義もひとこと添えて。
プランや地域で比べる
プランごとのARPAの違いや、解約の多い国を尋ねてください。プラン、国、カスタム属性で絞り込み、それぞれの数字の裏にある顧客数を確かめて、少なすぎて当てにならない区分はそう伝えます。
頼み方直近6か月のARPAと顧客解約率をプラン別・国別に比べて、数が少なくて当てにならない区分も教えて。
拡大しそうな顧客を見つける
プロダクト分析で席数や利用量がプランの上限に近い顧客を一覧にし、ChartMogulのMRRと更新日を加えて、営業担当のエージェントに引き継ぎます。
頼み方Mixpanelでプランの上限に近い顧客を探して、ChartMogulのMRRと更新日を加え、Soraに引き継いで。
顧客レコードを整える
複数のデータソースで二重に数えられている会社、国や会社名のない顧客、ずれてしまったタグを見つけ、統合と修正の案を出します。統合や編集は事前に確認します。
頼み方請求システムをまたいで重複していそうなChartMogulの顧客を探して、統合する組み合わせを提案して。
投資家向けの数字を用意する
月末に、MRR、ARR、純新規MRR、解約、ARPAを取り出して前月と照らし、投資家向けアップデートの指標の部分を、定義を添えてGoogle ドキュメントに書きます。
頼み方ChartMogulから、10月の投資家向けアップデートの指標の部分を下書きして。MRR、ARR、解約、ARPAにそれぞれ1行添えて。
接続のしくみ
- 1あなた自身のChartMogulアカウントを一度接続します。ChartMogulの数字は、Stripeなど、すでに連携した請求システムから作られているため、エージェントはダッシュボードで見ているのと同じ数字を読みます。
- 2ChartMogulを使えるエージェントはあなたが選びます。経理やデータの担当には必要で、カスタマーサクセスの担当も顧客ごとのMRRを見るために使うことがあります。
- 3指標、顧客、サブスクリプションの読み取りは確認なしで行います。顧客の統合、属性やタグの編集、メモやタスクの追加は事前に承認を求め、まとめて1枚のカードにできます。
分析・データのほかのアプリ
同じ種類のアプリでも、エージェントが働けます。それぞれのページで詳しく紹介しています。
よくある質問
AIエージェントはChartMogulのデータを分析できますか？
できます。Monmoのエージェントは、ChartMogulのMRR、ARR、解約、ARPA、コホート、顧客レコードを読み、プラン、国、属性で絞り込んで、何が変わったかをふだんの言葉で説明します。問い合わせやCRMのメモと組み合わせて理由も探り、Slackの投稿、ドキュメント、スライドでお渡しします。
毎月のSaaS指標レポートを書いてもらえますか？
定期タスクとして書けます。決めた日に、ChartMogulからその月の数字を取り出し、前月や前年同月と比べて、使った定義を添えた短いレポートをGoogle ドキュメントにまとめます。共有する前にあなたが確認します。
ChartMogulの中身を書き換えることはありますか？
あなたが許可したときだけです。読み取りとレポートに承認は要りません。重複した顧客の統合、カスタム属性やタグの編集、メモの追加は先にカードでお見せし、ChartMogulの連携を通じて、または連携が対応していない場合は自分のブラウザーで行います。
請求システムも接続する必要がありますか？
ほとんどの作業では不要です。ChartMogulには請求システムのサブスクリプションのデータがすでにあるため、エージェントはそれだけで分析できます。数字をもとのデータで確かめたいときや、ChartMogulにない情報を加えたいときは、StripeやCRMも接続してください。