AI 智能体在 Formbricks 中能做什么
设计带触发条件的应用内问卷
描述问卷出现的时机,比如用户第 3 次导出后。它会拟定问题、触发问卷的操作和目标人群,并先在开发环境中设置。
指令起草一份包含两个问题的问卷,在用户第 3 次导出后显示。先在开发环境中设置。
每周归类用户反馈
每周一,它会阅读各份问卷上周的开放式回答,为每条回答标注主题并统计数量,再写出与此前几周相比有哪些新情况。
指令每周一 9 点,将上周 Formbricks 的回答按主题标注,并告诉我有哪些新情况。
分析用户取消服务的原因
针对取消服务问卷,它会将原因分类,区分价格、功能缺失和软件缺陷,引用典型回答,并列出值得单独跟进的账户。
指令总结本月取消服务问卷:主要原因、典型回答和值得回访的账户。
避免过度打扰用户
它会检查哪些问卷可能触达同一位用户、各自的触发条件以及两次问卷之间的间隔,并提出调整建议,避免用户过于频繁地收到问卷。
指令检查是否有用户可能在一周内看到不止一份 Formbricks 问卷,并提出解决建议。
将调研发现整理为问题单
当某个主题指向软件缺陷或缺失的功能时,它会起草 Linear 或 GitHub 问题单,附上用户原话、数量和受影响的用户群体。每个问题单都需经您批准后才会创建。
指令针对上个月反馈中最常见的三项投诉,起草 Linear 问题单并附上用户原话。
按用户群体追踪 NPS
每个季度,它会使用您发送给 Formbricks 的属性,按套餐和注册月份计算问卷的 NPS,并说明哪些群体的分数发生了变化,以及背后的用户回答。
指令按套餐计算本季度的 NPS,并与上季度比较。变化的原因是什么?
协助接入 SDK
它会为工程师编写向 Formbricks 发送操作和用户属性的代码,说明每个调用应放在哪里,并在获得您的同意后创建 pull request。
指令编写代码,将套餐和注册日期作为 Formbricks 属性发送,并追踪导出操作。
如何连接
- 1您只需使用项目设置中的 API 密钥连接一次自己的 Formbricks,可以连接 Formbricks Cloud,也可以连接 AI智能体能访问到的自托管实例。密钥与环境绑定,因此您可以先只连接开发环境。
- 2您可以选择哪些 AI 智能体能够使用 Formbricks。产品、研究或客户成功 AI智能体都适合使用;工程 AI智能体可能只需要用它来设置 SDK。
- 3读取和分析回答、起草问卷无需批准。在生产环境中发布或编辑问卷、更改目标人群、删除回答,以及在 Linear 或 GitHub 中创建问题单,都会先征求您的同意。
更多表单与问卷应用
AI 智能体还可使用以下同类应用,每款应用都有专属介绍页。
常见问题
AI智能体能分析 Formbricks 问卷回答吗?
可以。Monmo AI智能体能读取各份问卷的回答,按主题标注开放式回答、统计数量,并使用您发送给 Formbricks 的属性比较不同用户群体。它会整理变化及其原因,并附上用户原话。它通过 Formbricks 连接完成这些工作;连接无法覆盖的操作,则使用自己的浏览器完成。
AI智能体会不经同意就向用户发布问卷吗?
不会。它可以起草问卷并在开发环境中设置,但在生产环境中发布问卷或更改目标人群之前,总会先显示一张确认卡片。卡片会说明问卷面向哪些用户、由什么操作触发,以及出现的频率。
支持自托管的 Formbricks 吗?
支持,前提是 AI智能体能访问您的实例。Formbricks 是开源软件,许多团队会自行部署。私有网络中的自托管实例需要有一个 AI智能体的云端电脑能够访问的地址。Formbricks Cloud 可以通过 API 密钥直接连接。
能把用户反馈转化为开发任务吗?
它可以做好准备工作。当某个主题指向软件缺陷或缺失的功能时,AI智能体会在 Linear、Jira 或 GitHub 中起草问题单,附上用户原话、受影响人数和涉及的用户群体。每个问题单都只在您批准后创建,工作的优先级仍由您的团队决定。